4 tendances clés du secteur des services financiers à rechercher après le verrouillage
Publié: 2020-04-26Les paiements numériques deviendront le mode de paiement préféré
Nous pouvons déjà constater l'augmentation du trafic sur diverses plateformes de commerce électronique en raison de la distanciation sociale
Les prêteurs qui sont bien financés et qui ont le plus d'informations sur leurs consommateurs prospéreront
Impact technologique de Covid19
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Des temps comme ceux-ci sont difficiles pour tous les secteurs et de nombreuses entreprises auront du mal à survivre et à fonctionner correctement même après la levée du verrouillage. La baisse de la productivité dans les industries pèse sur l'économie d'une manière que les gens sont à peine capables de décoder et de réagir. Toutes ces tendances créent également une pression sur l'économie mondiale. Le confinement devrait également avoir de nombreuses répercussions sur le secteur des services financiers.
Voici quelques réflexions sur la façon dont la situation pourrait émerger après le verrouillage. Ces tendances offriront à certaines entreprises des opportunités de continuer à croître et à prospérer une fois le confinement levé.
Croissance des paiements numériques
Les paiements numériques deviendront le mode de paiement préféré, compte tenu de l'accent mis sur la distanciation sociale. Alors qu'il y aura une baisse des paiements numériques en raison du ralentissement général de l'économie et de la réduction des dépenses discrétionnaires à court terme, les paiements numériques dépasseront tous les modes de paiement physiques plus tôt que prévu.
On peut s'attendre à ce que les paiements numériques, qui représentent moins de 10 % de l'ensemble des paiements en Inde aujourd'hui, atteignent plus de 25 % des dépenses de consommation personnelle au cours des 12 prochains mois, puis atteignent rapidement 50 % au cours des 3 à 4 prochaines années. alors que de plus en plus de consommateurs se familiarisent avec les paiements numériques.
Par conséquent, les banques et les fintech offrant les meilleures solutions de paiement numérique aux consommateurs gagneront gros. La meilleure solution de paiement devra combiner une excellente UX, prendre en charge les paiements omnicanaux, donner à l'utilisateur la possibilité de contrôler les transactions et être la plus sécurisée.
Une tendance connexe sera que les banques encourageront la banque numérique en s'associant aux Fintechs encore plus agressivement qu'elles ne le font aujourd'hui et l'écosystème évoluera pour soutenir l'Open Banking plus tôt que plus tard.
Rôle du gouvernement pour stimuler et soutenir la croissance
En cette période critique de crise, le gouvernement interviendra pour stimuler la croissance économique et le développement. Il tentera de résoudre la détresse économique en lançant divers programmes ciblant les segments les plus vulnérables de la population.
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Cela prendra probablement la forme d'un macro-soutien qu'ils offriront à certaines industries - par exemple, les voyages, le tourisme, l'hôtellerie, la restauration, les centres commerciaux, etc. - les industries qui sont susceptibles d'être les plus touchées étant donné que les consommateurs éviteront les situations où ils sont susceptibles de rencontrer des foules et un soutien direct aux personnes susceptibles d'être les plus touchées sont la main-d'œuvre migrante, les employés des industries du voyage, de l'hôtellerie et du tourisme, les employés du secteur informel, etc.
La meilleure façon pour le gouvernement d'offrir ces avantages ciblés est d'utiliser la trinité JAM. Les solutions numériques qui permettront à ces avantages directs d'être transférés au bon segment de clientèle et donneront au gouvernement la possibilité non seulement de surveiller à qui ces fonds sont versés, mais surtout de surveiller où ces fonds sont finalement dépensés seront essentielles pour nous de mesurer l'efficacité de ces dispositifs de type DBT (Direct Benefits Transfer).
Montée des plateformes de commerce électronique
Nous pouvons déjà constater l'augmentation du trafic sur diverses plateformes de commerce électronique en raison de la distanciation sociale - cette tendance se poursuivra plus que jamais après le verrouillage. Certains marchands de commerce électronique vont prospérer - Amazon, Grofers, Big Basket, Flipkart, Paytm, Zomato, Swiggy et Netflix sont susceptibles d'émerger comme de grands gagnants dans le monde post-verrouillage alors que les gens évitent les foules jusqu'à ce qu'un vaccin efficace soit trouvé pour Covid- 19.
Il sera essentiel que tous les clients puissent payer numériquement ces transactions étant donné que ces entreprises sont susceptibles d'éviter les espèces. À son tour, le paiement des salaires aux millions de personnes que ces entreprises de commerce électronique emploient devra également être effectué numériquement afin d'assurer leur sécurité.
Les sociétés de technologie financière et de paiement qui prennent en charge ces solutions connaîtront probablement une croissance énorme en plus de ces sociétés de commerce électronique.
Prêteurs - Il y aura des gagnants et des perdants
Les prêteurs qui sont bien financés et qui ont le plus d'informations sur leurs consommateurs prospéreront tandis que ceux qui ne le sont pas fermeront probablement leurs portes. Étant donné que de nombreuses personnes vont être affligées par le ralentissement, les prêteurs qui disposent des meilleures informations sur les clients et sont en mesure de les contacter en premier pour percevoir les cotisations et garantir les paiements futurs réussiront.
Les prêteurs qui ont investi dans des mécanismes leur permettant de surveiller l'utilisation finale des fonds et utilisent ces données pour comprendre la solvabilité de leurs clients à l'aide d'analyses haut de gamme émergeront du tas de cendres probable que Covid-19 laissera probablement derrière eux. prêteurs.
Covid-19 n'est pas seulement une urgence sanitaire, mais va provoquer une crise financière majeure à l'échelle mondiale. Cependant, après chaque guerre ou crise, une période de croissance soutenue s'ensuit et il y aura une croissance post-Covid - ces réflexions sont destinées à nous donner quelques indications sur ce à quoi s'attendre dans le secteur des services financiers.
En attendant, veuillez prendre toutes les précautions pour rester en sécurité.