4 mérites de l'entretien d'entrée. Quelles questions poser aux nouveaux embauchés ?

Il est de plus en plus fréquent de constater que dans des entreprises de divers secteurs, en situation de départ d'un employé existant, des enquêtes ou des entretiens de sortie sont menés pour connaître l'opinion de la personne qui part (sur le superviseur, l'équipe ou l'entreprise, etc.). De cette façon, vous obtenez des informations sur les éléments positifs à renforcer et les éléments négatifs à améliorer – tout en montrant, même à la fin de la coopération, que l'avis de l'employé compte.

Mieux encore, certaines entreprises pensent que l'avis des salariés compte dès leur entrée dans un nouveau lieu de travail – elles mettent en place à cet effet ce qu'on appelle l'entretien d'entrée. Ci-dessous, nous expliquons en quoi consiste ce processus et soulignons ses avantages, ainsi que des exemples de questions à poser à un nouvel employé.

Entretien d'entrée – quand le tenir ?

Traditionnellement, les entreprises mettent en œuvre des processus d'intégration (suivant les pratiques développées, en fonction du poste spécifique) pour s'assurer que le nouvel employé a une bonne introduction à l'entreprise, à l'équipe et à son champ de responsabilités. Ils durent généralement quelques jours (bien qu'ils puissent s'étendre jusqu'à quelques semaines, voire quelques mois) et doivent permettre au nouvel employé de se familiariser avec tous les processus.

Mais comment mesurer si un tel résultat a été atteint ? Une entrevue d'entrée sert précisément cet objectif. Ce type d'entretien est généralement réalisé sous la forme d'un entretien ou d'un questionnaire à la fin ou après la période d'intégration. Le plus souvent, un représentant du service des ressources humaines en est responsable, même si parfois un superviseur peut également y participer.

Quels sont les avantages d'un entretien d'entrée ?

Un entretien d'entrée correctement mené offre aux deux parties du processus d'intégration - à la fois l'employé et le responsable du recrutement ou le représentant des RH - plusieurs avantages. Les avantages les plus importants d'une telle action sont énumérés ci-dessous.

• Évaluation du processus d'intégration

Vous voulez certainement un avis fiable pour savoir si les processus d'intégration menés donnent les résultats escomptés. Lors d'un entretien d'embauche, vous avez la possibilité de savoir comment le nouveau collaborateur a perçu le processus d'intégration et si les premières semaines dans l'entreprise favorisent son intégration et son installation. Ce type de retour d'information des employés est la meilleure source de connaissances pour vous et indiquera des pistes d'amélioration et de renforcement, rendant la mise en œuvre encore plus réactive aux attentes des employés.

• Vérification de la conformité aux attentes

L'entretien d'entrée permet également d'évaluer la compatibilité des attentes du nouvel employé avec les conditions réelles de travail de l'organisation. Un responsable ou un représentant des RH peut demander au nouvel employé sa vision du poste après l'entretien d'entrée et si ses prévisions se sont réalisées. Une telle procédure permet de détecter rapidement d'éventuelles incohérences et d'agir pour les résoudre.

• Vérification des connaissances

Ce type de conversation permet également de s'assurer que les deux parties ont la même compréhension du rôle que la personne est censée jouer dans l'organisation. Au cours de la conversation, le responsable ou le représentant des RH peut demander au nouvel employé quelles tâches il a effectuées au cours du processus d'intégration et s'il a compris son rôle dans l'organisation et s'il peut le faire de manière appropriée pour le succès de l'entreprise. Répondre aux préoccupations à ce stade aidera à éviter d'éventuels problèmes à l'avenir.


• Identification des besoins de développement

De plus, lors de l'entretien, le responsable ou le représentant des RH peut également interroger le nouvel employé sur ses besoins de développement, ses attentes professionnelles et les programmes de formation ou de développement qui l'aideraient à mieux faire son travail. Cela permet de développer des plans personnalisés pour répondre aux besoins de l'employé. En conséquence, on peut s'attendre à une plus grande efficacité et motivation au travail.

Entretien d'entrée - exemples de questions

Lors de l'entretien d'entrée, le collaborateur peut être amené à rencontrer des questions relatives aussi bien au processus de recrutement qu'aux premiers jours ou semaines dans l'entreprise et délivrer en retour des avis honnêtes sur les processus. Il sera également essentiel de s'interroger sur les attentes futures, notamment en termes d'opportunités de développement. Voici quelques exemples de questions populaires auprès des recruteurs lors des entretiens d'entrée :

1. Êtes-vous satisfait du processus d'intégration mené ?
2. Comment évaluez-vous votre premier jour de travail ?
3. Comment évaluez-vous votre relation avec votre superviseur?
4. Comment évaluez-vous votre relation avec votre équipe ?
5. Voyez-vous un lien entre les fonctions indiquées dans le recrutement et celles exercées ?
6. Que pensez-vous de votre nouveau lieu de travail ?
7. Connaissez-vous la culture/la structure/la vision et la mission de l'entreprise ?
8. Vous sentez-vous suffisamment préparé pour exercer vos fonctions?
9. Quelles compétences ou connaissances souhaitez-vous acquérir en travaillant avec nous ?
10. Quelles directions de développement voyez-vous pour vous-même ?

Entretien d'entrée - résumé

L'acquisition du bon employé pour un poste spécifique est toujours un processus coûteux - pour cette raison, les entreprises de divers secteurs mettent un accent particulier sur le fait que le processus de mise en œuvre se déroule au mieux. Cela est sans aucun doute facilité par la mise en place de programmes d'intégration impliquant à la fois le représentant des ressources humaines et le responsable du recrutement. Un élément substantiel de ceux-ci devrait inclure l'entretien d'entrée, qui permet non seulement d'examiner si les résultats escomptés ont été atteints, mais surtout fournit une sorte de résumé des premières semaines d'une nouvelle personne au travail. C'est aussi l'occasion pour les nouveaux venus dans l'entreprise de s'exprimer, ce qui ne manquera pas de susciter l'enthousiasme.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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