4 prédictions pour l'avenir des expériences mobiles interactives
Publié: 2016-01-28Lorsque vous pensez aux expériences mobiles interactives, qu'est-ce qui vous vient à l'esprit ? Jouer à Lifeline en rentrant du travail ? Envoyer un SnapChat ? Vous répondez à un quiz BuzzFeed pendant que vous faites la queue à l'épicerie ?
Bien que chacune de ces activités implique un certain niveau d'interactivité, le potentiel d'un contenu véritablement immersif est bien plus important. Les marques commencent à peine à investir dans le développement d'expériences mobiles interactives, c'est-à-dire de contenus qui invitent l'utilisateur final à participer activement à l'histoire racontée. Et la technologie d'aujourd'hui effleure à peine la surface de ce que deviendra la technologie mobile dans quelques années.
Quel sera l'impact de ces innovations sur les comportements de consommation de contenu mobile et sur les normes de création de contenu pour les marques et les éditeurs dans un avenir proche ? Voici mes quatre prédictions basées sur le contenu interactif que j'ai vu créé chez Ceros et mes propres recherches ringardes.
1. Les expériences deviendront mobiles
Source : blog Ceros
Bien que de nombreuses marques créent des expériences interactives avec des écrans plus petits, la grande majorité propose le même contenu sur ordinateur et sur mobile. Alors que l'adoption du mobile continue d'augmenter - les analystes prévoient que le nombre d'utilisateurs de smartphones dans le monde dépassera les 2 milliards en 2016 - l'approche du contenu interactif commencera à passer d'une approche adaptée aux mobiles à une approche native pour les mobiles.
Dans ce contexte, mobile-native signifie que l'histoire et l'expérience utilisateur seront conçues pour les utilisateurs de smartphones et de tablettes. Cela va au-delà des changements typiques de conception et de navigation que les marques mettent actuellement en œuvre pour rendre leur contenu interactif lisible et fonctionnel sur des écrans plus petits. Parallèlement aux changements cosmétiques, le contenu narratif, le flux d'informations et la manière d'explorer les expériences seront adaptés aux préférences et aux comportements des utilisateurs mobiles.
Par exemple, l'image ci-dessus montre un guide interactif conçu pour les mobiles. Il s'agit d'un long défilement qui puise dans les préférences des utilisateurs mobiles pour un contenu déroulant plutôt que multipage. Les tuiles sont faciles à taper sur de petits écrans, et la quantité d'informations fournies sur chaque fournisseur est courte et facile à grignoter.
Les campagnes marketing continueront également de s'adapter aux comportements des utilisateurs mobiles afin de tirer parti des préférences des consommateurs, des canaux utilisés à la messagerie et au contenu de l'expérience.
2. Les recommandations de contenu se produiront via une poussée proactive
Imaginez un monde où, au lieu d'utiliser les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et d'autres canaux pour découvrir de nouveaux contenus, le contenu vous est proposé directement au moment opportun. La technologie existe déjà pour envoyer des notifications push sur votre appareil mobile. La plupart des marques utilisent des messages push pour la publicité en temps réel, mais la prochaine étape logique consiste à utiliser la même technologie pour fournir un contenu précieux et non promotionnel à votre public.
Par exemple, imaginez que vous avez réservé un vol vers une ville que vous n'avez jamais visitée auparavant. Actuellement, vous recevrez une notification push de votre compagnie aérienne pour vous informer du statut de votre vol le jour de votre voyage. Mais que se passerait-il si la compagnie aérienne effectuait ensuite un suivi une heure avant votre vol, lorsqu'elle saura que vous serez assis à l'aéroport en attendant d'embarquer, avec un guide du visiteur interactif ? Cela semble beaucoup plus pratique que de googler des sites de voyage sur votre téléphone, et le contenu serait beaucoup plus engageant que la simple lecture d'un guide de voyage. Ce type d'hyper-ciblage d'une campagne n'est pas seulement un vœu pieux - tout ce dont vous avez besoin, ce sont des données de géolocalisation et des données de vol pour proposer le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment.
C'est l'avenir des expériences interactives mobiles : un contenu diffusé en temps réel, adapté aux préférences et aux comportements des utilisateurs . J'ai hâte de le voir en action !
3. Le contenu mobile deviendra plus personnalisé
Source : Apple Actualités
Le contenu à taille unique appartiendra de plus en plus au passé, car les marques trouvent de nouvelles façons de suivre et d'utiliser les données des utilisateurs mobiles. Aujourd'hui, les applications de syndication comme Apple News permettent aux utilisateurs de personnaliser leurs flux de contenu en fonction des préférences thématiques et des éditeurs ; Google Actualités diffuse également du contenu en fonction de la région géographique et des recherches antérieures.
Au fur et à mesure que les marques deviendront encore plus habiles à exploiter les données des utilisateurs mobiles à l'avenir, elles pourront personnaliser leur contenu interactif pour exploiter les caractéristiques démographiques, géographiques, firmographiques et comportementales afin de fournir une expérience super pertinente et engageante sur n'importe quel dispositif. Les spécialistes du marketing de campagne devront s'associer étroitement avec les créateurs de contenu pour déterminer le meilleur contenu à proposer aux utilisateurs mobiles en fonction de toutes les données disponibles.
4. Les expériences AR et VR gagneront en popularité
Source : Microsoft
La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) sont bien plus que de simples nouveautés technologiques. Google vient de lancer une division dédiée à la réalité virtuelle , et d'autres méga-entreprises telles que Microsoft, Facebook, GoPro et GE ont investi massivement dans des appareils et des applications pour les expériences AR et VR au cours des dernières années.
Le contenu mobile interactif du futur évoluera radicalement à mesure que ces nouvelles technologies seront largement adoptées par les consommateurs et les entreprises. Les créateurs de contenu et les spécialistes du marketing ne seront plus limités à deux dimensions : ils pourront offrir des expériences interactives entièrement immersives aux consommateurs du monde entier. La narration numérique deviendra quelque chose que nous ne pouvons que commencer à imaginer à ce stade, et les campagnes de marketing devront être repensées pour des canaux de distribution entièrement nouveaux.
Voici quelques projets VR et AR intrigants qui préfigurent l'avenir des expériences interactives « mobiles » :
Vidéo de réalité virtuelle
À l'automne 2015, le géant de la vidéo YouTube a lancé le support complet des vidéos VR ; Google s'est également associé à GoPro pour lancer sa plate-forme vidéo à 360 degrés, Jump.
"Welcome", un clip vidéo en réalité virtuelle de Fort Minor, a été l'une des premières vidéos VR lancées après la mise à jour de YouTube.
Jeu en réalité virtuelle
Les développeurs de jeux vidéo ont été parmi les premiers à adopter la technologie de réalité virtuelle les plus enthousiastes. À l'extrémité la moins sophistiquée du spectre, la visionneuse Cardboard VR de Google a fait des vagues lorsqu'elle a fait ses débuts à I/O en 2014. Les développeurs créent et lancent des applications mobiles pour la visionneuse depuis sa sortie. Le prix de Cardboard en fait une option abordable pour tout utilisateur d'Android.
À l'extrémité la plus sophistiquée du spectre, le casque Oculus Rift de Facebook sera enfin expédié en mars 2016 après beaucoup de battage médiatique. L'appareil prendra en charge des expériences de jeu VR hautement sophistiquées, ainsi que la vidéo VR, le chat, etc.
Dispositifs de réalité augmentée
Les appareils de réalité augmentée ont été plus lents à gagner du terrain. Google Glass a été le premier grand acteur dans le domaine, mais n'a pas réussi à s'imposer sérieusement auprès des consommateurs. Le grand joueur à l'horizon est HoloLens de Microsoft , qui semble être des hologrammes de style Iron Man qui prennent vie. Si Microsoft peut livrer la publicité convaincante qu'ils ont publiée jusqu'à présent sur l'appareil, cela a le potentiel de révolutionner la façon dont les consommateurs et les entreprises partagent des histoires virtuelles et créent dans la vie réelle.
La ligne du bas
Grâce à la technologie dont nous disposons aujourd'hui, les expériences mobiles interactives subiront une transformation radicale. Alors que les conteurs numériques et les spécialistes du marketing commencent à exploiter les formats natifs mobiles, le contenu personnalisé, le contenu push et les appareils AR/VR, la façon dont nous nous connectons avec notre public va changer.
Qu'est-ce qui ne changera pas ? La puissance d'une histoire pertinente et engageante livrée au bon public en temps opportun. Les méthodes que nous, les créateurs de contenu, utilisons pour atteindre cet objectif changeront d'innombrables fois au cours de nos carrières, mais l'objectif restera heureusement le même.