5 stratégies de marketing des fêtes pour le succès des petites entreprises

On dirait que janvier c'était il y a quelques semaines à peine, et pourtant l'automne est presque là. Cela signifie que le moment est venu de commencer à prendre au sérieux votre stratégie marketing pour les vacances 2021.

En tant que petite entreprise, la période chargée des fêtes peut être à la fois une bénédiction et une malédiction. Il y a des tonnes de choses à faire - et vous pourriez toujours en faire plus pour développer votre entreprise. Ne soyez pas submergé. Au lieu de cela, jetez un coup d'œil à ces cinq stratégies de marketing des Fêtes et réfléchissez à celles qui aideront votre marque à se démarquer.

1. Mettez l'automatisation du marketing au travail

Vous avez du mal à porter plusieurs casquettes et à créer une stratégie de marketing pour les fêtes ? L'automatisation du marketing peut vous aider à en faire plus en moins de temps.

L'automatisation du marketing a parcouru un long chemin ces dernières années. La croissance de technologies telles que l'IA et l'apprentissage automatique permet aux logiciels de prendre plus facilement en charge des tâches subalternes telles que répondre aux questions de base des clients, envoyer des e-mails et même publier sur les réseaux sociaux.

Voici quelques façons de mettre l'automatisation du marketing au travail pendant la période des fêtes :

• Automatisation des e-mails : utilisez un outil comme MailChimp pour planifier des e-mails automatisés. Vous pouvez planifier l'intégralité de votre campagne d'e-mails de vacances aujourd'hui et demander à la plate-forme d'envoyer des e-mails de rappel sur les ventes, les produits populaires juste avant Noël ou même des rappels d'abandon de panier.
• Utilisez des chatbots pour répondre aux questions fréquemment posées : bien que vous ne puissiez pas confier l'intégralité de votre processus de service client à un robot, vous pouvez utiliser des chatbots pour fournir des ressources et répondre aux questions fréquemment posées, telles que la durée d'expédition, la date de disponibilité des articles, ou heures d'ouverture du magasin. Des outils comme Drift et Chatfuel sont faciles à installer et à lancer.
• Publications sur les réseaux sociaux : la planification, le suivi et la réponse aux mentions sur les réseaux sociaux peuvent facilement prendre des heures de votre temps. Utilisez un outil d'automatisation des médias sociaux comme Buffer pour planifier des publications à l'avance, suivre les mesures et voir quand les gens commentent ou marquent votre marque.

If This Then That (IFTTT) vous permet d'automatiser à peu près n'importe quelle tâche en connectant plusieurs plates-formes. Par exemple, vous pouvez connecter votre site Web à Facebook et publier automatiquement de nouveaux articles de blog sur les réseaux sociaux.

2. Créez des annonces nostalgiques ou amusantes

Si votre stratégie de marketing de vacances comprend des publicités, il est temps de faire preuve de créativité et de vous démarquer du bruit numérique. Au lieu de vous fier à des stratégies éprouvées, brisez le moule et construisez une relation plus forte avec votre public en créant une connexion émotionnelle.

Utilisez vos publicités pour déclencher des sentiments forts comme la nostalgie ou l'humour. Ce sont des émotions universelles que les gens ressentent fortement, ce qui les rend idéales pour la saison des fêtes.

Il y a une raison pour laquelle Budweiser utilise toujours les Clydesdales dans ses publicités de Noël, et Coca-Cola utilise les mêmes publicités du Père Noël chaque année. Les gens se souviennent de ces publicités depuis leur enfance et ont un lien émotionnel fort avec elles.

Certes, vous ne pourrez peut-être pas recréer la nostalgie vieille de dix ans de marques comme Coca-Cola et Budweiser, mais vous pouvez utiliser des images nostalgiques dans vos publicités et votre contenu lorsque cela a du sens.

Ou essayez l'humour. Même si cela n'a pas de sens pour votre marque pendant le reste de l'année, vous pourrez peut-être vous en sortir pendant la période des fêtes. Par exemple, Mercedes Benz est une marque de luxe ; vous ne vous attendriez pas à ce qu'ils utilisent l'humour, mais ils ont fait plusieurs publicités de Noël qui utilisent bien l'humour, comme celle-ci :

3. Utilisez la personnalisation

La personnalisation du marketing génère des revenus. En fait, 80 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter lorsque les marques offrent une expérience personnalisée. Cela rend la personnalisation cruciale pour la saison des fêtes lorsque de plus en plus de consommateurs ouvrent leur portefeuille.

Le type de personnalisation le plus efficace pour votre marque dépendra de votre public et de votre secteur d'activité. Par exemple, une entreprise de commerce électronique peut proposer des recommandations de produits personnalisées en fonction du comportement du site Web, telles que les produits qu'une personne a consultés comme ThriftBooks :

Voici quelques autres stratégies de personnalisation marketing à considérer :

• Personnalisez le marketing par e-mail en segmentant votre audience. Plutôt que d'envoyer le même e-mail à tout le monde, envoyez aux personnes intéressées par un sujet spécifique des guides de cadeaux de vacances ou des recommandations de contenu.
• Personnalisez les pages de destination en fonction du comportement passé des utilisateurs. Par exemple, si vous connaissez un utilisateur spécifique qui achète des produits pour les enfants de moins de 5 ans, utilisez des publicités payantes pour les envoyer vers une page de destination proposant des jouets, des produits ou des services adaptés aux enfants.
• Utilisez l'emplacement pour des annonces personnalisées. Les utilisateurs d'une même zone peuvent utiliser un langage différent pour faire référence à des produits ou services (pensez pop ou soda.) L'utilisation d'un langage qu'ils comprennent peut aider les clients à se sentir plus connectés à votre marque. Les entreprises ayant plusieurs emplacements peuvent utiliser l'emplacement pour suggérer un magasin à proximité.

4. Idées pour organiser des concours de vacances

Les concours sont l'une des stratégies marketing les plus efficaces. Les gens sont enthousiasmés par la chance de gagner quelque chose gratuitement, d'obtenir une remise ou d'être reconnus pour avoir partagé leur propre contenu. Les vacances sont le moment idéal pour accélérer votre stratégie de concours en créant des concours sur le thème des vacances.

Voici quelques idées de concours de vacances :

• Les mieux décorés : demandez à votre public de partager ses plus belles décorations de Noël et choisissez un gagnant par vote. Les utilisateurs peuvent s'amuser et accroître la notoriété de votre marque en même temps. Cherchez des moyens de personnaliser le concours à votre marque - par exemple, une marque ciblant les enseignants peut héberger une porte de classe la mieux décorée.
• La mieux habillée : Demandez aux abonnés de partager leur meilleur costume d'Halloween de groupe, la tenue de dinde la plus drôle ou le pire pull de Noël.
• Concours : augmentez la collecte d'e-mails avant les vacances en demandant aux utilisateurs de s'inscrire pour un tirage au sort. Ensuite, utilisez les informations de contact (avec permission, bien sûr) pour envoyer des e-mails liés aux vacances.

Avant de lancer un concours, vous avez besoin d'une solide stratégie de concours. Cela vous permettra d'atteindre votre public cible et d'atteindre vos objectifs marketing.

5. Tirez parti des nouvelles tendances des médias sociaux

Les médias sociaux évoluent constamment. Les nouvelles plateformes comme TikTok et Snapchat gagnent du terrain, tandis que les anciennes plateformes, comme Instagram, lancent continuellement de nouvelles fonctionnalités. Vous avez du mal à suivre ? Ne vous sentez pas obligé d'être partout et de tout faire. Au lieu de cela, examinez les nouvelles tendances ou plates-formes et essayez-en une ou deux qui ont du sens pour votre public.

Voici quelques nouvelles tendances des médias sociaux à surveiller :

• Vidéos courtes : TikTok a stimulé la popularité des vidéos courtes et amusantes. Mais la popularité de la vidéo est en hausse depuis quelques années, ce qui signifie qu'elle est durable. Choisissez une nouvelle plateforme ou essayez une nouvelle fonctionnalité comme Instagram Reels pour participer à l'action.
• Marketing d'influence : les petites entreprises supposent souvent que le marketing d'influence est hors de portée, mais il existe un nombre croissant de « micro-influenceurs » qui atteignent des publics de niche et sont plus abordables. Trouvez un influenceur plus petit, essayez-le.
• Publications à durée limitée : Instagram Stories et Snapchat ont accru la popularité des contenus éphémères qui ne sont disponibles que pendant une courte période. Ce type de contenu est souvent plus engageant et aide les utilisateurs à se sentir au courant. Utilisez ce format pour partager des ventes flash, des aperçus ou du contenu en coulisse qui aide les utilisateurs à se sentir inclus.

Conclusion

La période des fêtes approche à grands pas. Es-tu prêt? En cette saison des fêtes, envisagez d'essayer une nouvelle stratégie comme :

1. Tirez parti de l'automatisation du marketing
2. Créez des publicités amusantes ou nostalgiques
3. Utiliser la personnalisation
4. Organisez un concours sur le thème des vacances
5. Essayer une nouvelle tendance des médias sociaux

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