5 détails de newsletter qui font vraiment la différence

Lorsqu'il s'agit d'écrire des newsletters, le diable est dans les détails, et ils déterminent en grande partie le succès de la newsletter - une petite erreur dans l'un d'entre eux peut faire atterrir le message dans la boîte "spam" ou être ignoré par le lecteur potentiel . Découvrez comment peaufiner 5 détails dans votre newsletter à la perfection et augmenter ses chances d'arriver dans la bonne boîte de réception.

1. Objet du message

Il semblerait que le titre de l'actualité soit celui que vous voyez lorsque vous ouvrez votre newsletter, mais à ce stade, essayez de le regarder sous un angle légèrement différent. Imaginez que votre boîte de réception ressemble à un journal quotidien et que les sujets d'actualité ne soient que des titres d'articles. Habituellement, vous ne ferez même pas attention à un article commencé par un titre inintéressant ou incompréhensible - donc la dernière chose que vous voudriez faire serait d'envoyer un message avec une ligne d'objet qui n'attire pas le destinataire.

Un élément crucial du thème de votre newsletter est la crédibilité et la confiance – structurez-le dès le premier mot. Qu'est-ce que ça veut dire? Tout d'abord, cela signifie abandonner les pratiques souvent utilisées par les spécialistes du marketing à courte vue, à savoir ce qu'on appelle le click-bait (par exemple, "Gagnez un million d'euros en un an" comme sujet d'un message avec une offre d'une librairie commerciale ) ou en plaçant des informations sans rapport avec le contenu du message lui-même. Après une telle déception de contenu, il est fort probable que personne n'ouvrira un autre e-mail de votre part.

Au lieu de la manipulation, concentrez-vous sur la relation - mettez l'accent dans la ligne d'objet sur un avantage pour le destinataire ou sur quelque chose qui peut être important pour lui/elle, comme poser une question que vous entendez souvent de la part des clients.

Soulignez les avantages pour le destinataire (rabais, matériaux gratuits, opportunité unique, répondez à une question intrigante).

Une fois que vous avez le bon contenu, occupez-vous du formulaire :

• soyez bref et concis ,
• n'utilisez pas TROP DE MAJUSCULES,
• éliminer beaucoup de points d'exclamation !!!!!!!!,
• si possible, écrivez sans utiliser le mot « test » (cela peut conduire à ce que le message soit considéré comme un spam),
• 20 % de réduction pour vous aujourd'hui seulement ! et Êtes-vous un photographe? Soumettez votre photo et gagnez de précieux prix ! sont des exemples de bons sujets d'actualité.

2. Adresse de l'expéditeur

Il peut sembler que presque personne ne prête attention à un détail aussi petit que l'adresse de l'expéditeur, mais cela fait une différence. C'est un autre petit détail avec lequel nous pouvons créer une relation positive avec le destinataire et construire l'image d'une marque professionnelle et digne de confiance.

Comment faire? Tout d'abord, en utilisant un domaine d'entreprise, et non gratuit, qui fait passer l'adresse e-mail pour une adresse privée induisant le destinataire en erreur.

Outre le domaine, nous devons encore choisir un nom d'expéditeur approprié. Ici, les entreprises utilisent diverses solutions, par exemple, [email protected], mais l'une d'entre elles a un net avantage sur les autres : l'utilisation du prénom ou du nom et prénom d'un véritable employé de l'entreprise, par exemple, [email protected] Dans le nom de l'expéditeur affiché, vous pouvez inclure le prénom et la marque, par exemple, Andrew de [Nom de l'entreprise].

Selon le test de Marketing Sherpa, l'utilisation d'une telle adresse d'expéditeur a augmenté le taux d'ouverture des messages de 137% (par rapport à un message envoyé depuis une adresse non personnelle). Il y a une certaine logique à cela – même si nous entrons dans le domaine du marketing en ligne, il y a toujours de vraies personnes à l'autre bout. Ce sont eux avec qui nous communiquons.

3. Pré-en-tête

S'il s'agit d'un mot nouveau pour vous, laissez-nous vous expliquer : le pré-en-tête est la première phrase d'un message électronique. Il est affiché dans de nombreux clients de messagerie avant même que l'e-mail ne soit ouvert. C'est un autre petit élément qui façonne l'image de l'expéditeur. Malheureusement, de nombreux spécialistes du marketing n'exploitent pas son potentiel. Quel type de pré-en-tête voyons-nous le plus souvent ? Cliquez si vous ne voyez pas ce message correctement. Cela ne semble pas très invitant. Il est temps pour un changement!

Traitez le pré-en-tête comme une extension de la ligne d'objet, une introduction au contenu de l'ensemble de la newsletter. Vous aurez souvent l'impression de ne pas pouvoir inclure tout ce que vous voulez dans la ligne d'objet, et c'est alors qu'il est idéal de mettre du contenu supplémentaire dans le pré-en-tête. Vous pouvez le placer avec le lien vers le message en ligne ailleurs dans la newsletter, par exemple à la fin du contenu lui-même ou sous le titre. Vous ne perdrez rien en faisant cela, mais vous pouvez obtenir un message plus réfléchi et attrayant pour le destinataire.

4. Personnalisation

Paradoxalement, il s'agit du mot le plus important pour tout être humain, à savoir le nom. Il n'y a pas une personne qui ne réponde pas à son nom, qu'il soit parlé ou écrit. C'est pourquoi la personnalisation est si importante en marketing. Lorsque vous collectez des contacts pour votre base de données de publipostage, c'est une bonne idée de demander au moins un prénom.

Lors de la création du contenu de votre newsletter, vous pouvez saluer le lecteur comme si vous écriviez un message juste pour lui. Rien ne raccourcit la distance dans la communication comme s'adresser à quelqu'un par son nom.

5. Pied de page

C'est probablement l'élément le plus négligé des newsletters. Beaucoup de gens l'ignorent simplement ou utilisent une formule douloureusement standard - mettre les informations de contact de base dans une petite taille de police, comme s'ils voulaient que personne ne remarque ce qui y est réellement écrit. Pendant ce temps, le pied de page peut aussi faire bonne impression – et ce n'est pas difficile !

Mettre les informations de contact essentielles dans le pied de page n'est pas une erreur. Cependant, il convient de prêter attention à la quantité de ces données qui sont réellement utiles. Si le pied de page de votre message couvre plus de 6 lignes, vous pouvez être sûr que personne ne lira le tout. Il est préférable d'inclure moins d'informations, mais sous une forme attrayante et lisible.

En parlant de forme, pourquoi ne pas pimenter le texte avec des graphismes ? Il peut être conçu de manière à créer un ensemble cohérent avec l'identification visuelle de l'entreprise, ce qui sera un excellent complément à la présentation de la marque dans la newsletter. Il est conseillé de ne pas en faire trop - un pied de page trop grand peut perturber les proportions de l'ensemble du message et détourner l'attention du contenu réel.

Une partie très importante du pied de page est le lien de désinscription. Si vous rendez ce processus difficile pour vos destinataires, ils prendront très probablement un raccourci et le marqueront comme spam, ce qui est directement lié aux problèmes de livraison des newsletters suivantes. Ce n'est pas la peine de compliquer la vie de vos abonnés.

Comme nous en sommes déjà au sujet de l'envoi d'e-mails, pourquoi ne pas consulter notre article de blog sur les campagnes d'e-mail marketing ?

Allez-vous maintenant regarder vos e-mails avec une perspective complètement différente ? Nous l'espérons! Parfois, il suffit d'un petit changement pour avoir un grand impact. Voyez vous-même si cela apporte des résultats positifs.

Auteur : Zofia Lipska

Avec plus de 10 ans d'expérience en marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie mais sait surtout comment les briser afin d'obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.

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