5 modèles d'e-mails de suivi des ventes que vous ne pouvez pas vous empêcher de lire

Pour être honnête, la vente est difficile. De nombreux facteurs influencent le succès de vos efforts de vente. Même si votre argumentaire de vente est irrésistible, vous n'obtiendrez peut-être pas immédiatement la réponse que vous recherchiez. Selon InsideSales, 50% des ventes ont lieu après le 5ème suivi. Et voici une autre statistique de HubSpot à laquelle réfléchir : le commercial moyen ne fait que 2 tentatives pour atteindre un prospect.

À son tour, Marketing Donut a révélé que vous obtenez cinq refus ou plus avant d'obtenir un « oui ». de votre avance. Malheureusement, 44 % des professionnels de la vente abandonnent après un seul suivi et 22 % abandonnent après deux e-mails sans réponse.

Les vendeurs font une erreur fatale. Ils assimilent la communication avec des clients potentiels à des relations personnelles. N'oubliez pas : votre lead n'est pas votre crush, ici vous ne risquez pas de passer pour un harceleur agaçant. En tant qu'entreprise, vos e-mails ne sont généralement pas détectés. Il vaut la peine d'être persévérant : chaque e-mail suivant double vos chances d'être au moins remarqué. Cependant, la fenêtre d'opportunité commence à se fermer à six tentatives, alors utilisez les suivis à bon escient avant que la persévérance ne se transforme en inefficacité.

Qu'est-ce qu'un e-mail de suivi des ventes ?

Un e-mail de suivi dans les ventes est un message que les commerciaux envoient à leurs prospects s'ils n'obtiennent aucune réponse à leur e-mail initial ou si la réponse précédente était « non ». L'envoi d'e-mails de suivi des ventes est un moyen efficace d'engager ou de réengager vos prospects dans une conversation qui pourrait éventuellement les mener à un accord conclu.

C'est une tâche assez difficile d'écrire un excellent e-mail de suivi qui sera plus qu'un simple courrier indésirable dans la boîte de réception de quelqu'un, mais c'est tout à fait possible. C'est ainsi que les e-mails de suivi des ventes doivent être faits. Il est pertinent, personnalisé, centré sur le client et digne de confiance. En fait, des e-mails comme celui-ci ne sont pas difficiles à rédiger si vous avez le bon état d'esprit, faites vos recherches pour mieux comprendre votre prospect et avez une valeur à apporter. Ci-dessous, nous partageons six stratégies de suivi des ventes qui vous apprendront à rédiger des e-mails efficaces et éventuellement à conclure une affaire.

5 stratégies de suivi des ventes appuyées par des exemples

Stratégie de suivi "Sending Value"

Si quelque chose n'a pas fonctionné, c'est peut-être parce que vous n'avez pas donné suffisamment de détails sur vous à un prospect et qu'il était trop occupé ou timide pour demander plus d'informations. Croyez-le ou non, beaucoup de gens ont peur de paraître incompétents.

Un bon moyen de suivi consiste à envoyer des documents utiles au prospect pour susciter davantage d'intérêt pour vos produits. Une ligne d'objet attrayante ne fait qu'ajouter à la probabilité d'être enfin remarqué et apprécié.

Modèle #1 :

Objet de l'e-mail : Idées sur [l'objectif ou le problème du prospect]

Bonjour [nom],

Comment ça se passe? Je sais que je n'ai pas encore eu de vos nouvelles, mais j'aimerais vous aider. Je pensais juste vous envoyer les documents qui pourraient vous aider avec [un problème auquel l'entreprise est confrontée en ce moment]. Voici les liens :

[liens ou informations]

J'espérais également programmer une brève conversation pour discuter de vos fonctions commerciales actuelles et de la manière dont [votre entreprise] pourrait aider [l'entreprise du responsable] à se développer. Quand êtes-vous disponible la semaine prochaine ?

Meilleur,
[Votre nom]

Pourquoi est-ce une bonne stratégie ?

• Cela montre la compréhension du problème des prospects ;
• Cela donne de la valeur au lieu de wow oisifs;
• C'est un bon début pour une relation professionnelle à long terme.

Trouver la séquence d'e-mails de suivi pour cette stratégie

2. Stratégie de suivi « Team Discount »

Une autre façon d'élaborer un suivi des ventes après l'absence de réponse et enfin d'accrocher le prospect consiste à proposer une remise de groupe. Celui-ci est pertinent lorsque vous êtes sûr que votre produit pourra être utile non seulement à une personne de l'entreprise mais à plusieurs d'entre elles.

Modèle #2 :

Objet de l'e-mail : Atteignez vos objectifs de revenus avec [votre produit] [réduction d'équipe à l'intérieur]

Bonjour, [nom] !

Nous avons remarqué que notre produit/service pourrait également intéresser vos pairs. Cela peut améliorer [insérer quelque chose qui doit être amélioré et peut être résolu par votre produit] et aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de revenus.

Et devine quoi? Nous offrons une remise de 10% pour votre équipe ! Si vous aimez l'idée que nous proposons, nous serions heureux d'en discuter en détail.

Sincèrement,
[Votre signature]

Pourquoi est-ce une bonne stratégie ?

• Vous offrez une remise, ce qui rend votre produit très attractif pour l'utilisateur ;
• En même temps, vous proposez une réduction d'équipe, ce qui signifie qu'ils vous paieront plus à la fois ;
• Vous encouragez l'utilisateur à visiter votre site Web et à explorer vos produits.

Trouver la séquence d'e-mails de suivi pour cette stratégie

3. Stratégie de suivi "jamais trop tard"

Cette stratégie vous montre comment il est possible d'envoyer un suivi à quelqu'un à qui vous vouliez parler mais que vous n'avez pas pu joindre. Cela vous donne une seconde chance de planifier une réunion ou un appel téléphonique avec un prospect.

Modèle #3 :

Objet de l'e-mail : [Nom], essaie de vous contacter

Bonjour, [Nom].

Malheureusement, je n'ai pas pu vous joindre au téléphone plus tôt aujourd'hui. J'appelais pour discuter de [insérer la brève description de l'offre].

Cependant, la messagerie vocale m'a dit d'essayer de vous joindre à nouveau [entrer la date et l'heure]. En attendant, vous pouvez me contacter ici ou au [insérer un numéro de portable].

Sincèrement,
[Votre signature]

Pourquoi est-ce une bonne stratégie ?

• C'est court et ça va droit au but;
• Le message montre le respect du temps et de la vie privée de votre prospect ;
• En même temps, cela vous aide à contacter la bonne personne plus rapidement.

Trouver la séquence d'e-mails de suivi pour cette stratégie

4. Stratégie de suivi « Une enquête rapide »

Une autre façon de rappeler au prospect votre existence et d'obtenir des données sur l'efficacité de votre e-mail est d'envoyer un pop-quiz dans votre suivi. Rendez-le court mais accrocheur, et le taux de conversion plus élevé est garanti.

Modèle #4 :

Objet de l'e-mail : Notre conversation doit-elle continuer [Quizz Inside]

Salut [nom]

Je me demandais simplement : êtes-vous intéressé à recevoir nos e-mails à l'avenir ? Vous êtes peut-être très occupé à écrire une longue réponse, il vous suffit donc d'envoyer un numéro :

1 — Je ne suis pas disponible maintenant, faites un suivi de temps à autre.
2 — Vos solutions ne m'intéressent pas.
3 — Puis-je en savoir plus sur l'offre ?

Merci pour votre temps!

Sincèrement
[Votre signature]

Pourquoi est-ce une bonne stratégie ?

• C'est bref et ne nécessite qu'une seconde pour répondre;
• Vous faites preuve de respect en les aidant à gagner du temps ;
• Les gens aiment les sondages et le contenu interactif.

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5. Stratégie de suivi « Chaud sur la piste »

N'oubliez pas de suivre votre prospect peu de temps après votre réunion d'affaires ou même un appel téléphonique. C'est la meilleure façon de tirer parti de votre partenariat futur et de montrer votre intérêt pour une communication ultérieure.

Modèle #5 :

Objet de l'e-mail : récapitulatif de la réunion et nos prochaines étapes

Salut [nom],

Merci pour le temps que vous m'avez accordé aujourd'hui, d'après notre conversation, il y a certainement une forte adéquation entre [votre entreprise] et [l'entreprise du prospect]. Voici un résumé des fonctionnalités dont nous avons discuté et des étapes à suivre pour atteindre notre objectif.

Objectif : Discuter des chiffres de croissance mensuels pour déterminer les gains, les pertes et les domaines à améliorer (par exemple)

Points de discussion :

• [Point 1]
• [Point 2]
• [Point 3]

Points d'action:

• [Point 1]
• [Point 2]
• [Point 3]

Prochain rendez-vous : jeudi 16/08

[Votre signature]

Pourquoi est-ce une bonne stratégie ?

• Vous établissez un lien plus fort entre vous et un prospect ;
• Vous leur rappelez les points douloureux qui nécessitent une solution immédiate ;
• Vous programmez la prochaine réunion juste après la première.

Trouver la séquence d'e-mails de suivi pour cette stratégie

Notre liste de seulement cinq modèles d'e-mails de vente n'est pas épuisante. Vous pouvez entrer dans 1000 et 1 de toutes les situations possibles qui nécessitent votre suivi. Il se peut donc que vous vous retrouviez à créer un e-mail de suivi à partir de zéro. Dans ce cas, vous voudrez peut-être utiliser les meilleures pratiques qui vous aideront à rester au top. Les voici.

Cinq modèles est loin d'être une liste exhaustive, mais c'est un bon point de départ. Une fois que vous aurez compris la logique derrière ces stratégies et pris l'habitude de créer des suivis percutants qui génèrent des actions, vous serez en mesure de créer la séquence parfaite pour votre situation spécifique.

Lecture suggérée : Les 10 erreurs courantes dans les e-mails de suivi

Maintenant, vous êtes presque entièrement équipé pour envoyer des suivis réussis et gagner beaucoup plus de prospects qu'auparavant. Nous disons « presque » car il manque ici un détail essentiel : un outil qui vous aidera à planifier des suivis et à ne plus perdre de prospects éparpillés dans votre pipeline.

Cet outil est un CRM. Ce logiciel simplifie votre processus de vente en vous permettant de créer des modèles d'e-mails, de visualiser votre entonnoir de vente et même d'automatiser votre séquence de suivi.

Vous connaissez probablement déjà le CRM et ses avantages pour les PME. Et maintenant, fermez les yeux et imaginez ceci : le pipeline, le calendrier de suivi, l'historique des contacts - tout cela réside dans votre Gmail. Voyez simplement qui vous devez contacter aujourd'hui et suivez les bonnes personnes en un clic.

Construire des séquences de suivi dans Gmail n'est plus un rêve. C'est une réalité.

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