5 idées de marketing vidéo pour les petites entreprises et comment les exécuter

Yelp, YouTube, Facebook Shops, LinkedIn et d'autres plateformes de médias sociaux hébergent des milliards d'utilisateurs qui ont potentiellement - ou connaissent quelqu'un qui a - un intérêt pour votre produit ou service.

Chacune de ces plateformes héberge également des vidéos, ce qui signifie que si vous créez une seule vidéo, vous pouvez l'utiliser sur toutes les plateformes pour attirer des prospects et amener des clients dans votre entreprise.

Quelle que soit la plate-forme, les efforts de marketing vidéo peuvent aider les petites entreprises à exposer leurs produits et services à davantage de personnes, à convaincre les clients potentiels d'acheter leurs offres et à nouer des liens plus solides avec les clients existants.

1. Les témoignages de clients projettent une preuve sociale

Les témoignages et avis des clients (vidéos où les clients partagent leurs commentaires sur votre offre) agissent comme une preuve sociale pour les clients potentiels. La preuve sociale est un événement psychologique où nous laissons les opinions des autres influencer nos décisions. Un témoignage donne aux clients potentiels accès à l'opinion d'un client sur votre produit. Tant que les commentaires sont positifs, les prospects seront un pas de plus vers l'achat de votre produit.

Notion, un outil d'espace de travail numérique, a généré une preuve sociale pour son produit en mettant en vedette des employés de l'un de leurs clients, Loom, discutant des nombreux avantages que Notion offre à leur équipe.

Pour créer une vidéo de témoignage client de haute qualité, vous devez d'abord acquérir des témoignages de clients, alors contactez les clients précédents et demandez si vous pouvez les enregistrer en parlant de votre marque. Pour les inciter à accepter, et en échange de leur temps, offrez-leur quelque chose qui leur profite, comme une garantie prolongée sur votre produit ou une remise sur leur prochain achat. S'ils ne sont pas en mesure d'enregistrer un témoignage vidéo, demandez-leur une courte interview dans laquelle vous enregistrez leurs réponses.

Une fois que vous avez recueilli les commentaires de plusieurs clients précédents, présentez-les individuellement ou combinez-les en une seule vidéo et terminez par un appel à l'action convaincant, afin de rappeler aux clients potentiels ce qu'ils doivent faire ensuite dans leur processus de décision d'achat.

2. Des vidéos explicatives présentent votre produit

Les vidéos explicatives sont un format vidéo dans lequel vous décrivez en détail votre offre à un client potentiel. Ces vidéos marketing sont généralement axées sur les ventes, de sorte que les entreprises utilisent la narration, des prises concises et des visuels rapides pour augmenter la probabilité que quelqu'un regarde l'intégralité de la vidéo.

Les vidéos explicatives familiarisent les étrangers avec les avantages et les fonctionnalités des produits de votre entreprise. Le but d'une vidéo explicative est de donner au client des informations sur ce qui rend votre produit unique, afin qu'il effectue un achat.

Dans l'exemple ci-dessous, Sophub utilise un style d'animation de tableau blanc, des personnages joyeux et une musique entraînante pour expliquer son service de prévision commerciale. Cela fait une bonne vidéo explicative car elle aide le narrateur à décrire le produit en visualisant ce qu'il dit.

Avoir une connaissance de base des fonctionnalités de votre produit ne suffit pas pour créer une vidéo explicative exceptionnelle. Selon Lee LeFever, co-fondateur de Common Craft, ces types de vidéos vous obligent à comprendre votre public, ses besoins et les aspects critiques de vos produits qui répondent à ces besoins. Ces informations deviendront la base du script de votre vidéo explicative, que vous pouvez apprendre à écrire ici.

3. Des études de cas prouvent l'avantage de travailler avec vous

Les études de cas sont des récits qui décrivent les résultats obtenus par l'un de vos clients après avoir travaillé avec votre entreprise. Ils présentent des données qualitatives et quantitatives pour prouver leur récit. Les études de cas basées sur des vidéos commencent généralement par un problème pour montrer à quel point la vie de votre client était difficile sans vous. Finalement, la vidéo présente une solution que vous avez fournie, soulignant à quel point la vie de votre client est maintenant meilleure, grâce à vous.

Google a utilisé un format d'étude de cas pour raconter l'histoire derrière leur interaction avec l'un de leurs clients, L'Oréal. Bien que courte, la vidéo aborde les problèmes auxquels L'Oréal était confronté, l'approche de Google pour les résoudre et les résultats quantitatifs du partenariat entre les deux sociétés.

Les études de cas les plus complètes partagent trois sections : le contexte de l'entreprise et de ses besoins, le contexte des difficultés et de la situation de votre client avant de travailler avec vous ou d'acheter votre produit, et les résultats de l'interaction fondés sur des données.

Les graphiques, les données et les avis d'experts de votre entreprise et de votre client ajoutent de la crédibilité à votre étude de cas. Vous pouvez associer ces éléments à des effets sonores et des animations graphiques pour éviter de perdre des spectateurs au milieu de votre vidéo, juste avant qu'ils ne perçoivent la valeur de votre offre.

4. Les questions-réponses répondent aux questions et préviennent les doutes

Les vidéos de questions et réponses (Q&R) sont un format dans lequel les marques répondent aux doutes des clients existants ou potentiels, soit en direct, soit à partir d'une liste de questions que les clients soumettent au préalable. Vous pouvez utiliser les questions-réponses pour anticiper les questions lors de futures interactions avec vos clients.

Airbnb a organisé un événement au cours duquel les propriétaires d'Airbnb ont présenté leurs préoccupations à un membre de l'entreprise et ont reçu une réponse en temps réel.

Si vous prévoyez d'organiser une session de questions-réponses, décidez d'abord si l'événement se déroulera dans un espace physique ou via les réseaux sociaux.

Une séance de questions-réponses réelle vous oblige à réunir des membres de l'équipe ayant une compréhension approfondie du fonctionnement de votre entreprise. Choisir des membres de l'équipe capables de répondre à n'importe quelle question est crucial. Sinon, le client quittera la session insatisfait de la session et de votre marque.

Supposons que vous ne puissiez pas rassembler les membres du personnel et les clients en un seul endroit. Dans ce cas, vous pouvez recueillir des questions via des formulaires de site Web et des enquêtes sur les réseaux sociaux, puis enregistrer vos employés répondant à ces questions. Ces vidéos sont moins personnelles qu'une session en direct et ne permettent pas aux clients de développer leurs questions. Cependant, ils constituent une excellente alternative pour les entreprises qui cherchent à élaborer la réponse parfaite à chaque préoccupation de leurs clients.

5. Les coulisses humanisent votre marque

Des vidéos en coulisses montrent la passion et les valeurs de votre personnel en filmant votre équipe pendant le travail, en interviewant des employés ou en les présentant lors de tables rondes où leurs personnalités peuvent briller.

Ces vidéos humanisent également votre marque, afin que les clients puissent associer votre entreprise à des qualités qu'un ami, un collègue ou un membre de la famille aurait. Les marques qui investissent dans l'affichage de qualités humaines plutôt qu'un simple logo ou slogan se connectent à un niveau plus profond avec les clients. Selon Accenture, 63 % des consommateurs dans le monde préféreraient acheter auprès d'une entreprise qui reflète leurs valeurs et leurs convictions plutôt que d'une entreprise qui ne le fait pas.

Webflow, un outil de création de site Web sans code, a utilisé un format de table ronde en coulisses pour présenter aux clients les visages qui rendent possible le fonctionnement de leur startup. Les membres du personnel se sont assis pendant près d'une heure, se sont présentés et ont plongé dans les détails des changements dans leur vie après avoir rejoint Webflow.

Filmer une vidéo des coulisses peut être aussi simple que de produire une vidéo décontractée qui emmène vos clients dans les bureaux de votre entreprise, les tâches quotidiennes ou les concours internes.

Que vous filmiez une table ronde ou que vous enregistriez l'un de vos spécialistes du marketing décrivant une campagne de marketing par e-mail, il est essentiel de protéger l'ingrédient central d'une excellente vidéo en coulisses : l'informalité. Les humains rient, insistent sur les détails et font des erreurs avant d'atterrir sur la version parfaite d'un produit, donc au lieu d'utiliser un logiciel d'édition pour couper des sections non polies pendant la production vidéo, mettez-les en valeur à l'aide de plans agrandis ou d'effets sonores.

Attirez de nouveaux clients grâce au marketing vidéo des petites entreprises

Le contenu vidéo est un format de contenu polyvalent que vous pouvez utiliser dans le cadre de votre stratégie marketing.

Vous pouvez publier des vidéos explicatives sur des moteurs de recherche comme YouTube pour créer une notoriété de marque auprès de votre public cible, optimiser les vidéos pour le référencement et tenter de les envoyer sur votre site Web ou votre page de destination. Une fois qu'ils sont sur votre page, vous pouvez les accueillir avec un avis client, car les recherches de BigCommerce montrent que les consommateurs sont "58% plus susceptibles de convertir" et "génèrent 62% de revenus supplémentaires par visiteur du site" après avoir interagi avec un avis.

Que vous créiez une vidéo de produit, un didacticiel ou une étude de cas, l'ensemble intuitif d'outils et de modèles d'animation de Vyond peut vous aider à produire des vidéos en ligne convaincantes qui attirent, divertissent et éduquent les clients existants et potentiels.

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