5 tactiques de marketing sur les réseaux sociaux que chaque entreprise de commerce électronique peut utiliser
Publié: 2019-09-10Les médias sociaux sont devenus un énorme outil de marketing. En fait, 4,62 milliards de personnes étaient actives sur les réseaux sociaux en janvier 2022, soit environ 58,4 % de la population mondiale. ( Képios ). En d'autres termes, toute campagne publicitaire sur les réseaux sociaux a une énorme base d'audience potentielle ! Vous avez juste besoin de savoir comment exploiter la puissance de cette ressource incroyable.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous pouvez utiliser les médias sociaux pour faire connaître votre entreprise et générer du trafic vers votre site Web . Commençons.
Optimisez votre présence avec l'automatisation des réseaux sociaux
Construire une présence sur les réseaux sociaux peut souvent prendre beaucoup de temps et d'énergie, en particulier si vous faites tout manuellement. Cependant, si vous automatisez vos processus dans la mesure du possible, vous pouvez concentrer davantage votre énergie sur le côté créatif des choses pour améliorer votre engagement.
Il existe de nombreuses façons d'automatiser certains aspects de vos médias sociaux. Voici quelques exemples:
- Planifiez vos messages afin de pouvoir les publier aux heures de pointe lorsque les gens interagiront avec eux
- Configurer des réponses automatiques aux commentaires ou aux questions des clients
- Analysez vos données sociales afin de déterminer quel type de contenu est le plus performant
Bien sûr, pour automatiser efficacement les aspects appropriés de vos médias sociaux, vous aurez besoin d'aide. ActiveCampaign est une entreprise spécialisée dans l'aide aux autres entreprises pour dynamiser leur marketing sur les réseaux sociaux, ce qui en fait un choix fantastique. Ils peuvent vous fournir un logiciel d' automatisation du marketing qui vous aidera à optimiser un large éventail de campagnes différentes, y compris celles que vous prévoyez de partager via les réseaux sociaux.
Par exemple, ils peuvent automatiquement mettre à jour vos efforts sur Facebook en fonction des actions de vos contacts sur d'autres canaux de médias sociaux. En d'autres termes, votre public ne verra que le contenu et la publicité les plus pertinents pour ses besoins, ce qui vous aidera à générer un meilleur trafic vers votre site Internet. Ils peuvent également automatiser votre marketing par e-mail et vos SMS pour vous aider à vous assurer que vous avez moins de paniers abandonnés et plus de ventes.
Présentez les avis positifs de vos clients sur les réseaux sociaux
Les avis clients positifs peuvent être des outils marketing très puissants. Les clients potentiels voudront voir que vous avez obtenu d'excellents résultats pour des gens comme eux ! Ainsi, si vous affichez des avis de stars ou des témoignages écrits sur vos pages de médias sociaux, vous renforcerez la confiance de vos abonnés et les encouragerez à effectuer un achat.
Pour collecter des avis, il vous suffit de demander. Envisagez d'envoyer des e-mails après l'achat à vos clients passés et futurs pour leur demander de laisser un avis ou une note, peut-être en échange d'une petite remise comme incitation.
Assurez-vous également de demander la permission aux gens avant de publier leurs réflexions sur vos pages de médias sociaux. Demandez-leur la permission d'utiliser également leur nom, leurs photos et leur nom d'utilisateur. Beaucoup de gens ne verront pas d'inconvénient à ce que vous publiiez leurs avis, mais il est important de les contacter au cas où ils auraient des problèmes de confidentialité ou s'ils souhaitaient que leurs pensées ne soient partagées qu'avec vous.
Une fois que vous avez vos avis, vous devez déterminer quand et comment les partager sur les réseaux sociaux. Une excellente méthode consiste simplement à créer et à partager un graphique qui montre une excellente critique qu'un client a laissée. Cela aidera à garantir que les personnes qui visitent votre compte de médias sociaux pour la première fois verront que vous fournissez un travail de qualité. Si vous utilisez une plate-forme comme Facebook ou Instagram qui permet des histoires, vous pouvez même créer une section de faits saillants qui abrite certaines des meilleures critiques que vous avez reçues.
Jetons un coup d'œil à un exemple d'entreprise qui présente des critiques sur les réseaux sociaux comme source d'inspiration.
Stryker T-Tops , un détaillant de t-tops et d'accessoires pour bateaux de rechange, présente des avis positifs de clients sur sa page Twitter. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, la société publie une photo du produit évalué en question avec le témoignage pertinent. Ils ajoutent également le nom d'utilisateur des médias sociaux du client pour donner de la crédibilité à l'avis. Ce type de marketing sur les réseaux sociaux peut aider Stryker T-Tops à établir un lien de confiance avec ses abonnés et à les encourager à effectuer un achat.
Pensez à utiliser la page Twitter de votre entreprise pour partager les avis que vos clients ont laissés sur vos produits. Cela aidera à montrer à vos abonnés que vous produisez un travail de qualité et les rendra plus susceptibles de vouloir acheter chez vous !
Apporter de la valeur avec du contenu informatif sur les réseaux sociaux
De nombreuses entreprises commettent l'erreur de n'utiliser les médias sociaux que comme outil promotionnel. Mais, afin de créer un public solide, vous devez également fournir de la valeur. Une excellente façon d'y parvenir est d'utiliser du contenu informatif sur les réseaux sociaux lié à ce que vous faites ou vendez.
Pour trouver des idées pour ces types de publications, réfléchissez à la manière dont vous pouvez éduquer les personnes intéressées par votre créneau ou ce que vous vendez. Vos médias sociaux peuvent être utilisés pour partager des faits rapides ou des informations fascinantes sur votre domaine. Cela montrera aux gens que vous en savez beaucoup sur votre entreprise, les intriguera et les aidera à les attirer vers votre site Web afin qu'ils puissent en savoir plus. Vous pouvez également créer du contenu vidéo qui montre comment fonctionnent vos produits ou services, par exemple.
Jetons un coup d'œil à quelques exemples d'entreprises qui le font bien pour vous inspirer.
DontPayFull , un site Web d'épargne et de coupons, a beaucoup de contenu informatif sur sa page Instagram. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, ils publient du contenu utile à leurs abonnés et à leur public cible, principalement des personnes qui recherchent des moyens d'économiser de l'argent.
Cet article particulier met en évidence certains des articles que vous ne devriez jamais acheter d'occasion. DontPayFull sait que son public cible veut économiser de l'argent, mais il vise à aider en mettant en garde contre l'achat de certains produits d'occasion. Remarquez à quel point le message est accrocheur. Les couleurs vives et la grande police attirent l'attention de l'utilisateur et lui donnent envie d'en savoir plus. De plus, il fournit des informations que leurs abonnés n'auraient peut-être pas lues auparavant. Les personnes intéressées par ce type de contenu voudront continuer à lire. Ensuite, ils verront que DontPayFull a beaucoup de contenu comme celui-ci sur leurs pages de médias sociaux et leur site Web, ce qui les rend plus susceptibles d'utiliser les services de l'entreprise.
Réfléchissez aux faits et chiffres utiles qui intéresseraient votre public cible. Répondez à leurs questions ou publiez du contenu informatif pertinent pour votre créneau. Il s'agit d'une excellente tactique de marketing sur les réseaux sociaux qui peut encourager les achats.
KiwiCo ., une boîte d'abonnement pour l'artisanat et les jouets pour enfants, propose également un contenu informatif sur sa page Instagram. Comme vous pouvez le voir ci-dessus, KiwiCo. a publié un fait amusant pour les enfants sur la lune, notant que le clair de lune n'est en fait que la lumière réfléchie par le soleil. C'est une façon charmante d'attirer l'attention des enfants plus âgés sur les réseaux sociaux, et les parents verront cela KiwiCo. peut les aider à apprendre. Ce type de message informatif renforce la confiance avec le public et le rend plus susceptible d'acheter.
Pensez à publier des faits amusants liés à votre créneau sur vos pages de médias sociaux ! Des messages comme celui-ci peuvent vous aider à mettre en valeur votre expertise et donner envie à vos abonnés de dépenser de l'argent avec vous.
Inspirez votre public pour tirer le meilleur parti de vos produits
Au lieu de toujours faire une vente agressive sur vos pages de médias sociaux, il peut être avantageux de susciter l'enthousiasme des gens pour vos produits en leur montrant comment ils peuvent en tirer le meilleur parti. Par exemple, vous pouvez montrer toutes les différentes applications d'un produit particulier ou montrer des photos de personnes proposant des façons créatives d'utiliser vos articles.
Montrer ce que vos produits peuvent faire suscitera l'enthousiasme des gens à l'idée d'acheter auprès de votre entreprise. Alors, pensez à utiliser vos pages de médias sociaux pour montrer ce que vos produits sont capables de faire, et n'ayez pas peur de mettre en avant des fonctionnalités nouvelles ou moins connues !
Jetons un coup d'œil à l'exemple d'une entreprise qui le fait bien comme source d'inspiration.
Apple , un leader dans le domaine de la technologie, ne manque jamais une occasion de montrer ce que ses produits peuvent faire sur ses pages de médias sociaux. Sur leur page Instagram, par exemple, ils montrent toutes les capacités de ce que leurs caméras de téléphone peuvent faire. La photo ci-dessus a été prise sur un iPhone et montre une image très rapprochée d'un cactus. Cette imagerie est fascinante et peut intéresser les téléspectateurs aux capacités de l'appareil photo de l'iPhone, ce qui les rend plus susceptibles d'en acheter un.
Les vidéos et les images qui présentent des fonctionnalités moins connues offrent un excellent moyen de vendre des produits en douceur et de générer de l'enthousiasme autour de vos produits. C'est donc une tactique que vous devriez certainement envisager d'essayer.
Générez du trafic sur votre site Web en partageant votre contenu sur site
Les médias sociaux sont l'outil idéal pour partager le contenu d'un blog ou d'une base de connaissances que vous avez publié sur votre site Web.
Il y a beaucoup d'avantages à partager du contenu expert sur les réseaux sociaux ! Par exemple, cela vous aidera à établir une relation de confiance avec votre public idéal, à augmenter vos chances d'atteindre votre public cible sur les réseaux sociaux, à générer plus de trafic de qualité sur votre site Web et à montrer ce que vous faites sans être trop promotionnel.
Lorsque vous décidez du type de contenu que vous devez promouvoir sur vos pages de médias sociaux, pensez à regarder quels articles de votre blog ont eu le plus de succès. Selon la plateforme sur laquelle vous prévoyez de les partager, il peut également être utile de déterminer quelles pièces ont les meilleurs visuels. Les promouvoir à nouveau auprès d'un public différent peut vous aider à attirer plus de personnes sur votre site Web.
Jetons un coup d'œil à l'exemple d'une entreprise qui fait un excellent travail de promotion du contenu de son site Web sur les médias sociaux comme source d'inspiration.
SchoolLockers.com , un détaillant de casiers et d'armoires de rangement, fait régulièrement la promotion du contenu de son blog sur ses pages de médias sociaux. Comme vous pouvez le voir dans la publication Instagram ci-dessus, la société a annoncé avoir des conseils d'organisation utiles sur son blog. Ils ont également créé un graphique spécifiquement pour la publication, qui est beaucoup plus accrocheur qu'un simple extrait de la publication de blog. Pour attirer les gens vers leur site Web, ils ont également publié un lien dans leur bio!
De plus, ce type de contenu est saisonnier - si janvier est le mois de l'organisation, cela signifie que SchoolLockers.com peut partager son contenu à peu près au même moment chaque année sans avoir à publier quoi que ce soit de nouveau sur son site Web. Cela les aidera à attirer plus de clients sur leur site Web avec très peu de travail supplémentaire !
En partageant le nouveau (et l'ancien) contenu de son blog sur les réseaux sociaux, l'entreprise est en mesure d'attirer davantage l'attention sur son site Web et d'encourager davantage de personnes à effectuer un achat avec lui.
Assurez-vous d'annoncer votre nouveau contenu sur vos pages de médias sociaux. Cela peut vous aider à vous assurer que vos abonnés sont toujours au courant de ce que vous publiez sur votre site Web ! Si plus de personnes connaissent votre contenu, elles seront plus susceptibles de revenir sur votre site Web et de faire un achat avec vous plus tard.
Résumé
Les médias sociaux sont un outil de marketing incroyablement puissant. Et, dans cet article, nous avons expliqué comment vous pouvez utiliser vos pages de médias sociaux pour promouvoir le contenu de votre blog, présenter les avis des clients, prouver que vous êtes un expert du secteur, et plus encore.
Besoin d'aide? Consultez le blog POWR . Ils ont des articles qui peuvent vous aider avec le service client de chat en direct, le marketing des médias sociaux et bien plus encore.
Biographie de l'auteur et portrait :
