5 étapes pour une stratégie de webinaire tueuse qui augmentera vos ventes

Les webinaires sont un excellent outil pour vous aider à créer, à vous connecter et à vendre à votre public. Il n'y a pas de meilleur moyen d'avoir une conversation en tête-à-tête avec vos prospects que d'héberger un webinaire. Chez Demio, nous sommes obsédés par les webinaires, car nous les avons vus développer des entreprises et des communautés.

Au cours de toutes nos années d'expérience dans les webinaires, nous avons appris quelques éléments essentiels pour connaître un succès incroyable. Nous partageons donc les 5 étapes qui vous aideront à augmenter vos ventes à l'aide de webinaires.

1. Planifiez-le

Avant de programmer votre premier webinaire, vous devez créer un plan stratégique qui vous aidera à rester sur la bonne voie, à mesurer vos progrès et à tirer le meilleur parti de vos prospects qualifiés en cours de route.

Une excellente façon de planifier un événement de webinaire est de revenir en arrière. Lorsque vous commencez à planifier, sachez où vous voulez terminer, puis remplissez chaque étape au fur et à mesure que vous travaillez votre chronologie jusqu'à l'endroit où vous vous trouvez actuellement.

Considérez ces questions pour commencer votre planification :

1. Quel service ou produit est-ce que j'essaie de vendre ?
2. Quels sont mes objectifs de vente ?
3. À qui je vends ce produit ou service ?
4. Où sont ces personnes en ligne ? Par exemple, sont-ils sur votre liste de diffusion, votre groupe Facebook, vos abonnés Instagram, ou allez-vous attirer un nouveau public ?
5. Quand le webinaire doit-il être lancé ? 12 % de vos inscriptions débuteront 3 à 4 semaines avant l'événement webinaire. (Le grand livre des statistiques des webinaires)

Les réponses à ces questions vous aideront à créer une stratégie de webinaire rationalisée et axée sur les résultats.

2. Préparez votre présentation

L'introduction

Votre intro a beaucoup de travail à faire - c'est là que vous attirerez l'attention de votre public et commencerez le processus de connexion et de vente. Mais, tout comme dans le processus de planification, la fin est le meilleur endroit pour commencer. Créez votre intro en dernier, une fois que vous savez ce qui se passera pendant le webinaire.

Six étapes pour une excellente introduction

1. Montrez votre autorité - Partagez avec votre public pourquoi vous êtes la bonne personne pour animer ce webinaire. Fournissez des témoignages et des résultats qui font de vous l'expert de qui apprendre.
2. Obtenez des engagements de la part du public – Posez à votre public des questions auxquelles vous savez qu'il peut répondre « oui ». Cela aidera à encadrer leur état d'esprit autour de vous pour résoudre leur problème.
3. Écraser les objections - Votre public arrive au webinaire sceptique ; ils ne croient pas que vous pouvez les aider à résoudre leur problème. Lorsque vous énoncez leur plus grande objection dès le début, vous adoucissez le problème et leur assurez que ces problèmes ne les empêcheront pas de réussir.
4. Faites une grande promesse et espérez inspirer - Créez une déclaration d'avantages en une phrase qui leur promet quelque chose qu'ils apprendront ou pourront réaliser à la fin du webinaire. Par exemple, "Je promets que si vous restez jusqu'à la fin du webinaire, vous repartirez avec X, Y, Z."
5. Créer une connexion - Un webinaire consiste à se connecter et à interagir avec votre public. Montrez-leur que vous comprenez leur situation, que vous connaissez les difficultés auxquelles ils sont confrontés parce que vous les avez surmontés.
6. Accrochez le public et obtenez leur permission - Donnez-leur un aperçu de quelques diapositives à venir dans le webinaire et demandez-leur si vous pouvez leur montrer comment en savoir plus après le webinaire.

Le contenu

C'est le gros de votre webinaire. Le travail du contenu est d'enseigner à votre public ce qu'il veut et de tuer les objections tout en apportant de la valeur. Dans les webinaires, moins c'est plus. Vous ne voulez pas submerger votre auditoire avec trop de détails.

Pensez au plus gros problème ou au plus grand objectif de votre public, puis identifiez 3 à 4 étapes qui les aideront à les résoudre/les atteindre. 3 à 4 étapes suffisent pour couvrir le matériel sans le surcharger d'informations. Pour chaque étape, dites-leur :

1. Quelle est l'étape
2. Pourquoi cette étape est importante
3. Quel est l'objectif de cette étape

Avec chaque élément de contenu, vous souhaitez que votre public reste concentré sur les résultats potentiels inspirés par tout ce qu'il peut réaliser et prêt à entendre comment vous pouvez l'aider. Chaque étape de votre contenu doit bien mener au pitch et à l'offre sans se sentir insistant ou commercial. Vous enseignez et inspirez tout en vendant, ce qui maintient votre public intrigué et plein d'espoir pour votre solution à la fin.

Engagement

N'oubliez pas qu'un webinaire peut être un événement interactif. Engagez votre public en posant des questions et en lisant les réponses dans la boîte de discussion. Envoyez des sondages pendant votre webinaire pour en savoir plus sur votre public et personnaliser votre engagement autant que possible.

À l'heure actuelle, seuls 40 % des webinaires utilisent un certain type de fonctionnalité d'engagement, ce qui signifie que vous pouvez vraiment vous démarquer, vous et vos webinaires, en engageant votre public.

Parlez directement aux participants, appelez-les par leur nom, remerciez les gens d'avoir assisté à votre webinaire. Un simple "Hé les gars, merci d'être venu aujourd'hui. Je suis vraiment ravi de partager ces stratégies avec vous. Si vous êtes prêt à [insérer l'avantage du webinaire ici], donnez-moi votre emoji préféré dans la boîte de discussion !".

De plus, lorsque vous posez une question, plutôt que de poser une question hypothétique ou simplement de poser une question au public, posez la question dans un sondage. Saisissez toutes les occasions que vous pouvez pour vous engager dans les deux sens avec eux. L'engagement est la différence entre votre public qui assiste à votre webinaire et y participe. Encouragez autant que possible la participation.

Transition

La transition est la partie du webinaire qui permet à votre public d'écouter le contenu et la valeur pour le préparer à entendre la fin et votre argumentaire. Pour ce faire en douceur, récapitulez votre plan et rappelez-leur toutes les choses que vous venez de leur enseigner et la valeur qu'ils ont reçue.

Appel à l'action

Votre appel à l'action est la dernière étape du webinaire. C'est le moment de partager votre offre, votre prix, vos bonus et vos garanties. Il s'agit de la partie la plus courte de l'ensemble de votre webinaire ; ne passez pas plus de cinq minutes à présenter votre offre et à partager votre lien d'inscription ou d'achat.

Au moment où vous arrivez à cette étape, vous avez probablement la majorité des gens prêts et désireux d'acheter. L'ordre d'un grand appel à l'action est le suivant :

1. L'offre - Dévoilez le nom du produit + le slogan, partagez une déclaration d'avantages en une phrase et affichez des résultats et des preuves rapides.
2. Le prix – Affichez tôt et ajoutez de la valeur.
3. Les bonus – Révélez votre meilleur bonus en dernier.
4. Les garanties – Offrez 1 à 2 garanties. Le remboursement est toujours bon à offrir.

Vous pouvez voir cette commande et penser que nous révélons le prix trop tôt, mais il y a une raison pour laquelle nous voulons le montrer tôt dans l'offre. Dès que nous révélons le prix, le public listera des objections dans sa tête comme "Oh, c'est trop" ou "Il me faudra une éternité pour voir le retour sur investissement" ou "Cela va prendre la moitié de mon budget .”

Quel que soit votre prix, votre public aura des objections. Ainsi, nous partageons le prix au début de l'appel à l'action, car nous avons alors amplement le temps de :

1. Pile de valeur à un prix plus élevé
2. Escalier jusqu'au prix réel
3. Révélez le prix pour eux d'acheter aujourd'hui
4. Expliquez pourquoi le prix leur est exclusif
5. Donnez l'URL et lancez une action en vedette dans Demio

3. Comment configurer un webinaire Demio

C'est la partie facile.

1. Allez sur https://demio.com/
2. Cliquez sur le bouton "Commencer gratuitement"
3. Remplissez les champs pour créer votre compte

C'est ça! Votre tableau de bord vous donne la possibilité d'ajouter un nouvel événement ou d'en savoir plus grâce à notre base de connaissances. Je recommande fortement d'essayer le webinaire "Ma première expérience de webinaire sur Demio". Il vous donne la possibilité de pratiquer un webinaire avec des participants, des sondages, des chats et tout ce qu'un webinaire Demio a à offrir.

Le tableau de bord de Demio est facile à utiliser, donc lorsque vous êtes prêt à créer votre premier webinaire, cliquez sur le bouton "Ajouter un nouvel événement".

À partir de là, vous pouvez sélectionner s'il s'agit d'un événement en direct ou automatisé.

Ensuite, planifiez les heures et choisissez comment les gens s'inscriront à l'événement.

Cliquez sur "Enregistrer et terminer" et vous avez terminé ! Voilà! Vous êtes prêt à enregistrer et à héberger votre premier webinaire.

4. Faites la promotion de votre événement

Maintenant que vous êtes tous préparés et prêts, il est temps de faire savoir à vos collaborateurs que vous organisez un webinaire pour eux. Vous avez plusieurs options ici, alors décomposons chacune d'entre elles afin que vous puissiez décider quelle combinaison vous aidera à augmenter vos ventes.

E-mail

La promotion de votre webinaire par e-mail est le moyen le plus populaire de le faire. En fait, 57% des entreprises utilisent le courrier électronique comme moyen de promotion. Pourquoi? Parce que ce sont vos gens ! Vous avez passé des semaines, des mois ou des années à entretenir ces relations. Ils reconnaissent votre nom et connaissent/fait confiance à votre entreprise ou à votre marque. Ainsi, lorsque vous avez des nouvelles, comme un webinaire incroyable à venir, il y a de fortes chances qu'ils veuillent être là.

Voici un exemple fantastique d'Inbound :

Cet e-mail promotionnel fait un excellent travail pour être agréable à l'œil avec beaucoup d'espace blanc, des graphiques clairs qui prennent en charge le texte de l'e-mail et un grand appel à l'action direct avec ce bouton "S'inscrire maintenant".

Web Summit est excellent pour créer un sentiment d'urgence avec ce compte à rebours. Ils offrent également de multiples opportunités d'achat avec le seul autre lien sortant vers leur fil Twitter.

Commencez à envoyer vos e-mails promotionnels 3 à 4 semaines à l'avance et assurez-vous de leur rappeler une semaine avant, trois jours avant et le jour de l'événement de s'inscrire.

Des médias sociaux

Utilisez les médias sociaux pour créer un buzz autour de votre webinaire. Annoncez votre webinaire là où votre public est le plus présent, ce qui variera d'un groupe à l'autre. L'un des plus grands avantages de la promotion sur les réseaux sociaux est que votre public peut également vous aider : chaque commentaire, like, retweet et partage est une recommandation d'un ami à un autre.

Gardez le buzz sur les réseaux sociaux et créez un chat Twitter pendant votre événement. Créez un hashtag original que tout le monde peut utiliser.

Cela sert à promouvoir votre événement au fur et à mesure qu'il se déroule (ce qui attirera davantage l'attention sur vous, votre marque et aidera à établir ces relations) tout en engageant simultanément un public plus large au-delà des participants à votre webinaire.

Page d'inscription

C'est le morceau le plus important du gâteau promotionnel. C'est là que tout le monde atterrira après avoir vu vos promotions par e-mail ou sur les réseaux sociaux, puis s'inscrira à votre événement.

C'est également là que se produit la qualification des prospects.

4 étapes rapides vers une page d'inscription qui se convertit :

1. Rédigez une copie claire qui indique au lecteur exactement comment il bénéficiera de la participation à votre webinaire.
2. Avoir un appel à l'action et aucun autre lien sortant. La seule chose que vous voulez qu'ils puissent faire sur cette page est de s'inscrire à votre webinaire.
3. Ayez suffisamment de champs d'inscription pour pouvoir segmenter votre public après le webinaire, mais pas suffisamment pour qu'ils soient submergés par votre formulaire et partent. Demandez seulement ce que vous devez savoir pour les faire enregistrer.
4. Ajoutez des preuves sociales, des témoignages ou des critiques. C'est un espace idéal pour continuer à montrer au public que votre événement de webinaire vaudra son temps.

5. Suivi

Votre stratégie de suivi est cruciale pour l'ensemble du processus de vente. Sales Handy a constaté que "80 % des ventes nécessitent 5 suivis après une réunion", mais la plupart des gens s'arrêtent après un suivi. L'avantage des webinaires dans le cadre de votre stratégie de vente est que votre prospect passe d'un prospect inconscient à un client ou client potentiel entièrement nourri après un seul webinaire.

Demio s'intègre à de nombreux CRM, ce qui facilite la segmentation (et donc la personnalisation) de vos suivis. Pour amplifier la personnalisation, segmentez les suivis en fonction de la fréquentation.

S'ils n'étaient pas présents, créez une séquence d'entretien avec une copie qui leur permet de savoir qu'ils ont été manqués et envoyez-leur quelques informations qu'ils ont manquées. Si vous organisez un événement permanent (si vous ne l'êtes pas, vous devriez l'être !), envoyez-leur un lien pour vous inscrire au prochain. Continuez à développer cette relation en partageant des conseils, des articles de blog et d'autres personnes intéressantes qu'ils devraient connecter au sein de votre secteur.

S'ils ont assisté à votre webinaire, mais n'ont pas acheté, segmentez vos suivis pour continuer à nourrir, engager et fournir le lien d'achat. Vous souhaitez rendre vos achats aussi simples que possible. C'est aussi une autre occasion de demander des commentaires à votre auditoire.

L'intégration de Demio à votre CRM est simple et ne nécessite pas de doctorat en ingénierie.

Dans votre tableau de bord Demio, sous votre photo de profil dans le coin supérieur droit, cliquez sur paramètres.

Ensuite, choisissez les intégrations.

À partir de là, sélectionnez votre CRM ou votre logiciel de campagne par e-mail.

Suivez les prochaines étapes pour intégrer les deux, et Boom ! Vous êtes prêt pour une segmentation hyper-personnalisée qui peut mener une campagne de webinaires. Éloignez-vous de cette ventouse comme Danny DeVito qui se pavane loin d'une explosion massive qui pleut de l'argent doux, doux.

Si vous cherchez à créer un flux constant de prospects qualifiés, un webinaire est l'outil idéal pour vous aider à conclure davantage de transactions et à augmenter vos ventes.

Passons maintenant à la section Résumé !

• La préparation est la clé d'un événement vraiment réussi - travaillez de la fin au début.
• Offrez une tonne de valeur, d'espoir et de plaisir lors de votre événement.
• Commencez à utiliser Demio pour organiser vos webinaires comme un pro.
• Faites un suivi de manière à continuer à établir une relation avec votre public.