5 choses dont vous avez besoin pour créer une carrière très réussie en tant que professionnel des relations publiques

La directrice générale d'EloQ Communications, le Dr Clara Ly-Le, a récemment participé à la série d'interviews intitulée "5 choses dont vous avez besoin pour créer une carrière très réussie en tant que professionnel des relations publiques" par Authority Magazine. La série présente des publicistes et des professionnels des relations publiques à succès pour partager leurs histoires inspirantes dans l'industrie des relations publiques :

• Que faut-il pour réussir dans les relations publiques ?
• Quelles sont les différentes formes de relations publiques ?
• Devez-vous avoir un diplôme d'études collégiales en relations publiques?
• Comment pouvez-vous créer une carrière très lucrative dans les relations publiques ?

Les réponses à ces questions sont toutes condensées dans cet entretien. Découvrons ci-dessous!

Merci beaucoup pour votre temps! Je sais que vous êtes une personne très occupée. Pouvez-vous nous raconter une histoire sur ce qui vous a amené à ce cheminement de carrière spécifique ?

Au début, je ne connaissais pas les relations publiques ou les communications ou n'avais aucune idée du travail que cela impliquait. À l'origine, ma majeure était la chimie et j'étais sur la bonne voie pour devenir pharmacien. Mais au fil du temps, j'ai réalisé que j'aimais observer les gens et leurs problèmes, trouver des solutions créatives, fournir des informations et entretenir des relations plutôt que de rester dans le laboratoire. Je voulais changer ma carrière pour en faire une qui communique des messages et des informations aux gens. C'est à ce moment-là que j'ai découvert l'industrie des communications. Pour être honnête, tout était par hasard. Et quand j'ai fait mon stage et que je me suis engagé davantage dans cette carrière, j'ai enfin pu me confirmer que j'avais pris la bonne décision. Depuis, j'ai travaillé dans l'industrie pendant plus de dix ans.

Pouvez-vous partager l'histoire la plus intéressante qui vous soit arrivée depuis que vous avez commencé dans votre entreprise ?

Lorsque j'ai commencé, je pensais que nous n'avions besoin que de connaissances de l'industrie et de compétences en relations publiques, telles que les études de marché, la planification stratégique, la compréhension du marché et le conseil stratégique, pour réussir. Cependant, j'ai vite réalisé que les professionnels des relations publiques ont également besoin de compétences interpersonnelles. Les relations publiques portent bien leur nom. Non seulement il établit des relations avec les principales parties prenantes de l'entreprise, mais il établit également des relations avec des collègues, des rédacteurs, des concepteurs et d'autres départements au sein de l'entreprise ; ainsi qu'avec la communauté locale, les associations de l'industrie et les influenceurs. La clé à retenir ici est que - l'expertise seule ne suffit pas. Les professionnels des relations publiques doivent également perfectionner leurs compétences en relations humaines. On ne m'a pas appris ça à l'école.

Pouvez-vous partager une histoire sur l'erreur la plus drôle que vous ayez commise lorsque vous avez commencé ? Pouvez-vous nous dire quelle leçon vous en avez tirée ?

J'avais l'habitude de penser que les relations publiques sont décontractées et moins agressives que de nombreuses autres industries. Dans cette industrie, nous préférons un environnement confortable pour laisser libre cours à notre créativité. Cependant, c'est au sein de l'entreprise ou du ministère. Rencontrer des clients est une toute autre histoire. Lors de la présentation et de la présentation d'une nouvelle idée à un client, les professionnels des relations publiques doivent créer une image professionnelle pour montrer que nous sommes expérimentés et capables d'exécuter le plan proposé.

Cela étant dit, la première impression est très importante. Si vous ne vous habillez pas de manière formelle ou professionnelle, cela affecterait votre image aux yeux de vos clients. Et malheureusement, j'ai appris cela à la dure.

Et il ne s'agit pas seulement de s'habiller formellement. A chaque situation et public cible, nous devons nous adapter en conséquence. Parfois, vous avez besoin d'une tenue formelle, mais parfois, vous avez besoin de vêtements décontractés pour réduire la distance et mettre votre public à l'aise. Donc au final, le facteur « people » est à nouveau au centre des RP.

Quels sont certains des projets les plus intéressants ou passionnants sur lesquels vous travaillez actuellement ?

Nous avons soutenu de nombreux clients et nous chérissons le lien avec chacun d'eux. Si je dois choisir un des projets en cours les plus intéressants, ce serait AstraZeneca. Notre tâche principale est de fournir des renseignements sur les médias et de les aider à assurer la liaison avec les médias locaux, les influenceurs et les professionnels de la santé, et d'être leurs représentants locaux pour créer un plan de communication marketing intégré bien équilibré qui laisse un impact. En collaboration avec AstraZeneca, nous les avons aidés à communiquer et à sensibiliser à la vaccination au Vietnam. Il ne s'agit pas seulement de promouvoir le nom de marque AstraZeneca, mais aussi de créer un impact sur la communauté locale et de réduire le taux de mortalité local grâce à l'approbation de la vaccination COVID-19. C'est pourquoi ce projet a du sens pour nous.

Vous êtes un leader performant. Selon vous, quels sont les trois traits de caractère qui ont le plus contribué à votre succès ? Pouvez-vous partager une histoire ou un exemple pour chacun ?

Mon choix serait l'inspiration, la passion et la reconnaissance de soi.

Pour vous inspirer, il stimule votre esprit d'apprentissage et vous aide à suivre les dernières tendances de l'industrie. L'inspiration d'en savoir plus, d'en savoir plus et de devenir un meilleur praticien des relations publiques est importante dans cette carrière.

Pour la passion, cela vous donne la motivation et un sentiment d'accomplissement pour gravir les échelons de carrière. Il applique également vos normes éthiques tout en effectuant des travaux de relations publiques. Les relations publiques sont l'un des emplois les plus stressants, donc sans passion, je doute que vous irez loin sur la route.

Pour l'auto-reconnaissance, je suis fier d'être un professionnel des relations publiques. Mais, malheureusement, les relations publiques sont souvent éclipsées par les activités de publicité ou de marketing. Peu de gens comprennent vraiment la nature des relations publiques et pensent qu'il s'agit d'une activité non essentielle. Pourtant, je crois aux valeurs que nous offrons à la communauté. La plupart du temps, lorsque nous communiquons les messages de nos marques ou de nos clients, nous sensibilisons également le public, tout comme dans le cas d'AstraZeneca que nous évoquons. Notre travail consiste à transmettre le message à ceux qui en ont besoin. Et je suis toujours ravi et inspiré chaque fois que nous sommes en mesure d'offrir de la valeur aux clients.

OK super. Merci pour tout ça. Passons maintenant à l'objet principal de notre entretien. Pour le bénéfice de nos lecteurs, pouvez-vous aider à articuler quelles sont les différentes formes de relations publiques ?

Il existe au moins sept types de RP différents :

Communications stratégiques : pour coordonner tous les aspects et les activités de communication et de relations publiques en cours de l'organisation dans une vue d'ensemble, définissez des objectifs clairs pour chaque activité et comment elle peut contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux.

Relations avec les médias : établir un réseau et une relation avec les médias pour diffuser des messages clés au public cible en envoyant des communiqués de presse dignes d'intérêt et en proposant des interviews avec les médias concernés.

Relations avec la communauté : pour établir une communication et un engagement directs avec la communauté ou le public via des canaux propriétaires, tels que les médias sociaux, les sites Web et les blogs.

Communications internes : pour répondre aux besoins et aux préoccupations des employés internes, ainsi que pour développer des programmes continus afin de maintenir l'engagement et la loyauté du personnel envers l'entreprise.

Communication de crise : Pour préparer et planifier la gestion de crise. Une gestion de crise efficace doit être exécutée avant qu'elle ne dégénère. Vous devez coordonner les personnes et élaborer des plans afin que chacun comprenne ce qu'il doit faire en cas d'éclatement d'une crise.

Affaires publiques : Établir et développer des relations entre une organisation et des politiciens, des gouvernements et d'autres décideurs. Il s'agit d'un poste approprié pour ceux qui s'intéressent au système politique et au processus de promulgation de changements législatifs.

Communications en ligne et sur les réseaux sociaux : pour établir une forte présence en ligne afin de se démarquer de leurs concurrents dans le paysage en ligne encombré. De nos jours, les clients effectuent souvent des recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat, les relations publiques en ligne sont donc devenues extrêmement importantes.

Vous pouvez voir que l'industrie des relations publiques est très diversifiée. Pour chaque groupe de public (c'est-à-dire les employés, le gouvernement, les médias, la communauté en ligne, etc.), il existe une branche distincte des relations publiques pour répondre à leurs besoins et à leurs préoccupations. Donc, quelle que soit votre force, il y a beaucoup de potentiel de développement de carrière.

Où un jeune qui envisage une carrière dans les relations publiques devrait-il commencer ses études ? Devraient-ils obtenir un diplôme en communication? Un diplôme en journalisme ? Pouvez-vous expliquer ce que vous voulez dire?

Les relations publiques et les communications ne sont pas sorcieres, notre industrie est donc très diversifiée. Nous respectons le parcours scolaire de chacun, ses forces uniques, ses valeurs culturelles et même la diversité des secteurs de nos clients à travers les différents projets sur lesquels nous avons travaillé.

Ainsi, ceux qui ont un diplôme en communication comprendront la nature des relations publiques. Ceux qui font du journalisme auront un aperçu du monde des médias et comprendront mieux le point de vue des médias. Mais pour être honnête, nous ne limitons pas les personnes venant d'autres industries à nous rejoindre, car il y a toujours des idées qu'elles peuvent apporter aux campagnes pertinentes.

Vous êtes connu comme un réseauteur maître. Pouvez-vous partager quelques conseils sur le réseautage ?

Je préférerais appeler cela l'établissement de relations plutôt que le réseautage, car la relation est au cœur de notre travail et c'est un investissement à long terme. Nous établissons des relations non seulement avec les clients, les médias et les parties prenantes, mais également avec nos collègues, les autres praticiens de l'industrie, les seniors et les juniors. Le but d'établir des relations est d'établir un soutien mutuel et une meilleure synergie dans notre travail. Pour construire une bonne relation, nous devons comprendre ce qu'ils attendent de nous, ce que nous attendons d'eux et ce que nous avons en commun. À partir de là, nous pouvons déclencher une conversation et commencer à construire une relation de soutien à long terme.

La génération de leads est l'un des aspects les plus importants de toute entreprise. Pouvez-vous partager certaines des stratégies que vous utilisez pour générer de bons prospects qualifiés ?

Nous croyons que le bon vin n'a pas besoin de brousse. EloQ Communications ne se concentre pas sur la génération de prospects ou le réseautage, mais sur l'établissement de relations. Dans cette industrie, les relations sont reines. Plus votre réseau est large, plus vous augmenterez votre estime de soi, ainsi que les valeurs que vous pouvez offrir aux clients. Alors qu'EloQ continue de soutenir brillamment nos clients dans l'établissement de leurs relations avec les parties prenantes locales, nous avons établi notre crédibilité dans l'industrie et de plus en plus de clients viennent nous voir pour la qualité de notre service.

OK super. Voici la question principale de notre entretien. Sur la base de votre opinion et de votre expérience, quelles sont vos "5 choses dont vous avez besoin pour créer une carrière très réussie en tant que professionnel des relations publiques" et pourquoi. (Veuillez partager une histoire ou un exemple pour chacun.)

Si vous voulez avoir une carrière réussie dans les relations publiques, un professionnel des relations publiques doit posséder de nombreuses compétences, mais voici les cinq plus importantes d'après mon expérience : connaissance des tendances, passion pour la narration, relations solides, flexibilité et personnalité. l'image de marque.

En raison du rôle que vous jouez, vous êtes une personne de grande influence. Si vous pouviez inspirer un mouvement qui apporterait le plus de bien au plus grand nombre de personnes, quel serait-il ? Vous ne savez jamais ce que votre idée peut déclencher.

Je plaiderais pour le parrainage étudiant. Je parraine des étudiants par le biais de programmes locaux appelés "Moto Hoc Bong" et "Nuoi Em" depuis 2015. Ce sont des fonds qui soutiennent les étudiants avec leurs frais de scolarité, leurs allocations et leur subsistance, tant qu'ils restent à l'école. Je ne crois pas au soutien ponctuel car l'impact est très limité. Au lieu de leur apporter une aide à court terme, je souhaite leur apporter un soutien durable et percutant qui peut les aider à transformer leur vie. Cela peut se faire par l'éducation. Le parrainage leur ouvre la possibilité de poursuivre des études formelles, à partir de là, de trouver un emploi et de subvenir aux besoins de leur famille. À l'avenir, je crois qu'il laissera un impact durable et positif sur le bien-être général de notre communauté.

En fait, je tiens à vous remercier de m'avoir posé cette question. C'est une chance pour moi de plaider et d'appeler les gens à se joindre à des initiatives similaires.

C'était vraiment significatif ! Merci beaucoup pour votre temps.

Le blog a été publié à l'origine sur le blog d'EloQ.