5 stratégies inhabituelles et efficaces pour former les nouvelles recrues
Publié: 2018-01-04L'embauche et la formation de nouveaux employés sont parmi les éléments les plus critiques de la gestion et de la gestion d'une entreprise.
InGenius Prep a commencé avec quelques enfants dans un appartement de New Haven. Nous n'avions ni expérience commerciale, ni argent, ni employés. L'année suivante apporterait d'innombrables défis : sites Web, CRM, marketing, ventes et pauvreté abjecte, qui nous ont tous aidés à répondre à la question cruciale : "Comment démarrez-vous une entreprise ?" Il nous a fallu plus d'un an pour répondre.
Une fois InGenius opérationnel, nous avons été confrontés à une question encore plus pressante : "Une fois que vous avez créé une entreprise, comment la dirigez-vous et la gérez-vous ?" Parmi les éléments les plus critiques de la gestion et de la gestion d'une entreprise figurent l'embauche et la formation de nouveaux employés. Dans cet article, je vais vous donner cinq conseils pour vous aider à former vos nouvelles recrues.
Passez du temps à former vous-même les nouvelles recrues
Je parle à beaucoup de fondateurs et de PDG qui aiment parler de leur contribution à leur organisation : « Joel, je fournis probablement 40 % de la valeur de mon entreprise », etc. Pour moi, c'est un signe clair qu'ils font quelque chose de mal.
Dans une entreprise prospère et en pleine croissance, les employés de la suite C ne sont qu'une poignée de personnes dans une organisation qui compte de nombreuses personnes. Bien qu'ils puissent apporter plus que d'autres individus, ils ne représentent, par nécessité, qu'une petite fraction du capital humain de l'organisation.
Le point est simple : si la majorité de la valeur de votre entreprise doit (ou devrait) être apportée par d'autres, alors embaucher des gens formidables et les former intensivement devrait être votre priorité absolue.
Laissez-les échouer
J'ai vu des dizaines de managers lever la main de désespoir après que leurs nouveaux employés n'aient pas réussi à accomplir une tâche de base. "Je leur ai dit exactement quoi faire", se lamenteront les managers. Malheureusement, la plupart des gens ne sont pas capables d'entendre des instructions détaillées une seule fois, puis de les mettre en œuvre immédiatement. Ce n'est certainement pas ainsi qu'un fondateur de startup apprend quelque chose. Les fondateurs liront des dizaines d'articles, demanderont conseil à des mentors, puis échoueront à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'ils cliquent enfin.
Il devrait en être de même pour vos employés : la première étape consiste à leur donner des instructions détaillées (et à insister pour qu'ils prennent des notes). Cependant, tant que votre nouvel employé ne s'est pas sali les mains, sachez que vous ne pouvez pas vous attendre à grand-chose.
Ensuite (et c'est l'étape critique que la plupart des gens manquent), vous devez vous asseoir avec votre employé et le regarder passer les étapes. La plupart des managers échouent à cette étape car cela ressemble à une perte de temps colossale. Ce n'est pas. Tant que votre employé n'aura plus peur d'échouer terriblement, il ne pourra pas terminer la tâche.
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Ensuite, laissez-les échouer. Tout le monde n'échouera pas au départ, mais la plupart échoueront à certains égards. L'essentiel est de s'assurer que les gens ont la possibilité d'échouer. Sans ce risque persistant, les employés n'assumeront jamais la responsabilité et la propriété de leur travail.
Enfin, si votre employé a échoué dans une certaine mesure, asseyez-vous et reprenez vos instructions. Cette fois, ils sauront réellement ce que vous voulez dire.
Adoptez leurs idées, peu importe ce que vous en pensez
Lorsqu'un nouvel employé rejoint une entreprise, il a hâte de se faire une place rapidement. Le problème est qu'ils n'en savent souvent pas assez sur l'entreprise, ses employés ou l'industrie pour proposer de bonnes idées. Cependant, lorsqu'un nouvel employé vient me voir avec une idée dont je suis certain qu'elle échouera, je fais de mon mieux pour ne pas le décourager.
En fait, je les encourage à l'essayer et même à investir mon temps à travailler avec eux sans dépenser d'argent. Bien que cela puisse être perçu comme une perte de temps et de ressources incroyable, cela accomplit une tâche absolument essentielle : cela donne à votre nouvel employé la propriété.
Après leur premier échec, je trouve que mes nouveaux employés sont imprégnés d'un plus grand sens de l'initiative et de la volonté d'essayer de nouvelles choses. En fin de compte, je veux qu'ils soient prêts à se lancer et à créer une nouvelle valeur pour notre organisation.
Rendez-les importants
Personne ne veut se sentir comme un rouage dans la machine. Je vois beaucoup de managers qui ont beaucoup investi dans la hiérarchie rigide de leur organisation. Ils croient que les personnes ayant plus de connaissances sont plus importantes et que, par conséquent, les personnes les moins importantes doivent être tenues dans l'ignorance. C'est une erreur sérieuse.
On ne peut s'attendre à ce que personne contribue au maximum à une organisation sans la comprendre. Ainsi, je passerai fréquemment des journées à parler à mes nouveaux employés de notre organisation, des gens qui la composent et des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés. Évidemment, il y a des informations que je ne peux pas divulguer, mais mon objectif est de permettre aux nouveaux employés de comprendre l'organisation et de contribuer aux plus hauts niveaux.
Ne vous attendez pas à ce qu'ils soient comme vous
La plupart des gens comprennent l'importance de montrer l'exemple. Vous devez inspirer vos employés à travailler plus dur, de manière plus créative et avec un objectif plus grand qu'ils ne l'ont jamais fait. Cela ne peut être accompli qu'en le faisant vous-même et en les laissant regarder.
En même temps, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos employés soient comme vous – ou même aussi bons que vous. J'aime penser à cela en termes de chiffres bruts : de manière réaliste, les employés feront rarement un aussi bon travail que le fondateur de l'entreprise. Au mieux, vous devriez vous attendre à ce que vos employés fassent les choses à environ 75 % aussi bien que vous le feriez vous-même. C'est quand même une énorme contribution. Ainsi, vous devez vous évaluer soigneusement et vous demander : "Est-ce que 75 % de ce que je fais serait une contribution significative à notre entreprise, digne de leur salaire ?" Si la réponse est non, vous devez reconsidérer votre stratégie.
[Ce message est apparu pour la première fois sur le Business Collective - une initiative du Young Entrepreneur Council, qui est un programme de mentorat virtuel gratuit qui aide des millions d'entrepreneurs à démarrer et à développer des entreprises.]