6 canaux de marketing de commerce électronique que vous pourriez utiliser
Publié: 2019-09-10Choisir les meilleurs canaux de marketing de commerce électronique pour votre entreprise peut sembler difficile. Différents spécialistes du marketing disent que leurs chaînes préférées sont les meilleures. Tout cela peut devenir très déroutant.
En fin de compte, cependant, les canaux de marketing les plus efficaces varient d'une entreprise à l'autre.
Ce qui est clair, c'est que votre stratégie de marketing de commerce électronique doit convenir à votre secteur d'activité et à votre public cible.
Pour que votre marque réussisse, vous devez également attirer les bons clients potentiels dans votre boutique en ligne et augmenter la visibilité de votre marque. Avec 2,14 milliards de personnes faisant des achats en ligne chaque année, vous avez de nombreux clients potentiels.
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Cela dit, voici six canaux de marketing de commerce électronique que vous pourriez envisager pour promouvoir vos produits et réduire la probabilité de vieillissement des stocks :
1. Marketing par e-mail
Les stratégies de marketing par e-mail de commerce électronique sont parmi les techniques de marketing les plus efficaces pour nourrir les prospects , convertir les prospects en clients et transformer les clients actuels en fans fidèles.
Mais avant de créer vos e-mails, vous devrez créer une liste d'e-mails . Il existe de nombreuses façons d'attirer de nouveaux abonnés. Offrir une réduction, un ebook gratuit ou un webinaire ne sont que quelques idées pour développer votre liste de diffusion.
Après avoir créé votre liste de diffusion, concentrez-vous sur la segmentation de cette liste. La segmentation de la liste de diffusion vous permet de regrouper vos abonnés en différentes catégories en fonction de leurs intérêts, besoins, comportements, etc. Cela vous permettra de personnaliser vos campagnes de marketing par courrier électronique, ce qui vous permettra d'obtenir de meilleurs résultats.
L'e-mailing vous aide à partager des nouvelles passionnantes avec votre clientèle et à fidéliser davantage vos clients. Il existe diverses campagnes par e-mail dont votre boutique de commerce électronique peut bénéficier de manière significative. Vous avez des e-mails de bienvenue personnalisés, des newsletters mensuelles, des e-mails d'abandon de panier et des e-mails de vente incitative et croisée.
Les spécialistes du marketing numérique utilisent souvent l'automatisation des e-mails pour gagner du temps et stimuler les ventes en ligne. Par exemple, envoyer un e-mail de panier automatique aux acheteurs qui ne parviennent pas à finaliser le paiement en cas d'abandon de panier. L'e-mail peut contenir un code de réduction ou un autre encouragement pour inciter l'acheteur à finaliser l'achat.
2. Médias sociaux
Les réseaux sociaux sont des endroits où vous pouvez présenter votre entreprise devant 3,78 milliards de personnes. C'est près de 48% de la population mondiale !
Grâce aux canaux sociaux, vous pouvez travailler avec des influenceurs, par exemple, via des canaux sociaux pour étendre votre portée. Des collaborations avec des experts ou des partenaires de votre secteur fourniront de nouveaux contenus attrayants pour vos médias sociaux.
Vous pouvez également bénéficier de campagnes de reciblage sur les réseaux sociaux en tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique. Cette méthode payante permet de ramener les clients cibles vers votre boutique en ligne. C'est utile, étant donné que seul un petit pourcentage de visiteurs du site effectue une conversion lors de leur première visite sur un site Web.
Organiser des concours sur les réseaux sociaux comme Instagram est un excellent moyen de stimuler l'engagement et d'élargir votre audience.
Offrez des cadeaux et demandez à votre public d'aimer et de partager vos publications sur les réseaux sociaux, en identifiant un ami ou deux et en les invitant à jouer également.
3. Référencement
Le référencement consiste à faire en sorte que votre page Web apparaisse le plus haut possible dans les résultats de recherche. L'optimisation des moteurs de recherche vous aide à générer plus de trafic organique à partir de moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo.
Le référencement pour le commerce électronique implique diverses pratiques . Premièrement, vous devrez optimiser vos pages de produits en utilisant des mots-clés pertinents. Optimisez les titres de page, les descriptions de produits et les métadonnées, et ajoutez des liens internes.
Voici un exemple de page produit bien conçue qui coche la plupart des cases SEO :
L'identification des mots clés cibles de grande valeur que vos acheteurs potentiels pourraient rechercher fait partie intégrante du référencement. La recherche de mots-clés de commerce électronique vous y aidera.
Deuxièmement, vous devez vous concentrer sur l'expérience utilisateur (UX) . Facilitez la navigation des visiteurs et des moteurs de recherche dans votre boutique. Cela signifie s'assurer que le site est adapté aux mobiles et que la vitesse du site est optimisée.
Les pages statiques de votre site Web, comme la page d'accueil, la page à propos de nous, la page FAQ et la page de contact doivent également être optimisées pour le référencement. Utilisez un outil marketing comme Ahrefs et Ubersuggest pour rechercher des mots-clés à longue traine et trouver des mots-clés sémantiques à inclure dans vos pages.
Envisagez de créer un blog lié à votre commerce électronique, comme Liplove l'a fait :
Nous parlerons un peu plus des articles de blog dans la section suivante.
4. Marketing de contenu
Le marketing de contenu consiste à créer un contenu pertinent qui attirera les visiteurs intéressés sur votre site Web. Votre blog est la forme de contenu la plus courante qui peut générer du trafic vers votre site.
Pour que cela fonctionne, cependant, le contenu de votre blog doit être lié à votre entreprise. Découvrez cet exemple. Venture Smarter fournit des services de conseil aux petites entreprises. Son blog s'articule donc autour de conseils commerciaux pour les petites entreprises :
Étant donné que vous êtes un site de commerce électronique vendant une large gamme de produits, votre blog doit s'articuler autour de sujets liés à ces produits. Par exemple, si vous vendez des produits de toilettage pour animaux de compagnie, le titre d'un article de blog pourrait être "Comment vous pouvez toiletter votre chien" ou "Pourquoi le toilettage de votre animal est important".
Les articles axés sur la résolution des problèmes des clients potentiels peuvent également être utiles pour attirer plus de trafic. Essayez de présenter vos produits comme des solutions aux problèmes ou aux besoins des gens. Si vous avez commencé à écrire un blog avant de lancer votre boutique en ligne, vous pouvez intégrer un widget eCommerce sur votre blog.
Vous pouvez suivre les résultats du référencement en vérifiant les performances de votre blog de commerce électronique dans Google Analytics. Si des visiteurs uniques accèdent à votre blog à partir de moteurs de recherche, cela signifie que vous êtes trouvé sur les moteurs de recherche.
Le marketing de contenu pour le commerce électronique peut prendre d'autres formes. Ceux-ci incluent des infographies, des guides, des livres électroniques, des entretiens et des listes de contrôle. La demande de marketing de contenu vidéo a augmenté ces dernières années, 54 % des consommateurs souhaitant voir des vidéos de marque.
Le contenu généré par l'utilisateur est un type efficace de marketing de contenu car il montre de vraies personnes utilisant vos produits. Vous pouvez encourager vos clients actuels à fournir des UGC en organisant des concours. Créez des hashtags spécifiques à votre marque et demandez aux gens de les utiliser.
Les infographies sont une autre tactique de marketing de contenu efficace. Les visuels sont généralement plus faciles à comprendre et à mémoriser, ce qui signifie qu'ils peuvent susciter plus d'engagement. De plus, les infographies sont faciles à partager sur les plateformes de médias sociaux.
Vous pouvez également présenter vos produits pour différentes occasions, comme la fête des mères et la Saint-Valentin, dans des guides cadeaux :
YouTube est également devenu extrêmement populaire pour les tutoriels.
Pour tirer parti de YouTube, créez du contenu vidéo qui enseigne aux spectateurs comment utiliser vos articles.
5. Publicité payante
Les publicités payantes sont un puissant canal d'acquisition pour les magasins de commerce électronique. Environ 43 % des entreprises de commerce électronique les plus visitées admettent dépenser plus de 5 000 $ par mois en publicité sociale.
La publicité payante la plus populaire pour le commerce électronique se déroule sur les réseaux sociaux. Vous choisissez simplement votre groupe cible et votre emplacement et définissez un budget.
Prenez Nike comme exemple. L'entreprise paie pour les publicités diffusées sur divers canaux, y compris les plateformes de médias sociaux.
Une annonce payante réussie a besoin d'une excellente copie visuelle et convaincante. Concevez vos annonces en pensant aux appareils mobiles. L'annonce doit également être cohérente avec les directives de votre marque.
Vous pouvez également utiliser la publicité payante pour faire du remarketing (ou reciblage). Installez simplement un pixel de suivi sur votre site Web, puis utilisez des plateformes comme Facebook et Instagram pour recibler les visiteurs du site avec des publicités personnalisées.
6. Marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation est un moyen de publicité dans lequel vous, le commerçant, payez l'affilié pour générer du trafic, des prospects ou des achats vers vous. Supposons qu'une blogueuse beauté (affiliée) répertorie votre produit - un rouge à lèvres - comme son produit préféré dans son article de blog et inclut un lien permettant à son public d'en faire l'achat. Le blogueur gagne une commission de votre part si un lecteur clique dessus et achète le produit.
Quelque 81% des marques utilisent le marketing d'affiliation comme l'un de leurs canaux de marketing de commerce électronique. Voici un exemple. Kiehl's utilise le marketing d'affiliation pour promouvoir ses produits de beauté sur les plateformes de médias sociaux. La marque travaille avec des influenceurs Instagram, comme Em Sheldon, un blogueur lifestyle et beauté avec plus de 102 000 abonnés sur Instagram.
L'utilisation des bons influenceurs des médias sociaux pour le marketing d'affiliation de votre marque peut vous donner une plus grande portée auprès de votre public cible. Une fois qu'ils commenceront à parler de vos produits, les ventes de commerce électronique décolleront.
Pourquoi le marketing d'affiliation est-il si populaire ? C'est basé sur la confiance. Votre public cible lit (ou regarde) comment quelqu'un en qui il a confiance parle de vos produits. Environ 54 % des vendeurs affirment que les recommandations de produits sont le principal moteur de l'AOV (Average Order Value).
En conclusion
Il existe de nombreux canaux de marketing de commerce électronique que vous pouvez exploiter pour promouvoir votre entreprise. Cependant, un canal marketing qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionnera pas nécessairement pour la vôtre. Les appels à froid à l'aide d' un logiciel de numérotation automatique peuvent mieux fonctionner pour une entreprise, tandis que le marketing des médias sociaux peut générer de meilleurs résultats pour une autre.
Vous avez appris les meilleurs canaux de commerce électronique que vous pouvez utiliser pour promouvoir vos produits. Ce sont le marketing par e-mail, les médias sociaux, le référencement et le marketing de contenu. La publicité payante et le marketing d'affiliation sont également de bons canaux de marketing pour le commerce électronique.
Maintenant, tout ce que vous avez à faire est d'utiliser la méthode d'essai et d'erreur. Choisissez une ou plusieurs stratégies, mettez-les en œuvre et suivez leurs performances. Conservez ensuite la combinaison de canaux qui donne les meilleurs résultats pour votre entreprise. Bonne chance!
Jon Morgan
Jon est le fondateur de deux entreprises prospères de commerce électronique et de SaaS. Il est passionné par le partage de ce qu'il a appris en travaillant avec des propriétaires d'entreprise via Venture Smarter.