6 leçons des meilleures marques de 2021 pour déclencher le succès numérique

Après avoir atteint une croissance record de 32 % des revenus en 2020 d'une année sur l'autre (YoY), la croissance du commerce électronique a ralenti en 2021. Le retour des acheteurs dans les magasins, en plus de l'inflation, des crises de la chaîne d'approvisionnement et d'autres imprévisibilités liées au COVID, a fait pour une année tumultueuse pour les marques en ligne.

Pour apprendre de ceux qui ont prospéré, nous avons utilisé l'intelligence numérique de Similarweb pour établir un classement annuel des marques à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Découvrez les meilleurs plats à emporter pour élaborer votre stratégie numérique pour 2022.

1. Doubler sur une robe à prix réduit

Après le verrouillage, les Américains avaient besoin de se mettre à la mode – et rapidement. En fait, la croissance des dix principaux sites de vêtements a atteint 2097% dépassant 2020 de 415%. Mais, pour remporter des victoires dans l'environnement économique actuel, les marques doivent être sensibles au portefeuille.

L'inflation est en hausse avec intérêt pour bien paraître. Les taux de décembre ont atteint 7 %, un sommet pour 2021 et plus de cinq points de pourcentage de plus qu'il y a un an.

Taux d'inflation via Statista

L'essor de la mode éphémère - des vêtements à la mode et abordables accessibles au plus grand nombre - reflète les préoccupations des consommateurs en matière de coûts. Les téléchargements d'applications de Shein, qui incarne la tendance, ont éclipsé Amazon l'année dernière.

Dans le sillage de Shein, quatre des 10 marques de vêtements à la croissance la plus rapide se spécialisent dans les vêtements tendance et abordables et mettent en avant les remises sur leurs sites Web respectifs. Ces tactiques ont permis d'augmenter le trafic jusqu'à 6 068 % en glissement annuel pour la marque de mode à la croissance la plus rapide.

La page d'accueil de Cider met en évidence les réductions

Les visites sur ordinateur et sur mobile du gagnant, shopcider.com, ont augmenté de 27 % et de 31 % d'octobre à novembre, reflétant une forte demande des consommateurs dans un contexte de hausses de l'inflation à l'automne.

Malgré l'inflation, les visites mensuelles sur shopcider.com ont augmenté, grâce à Digital Research Intelligence

Pour réussir, les marques peuvent également :

• Mettre en évidence les remises et les économies sur les sites Web et dans les messages clés
• Envisagez de lancer des lignes à bas prix, en particulier si vous êtes une marque haut de gamme et que vous souhaitez vendre en gros volume

2. Préparez-vous à la popularité mondiale des NFT

Opensea.io a obtenu la deuxième place au classement général en tant que site Web à la croissance la plus rapide aux États-Unis, avec une hausse de 8 492 %.

Le marché NFT (jeton non fongible) autoproclamé "le premier et le plus grand au monde" permet aux utilisateurs dès l'âge de 13 ans d'acheter et de vendre des objets de collection cryptographiques, notamment des œuvres d'art, des photographies et des cartes à collectionner.

En fait, trois des 10 sites de services financiers à la croissance la plus rapide aux États-Unis intègrent des NFT, y compris Axie Infinity, un jeu vidéo en ligne, même si aucune de ces sociétés ne figure sur la liste au Royaume-Uni.

Pourtant, neuf gagnants sur 10 utilisent la blockchain, sa technologie sous-jacente. Les signes indiquent un changement :

Au début de l'année, le British Museum a annoncé le lancement de NFT apportant le déjà-vu d'une vente d'art record aux États-Unis il y a moins d'un an.

En mars 2021, Christie's a vendu « EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS » pour 69 millions de dollars, le record jamais enregistré pour l'art numérique. Des spécialistes comme Noah Davis, qui couvre l'art d'après-guerre et contemporain à la prestigieuse maison de vente aux enchères, ont qualifié la transaction de "monumentale" en montrant la puissance des NFT, tandis que Mike Winkelmann, le vrai nom de l'artiste "Beeple", l'a qualifiée de " prochain chapitre de l'histoire de l'art.

Moins d'un an plus tard, nous n'en doutons plus.

Au moment de la vente, le trafic sur le site Web d'OpenSea a commencé à monter en flèche, le propulsant au premier rang des marques D2C à la croissance la plus rapide au premier trimestre 2021. Ses performances D100 montrent sa constance dans cette position forte.

Alors que le Royaume-Uni et les États-Unis continuent d'adopter l'art numérique, l'opportunité pour les NFT se développe. Les entreprises qui n'ont pas suivi la tendance ou sa technologie sous-jacente voudront peut-être l'envisager maintenant.

3. Offrez des expériences en magasin en ligne

Les blocages de COVID-19 ont forcé de nombreux consommateurs à faire leurs achats en ligne pour la toute première fois en 2020. Maintenant, avec la réouverture des magasins et le déclin d'Omicron, comment pouvez-vous garder vos nouveaux clients restants en 2022 ?

Regardez MicroParfums.

Microperfumes.com a décroché la première place en tant que marque de beauté à la croissance la plus rapide l'année dernière, malgré une baisse du trafic de l'industrie de 33 % de novembre 2020 à février 2021, les acheteurs retournant dans les magasins, où ils pouvaient tester et essayer des produits.

Le trafic de l'industrie de la beauté chute à mesure que les consommateurs retournent dans les magasins, via Digital Research Intelligence

Nous avons flairé les secrets de la marque pour une croissance à quatre chiffres, 5 093 %, pour être exact. En proposant des parfums de taille échantillon, MicroPerfumes permet aux acheteurs de reproduire l'expérience de test en magasin, à la maison. Ils peuvent être sûrs qu'ils aiment un parfum avant de payer le prix fort pour la taille réelle.

Comme MicroPerfumes, les marques devraient essayer de proposer des expériences sur site, numériquement, en particulier dans les secteurs où les acheteurs sollicitent les sens comme la beauté, l'automobile, les vêtements et les meubles.

Des fonctionnalités telles que le service client amélioré, l'essai avant d'acheter, les cabines d'essayage virtuelles et les achats hybrides (option d'achat en ligne et en magasin) peuvent aider à amener une boutique au domicile d'un client.

Les marques pourraient également tout mettre en œuvre et lancer une boutique numérique complète avec de la musique et des achats en 3D, comme ralphlaurenvirtualstores.com. Alors que Ralph Lauren est à la mode depuis des décennies, les visites sur ralphlaurenvirtualstores.com ont augmenté de 949 % en glissement annuel, pour se classer parmi les marques de vêtements à la croissance la plus rapide en 2021.

Lorsque vous proposez des expériences en magasin en ligne, mettez-les en valeur dans votre présence sur le Web. Par exemple, MicroPerfumes utilise des "échantillons" dans les titres de ses résultats de recherche Google payants et organiques.

Les résultats payants et organiques de MicroPerfume reflètent la taille des échantillons

4. Payez lorsque la concurrence est faible

Les pénuries et les retards d'expédition ont incité les consommateurs à perdre confiance dans les détaillants traditionnels. Alors que la crise mondiale de la chaîne d'approvisionnement ne devrait que s'aggraver, regardons Castlery, qui a utilisé la situation à son avantage en 2021.

Au cours de sa première année d'activité, Castlery est devenue la quatrième marque de meubles de maison à la croissance la plus rapide.

Contrairement aux leaders de l'industrie Wayfair et Overstock, Castlery fabrique les meubles qu'elle vend sur son site Web D2C, ce qui signifie moins de dépendance aux produits des fabricants pour l'inventaire et une chaîne d'approvisionnement simplifiée.

Pour capitaliser sur cet avantage, Castlery a fortement investi dans le marketing. En fait, 44 % du trafic provenait de canaux payants, soit près de quatre fois la référence de 12 % du secteur.

La recherche payante était l'un des principaux canaux pour Castlery, via Digital Research Intelligence

Qu'il s'agisse d'éviter les problèmes de la chaîne d'approvisionnement ou d'autres problèmes, si vous avez un avantage sur vos concurrents, doublez vos efforts rémunérés pour mettre votre marque devant des clients potentiels.

5. Laissez les consommateurs personnaliser (ou prétendre)

Le succès de Castlery reflète également la forte demande des consommateurs pour des produits personnalisés - les marques devraient répondre à cette envie dans tous les secteurs.

Castlery.com permet aux consommateurs de choisir le bois, le type de tissu et la couleur

Les acheteurs peuvent choisir des échantillons de bois, de tissu et de couleur sur castlery.com. De même, ils peuvent créer leurs propres palettes de couleurs personnalisées sur des sites Web de beauté gagnants comme seintofficial.com, générant 2 513 % en glissement annuel pour la deuxième marque de beauté.

Même si vos produits ne peuvent pas être personnalisés, vous pouvez toujours indiquer qu'ils sont personnalisés pour répondre aux désirs des consommateurs. Par exemple, Typology, un autre gagnant, interroge les acheteurs avant de recommander des produits en fonction du type de peau.

Alors, sortez les tests, sondages et concours pour en savoir plus sur votre public et personnaliser votre message.

6. Explorez l'intelligence numérique

En fin de compte, l'accès à des informations en temps réel sur les concurrents, les tendances du secteur et les comportements d'achat révélera des informations exploitables pour perfectionner votre stratégie numérique.

Pour accélérer le succès en 2022, essayez dès aujourd'hui les outils Similarweb tels que Digital Research Intelligence, Digital Marketing Intelligence et Shopper Intelligence.