6 erreurs que nous commettons lorsque nous essayons de convertir nos abonnés sociaux en ventes

La personne moyenne passe 2 heures et demie sur les réseaux sociaux chaque jour. Il n'est donc pas étonnant que l'un des principaux endroits où nous essayons de développer nos activités soit sur des plateformes comme Facebook et Instagram. Mais que se passe-t-il lorsque votre grand nombre d'abonnés n'équivaut pas à un grand nombre de ventes ?

Imaginez le type de revenus que vous pourriez générer si vous pouviez exploiter correctement le pouvoir et les poches de vos abonnés sur les réseaux sociaux. Jess Lenouvel, fondatrice et PDG de The Listings Lab, a converti ses 78 000 abonnés en une entreprise à 7 chiffres qui a vendu plus de 300 millions de dollars de biens au cours des cinq dernières années seulement. Maintenant à la tête de The Listings Lab, Jess aide les agents immobiliers à 6 chiffres à réviser leur publicité afin qu'ils puissent passer à 7 chiffres en tirant parti de la puissance du marketing en ligne.

Si vous ne pouvez pas comprendre pourquoi vos abonnés sur les réseaux sociaux ne se convertissent pas en signes dollar, consultez les principales erreurs de Jess qui pourraient vous empêcher d'obtenir des clients et de gagner de l'argent.

Ne soyez pas un influenceur, soyez un entrepreneur

«La façon dont vous vous présentez en ligne et la façon dont vous abordez vos médias sociaux et votre messagerie ont plus à voir avec le fait d'être un influenceur ou d'être un entrepreneur qu'autre chose. En tant qu'influenceur, votre premier et unique objectif est la croissance de l'audience, l'argent est un sous-produit de la taille de votre audience », déclare Lenoval. « Un entrepreneur, c'est le contraire. L'argent passe avant tout, puis la croissance de l'audience résulte de ce que vous faites pour gagner de l'argent. Lorsque l'intention globale est différente, la façon dont vous abordez votre contenu sera également différente. Ne diluez pas votre message en achetant des followers pour augmenter le nombre de vos followers ou en faisant une collaboration et en faisant la promotion d'un produit au hasard pour une marque au hasard. Vous pouvez gagner beaucoup d'argent en tant qu'influenceur, mais cela n'équivaudra pas réellement à de l'argent pour vous dans votre entreprise. Soyez un entrepreneur. Vendez et promouvez vos propres produits et services, pas ceux de quelqu'un d'autre.

Le nombre d'abonnés que vous avez n'est pas la mesure qui compte

"Le nombre d'abonnés est ce que nous aimons appeler une métrique de vanité, car en fin de compte, le nombre d'abonnés que vous avez n'a pas d'importance si la qualité de l'abonné est médiocre. Lorsque vous ne traitez pas avec des personnes de grande qualité, vous ne pouvez pas les convertir d'abonnés en entreprises de grande qualité », conseille Lenoval. « Les algorithmes des médias sociaux fonctionnent de manière à diffuser votre contenu auprès d'un petit nombre de personnes, puis que se passe-t-il ? Ces personnes s'engagent avec vous ou ne le font pas. Et quand ce n'est pas le cas, quelle que soit la plate-forme sociale que vous utilisez, vous supposerez que votre public n'aime pas ce contenu et qu'il sera enterré. Maintenant, si votre public est incroyablement engagé, même s'il est petit, lorsque votre contenu est vu par les premiers 10 %, parce qu'il est pertinent, ils vont l'aimer, le partager et le commenter. L'algorithme reprendra cela, supposera que votre public aime ce que vous dites, puis il le montrera aux 10% suivants, puis aux 10% suivants. Le cadeau qui continue à donner!"

Les médias sociaux devraient ressembler davantage à un journal intime et moins à un panneau d'affichage

« Par exemple, dans le domaine de l'immobilier, le fait d'afficher principalement juste inscrit, juste vendu, juste inscrit, juste vendu, encore et encore ne va pas faire le travail. Ce n'est pas assez. Et pour être honnête, ce n'est pas intéressant et ne créera aucune sorte de relation avec qui que ce soit en ligne », note Lenoval. "Lorsque vous ne fournissez pas de valeur, vous n'obtiendrez pas d'abonnés précieux et cela ne se transformera pas en argent dans votre poche. Tout dans votre vie est contenu. Cela signifie-t-il que vous devriez publier ce que vous mangez au petit-déjeuner tous les jours ? Définitivement pas. Mais lorsque vous publiez, n'oubliez pas de toujours publier à partir des trois compartiments principaux : votre compartiment personnel, votre compartiment d'autorité et votre compartiment de preuve sociale (études de cas, témoignages et relations publiques). Cela aide à développer votre savoir, votre goût et votre facteur de confiance, ce qui à son tour crée des relations, qui à leur tour créent des affaires.

"Comment puis-je obtenir plus de likes ?" n'est pas la question que vous devriez vous poser

"Ce n'est un secret pour personne que nous jugeons le succès de nos publications en fonction du nombre de likes et de commentaires que nous obtenons dessus. Mais bien que les likes et les commentaires soient extrêmement importants, ils ne sont pas aussi puissants que les partages. Si votre contenu n'est pas partagé, votre audience n'augmente pas. Et l'un des meilleurs moyens d'obtenir des actions ? Bien sûr, créer un contenu meilleur et plus partageable est une solution, mais ce n'est pas la plus efficace. Le moyen le plus rapide d'augmenter votre audience est en fait les relations publiques. Si vous obtenez une attention médiatique de haute qualité, vous êtes en mesure de tirer parti de tous ces autres publics différents et inexploités et de les ramener à votre marque. Se présenter devant le bon public est toujours plus important que se présenter devant un plus grand public. Alors n'achetez pas de bot pour vous faire suivre, engagez un publiciste !" suggère Lenoval.

Les hashtags ne devraient pas être la partie la plus importante de votre message

"Lors de la rédaction de contenu, il n'est pas acceptable de simplement publier une photo et un tas de hashtags. Lorsque vous prenez une image et que vous l'affichez sur votre page, surtout si l'image est un type d'infographie, vous supposez que votre public va l'interpréter correctement », explique Lenoval. « Rédiger du contenu demande du temps et des efforts, mais si vous ne le faites pas, vous aurez l'impression que votre public est paresseux. Au lieu de cela, prenez le temps d'interpréter ce que vous publiez pour votre public afin de renforcer la confiance et l'autorité. Faites une vidéo de ce qui se passe réellement dans l'industrie, guidez votre public à travers les mises à jour et les changements, et expliquez exactement ce que cela signifiera pour eux.

Nous n'allons pas sur les réseaux sociaux pour aimer les photos, nous continuons à aimer les gens

« Si vous prenez une photo de votre maison et que vous la postez, elle n'attirera pas autant d'attention que si vous vous preniez en photo devant votre maison et que vous la postiez. Les gens n'interagissent pas avec des photos qui ne contiennent pas de visages. Ce petit changement, lorsque vous vous ajoutez, augmentera considérablement votre engagement », rappelle Lenoval. « Il est important de se rappeler comment les êtres humains achètent et choisissent. Nous prenons des décisions émotionnellement avant de les prendre logiquement. Mettre un visage amical dans une image autrement vide, permet à votre public de se sentir connecté à vous sur le plan personnel. En fin de compte, transformer les abonnés en clients dépend des relations que vous construisez.

Cet article a été écrit par Stephanie Burns de Forbes et a été légalement autorisé par le réseau d'éditeurs Industry Dive. Veuillez adresser toutes les questions de licence à [email protected].