6 stratégies de marketing mobile qui peuvent vous aider à développer votre entreprise

Si vous dirigez une entreprise, vous devez atteindre vos clients via les canaux qu'ils utilisent le plus. Au cours des décennies précédentes, les médias traditionnels (télévision, radio et presse écrite) dominaient le paysage marketing, mais les clients utilisent désormais des appareils mobiles pour effectuer des achats, communiquer et rechercher des informations.

Il y a plus de 6 milliards d'appareils mobiles utilisés en 2021, et près de 5 milliards d'utilisateurs accèdent à leurs comptes de médias sociaux ou à leurs sites Web à l'aide de smartphones. Le marketing mobile donne à votre entreprise la possibilité d'atteindre pratiquement tout le monde sur votre marché cible.

Si votre stratégie marketing traite le mobile après coup ou l'omet complètement, vous passez à côté de revenus potentiels. Voyons comment vous pouvez utiliser le marketing mobile pour étendre votre portée et augmenter vos profits.

1. Optimiser pour la recherche vocale

Les smartphones ont donné aux utilisateurs la possibilité de rechercher des informations où qu'ils se trouvent. Alors que la plupart des propriétaires de smartphones utilisent leurs doigts pour naviguer sur leurs écrans ou utiliser des applications et des sites Web, les appareils mobiles d'aujourd'hui peuvent suivre des commandes vocales, ouvrir des applications et rechercher des informations à la demande.

La technologie de reconnaissance vocale a évolué à un point tel qu'elle peut reconnaître et répondre même aux questions les plus obscures. Par exemple, vous pouvez demander à Google Assistant "combien coûte un mini cochon", et il vous donnera les résultats ci-dessous :

Votre stratégie de marketing mobile doit inclure l'optimisation de votre site Web pour la recherche vocale, ce qui signifie que vous devez penser comme quelqu'un qui utilise la recherche vocale. Voici quelques choses que vous pouvez faire pour atteindre cet objectif :

• Ciblez les requêtes de recherche conversationnelles. Les gens parlent à l'assistant personnel de leur téléphone comme ils le font avec un autre être humain. Au lieu de dire verbalement « Acteur principal de Pirates des Caraïbes », ils le formuleraient comme suit : « Qui est l'acteur principal de Pirates des Caraïbes ? Le premier pourrait être quelque chose de tapé.
• Investissez du temps dans un marketing de contenu de qualité. Pas seulement la création de contenu à grand volume, mais le marketing de contenu 10x - créez un contenu de haute qualité, digne de confiance et gagnez des backlinks à partir d'autres sites Web. Cela peut prendre beaucoup de temps, mais cela peut vraiment soutenir les performances de classement.
• Ciblez les requêtes sous forme de questions. Vous pouvez le faire en écrivant des blogs qui traitent des questions fréquemment posées par l'industrie à votre public ou à votre marché cible.
• Utilisez des données structurées sur votre site Web. Cela utilisera pleinement les fonctionnalités de Google SERP telles que les extraits de code. Les données structurées donnent à Google des informations sur votre contenu qui permettront à l'algorithme de recherche de classer vos pages. Par exemple, l'ajout de "recette" comme type de contenu dans les données structurées de votre page permettra à Google de reconnaître le contenu comme une recette.
• Utilisez le marketing géolocalisé. Vous voudriez que votre entreprise apparaisse lorsque les internautes recherchent "Restaurant près de moi", "Théâtre près de moi" ou n'importe quoi d'autre "... près de moi".

À mesure que la technologie progresse, les fonctionnalités de recherche vocale deviennent de plus en plus intelligentes. Vous voudriez modifier votre stratégie de marketing mobile pour tenir compte de la recherche vocale avant qu'elle ne devienne une méthode plus répandue.

Envisagez également d'intégrer la recherche d'utilisateurs dans le développement agile. Agile UX crée un site Web de haute qualité adapté aux mobiles, essentiel à votre stratégie de marketing mobile.

2. Publicité de recherche mobile

En plus de la recherche vocale, vous voudriez également regarder la recherche mobile.

Google et d'autres moteurs de recherche ont des fonctionnalités pour les recherches effectuées sur mobile que les recherches sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables n'ont pas. Certaines publicités mettent en évidence le numéro professionnel d'une entreprise que les utilisateurs peuvent appuyer pour appeler. Ces publicités ne s'affichent pas sur les appareils qui ne peuvent pas passer d'appels.

Source : WordStream

Elles sont appelées annonces d'appel. Ils n'apparaissent que sur les résultats de recherche mobiles.

Ces annonces fonctionnent comme votre annonce PPC typique qui apparaît sur les résultats de recherche. Ils présentent votre site Web et votre texte publicitaire, mais mettent en évidence votre numéro d'entreprise afin que les utilisateurs puissent immédiatement cliquer pour appeler.

3. Exploitez le marketing géolocalisé

L'utilisation du marketing géolocalisé permet à votre entreprise d'être visible pour les utilisateurs dans un rayon spécifique. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous dirigez une entreprise qui dépend fortement du trafic piétonnier pour générer des revenus, comme les restaurants ou les magasins de détail physiques.

Ci-dessus, les résultats pour le mot-clé "steak à fort lauderdale". Vous verrez une carte Google avec des épingles pour différents steakhouses suivie d'une liste d'entreprises qui correspondent à la description. Pour entrer dans cette liste, vous devez optimiser votre présence sur le Web pour les recherches locales.

• Utilisez une fiche Google My Business. Une fiche Google My Business permet à votre entreprise d'apparaître sur Google Maps, ainsi que d'autres détails tels que votre adresse, vos coordonnées, la catégorie d'entreprise, les heures d'ouverture (y compris le trafic client par heure), l'URL du site Web, les photos, les vidéos et les avis. Cette liste optimisera votre visibilité pour les recherches "...près de moi".
• Ciblez des mots-clés géographiques. Vous voudrez peut-être optimiser les requêtes de recherche contenant "... dans * ville *" Mettez ces mots clés sur votre page de destination, votre balise de titre et votre méta description.
• Encouragez les clients à étiqueter votre emplacement lorsqu'ils téléchargent du contenu généré par les utilisateurs. Si les utilisateurs des médias sociaux voient le nom (et l'emplacement) de votre restaurant tagué sur la photo Instagram d'un client, vous pouvez générer plus de clients potentiels.
• Utilisez d'autres listes locales. Plus d'informations à ce sujet plus loin dans cet article.

Les utilisateurs mobiles ont l'habitude de rechercher des entreprises à proximité. Vous voudriez rester au top de votre marketing basé sur la localisation pour assurer une excellente expérience utilisateur sur les smartphones.

4. Utilisez le marketing des médias sociaux

Selon des études récentes, 99 % des utilisateurs de médias sociaux utilisent des téléphones portables pour accéder aux plateformes de médias sociaux. Cela signifie que l'utilisation de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux doit tenir compte des besoins des utilisateurs mobiles afin de maximiser son efficacité.

Par l'intermédiaire de Chima Steakhouse

Voici quelques notions de base sur le marketing des médias sociaux que vous aimeriez connaître :

• N'essayez pas d'être au top de toutes les plateformes de médias sociaux existantes. Au lieu de cela, vous pouvez sélectionner deux ou trois plates-formes de médias sociaux sur lesquelles votre public cible est le plus actif et allouer le temps et les ressources de votre équipe marketing à ces plates-formes.
• Utilisez le contenu natif. Cela signifie adapter votre contenu marketing à la plateforme sur laquelle il se trouve. Par exemple, au lieu de publier des vidéos sur YouTube et de les partager sur Facebook, vous pouvez directement publier vos vidéos sur Facebook.
• Utilisez les proportions appropriées pour la création multimédia que vous utiliserez. Un exemple serait d'utiliser des vidéos horizontales 16: 9 pour les publicités vidéo YouTube et des publicités 4: 5 pour Instagram.
• Ne faites pas de ventes sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux sont un endroit où les amis se réunissent et partagent du contenu intéressant. Votre objectif est de divertir et d'informer d'abord, puis d'essayer de vendre plus tard.

Cependant, toutes les campagnes sur les réseaux sociaux ne seront pas compatibles avec les utilisateurs mobiles. Voici quelques conseils clés que vous voudriez considérer :

• Les rapports d'aspect 4:5 (vertical) et 1:1 (carré) s'affichent bien sur mobile et sur ordinateur. Vous voudrez peut-être utiliser ce rapport d'aspect principalement pour une production de masse facile de supports marketing sur les réseaux sociaux.
• Utilisez des termes adaptés aux mobiles tels que « appuyez » au lieu de « cliquez » pour vos appels à l'action marketing, tels que « Appuyez ici pour en savoir plus » ou « Appuyez ici pour commander ».
• Les utilisateurs mobiles peuvent spontanément prendre des photos et les télécharger. Vous pouvez encourager le contenu généré par l'utilisateur (UGC) de vos clients en leur demandant de télécharger des photos de votre produit et de taguer votre entreprise. Cela augmente la portée et l'engagement des cercles de vos clients fidèles.

Le marketing des médias sociaux est une discipline complexe et vaste. Une seule section d'un article ne peut pas discuter de toutes les choses à faire et à ne pas faire en matière de marketing auprès des utilisateurs de médias sociaux. Néanmoins, les puces fournies ci-dessus devraient constituer une base solide.

5. Utilisez le marketing par SMS

Le marketing des médias sociaux est un incontournable pour une campagne de marketing mobile. Cependant, le marketing par SMS est tout aussi important, car l'envoi de SMS est une fonctionnalité unique aux téléphones mobiles.

Le marketing par SMS fonctionne de la même manière que le marketing par e-mail, mais utilise des SMS. Comparé au marketing des médias sociaux et au marketing par e- mail, le marketing par SMS est plus direct car il envoie instantanément du matériel marketing directement à l'utilisateur.

Source : MessageMedia

Selon EZTexting , le marketing par SMS a des taux d'ouverture et de conversion plus élevés que le marketing par e-mail.

Voici quelques conseils pour démarrer avec le marketing par SMS :

• Créez un aimant principal . Assurez-vous que l'aimant principal que vous fournissez est utile pour votre public cible. Cet aimant principal peut être un coupon de réduction, un webinaire ou un ebook téléchargeable, tant qu'il est gratuit pour votre public cible. Demandez aux prospects de s'inscrire avec leur numéro de téléphone portable plutôt qu'avec leur adresse e-mail.
• Vous pouvez utiliser un outil de marketing SMS comme Klaviyo ou TextMagic pour vous aider à démarrer avec le marketing SMS. Vous pouvez créer des fenêtres contextuelles et intégrer des formulaires à placer sur votre site Web. Ces formulaires collectent les numéros de mobile des prospects intéressés.
• Les entreprises de commerce électronique peuvent offrir aux acheteurs la possibilité de s'abonner à une campagne SMS lors du paiement.

Le marketing par SMS est très efficace pour les campagnes de marketing mobile car il utilise la capacité unique des smartphones à recevoir des messages SMS. C'est un peu comme envoyer des messages personnels aux utilisateurs de smartphones.

Voici quelques bonnes pratiques de marketing par SMS :

• Évitez les problèmes juridiques en mettant à jour votre politique de confidentialité et en vous assurant que vous envoyez des messages marketing aux personnes qui l'ont choisi. En outre, permettez aux abonnés SMS de se désinscrire facilement de votre campagne SMS.
• Soyez bref. Contrairement aux e-mails, les messages SMS doivent être limités à 160 caractères. Cela devrait inclure votre lien CTA ou votre code de coupon, ainsi que l'option de désabonnement (c'est-à-dire, SMS STOP pour vous désinscrire).
• Utilisez des champs dynamiques. Adresser chaque abonné SMS par son prénom rendra vos messages SMS plus personnels.

Il y a beaucoup plus dans le marketing par SMS que ce que cette section peut discuter. Mais si vous souhaitez améliorer vos taux de conversion , les conseils ci-dessus devraient vous fournir des informations fondamentales sur le marketing par SMS.

6. Tirez parti des listes locales

Il existe d'autres listes en plus d'une liste Google My Business que vous voudriez utiliser. Les listes locales sont essentiellement des répertoires d'entreprises dans une zone donnée. Prenez, par exemple, les annonces d'espaces locatifs sur Airbnb.

Selon le type d'entreprise que vous dirigez, il existe sûrement une plate-forme d'inscription locale sur laquelle vous pouvez placer votre entreprise. Les plateformes de référencement locales ont également des applications qui facilitent les recherches sur le téléphone.

Source : RubyGarage

Les touristes et les voyageurs comptent également sur les listes locales pour les entreprises et les services à proximité. Voici quelques exemples d'annonces locales :

• Yelp - Principalement pour les restaurants et les cafés. Mais Yelp affiche également des listes d'autres entreprises.
• Airbnb - Pour les espaces de location.
• Trivago - Pour les hôtels.

Pour optimiser la visibilité de votre entreprise sur les plateformes mobiles, tirez parti des listes locales. La plupart du temps, c'est gratuit.

Emballer

Même si votre site Web est optimisé pour les expériences mobiles, cela ne signifiera rien sans une campagne mobile appropriée. Vos efforts de marketing doivent tenir compte d'une stratégie mobile efficace.

Vous pouvez le faire en optimisant votre site Web pour la recherche vocale. Allouez également un budget marketing aux annonces d'appel. Utilisez le marketing basé sur la localisation et les listes locales pour apparaître devant les utilisateurs de téléphones mobiles à proximité.

Créez du contenu mobile pour vos réseaux sociaux. 99 % des utilisateurs de médias sociaux utilisent leur smartphone, il est donc préférable de créer du contenu pour l'utilisateur du smartphone. Outre les médias sociaux et les moteurs de recherche, vous souhaitez également utiliser le marketing par SMS pour votre publicité mobile.

Suivez ces techniques de marketing mobile pour obtenir les clients mobiles dont vous avez besoin.

David Pagotto est le fondateur et directeur général de SIXGUN, une agence de marketing numérique basée à Melbourne. Il est impliqué dans le marketing numérique depuis plus de 10 ans, aidant les organisations à obtenir plus de clients, plus de portée et plus d'impact.