6 tendances du marketing mobile à prévoir en 2016

Il y a une bonne raison pour laquelle le mobile exige autant de notre part d'esprit. Rien que cette année, le nombre d' utilisateurs d'Internet uniquement mobiles a dépassé celui des utilisateurs de bureau uniquement , selon Comscore, les personnes passant au moins 54% de leur temps sur les médias numériques à interagir avec des applications mobiles. Nos clients vivent, travaillent et explorent littéralement sur mobile et, ce faisant, offrent aux spécialistes du marketing une opportunité sans précédent d'apprendre et d'entamer un dialogue sur les produits et les expériences qui pourraient être significatifs pour eux.

À l'approche de 2016, les développements les plus puissants dans l'espace du marketing mobile seront ceux qui serviront à construire et à améliorer cette relation à double sens, à rendre le processus de découverte et de sensibilisation beaucoup plus pertinent et personnalisé, et à offrir aux clients des expériences de marque. qui améliorent réellement leur vie. Découvrez comment ces six tendances façonnent la manière dont nous construisons des relations à long terme via le mobile.

1. Réalité Augmentée et Virtuelle

Il y a quelques années, il semblait presque de la science-fiction de scanner des produits réels et d'obtenir en retour une expérience mobile riche. En 2016, cette expérience va devenir la norme. Plutôt que de scanner (ou d'ignorer) les codes QR pour les coupons de base et autres, les clients pourront scanner des codes-barres standard pour ouvrir une passerelle vers des programmes de récompenses personnalisés, des jeux mobiles et des expériences d'achat non traditionnelles. Heineken a déjà pris de l'ampleur sur ce front, créant des bouteilles de bière scannables pour sa campagne Legendary 7, qui se concentre sur les sept agriculteurs du monde entier qui cultivent des cultures durables et de l'orge pour brasser Heineken. En scannant les étiquettes des bouteilles avec l'application de réalité augmentée Blippar , les utilisateurs débloquent une expérience de contenu exclusive, comprenant un film d'animation et des histoires sur les agriculteurs. Les clients intéressés par les choses sérieuses peuvent consulter le rapport de développement durable 2014 de l'entreprise, tandis que ceux qui cherchent simplement à devenir bizarres avec leurs bières peuvent prendre des "7elfies", qui superposent leurs visages sur les photos des agriculteurs.

Et puis il y a Google Cardboard , qui permet aux utilisateurs d'Android et d'iPhone de goûter à l'expérience de réalité virtuelle de manière simple et relativement peu coûteuse, sans avoir à investir dans les casques VR compliqués et coûteux en cours de développement. Si tout se passe bien avec Google Cardboard, les marques intégreront la réalité virtuelle dans leurs applications et leurs plans de marketing mobile afin de permettre aux clients de découvrir leurs produits ou le style de vie de la marque avant d'acheter. En fait, certaines marques sont déjà à bord. Le New York Times vient de lancer son application, NYT VR , qui proposera des documentaires immersifs - et ils envoient à tous leurs plus d'un million d'abonnés du dimanche des casques Google Cardboard, il leur suffit donc de télécharger l'application pour obtenir la marchandise.

The North Face a lancé une application qui, lorsqu'elle est visualisée avec Google Cardboard, transporte les utilisateurs vers l'emblématique parc national de Yosemite et Moab, dans l'Utah, pour une expérience d'escalade 3D à 360 degrés.

2. Améliorations de l'indexation des applications Google, des liens profonds et de la recherche mobile

Lorsque Google a commencé à privilégier les sites optimisés pour les mobiles il y a quelques années, les marques aux designs réactifs ont vu leurs résultats de recherche augmenter considérablement. Les mêmes mises à jour SERP commencent maintenant à se produire pour les applications. En fait, 40 % des recherches sur Android génèrent actuellement des résultats indexés sur les applications, un nombre qui augmentera encore en 2016, et Apple et Bing se lancent également dans le jeu de recherche d'applications. Et bien qu'il puisse certainement être avantageux pour les applications de détaillants comme Gap ou Nordstrom d'apparaître dans les résultats lorsque quelqu'un recherche, par exemple, des "manteaux d'hiver", le véritable argument de vente ici est le lien profond. Au lieu que les résultats de recherche mènent uniquement aux pages d'accueil de l'application, ils peuvent conduire à des liens profonds au sein de ces applications. Ainsi, lorsque les utilisateurs cliquent, ils seront dirigés vers une page pour un manteau d'hiver spécifique. Il s'agit de donner aux clients presque exactement ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, et de renforcer leur confiance dans le processus. Nous continuerons également à voir des capacités de recherche plus faciles dans les médias sociaux, ce qui est crucial car de plus en plus d'utilisateurs mobiles consultent les canaux sociaux pour trouver des suggestions sur les entreprises à proximité. Les entreprises pourront intégrer davantage d'informations consultables, telles que l'emplacement, les horaires, la fourchette de prix et les services spécifiques proposés, dans leurs profils sociaux pour diriger les clients vers leurs pages.

3. Automatisation du marketing

Plutôt que de continuer à jeter un large filet avec des campagnes de marketing dans l'espoir d'attirer quelques clients, les spécialistes du marketing vont devenir de plus en plus personnels et ciblés avec la sensibilisation. Et cela est plus nécessaire que jamais : à chaque avancée technologique, les attentes des clients augmentent d'un cran.

Les utilisateurs avertis du mobile se sont habitués à des messages de plus en plus personnalisés et précieux, et ils continueront à s'y attendre. Avec plus de 30 milliards d'instants mobiles aux États-Unis chaque jour et la richesse des données clients disponibles, l'automatisation donne aux spécialistes du marketing la possibilité de rendre ces données exploitables et de proposer cette personnalisation à grande échelle. Avec l'aide de plates-formes d'automatisation telles que la livraison intelligente d'Appboy , ils utiliseront des algorithmes pour déterminer le moment optimal pour interagir avec les utilisateurs, puis fourniront des notifications push, des e-mails et des messages intégrés à l'application aux heures de pointe. Urban Outfitters a utilisé Intelligent Delivery pour identifier le meilleur moment pour envoyer un message aux utilisateurs et a envoyé des notifications push personnalisées et contextuellement pertinentes concernant une promotion "Home Sweet Sale" en cours, proposant des offres sur des articles pour la maison du magasin.

4. La publicité sur les réseaux sociaux grandit

Cette année apportera une multitude de nouvelles façons d'interagir avec les fans et les abonnés via des outils de marketing de médias sociaux améliorés. Nous prenons Snapchat beaucoup plus au sérieux car il devient un canal de marketing viable, grâce aux géofiltres de marque et aux publicités vidéo entrecoupées d'histoires publiques. Twentieth Century Fox a pris le train en marche très tôt en tant que premier distributeur à acheter le produit Sponsored Lens de l'application, faisant la promotion de The Peanuts Movie . La campagne de 24 heures, en direct à Halloween, comprenait une sélection d'images et de vidéos mettant en vedette les personnages du film, comme Snoopy, que les utilisateurs pouvaient superposer sur leurs selfies.

Les applications de médias sociaux vétérans, comme Instagram, Twitter et Pinterest, verront des unités d'annonces achetables plus sophistiquées. Un exemple : la récente campagne de Coach qui invitait les utilisateurs à appuyer sur des photos Instagram sponsorisées pour ouvrir une page de commerce électronique. Et les boutons « Acheter maintenant » dans les applications deviendront plus importants, rendant les conversions encore plus transparentes et propulsant la montée en puissance des centres de commerce social .

5. Annonces vidéo sur mobile

Les publicités vidéo sur les réseaux sociaux deviendront de plus en plus répandues, en particulier celles qui atteignent le sweet spot de moins de 15 secondes (suffisamment longues pour transmettre un message, mais suffisamment courtes pour retenir l'attention d'un utilisateur). Google intégrera des publicités vidéo dans les résultats de recherche, rendant les résultats sponsorisés plus accrocheurs et convaincants, tandis que Facebook ouvre ses spots vidéo intégrés et à lecture automatique aux applications de son réseau d'audience, afin que les utilisateurs connectés à Facebook voient ces publicités. dans d'autres applications également. Twitter se lance également dans le jeu vidéo : McDonald's a démontré les possibilités au-delà des limites de copie de 140 caractères lorsqu'il a annoncé son menu de petit-déjeuner toute la journée en utilisant une variété de GIF dans les tweets, y compris ceux qui répondent aux utilisateurs qui mendient pratiquement pour le petit-déjeuner prolongé. heures.

6. Marketing portable et Internet des objets

Le lancement de l'Apple Watch a attiré de nombreux avis et a engendré de nombreux imitateurs. En 2016, les appareils portables connaîtront une plus grande adoption à mesure que des alternatives moins chères et de luxe seront lancées. Avec plus de clients utilisant des montres intelligentes, des appareils portables et d'autres appareils dits IoT, les marques, en particulier les spécialistes du marketing locaux, seront en mesure de localiser plus précisément les emplacements des clients et de fournir des messages hautement ciblés.

Les systèmes d'exploitation des appareils portables continueront d'interagir avec les balises (telles que l'iBeacon d'Apple et l'Eddystone de Google) pour alerter les applications lorsque les utilisateurs approchent ou quittent des emplacements spécifiques activés (pensez : un comptoir de caisse dans un magasin de détail ou un stand de concession lors d'un événement sportif) . Cela fournira non seulement aux spécialistes du marketing une énorme quantité de données sur les clients, mais leur donnera également la possibilité d'envoyer des messages hyper pertinents en temps réel à des appareils tels que des montres intelligentes. Imaginez qu'un utilisateur de Sony SmartWatch parcoure l'allée des pâtes dans un supermarché : Barilla pourrait envoyer à cet utilisateur une notification push alertant ce client de sa nouvelle gamme de pâtes Collezione et d'une vente en cours pour le produit.

Il y a de fortes chances que les appareils portables figurent en bonne place sur les listes de souhaits des gens pour les fêtes, et à mesure que de plus en plus de personnes les reçoivent, les marques auront une opportunité encore plus grande de tirer parti des applications de montres intelligentes et des publicités optimisées pour les appareils portables au début de l'année prochaine.

Le mobile a déjà éclipsé le bureau pour devenir l' écran principal pour de nombreuses personnes , et les opportunités de marketing évoluent rapidement pour suivre ce changement crucial. Ces tendances émergentes représenteront de nouvelles opportunités pour partager des messages avec les clients, mais plus important encore, de nouvelles façons d'apprendre à les connaître et de mieux comprendre leurs besoins.