6 conseils de configuration judicieux de HubSpot pour les fabricants

L'inbound marketing peut-il profiter aux industriels ? C'est une question qu'on entend souvent. Alors que de nombreux fabricants industriels continuent de s'appuyer sur des tactiques de vente sortantes traditionnelles (salons, revues spécialisées et démarchage téléphonique, pour n'en nommer que quelques-uns), de plus en plus d'entreprises adoptent le marketing entrant pour atteindre de nouveaux acheteurs potentiels.

Aujourd'hui plus que jamais, les acheteurs comptent sur Google pour trouver leur prochaine pièce essentielle de machine, bande transporteuse ou tapis antidérapant. Cela ne signifie pas que les méthodes de marketing traditionnelles ne sont plus valables ; cela signifie que votre approche marketing doit changer à mesure que le comportement des acheteurs change.

La concurrence consacrant plus de la moitié de ses efforts de marketing à l'inbound marketing, la vraie question est peut-être : pouvez-vous vous permettre de ne pas investir dans l'inbound marketing ?

Si vous avez décidé d'utiliser HubSpot pour vous aider à gérer vos efforts d'inbound marketing, vous êtes déjà sur la bonne voie pour une stratégie d'inbound marketing réussie. Mais avant de lancer votre première campagne, vous devez vous assurer que vous avez entièrement configuré votre portail HubSpot.

→ Vous hésitez sur Hubspot ? Lire : Pourquoi choisir Hubspot ? 8 raisons uniques pour les entreprises de faire le changement

Voici quelques conseils d'experts sur la configuration de HubSpot pour l'industrie manufacturière afin que vous puissiez commencer à créer une machine d'inbound marketing numérique :

1. Importez vos contacts.

Si vous avez une base de données d'abonnés, de prospects et de clients, assurez-vous de les télécharger dans HubSpot. En faisant cela, vous pourrez :

• Nettoyez votre liste. HubSpot supprimera automatiquement les doublons de votre liste afin que vous disposiez d'un ensemble de contacts propre.
  
  
• Segmentez vos contacts et nourrissez-les avec du contenu ciblé. Une fois que vous avez ajouté des contacts à votre base de données, vous pouvez envoyer des e-mails plus pertinents en fonction des informations que vous avez collectées. Il existe de nombreuses façons de diviser votre base de données en groupes plus homogènes. Juste pour commencer, vous pouvez créer des listes basées sur les propriétés des contacts (industrie, fonction, taille de l'entreprise, etc.) ou les comportements (une soumission de formulaire particulière, une visite de page, etc.). Avec une base de données plus segmentée, vous serez bien mieux équipé pour engager (ou réengager !) vos contacts avec un contenu de grande valeur - et en fin de compte, votre produit ou service - et les lancer sur la voie de devenir des clients.
  
  
• Obtenez des renseignements sur les prospects. Une fois vos contacts intégrés à HubSpot, vous pouvez recevoir des alertes lorsqu'ils cliquent sur un e-mail ou un CTA, visitent votre site ou soumettent un formulaire, afin que les ventes sachent quand il serait peut-être temps de passer un appel. Toutes ces informations sont stockées et facilement accessibles dans le dossier d'un contact.

Les renseignements sur les prospects fournis par HubSpot sont essentiels pour garder un œil sur vos contacts et savoir quel contenu les intéresse, vous permettant de continuer à fournir le matériel qui leur tient le plus à cœur.

2. Intégrez votre CRM à HubSpot.

HubSpot s'intègre parfaitement à la majorité des logiciels CRM populaires. Maintenant que vous avez vos contacts dans HubSpot et que vous collectez des données aussi précieuses, il est logique d'intégrer ces données à votre CRM. Cela permet aux données que vous choisissez d'être transmises entre HubSpot et votre CRM, permettant à vos équipes de vente et de marketing d'afficher les mêmes informations à jour.

Le marketing aura une plus grande visibilité sur les contacts qui deviennent des clients, leur permettant d'analyser les campagnes marketing qui les ont touchés. De plus, cela leur permettra de revoir et d'affiner les campagnes pour que ces prospects continuent d'affluer. D'un autre côté, l'équipe commerciale sera mieux en mesure de voir ces nouveaux prospects qui sont arrivés via des campagnes marketing sans se connecter à HubSpot.

3. Créez et ajoutez vos personas d'acheteur

Considérez votre objectif ultime en utilisant le marketing entrant. Est-ce pour attirer plus de visites sur votre site ? Transformer plus de visiteurs en prospects ? Vous établir en tant que leader d'opinion dans votre secteur ? Quel que soit votre objectif, le message que vous utilisez doit être adapté à votre public spécifique.

Les personas d'acheteur sont des personnes fictives qui représentent les caractéristiques, les besoins et les objectifs de votre acheteur idéal. A qui vendez-vous? Quel est leur rôle ? Quels types de problèmes ont-ils que votre produit peut résoudre ?

Une fois que vous avez développé vos personas , ajoutez-les à l'outil Persona dans HubSpot. Cela vous permettra de segmenter votre contenu et votre base de données de contacts en fonction de la personnalité. Pour segmenter votre audience par persona, pensez à ajouter des champs descriptifs à vos formulaires. Les champs de formulaire vous permettent de segmenter votre base de données en personas qui cibleront les offres qu'ils trouveront plus intéressantes. Ces champs peuvent être un titre de poste, une industrie ou même des questions (c'est-à-dire, par quels services êtes-vous intéressé ?)

En répondant directement aux besoins de vos personas, vous pouvez les déplacer plus efficacement dans l'entonnoir. Plus tôt vous créez ces personas d'acheteur et intégrez des champs d'identification de persona dans vos formulaires HubSpot, mieux c'est ; il est beaucoup plus difficile de segmenter tous ces prospects sans ces données.

Voici comment créer des Buyer Personas dans HubSpot .

4. Configurez vos comptes de médias sociaux

Les médias sociaux sont un outil puissant pour les fabricants. Des acheteurs de tous horizons utilisent Facebook, LinkedIn et Twitter pour rechercher des entreprises. Une présence solide sur les réseaux sociaux peut vous aider à différencier votre entreprise.

Ajoutez vos comptes sociaux à l'outil Réseaux sociaux de HubSpot. Et voici une astuce de pro pour gagner du temps : vous pouvez définir vos comptes sociaux sur "Publier automatiquement", ce qui mettra automatiquement à jour vos comptes sociaux avec les articles de blog que vous publiez via HubSpot.

Voici comment connecter vos comptes sociaux dans HubSpot .

5. Implémentez les formulaires HubSpot.

Si l'une des pages de votre site Web n'est pas hébergée sur HubSpot, assurez-vous de remplacer tous les formulaires de votre site par des formulaires HubSpot. Cela vous permettra de savoir d'où viennent vos prospects, quelles pages ils ont consultées et quand ils revisitent votre site. Vous pourrez créer des listes segmentées et exécuter des flux de travail basés sur ces données.

De plus, l'utilisation des formulaires HubSpot vous permettra de tirer parti du profilage progressif au moyen de champs "intelligents", augmentant ainsi la quantité d'informations que vous pouvez recueillir à partir de vos conversions de visites en prospects. Les formulaires intelligents utilisent des cookies pour identifier les visiteurs récurrents afin qu'ils ne présentent aucun champ déjà rempli ; au lieu de cela, il vous permet de mettre en file d'attente des questions qui peuvent être plus appropriées pour un prospect plus avancé dans le cycle de vente.

Conseil PMG : créez un flux de prospects Hubspot pour générer de nouveaux prospects en quelques minutes pour un gain rapide.

6 : Évaluez les performances de votre page

Cinquante-sept pour cent des entreprises industrielles et manufacturières ont déclaré que la croissance du trafic sur le site Web était une priorité absolue dans les 12 mois. Alors que plusieurs facteurs contribuent à l'optimisation des moteurs de recherche, le référencement sur la page continue d'être crucial pour aider les visiteurs à vous localiser sur le Web.

L'outil Page Performance de HubSpot vous aide à évaluer comment vos pages Web sont optimisées pour le référencement sur la page. Organisez vos pages en fonction du trafic le plus élevé. Assurez-vous ensuite que chaque page est optimisée pour un mot-clé cible .

Avoir une configuration de marketing entrant rationalisée et efficace vous aidera à éviter les ralentissements dans vos efforts sur la route. Si vous ne parvenez pas à mettre en place les bases de votre stratégie d'inbound marketing dès le début, vous risquez de perdre des opportunités de segmentation et de reporting.

7. Créez des flux de travail basés sur l'étape du cycle de vie.

L'étape du cycle de vie de HubSpot comporte des options intégrées en fonction de l'état d'avancement de vos contacts dans le processus de vente. Ceux-ci sont:

• Abonné
• Conduire
• MQL (lead qualifié en marketing)
• SQL (prospect commercial qualifié)
• Occasion
• Client

Pour que vos équipes marketing et commerciales sachent où se trouvent les contacts dans l'entonnoir, vous pouvez créer des flux de travail pour modifier les étapes du cycle de vie en fonction des actions qu'ils entreprennent sur votre site Web. S'ils remplissent un formulaire pour une offre, par exemple, un flux de travail peut changer leur étape de cycle de vie de prospect à MQL et envoyer une notification s'ils reviennent sur votre site Web. Supposons qu'ils remplissent le formulaire Contactez-nous. Dans ce cas, le cycle de vie pourrait être automatiquement défini pour passer à SQL, et une notification serait immédiatement envoyée aux ventes afin qu'elles puissent chronométrer une réponse de manière appropriée.

Ce ne sont là que quelques façons de maximiser votre investissement avec HubSpot et de faire passer votre marketing entrant au niveau supérieur. Le temps que vous prendrez pour vous plonger dans toutes ses fonctionnalités en vaudra la peine lorsque vous verrez à quel point il est facile de surveiller vos nouveaux prospects et de maintenir le marketing et les ventes en parfait alignement !

Vous avez des questions sur la meilleure façon de configurer votre portail HubSpot ? PMG est un membre apprécié du programme de partenariat d'agence de HubSpot depuis 2008. Notre équipe d'experts en marketing s'assurera que votre stratégie entrante est sur la voie du succès.