6 étapes que chaque entreprise de commerce électronique devrait suivre avant une nouvelle promotion

Lors du lancement d'une nouvelle boutique en ligne, vous devez présenter un plan et des actions qui généreront du trafic vers votre site et entraîneront immédiatement des ventes. Une excellente façon de le faire est de commencer par d'excellentes promotions. Diffuser vos promotions aux bonnes personnes et aux bons endroits est essentiel pour augmenter les ventes, avec 92% des personnes recherchant des coupons avant d'acheter un produit en ligne.

Cet article discutera des six étapes que chaque boutique de commerce électronique devrait suivre avant une nouvelle promotion.

Fixer des objectifs

La première étape consiste à planifier vos objectifs. Vos premières promotions seront probablement basées sur l'information et destinées à informer le monde sur votre nouvelle boutique. Ils n'ont pas besoin d'être motivés financièrement. Après avoir amené des clients potentiels dans votre magasin, vous pouvez annoncer des promotions de suivi avec un appel pour découvrir vos produits.

Il y a trois parties pour développer l'objectif promotionnel :

1. Promotion proposée
2. Objectif principal
3. Objectifs secondaires

La promotion proposée est le type et le style de la promotion que vous souhaitez exécuter. Par exemple, vous pouvez offrir 23 % de réduction sur un produit pour célébrer le lancement de votre boutique le 23 juin. Ce nombre doit être ajustable et déterminé dans la section suivante.

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L'objectif principal est ce que vous recherchez comme résultat direct de la promotion, comme l'augmentation des ventes d'un produit spécifique.

Les objectifs secondaires sont les résultats qui viennent comme effets secondaires de votre objectif principal, comme une réduction des stocks et plus de stockage ou une augmentation des informations sur un produit spécifique. Ce sont les résultats du premier objectif, mais ils peuvent avoir des avantages à long terme pour votre entreprise. L'inclusion d'objectifs secondaires dans vos objectifs peut entraîner une augmentation des ventes futures ou des clients à vie.

Analysez et déterminez vos prix

Après avoir décidé de faire une promotion, l'étape suivante consiste à analyser si vous êtes financièrement capable d'ajouter une promotion à un produit ou à votre magasin. Tout d'abord, rassemblez des informations sur le ou les produits que vous envisagez de promouvoir.

Vous devez déterminer :

• Le prix moyen du ou des produits
• Le coût moyen des marchandises pour fabriquer le(s)dit(s) produit(s)
• La marge moyenne sur le(s) produit(s)
• Votre pourcentage promotionnel ou remise fixe

L'équation pour déterminer si votre promotion est viable ressemble à ceci :

• (prix moyen) x (pourcentage de remise sous forme décimale) = valeur monétaire de la remise
• (prix moyen) - (remise en dollars) = revenu
• (revenu) - (coût des marchandises vendues) = bénéfice après remise

Enfin, trouvez le pourcentage de profit perdu par la remise :

• (bénéfice après remise)/(bénéfice sans remise) = pourcentage de perte de profit

Vous pouvez maintenant déterminer financièrement si une promotion est une bonne décision commerciale. Répétez ce processus avec une remise différente si la valeur de la promotion échoue et vous devrez peut-être refaire votre tarification.

Trouvez votre public

Ensuite, il est crucial de déterminer à qui vous souhaitez vendre cette promotion. S'agira-t-il de clients fidèles qui vous ont déjà acheté des produits dans le passé ? Ou s'agira-t-il d'un nouveau public qui n'a pas encore vu vos produits ?

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En utilisant l'objectif principal de votre étape de planification, vous devez vous demander si le public que vous souhaitez atteindre cet objectif. Il peut également s'agir du média que vous souhaitez promouvoir. Par exemple, en mémorisant l'âge des personnes qui utilisent Facebook, vous pouvez créer une expérience utilisateur qui s'applique à ce public.

Il y a beaucoup de petites nuances qui peuvent augmenter vos ventes uniquement en fonction de la façon dont les gens accèdent à votre site. Si nécessaire, embauchez un concepteur UX/UI professionnel pour faire la transition vers l'efficacité des ventes.

Définir une chronologie

L'établissement d'un calendrier pour votre promotion est une décision importante qui doit être déterminée en fonction du temps qu'il faudra à votre promotion pour créer des clients fidèles et du temps qu'il faudra pour compenser les pertes résultant des ventes que vous réalisez avec votre promotion.

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La définition d'un calendrier consiste à collecter des données pour déterminer le niveau de réussite de votre promotion. Fixez une date de début et de fin ferme. Ces dates vous aideront également à déterminer le type de stock dont vous avez besoin pour un produit avec une commande à venir et à remplir vos objectifs secondaires.

Élaborer un plan de communication

Selon l'auteur de Purple Cow, Seth Godin, faire de la publicité n'est jamais une bonne idée. Lorsque vous communiquez une idée à un groupe de personnes, vous devez leur faire savoir à quel point votre produit est unique et comment cette promotion se traduira par plus de temps, d'espace, d'énergie, de gains financiers ou de divertissement.

Les remises sont un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients, mais associer cette promotion à quelque chose d'unique (l'argument de vente unique de votre produit) aura beaucoup plus de succès. Voici un exemple de plan de communication utilisant les techniques de marketing du livre Purple Cow .

La version ennuyeuse : Notre lait est cool ! Achetez-le et obtenez plus de calcium.

Bonne communication : Notre lait provient d'une vache violette. C'est une façon saine de prendre du poids. Cette semaine d'ouverture, vous pouvez obtenir 25% de réduction.

Tout peut être excitant avec les bons mots stratégiques. N'oubliez pas d'attirer rapidement l'attention du lecteur, puis de le diriger vers votre site. Assurez-vous que vos publicités ont un solide un appel à l'action et inclure des informations sur les remises peut augmenter considérablement votre taux de conversion.

Préparez-vous à analyser et à améliorer votre campagne

Les décisions basées sur les données sont le moyen de rendre votre marketing et vos promotions plus efficaces. Heureusement, il existe une variété de stratégies et d'outils que vous pouvez utiliser pour analyser vos campagnes.

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1. Cartographie thermique - La cartographie thermique suit les curseurs des utilisateurs sur votre site Web et analyse combien de temps ils restent au même endroit. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer l'UX/UI de votre site Web et réduire le temps nécessaire pour effectuer une vente. Si votre promotion se trouve dans une fenêtre contextuelle sur votre site Web qui est directement présentée à chaque client lorsqu'il entre dans votre magasin, utilisez la cartographie thermique pour déterminer si la langue de votre annonce et la sélection de produits constituent le meilleur choix pour augmenter les ventes.
2. Suivi des clics - Utilisez des outils et des logiciels de suivi des liens pour le succès hors site et les données de clics. Les liens de suivi vous permettront de comparer le taux de réussite de vos publications sur les réseaux sociaux et de déterminer quelle plateforme génère le plus de conversions et obtient un meilleur taux de clics. Si vous diffusez votre promotion sur des plateformes de médias sociaux, chaque lien doit inclure un identifiant de suivi pour mesurer les performances de la campagne.
3. Test A/B - Tester différentes versions de vos promotions vous permet d'augmenter l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion et vous aide à créer un meilleur contenu. Vous pouvez également expérimenter la publication sur les réseaux sociaux à différents moments et jours pour comprendre quand votre public est en ligne. La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser un outil de planification des médias sociaux.
4. Prédiction des clics des clients - La prédiction des clics des clients est un logiciel d'apprentissage automatique qui peut évaluer si un utilisateur cliquera sur votre message pour créer de meilleures audiences. Ce logiciel n'est pas largement utilisé, mais vous pouvez trouver quelques entreprises qui le font ou fabriquent des logiciels personnalisés.

Conclusion

L'utilisation de ces six étapes peut vous aider à accélérer le démarrage de votre boutique en ligne et à prendre de meilleures décisions basées sur les données qui se traduisent par le succès de votre nouveau site Web. N'oubliez pas de vérifier si une promotion est acceptable avec vos marges et s'il existe des intégrations de sites Web que vous pouvez effectuer pour mieux suivre les expériences de vos clients.