6 étapes pour vous aider à créer un entonnoir de médias sociaux gagnant
Publié: 2019-09-10Les plateformes de médias sociaux recueillent des données sur l'intérêt et le comportement des utilisateurs afin d'adapter une expérience utilisateur unique à chaque personne. L'objectif est de faire en sorte que les utilisateurs restent sur leurs plates-formes plus longtemps. Cependant, la fonctionnalité permet également aux spécialistes du marketing de placer du contenu devant des personnes qui ne s'intéressent qu'à ce type de contenu particulier.
Cela ne signifie pas pour autant que le marketing des médias sociaux est infaillible. Vous devez toujours mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux appropriée pour convertir ces prospects.
Pour cela, vous avez besoin d'un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux.
Comment créer un entonnoir de marketing sur les réseaux sociaux ?
Savoir créer un entonnoir marketing est une compétence clé en marketing. L'entonnoir marketing est une représentation visuelle de la façon dont un prospect passe d'un parfait inconnu à un client, puis à un client fidèle.
Différents types de contenu marketing sont utilisés pour faire descendre une piste dans l'entonnoir marketing jusqu'à ce qu'elle soit convertie.
Pour garantir une stratégie de marketing des médias sociaux efficace, nous devons déterminer comment intégrer les canaux de médias sociaux dans notre entonnoir de vente global. Voici notre guide sur la création d'un entonnoir de médias sociaux gagnant.
1. Identifiez les canaux que vous souhaitez utiliser
Avec des dizaines de canaux de médias sociaux, il est pratiquement impossible pour les entreprises d'être actives sur chacun d'eux. Du moins pas sans compromettre les performances. C'est pourquoi il est essentiel d'identifier d'abord les meilleurs canaux sur lesquels se concentrer.
De manière générale, vous ne devriez pas essayer de sauter sur trop de plates-formes au début. Vous risquez d'étirer vos ressources, ce qui pourrait finalement affecter vos résultats. Au lieu de cela, vous pouvez identifier deux ou trois plates-formes avec le potentiel le plus élevé. Doublez ces plates-formes jusqu'à ce que vous les maîtrisiez, puis commencez à introduire progressivement de nouvelles chaînes.
Par exemple, vous pouvez commencer par Twitter, Facebook et Instagram. Puis, au fil du temps, adoptez d'autres canaux comme TikTok, Snapchat, etc. Ce sont les détails que vous devrez peut-être ajouter à votre modèle de proposition de marketing numérique lorsque vous travaillez pour un client.
Comment choisissez-vous les plateformes ? Eh bien, la plateforme que vous choisirez dépendra en fin de compte de votre public cible. Si votre marché est composé de jeunes professionnels, vous pouvez commercialiser sur LinkedIn. Si votre marché est composé de consommateurs de contenu vidéo, vous pouvez vous tourner vers TikTok et YouTube pour promouvoir vos services.
Pour connaître les plateformes de médias sociaux utilisées par votre public cible, demandez-leur directement par le biais de discussions de groupe ou d'enquêtes. Vous pouvez également analyser votre base de données clients et vos concurrents pour déterminer quels canaux généreront probablement le retour sur investissement le plus élevé.
2. Testez différents canaux marketing
Le comportement du marché change avec le temps. Par exemple, TikTok a explosé en popularité en 2019 et les spécialistes du marketing se sont rapidement adaptés au nouveau géant des médias sociaux.
Vous devez tester quels réseaux de médias sociaux fonctionnent le mieux avec vos clients actuels. Identifiez lequel parmi les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes en ce moment obtient le plus d'engagement.
De plus, chaque fois qu'une nouvelle plate-forme de médias sociaux émergente commence à gagner du terrain, vérifiez le type de contenu qui y est téléchargé. Voyez si votre public cible a adopté la plateforme et si vos concurrents y ont sauté.
Tester divers canaux de marketing garantit que votre marque ne laisse pas d'argent sur la table. Il vous aide également à optimiser l'efficacité et le retour sur investissement. De plus, c'est un excellent moyen de garder une longueur d'avance. Vous ne voulez pas être la marque qui traîne lorsque le marché est passé à une nouvelle tendance.
3. Décidez de ce que vous offrirez
Vous aurez besoin d'une offre irrésistible pour créer un entonnoir de vente qui convertit. Vous devez donner gratuitement aux clients potentiels quelque chose de précieux. Cependant, demandez aux prospects leur adresse e-mail pour accéder à la ressource. Ceux-ci sont connus sous le nom de contenu fermé et ils vous aident à générer des prospects tout en déplaçant les prospects dans l'entonnoir des ventes.
Hubspot a proposé des modèles de persona d'acheteur gratuits sur Facebook aux spécialistes du marketing des médias sociaux. Ces modèles visent à aider les spécialistes du marketing à rechercher plus efficacement leurs acheteurs. Une fois que le prospect a cliqué sur le bouton CTA (ou appel à l'action), "En savoir plus", il est amené à un article de blog sur la création de personnalités d'acheteur détaillées.
Dans le billet de blog, les prospects ont immédiatement la possibilité de télécharger les modèles de personnalité de l'acheteur, comme indiqué ci-dessus. Ils sont également tenus de fournir leurs adresses e-mail et numéros de téléphone.
C'est un simple entonnoir : Hubspot propose un modèle gratuit aux prospects qui en ont besoin. Ils collectent ensuite des adresses e-mail pour transformer ces prospects en clients. Vous avez besoin de quelque chose de similaire.
4. Optimisez votre page de destination
Votre stratégie de médias sociaux ne sert à rien si votre site est peu engageant et non optimisé. Vous aurez besoin d'une page de destination optimisée pour tirer le meilleur parti de votre entonnoir de médias sociaux.
Vous trouverez ci-dessous la page de destination de Hubspot pour leurs modèles de persona d'acheteur gratuits. C'est un exemple convaincant d'une page de destination de médias sociaux soignée et efficace.
La page de destination contient des images et un CTA remarquable au premier pli. Le prospect peut également faire défiler vers le bas pour en savoir plus sur l'offre.
Vous trouverez ci-dessus des détails sur l'offre gratuite qu'un prospect verra après avoir fait défiler.
Il y a aussi un CTA en bas pour permettre aux prospects d'agir après avoir bien appris l'aimant de plomb. Ils n'auront pas à revenir en haut pour réclamer l'offre. C'est intelligent.
Voici quelques conseils pour vous aider à créer des pages de destination efficaces :
- Utilisez des images précieuses sur votre page de destination.
- Créez une copie convaincante expliquant les avantages de votre produit
- Placez un CTA au premier pli et vers le bas, comme ce que Hubspot a fait.
- Concentrez-vous sur la vitesse de chargement de votre page .
Assurez-vous de tester A/B et d'ajuster fréquemment votre page de destination sur les réseaux sociaux. Cela garantit que votre entonnoir de médias sociaux reste optimisé à tout moment.
5. Configurez votre entonnoir de médias sociaux
Un entonnoir de vente approprié sur les réseaux sociaux utilise un contenu précieux et pertinent tout au long du parcours client. Essentiellement, cela crée une situation gagnant-gagnant dans laquelle vous aidez des clients potentiels à résoudre un problème tout en faisant la promotion de vos produits.
Cela dit, il existe deux façons d'obtenir des prospects dans l'entonnoir :
Utiliser des publicités payantes pour votre entonnoir
Vous pouvez utiliser des publicités payantes sur les réseaux sociaux pour générer des prospects pour votre entreprise. Si Facebook Pixel est configuré sur votre site Web, vous pouvez également utiliser des publicités payantes sur les réseaux sociaux pour recibler ceux qui ont visité votre site. Cette pratique rappelle à vos prospects qui vous êtes et les prépare à une conversion sur votre site Web.
Par exemple, Babbel, une entreprise d'apprentissage des langues, recible les visiteurs du site Web avec l'offre ci-dessous.
Vous économisez beaucoup sur les dépenses publicitaires lorsque vous limitez votre ciblage à ceux qui ont déjà touché la base de votre marque.
Le reciblage des visiteurs du site Web n'est qu'un moyen de convertir les prospects via un entonnoir de médias sociaux. Cette technique nécessite que les prospects voient d'abord votre site Web avant d'être reciblés.
Vous pouvez également créer une publicité ToFu de grande envergure que les clients potentiels verront en premier sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à renforcer la notoriété de votre marque , en apportant plus de prospects dans votre entonnoir. La bonne nouvelle est que la plupart des plateformes de médias sociaux offrent d'excellentes options de ciblage. Cela vous aide à diffuser vos annonces auprès des personnes susceptibles de se convertir en clients.
Utilisation des efforts organiques des médias sociaux pour votre entonnoir
L'avantage d'utiliser des publications sociales organiques pour votre entonnoir est qu'elles sont gratuites et ne ciblent que ceux qui sont déjà engagés avec votre marque, dans ce cas, vos abonnés sur les réseaux sociaux.
Vos publications sur les réseaux sociaux peuvent pousser les abonnés à une conversion , comme réclamer une réduction, télécharger un lead magnet , etc. Burger King offre par exemple des Whoppers gratuits à ceux qui téléchargent leur application - une action de conversion.
Vous pouvez utiliser les publications sur les réseaux sociaux pour inciter les abonnés à des actions telles que se diriger vers une URL ou répondre à une enquête de collecte de données.
Cependant, les campagnes organiques sur les réseaux sociaux génèrent rarement des résultats substantiels, surtout si vous n'avez pas déjà un large public.
6. Suivez vos performances
Vous devez surveiller les résultats de vos performances si vous souhaitez évaluer les performances de votre entonnoir de médias sociaux. Cela peut vous aider à déterminer ce qui fonctionne, vous permettant d'apporter les optimisations nécessaires à votre entonnoir de vente .
Une plate-forme publicitaire de canal social, telle que le gestionnaire de publicités Facebook, vous fournit de nombreuses données marketing. Parmi les analyses que vous devriez examiner figurent :
Coût par portée. Un coût par portée inférieur est un indicateur d'un ToFu rentable. Cela signifie que votre création publicitaire et votre copie sont engageantes.
J'aime la page / Abonnés du compte. Les prospects familiers avec votre marque peuvent aimer votre page de médias sociaux. Ceux qui aiment une page ont tendance à être des consommateurs plus dévoués dans les étapes les plus profondes de l'entonnoir de vente, tout comme dans une liste de diffusion .
Visites du site Web. Plus de visites sur le site Web de votre campagne sur les réseaux sociaux indiquent que plus de prospects descendent dans l'entonnoir.
Achats. Si vous remarquez que davantage d'achats augmentent proportionnellement à vos paramètres de médias sociaux, c'est-à-dire les vues vidéo, la portée, l'engagement, etc., c'est un indicateur sain d'un entonnoir de médias sociaux efficace.
Savoir si votre entonnoir de médias sociaux génère les résultats souhaités vous permet de décider d'investir ou non plus de ressources dans votre marketing.
En conclusion
Les médias sociaux sont un moyen de marketing efficace pour trouver des clients potentiels. Vous pouvez créer un entonnoir marketing efficace avec les fonctionnalités ciblées et de remarketing des médias sociaux.
Connaissez votre audience et identifiez les meilleurs réseaux sociaux pour la cibler. Ensuite, décidez de votre offre d'aimant principal pour inciter votre public à une action.
Optimisez vos pages de destination sur les réseaux sociaux pour éviter les taux de rebond et améliorer les conversions. Configurez également votre entonnoir de médias sociaux pour recibler et entretenir des prospects engagés. Enfin, suivez vos performances . Examinez vos indicateurs clés pour voir comment fonctionne votre entonnoir de médias sociaux.
La création d'un entonnoir sur les médias sociaux maximisera vos efforts de marketing, ce qui se traduira par une plus grande portée de la marque et des revenus. Bonne chance.
Biographie de l'auteur : Michal Leszczynski est immergé dans le développement, la mise en œuvre et la coordination de toutes sortes de projets de marketing de contenu en tant que responsable du marketing de contenu et des partenariats chez GetResponse . Il a plus de 10 ans d'expertise dans le marketing en ligne avec une maîtrise ès sciences en marketing stratégique et conseil de l'Université de Birmingham (Royaume-Uni). Michal est l'auteur de plus de 100 articles, livres électroniques et cours pour GetResponse et des sites Web renommés comme Crazy Egg et Social Media Today.