Le marketing par e-mail est un outil important pour chaque petite entreprise, générant un excellent retour sur investissement et vous permettant de communiquer directement avec vos clients. Les e-mails peuvent également être segmentés et personnalisés avec précision, contribuant ainsi à fidéliser durablement les clients.

L'utilisation de la vidéo dans votre marketing par e-mail est encore meilleure, car elle augmente considérablement les taux de réponse et l'engagement des clients. À mesure que l'accès au WiFi rapide augmente, les e-mails peuvent inclure des vidéos de manière beaucoup plus fiable, ce qui en fait un excellent ajout à votre mix marketing.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser la vidéo pour augmenter vos taux de réponse par e-mail.

L'impact marketing de la vidéo dans les e-mails

En termes simples, la vidéo est idéale pour l'engagement. Les vidéos dans les e-mails peuvent augmenter les taux d'ouverture de 19 % et augmenter les taux de clics jusqu'à 65 %. L'une des principales raisons à cela est que la vidéo crée une connexion humaine, ce qui est vital pour une stratégie marketing moderne.

C'est la même chose pour toutes les petites entreprises et tous les secteurs : les clients achètent des marques, pas des produits. Afin de créer une clientèle engagée et fidèle, votre petite entreprise doit partager les valeurs de sa marque. La vidéo rend cela facile à réaliser. En plus de créer des liens, la vidéo offre aux clients l'expérience de marketing interactive et basée sur la personne dont ils rêvent maintenant.

L'avantage de la vidéo est qu'elle peut augmenter le taux de réponse de tous les types d'e-mails, notamment :

• E-mails de bienvenue aux nouveaux clients via des connexions WiFi, des pop-ups ou des points de vente
• E-mails d'engagement pour diffuser du contenu
• Emails commerciaux spécifiques nécessitant un CTA (Call to Action).
  
  

Combiner la puissance des e-mails optimisés par vidéo avec d'excellentes données d'e-mails client enverra vos taux de réponse au plus haut.

6 façons dont la vidéo peut augmenter vos taux de réponse par e-mail

Voici quelques excellentes façons d'utiliser la vidéo pour augmenter vos taux de réponse par e-mail :

1. Personnalise vos e-mails

La personnalisation a toujours de meilleurs résultats que les e-mails ennuyeux et génériques. C'est parce que les clients se sentent valorisés et compris. Vous êtes également beaucoup plus susceptible d'obtenir de meilleurs taux de réponse si vous envoyez aux clients un e-mail proposant quelque chose qu'ils veulent réellement, donc une segmentation basée sur des données clients de qualité est essentielle. L'utilisation de la vidéo pour amplifier cette personnalisation améliorera les taux de réponse, offrant un effet humanisant supplémentaire pour persuader et inspirer l'autorité.

La vidéo est particulièrement bénéfique dans les e-mails où vous avez besoin d'une action de la part du client. Par exemple, une promotion des ventes ou un appel à l'action leur demandant de vous contacter suite à une première capture d'e-mail.

2. Augmente la confiance dans la marque de votre entreprise

Le marketing par e-mail est un moyen idéal à la fois pour contacter de nouveaux clients potentiels et pour entretenir les nouvelles adresses e-mail que vous pourriez avoir. Mais c'est toujours un défi d'obtenir une confiance immédiate dans votre marque par rapport à vos concurrents. Bien que les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram soient importantes pour cela, combiner un excellent contenu vidéo avec le marketing par e-mail est un outil essentiel pour accroître la confiance dans la marque de votre entreprise et mettre en valeur les valeurs de la marque.

En plus de « vendre » votre entreprise, vous pourrez donner de la valeur à votre destinataire par le biais d'une vidéo avec des conseils, des avis sur les produits et des informations générales. Votre entreprise apparaîtra autoritaire et sympathique, ce qui augmentera la probabilité que vos clients agissent sur votre CTA.

3. Ciblez différents domaines de votre entonnoir de vente

Les e-mails ont toujours un meilleur taux de réponse avec une segmentation ciblée, et la vidéo peut renforcer cet effet. La combinaison des données d'informations sur les clients avec du contenu vidéo dans un e-mail vous permettra de cibler des segments de clientèle spécifiques qui se trouvent à différents endroits de votre entonnoir.

Par exemple, pour les meilleurs clients de l'entonnoir générés via des canaux tels que le Wi-Fi invité ou les formulaires "contactez-nous", un contenu vidéo peut être envoyé qui attire leur attention, éveillant leur intérêt pour engager une conversation avec votre marque et les aider à passer à travers l'entonnoir.

Pour les clients qui sont plus profondément dans l'entonnoir, des vidéos plus longues et plus éducatives ou explicatives peuvent être envoyées adaptées à leurs besoins et préférences. Ces clients connaîtront déjà votre marque et s'aligneront sur celle-ci. Ces vidéos peuvent donc se concentrer sur l'engagement et la fidélisation.

4. Facilite la transmission de la personnalité de votre marque

Si la segmentation et le ciblage sont essentiels dans les e-mails, il est également important de partager la personnalité de votre marque dans vos communications. La personnalité et les valeurs de la marque vous permettent de vous démarquer de vos concurrents avant que vos nouveaux clients ne développent une relation de marque avec vous, il est donc essentiel de bien faire les choses.

Utilisez les e-mails pour partager des vidéos captivantes qui montrent ce qui différencie votre entreprise. Incluez des clips en coulisses, des moments avec des employés et même du contenu généré par les utilisateurs pour donner à vos vidéos un peu plus de magie de contenu. Garder les valeurs et la personnalité de votre marque au cœur de votre marketing favorisera l'engagement et la fidélité, alors ne soyez pas tenté de sauter cela.

5. Vous aide à tester, mesurer et optimiser votre marketing par e-mail

Il est probable que vous constaterez une augmentation instantanée des réponses lorsque vous utilisez la vidéo dans votre marketing par e-mail. Mais mieux encore, l'utilisation de la vidéo dans les e-mails vous permet de tester, de mesurer et d'optimiser chaque partie de votre campagne. Vous pourrez tester chaque élément d'une vidéo dans chaque segment, vous donnant les outils pour créer un contenu exceptionnel qui génère un retour sur investissement et une réponse exceptionnels.

En plus des taux de visionnage, vous pourrez tester les éléments vidéo par rapport aux taux de conversion et à la réponse CTA. Toutes ces données vous donneront les outils nécessaires pour créer des e-mails optimisés qui fonctionnent à chaque fois, donnant à votre petite entreprise les taux de réponse dont vous avez besoin pour générer des bénéfices et de l'engagement.

6. Vous permet de générer une action client immédiate

Le contenu vidéo dans les e-mails a le pouvoir de stimuler le comportement immédiat des clients. L'intégration d'une vidéo dans votre e-mail pour que votre client la regarde immédiatement n'est généralement pas la meilleure option pour plusieurs raisons. Des restrictions sont souvent mises en place par les fournisseurs de messagerie et la lecture vidéo n'est souvent pas optimale sur mobile.

Cela vous donne en fait une excellente occasion de conduire et d'inspirer une action immédiate chez votre client, en le déplaçant hors de sa boîte de réception et dans une direction que vous fournissez pour avancer dans votre entonnoir de vente. La création d'un CTA clairement visible combiné à une vignette vidéo intégrée guidera votre client vers une page de destination spécifique.

Conclusion

En termes simples, le contenu marketing vidéo dans les e-mails est un excellent moyen d'augmenter les taux de réponse aux e-mails pour votre entreprise. En plus de vous permettre de partager la personnalité et les valeurs de votre marque de manière engageante, la vidéo dans les e-mails a le pouvoir d'être personnalisée et de déclencher une action immédiate, et elle peut être activement testée.

Hannah Hambleton est gestionnaire de contenu pour Beambox, un fournisseur de Wi-Fi invité. Hannah écrit sur la technologie et les tendances marketing, donnant aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour stimuler la croissance et créer une fidélité durable à la marque.