7 idées marketing du Cyber ​​​​Monday pour augmenter les ventes

C'est à nouveau cette période de l'année ; Les plus grandes journées de shopping en ligne de l'année approchent à grands pas.

En tant que détaillant de commerce électronique, maximiser vos ventes pendant le week-end de Thanksgiving peut faire la différence entre une année médiocre et une année exceptionnelle en termes de bénéfices.

Mais avec une concurrence en ligne à un niveau sans précédent, comment pouvez-vous garantir votre part du marché ?

Cet article explorera pourquoi une stratégie marketing du Cyber ​​​​Monday est cruciale pour les entreprises de commerce électronique.

De plus, nous partagerons sept meilleures idées marketing, qui garantiront une augmentation des ventes pendant la période des fêtes.

Pourquoi le Cyber ​​Monday est-il important pour les entreprises ?

Le Cyber ​​​​Monday génère les revenus les plus élevés provenant des dépenses de vacances en ligne.

Cela le rend important pour les détaillants de commerce électronique, mais vous devez bien faire votre marketing du Cyber ​​​​Monday pour capitaliser sur la frénésie des dépenses.

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Les consommateurs ont eu près de 20 ans pour s’habituer au Black Friday et au Cyber ​​Monday. Grâce à cela, ils s’attendent à des réductions incroyables. De nombreux clients attendent même de faire leurs achats des Fêtes jusqu'à ce qu'ils voient quelles bonnes affaires ils peuvent réaliser.

En tant qu'entreprise de commerce électronique, le Cyber ​​​​Monday présente l'opportunité idéale d'augmenter les bénéfices, de reconquérir les clients précédents et de garantir la fidélité des clients existants.

C'est aussi le moment idéal pour nouer des relations durables avec de nouveaux clients. Avec autant d’acheteurs recherchant activement des offres intéressantes et comparant les prix, la visibilité en ligne atteint un niveau record.

Attirer de nouveaux clients grâce à un marketing accrocheur et leur offrir une expérience d'achat fluide vous permet d'étendre l'impact des vacances sur vos bénéfices annuels.

Si le Cyber ​​​​Monday est l'une des journées de magasinage les plus chargées pour les clients, il est également extrêmement compétitif pour les propriétaires d'entreprise.

Toutes les marques de commerce électronique essaieront désespérément d’avoir une part de l’action.

Avec autant de boutiques en ligne en lice pour les affaires, votre visibilité auprès des clients dépendra de l'efficacité de votre marketing Cyber ​​Monday.

Dans cet esprit, examinons quelques stratégies de marketing numérique que vous pouvez utiliser pour améliorer les ventes lors du Cyber ​​​​Monday.

7 idées marketing pour booster les ventes le Cyber ​​Monday

1. Créez des remises, des offres saisonnières ou d'autres types de promotions
2. Introduire des offres à durée limitée pour créer un sentiment d’urgence
3. Générez de l'enthousiasme et de l'anticipation à l'aide des e-mails
4. Faites la promotion de vos offres sur les plateformes de médias sociaux en utilisant des hashtags pertinents
5. Proposer des options de modalités de paiement pour alléger les intérêts
6. Assurer le personnel de support client pour une disponibilité rapide du service
7. Proposez diverses options de paiement pour plus de commodité

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Bien réussir votre marketing du Cyber ​​​​Monday est essentiel pour réussir. Alors que toutes les entreprises de commerce électronique se battent pour obtenir la plus grande part des ventes, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre un pouce.

Voici sept fantastiques idées marketing et bonnes pratiques du Cyber ​​​​Monday que vous pouvez appliquer avant le Cyber ​​​​Monday pour augmenter vos ventes.

1. Créez des remises, des offres saisonnières ou d'autres types de promotions

Alors que les clients affluent en ligne pour bénéficier des meilleures réductions, vous devez vous assurer de ne pas prendre de retard sur vos concurrents.

Faites de votre plateforme une destination incontournable pour les acheteurs en ligne en proposant des offres saisonnières, des remises et d'autres promotions. Ceux-ci peuvent prendre diverses formes, notamment :

• Cadeaux avec achat : Offrir un article exclusif en cadeau avec achat peut vous aider à attirer des clients et vous donner un avantage sur vos concurrents. Après tout, qui n’aime pas les cadeaux ?
• Offres groupées de produits et Offres forfaitaires : attirez des clients avec des promesses de grande valeur. C'est un excellent moyen de pratiquer la vente incitative et d'augmenter considérablement la valeur moyenne de vos commandes.
• Livraison gratuite : il s'agit d'un facteur recherché par de nombreux acheteurs lorsqu'ils décident avec quelle marque acheter. Par conséquent, l'offrir pendant le Cyber ​​​​Monday vous aidera à devancer vos concurrents et à sécuriser une vente.

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2. Introduisez des offres à durée limitée pour créer un sentiment d’urgence

Créer un sentiment d'urgence autour de vos produits et de vos offres est un excellent moyen d'encourager les acheteurs à finaliser leurs achats en ligne.

Avec autant de détaillants proposant des réductions, de nombreux clients potentiels peuvent ajouter des articles à leur panier et magasiner pour voir s'ils peuvent obtenir une meilleure offre ailleurs.

Cela peut entraîner des taux d’abandon de panier élevés, à l’opposé de ce que vous souhaiteriez lors de la plus grande journée de shopping de l’année.

L'ajout d'un compte à rebours à l'expérience peut persuader les acheteurs de finaliser leur achat avant de rater l'offre. Ils seront conscients que s’ils magasinent ailleurs, ils risquent de rater votre offre et de se retrouver les mains vides.

Commencez par introduire des remises à durée limitée et des ventes flash sur différents produits.

Il présente l’avantage supplémentaire de garantir que vous répartissez les ventes sur l’ensemble de votre inventaire et d’inciter les acheteurs à revenir découvrir de nouvelles offres tout au long de l’événement.

3. Générez de l'enthousiasme et de l'anticipation à l'aide des e-mails

Le marketing par e-mail reste l’un des canaux les plus efficaces pour stimuler les ventes en ligne.

Il offre également un excellent retour sur investissement (ROI), ce qui en fait une option incontournable pour les spécialistes du marketing qui cherchent à dynamiser leurs événements de vente du Cyber ​​​​Monday.

Les campagnes par e-mail suscitent l'enthousiasme dans les jours et les semaines précédant votre événement commercial du Cyber ​​​​Monday.

Cela contribue à générer du buzz et garantit que les clients n'oublieront pas de visiter votre site lorsque le grand jour arrivera enfin.

Capture d'écran provenant de l'e-mail du client Sundried

Le jour même, continuez à envoyer des e-mails pour garder votre marque au premier plan de l'esprit des clients. Une expérience personnalisée fait des merveilles pour vos e-mails marketing.

Pensez à proposer des codes de réduction exclusifs pour les produits préférés de vos clients ou à proposer des offres alléchantes sur des produits qui les intéressent.

Les e-mails qui alertent les clients sur des produits presque épuisés ou sur un pourcentage élevé d'offres disponibles qui ont été réclamés sont un excellent moyen de capitaliser sur le principe de rareté.

Le marketing de rareté est un moyen très efficace d’accroître l’intérêt pour votre marque et vos produits. Il s’articule autour de l’idée selon laquelle les clients considèrent les produits très demandés comme plus désirables.

4. Faites la promotion de vos offres sur les réseaux sociaux en utilisant des hashtags pertinents

Les réseaux sociaux sont l'un des meilleurs canaux de marketing pour faire connaître votre événement commercial du Cyber ​​Monday.

Il vous donne une ligne directe avec votre groupe démographique cible tout en vous aidant à atteindre un public plus large.

Accompagner vos publications de hashtags pertinents augmente les chances que les clients potentiels qui ne vous suivent pas déjà voient votre message.

C'est l'une des meilleures tactiques de marketing sur les réseaux sociaux pour optimiser vos comptes pour la recherche sociale.

Capture d'écran provenant d'Instagram

5. Proposer des options de modalités de paiement pour alléger les intérêts

Donner à votre clientèle la possibilité de répartir le coût de son achat sur une plus longue période peut augmenter considérablement les ventes.

Proposer un plan de paiement qui permet de diviser les achats de grande valeur en trois ou quatre mensualités fait de vous une option plus attrayante pour les clients qui cherchent à acheter des articles coûteux avec un budget limité.

De nombreuses entreprises en ligne proposent des plans de paiement avec 0 % d’intérêt, à condition que les paiements mensuels soient effectués à temps.

C'est un autre excellent moyen de montrer aux clients qu'ils font une bonne affaire, en les encourageant à faire un achat qu'ils auraient autrement évité.

6. Assurez le personnel du support client pour une disponibilité rapide du service

Une augmentation du nombre de clients entraîne inévitablement une augmentation des demandes de service client.

Vous devez vous assurer que votre centre de contact client dispose du personnel adéquat pendant et autour du Black Friday et du Cyber ​​Monday pour faire face à la demande accrue.

Les clients qui achètent pendant une vente doivent vivre la même expérience que les acheteurs n’importe quel autre jour.

Ainsi, disposer de personnel disponible pour répondre au nombre croissant de demandes signifie que vous pouvez maintenir des niveaux élevés de satisfaction client tout en protégeant la réputation de votre marque.

Un logiciel de planification des employés peut vous aider à planifier avec précision les horaires de vos équipes de support client, en alertant même automatiquement le personnel des changements d'équipe de dernière minute.

Il garantit que tous les canaux de communication sont correctement gérés tout au long de vos événements commerciaux.

En outre, envisagez d’utiliser des outils tels que les chatbots IA pour prendre en charge les agents du service client humain.

Celles-ci peuvent être programmées pour répondre à des requêtes simples ou courantes, telles que des FAQ sur les délais de livraison, les options de paiement et les politiques de retour spécifiques aux articles en vente.

7. Proposez diverses options de paiement pour plus de commodité

Les acheteurs en ligne ont aujourd’hui accès à une variété de méthodes de paiement.

En proposer le plus grand nombre possible est le meilleur moyen d’attirer plus de clients pendant le Cyber ​​Monday.

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Si un client arrive à la caisse et découvre que son mode de paiement préféré n'est pas disponible, il peut abandonner son panier et prendre son argent ailleurs.

Plus vous faciliterez le processus de paiement pour les clients et plus vous leur offrirez d’options, plus votre taux d’abandon de panier sera faible.

Utilisez des solutions de paiement qui vous permettent d'effectuer facilement des paiements par carte de débit et de crédit en ligne, où que se trouvent vos clients, ainsi que des méthodes de paiement alternatives, telles que PayPal, Stripe ou GoCardless.

Les solutions intégrées présentent l'avantage supplémentaire de simplifier la façon dont vous effectuez les paiements aux fournisseurs et aux vendeurs.

De plus, vous pouvez les connecter à votre banque, vous offrant ainsi une visibilité complète sur vos paiements entrants et sortants à tout moment.

Attirez les acheteurs des Fêtes avec le plan marketing parfait pour le Cyber ​​​​Monday

Le Cyber ​​​​Monday peut être une période décisive pour de nombreux détaillants en ligne. Une bonne présentation pendant cette période de magasinage des fêtes augmentera vos bénéfices et pourra vous fidéliser à l'avenir.

Maximisez votre succès en ajustant vos campagnes marketing du Cyber ​​​​Monday.

Lorsque vos clients sont en appétit avec des aperçus sur vos réseaux sociaux, tenez-les informés avec des e-mails ciblés tout au long de l'événement.

Offrez un support robuste et des options de paiement flexibles pour améliorer l’expérience client.

Créez un sentiment d'urgence avec des offres à durée limitée et capitalisez sur le principe de rareté pour inciter vos clients à dépenser frénétiquement. Alors regardez les ventes arriver !