6 façons créatives de tirer le meilleur parti de vos popups d'intention de sortie

Chez OptiMonk, nous créons (puis testons) en permanence des moyens nouveaux et innovants d'ajouter plus de valeur à nos popups d'intention de sortie.

Les fenêtres contextuelles de sortie vous permettent d'attirer l'attention des visiteurs qui abandonnent. Ils sont parfaits pour générer des prospects, proposer une offre de livraison gratuite ou fournir un code de réduction.

Dans tous ces cas d'utilisation, les fenêtres contextuelles de sortie fonctionnent pour convertir les visiteurs qui, autrement, seraient partis pour toujours. C'est pourquoi la plupart des magasins de commerce électronique les utilisent aujourd'hui.

Dans cet article, nous allons révéler 6 hacks contextuels de sortie qui peuvent augmenter le taux de conversion de vos campagnes d'intention de sortie jusqu'à 30 ou 40 %.

Mais d'abord, commençons par examiner ce qu'est la technologie d'intention de sortie et comment elle fonctionne.

Les fenêtres contextuelles d' intention de sortie fonctionnent en suivant le comportement des visiteurs de votre site pour prédire quand ils sont sur le point de fermer votre page. Vous pouvez profiter de cette opportunité pour afficher des offres ciblées avant que les clients potentiels ne ferment réellement la page.

Les fenêtres contextuelles de sortie d'abandon de panier sont le moyen le plus courant d'utiliser cette technologie. L'objectif est de faire tourner la tête d'un visiteur qui abandonne avec un bon code de réduction, en lui faisant reconsidérer sa décision de quitter le site et de passer à la place à la page de paiement.

Voici un exemple de popup d'intention de sortie conçu pour sauver les abandons de panier :

Cependant, vous pouvez également utiliser les fenêtres contextuelles de sortie pour capturer davantage d'abonnés par e-mail en affichant un formulaire de génération de prospects.

C'est un bon moyen de collecter des e-mails de clients qui ne sont pas encore prêts à acheter quoi que ce soit, mais qui ont manifesté leur intérêt pour vos produits ou services.

Voici un excellent exemple d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie destinée à capturer l'adresse e-mail d'un visiteur :

Il existe de nombreuses autres façons d'utiliser les fenêtres contextuelles d'intention de sortie, comme offrir l'accès à un cours gratuit ou à un ebook.

Tant que vos popups d'intention de sortie ont une bonne proposition de valeur et un titre accrocheur, vous pourrez arrêter certains de ces visiteurs qui abandonnent dans leur élan.

Question facile, réponse simple : Oui ! ( Vous pouvez en savoir plus sur les détails techniques ici si vous le souhaitez.)

Le logiciel contextuel d'OptiMonk vous permet de décider si vous souhaitez que votre fenêtre contextuelle d'intention de sortie apparaisse uniquement sur le bureau, uniquement sur mobile ou sur les deux types d'appareils.

Maintenant que vous comprenez comment fonctionnent les popups de sortie, il est temps de découvrir 6 conseils qui vous aideront à augmenter le taux de conversion de vos popups de sortie pour n'importe quel public cible et n'importe quel cas d'utilisation.

Que vous créiez votre tout premier popup de sortie ou que vous utilisiez des popups de sortie depuis des années, vous êtes sûr de trouver de nouvelles astuces pour garder les visiteurs de votre site Web sur votre site et réduire votre taux d'abandon de panier.

1. Offrir la possibilité de se retirer

La conception typique d'une fenêtre contextuelle d' intention de sortie contient un simple formulaire d'inscription et un bouton d'appel à l'action.

Mais de manière quelque peu contre-intuitive, vous pouvez augmenter les conversions de 30 à 40 % en ajoutant une option de désactivation.

Pourquoi?

Parce que lorsque dire oui n'est pas la seule option, les visiteurs de votre site Web ont l'impression d'avoir le choix, ce qui les rend plus disposés à s'engager avec votre offre.

Une autre option consiste à encadrer l'option « Non » d'une manière qui renforce la valeur de dire oui.

Par exemple, si vous proposez la livraison gratuite, vous pouvez ajouter un lien de désactivation indiquant "Non merci, je préfère ne pas bénéficier de la livraison gratuite".

Lorsqu'il est présenté de cette façon, un visiteur du site Web pensera naturellement : « Oh, bien sûr, je veux la livraison gratuite ! Je ferais mieux de m'inscrire.

Voir quelques exemples ci-dessous :

2. Retarder l'apparition du bouton "X"

Les internautes sont tellement habitués à voir des popups d'intention de sortie que les fermer est presque un réflexe pour les acheteurs en ligne expérimentés. Cela signifie que votre popup peut se fermer avant que la plupart des visiteurs aient réellement lu le contenu !

Cependant, vous pouvez atténuer ce problème en retardant de quelques secondes l'apparition du bouton "X" de fermeture. Pendant qu'ils recherchent le bouton de sortie, ils auront la possibilité de saisir la proposition de valeur de votre popup de sortie.

Et si vous offrez quelque chose de vraiment génial, comme des codes de réduction importants ou une boîte d'échantillons gratuits, ces quelques secondes supplémentaires suffisent pour convaincre un visiteur du site Web de s'engager avec votre offre.

Cette méthode simple et efficace peut entraîner un taux de conversion supérieur de 20 à 30 %. Mieux encore, il est intégré à l'éditeur contextuel d'OptiMonk.

3. Segmentez vos visiteurs et ciblez-les avec différents messages

Il est essentiel de regrouper les personnes qui visitent votre site Web en segments afin de pouvoir diffuser des messages adaptés aux besoins de chaque groupe.

Vous devez vous assurer que tous les messages que vous envoyez sont pertinents pour vos visiteurs, mais la vérité est qu'aucun message ne sera pertinent pour tous les acheteurs de votre page Web.

À titre indicatif, vous pouvez afficher différents messages pour :

• Nouveaux visiteurs vs visiteurs récurrents
• Visiteurs aux premières étapes du parcours client vs visiteurs plus avancés (qui ont des produits dans leur panier, par exemple)
• Abonnés par e-mail par rapport à ceux qui ne sont pas encore abonnés

S'assurer que vous ne dérangez pas vos visiteurs récurrents avec le même message encore et encore est un bon point de départ. À partir de là, travaillez à fournir des messages aux acheteurs à différentes étapes du processus pour de meilleurs résultats.

Par exemple, vous pouvez collecter les e-mails des visiteurs qui abandonnent au début du parcours client à l'aide d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie.

Mais pour un visiteur abandonnant qui a des articles dans son panier, il serait sage d'utiliser une fenêtre contextuelle d'abandon de panier avec une offre de réduction très visible. En effet, ce dernier groupe est plus avancé dans le parcours client et plus proche d'un achat.

L'affichage de messages pertinents à différents segments de clients fait une énorme différence dans la façon dont vos popups se convertissent et, par conséquent, dans quelle mesure ils augmenteront les ventes.

Consultez cet article pour des conseils plus approfondis sur la façon de segmenter votre public avec des popups.

4. Assurez-vous que vos popups de sortie se chargent rapidement

Les fenêtres contextuelles de sortie n'ont que quelques instants pour capter l'attention des visiteurs du site Web. Si vos popups de sortie mettent trop de temps à se charger, le visiteur qui abandonne aura fermé la page avant même que votre message n'apparaisse !

Vous voulez vous assurer qu'il n'y a pas trop de texte à charger ou , pire encore , de grandes photos haute résolution. Gardez votre message simple et utilisez une bonne image pour vous assurer que vos popups se chargent presque instantanément.

Heureusement, les fenêtres contextuelles OptiMonk sont optimisées pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, de sorte qu'elles se chargent rapidement.

Et malgré la croyance largement répandue selon laquelle les fenêtres contextuelles ralentiront votre site Web dans son ensemble, elles vous aident en fait à réduire la quantité de contenu de la page principale et à éviter les problèmes de « scintillement » dus à la personnalisation. Ainsi, non seulement votre site Web se charge plus rapidement, mais le temps de chargement des pages expérimenté (EPT) sera également plus rapide.

5. Rendez vos popups de sortie réactifs

En général, une fenêtre contextuelle réactive aura un taux de conversion plus élevé qu'une autre qui n'est pas conçue pour bien s'afficher sur une variété de tailles d'écran et d'appareils. Vous devez suivre les mêmes principes de conception réactive que lorsque vous travaillez sur un site Web.

Toutes les fenêtres contextuelles OptiMonk sont réactives et auront fière allure sur tous les appareils.

La conception réactive peut augmenter les conversions de 10 à 15 %.

6. A/B testez vos messages

Cette dernière astuce n'est pas tant inconnue que simplement sous- utilisée .

L'A/B testing est une étape essentielle dans le processus d'optimisation des conversions. Après tout, vous ne pouvez pas toujours prédire quelles versions d'un titre seront des aimants principaux et lesquelles échoueront !

En utilisant la fonctionnalité de test A/B intégrée d'OptiMonk sur vos fenêtres contextuelles d'intention de sortie, vous pouvez facilement tester des titres alternatifs pour savoir quels messages et appels à l'action sont les plus efficaces.

C'est le meilleur moyen d'augmenter le taux de conversion d'un popup de sortie et de tirer le meilleur parti de vos efforts.

En suivant ces conseils et bonnes pratiques, vous pourrez augmenter instantanément vos taux de conversion des popups d'intention de sortie. Et en effectuant des tests A/B sur vos popups d'intention de sortie, vous pouvez planifier une stratégie de conversion à long terme plus efficace.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie d'OptiMonk vous donnent les outils dont vous avez besoin pour capter davantage l'attention des visiteurs et arrêter l'abandon du panier. Créez un compte OptiMonk gratuit et mettez ces hacks contextuels de sortie à votre service !