7 tendances marketing sur les réseaux sociaux à surveiller en 2024

En 2023, alors que le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux a atteint près de 5 milliards, nous avons assisté à de nombreux changements significatifs. Le plus connu, bien sûr : Twitter a connu sa première année complète aux mains d'Elon Musk, et ses premiers mois ont été rebaptisés X. La plateforme a maintenu sa popularité auprès des générations X et Y, qui se sont également accrochées à TikTok, ce qui en fait un énorme canal de croissance. pour le marketing de marque.

Ces évolutions ont souligné à quel point le paysage social change constamment, à mesure que nous redéfinissons la manière dont les marques se connectent à leur public. Bien entendu, comprendre ce qui pourrait suivre à un niveau stratégique peut aider votre marque à maintenir sa pertinence et son engagement auprès de votre public cible, qui sont essentiels à la croissance. Vingt-quatre sont arrivés et il est important d'anticiper les changements et de s'adapter en conséquence. Voici six possibilités :

1. L'essor de la création de contenu basée sur l'IA
La création de contenu pilotée par les plateformes d'intelligence artificielle est désormais une norme qui peut transformer le marketing des médias sociaux. L'IA permet aux spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux de créer du contenu personnalisé et pertinent avec une efficacité sans précédent, garantissant ainsi qu'un plus grand volume de messages parvient au public cible. Bien que cela puisse rationaliser la création de contenu sur les réseaux sociaux, la clé réside dans la capacité des spécialistes du marketing à inciter les générateurs de contenu IA à fournir des messages cohérents et percutants, conçus pour s'adapter à chaque public cible sur chaque plate-forme spécifique. Le danger résidera dans le fait que les spécialistes du marketing n’interviendront pas suffisamment sur le plan éditorial, ce qui pourrait entraîner une lecture trop importante du contenu publié sur les réseaux sociaux sur un ton homogène « IA ». Bien que l’IA puisse être d’une grande aide pour réfléchir aux concepts et au contenu à éditer, il ne s’agit pas nécessairement d’une plate-forme à partir de laquelle il suffit de copier et coller sur vos réseaux sociaux.

2. Réglementation et conformité accrues
Se familiariser avec les nouvelles réglementations et mesures de conformité dans les médias sociaux peut devenir de plus en plus critique pour les marques. En 2023, la loi sur les services numériques (DSA) de l'Union européenne est entrée en vigueur, imposant des exigences plus strictes en matière de modération des contenus et des obligations de transparence sur les plateformes numériques. En outre, la California Consumer Privacy Act (CCPA) a été modifiée pour renforcer les droits des consommateurs en matière de confidentialité des données, ce qui peut affecter la manière dont les entreprises collectent et utilisent les données des utilisateurs. Cela peut être un indicateur de la manière dont d’autres États abordent le problème. En 2024, les réglementations sur la confidentialité des données devraient se développer à l'échelle mondiale, à l'instar du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui obligera les marques à être plus diligentes dans la manière dont elles traitent les données des utilisateurs dans le monde entier. Sur le front de l’intelligence artificielle, les réglementations commenceront probablement à cibler la technologie des deepfakes pour freiner la propagation des fausses informations générées par l’IA. Les marques devront être proactives face à ces réglementations en évolution, en garantissant leur conformité tout en maintenant des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux efficaces et engageantes. S'adapter à ces changements sera essentiel pour préserver la réputation de votre marque et instaurer la confiance avec votre public.

3. L'essor des plateformes de niche
Parallèlement aux canaux de médias sociaux généraux alternatifs comme Bluesky et Mastodon, les plateformes de niche émergentes comme Threads, WeAre8 et Supernova deviennent de plus en plus importantes dans le marketing des médias sociaux. Threads, une nouvelle plateforme qui met l'accent sur des interactions plus intimes et significatives, offre un espace pour des conversations plus approfondies, basées sur des fils de discussion, qui peuvent permettre aux marques de se connecter de manière plus authentique avec leur public. Supernova, qui permet aux utilisateurs de soutenir les marques et les causes qui leur tiennent à cœur, peut permettre aux entreprises d'aligner leurs efforts de marketing sur l'impact social et de trouver un écho auprès des consommateurs socialement conscients. WeAre8, une plateforme axée sur le contenu vidéo court, exploite la demande croissante d'histoires visuelles rapides et engageantes, parfaites pour les marques qui souhaitent capter l'attention du public de manière créative et dynamique. Ces plateformes peuvent vous aider à explorer de nouvelles approches ciblées pour interagir avec des communautés spécifiques. En incluant ces plateformes émergentes dans votre stratégie, vous pouvez garder une longueur d’avance et vous assurer que vos messages correspondent à l’évolution des préférences des consommateurs.

4. Adopter l'évolution du commerce social
L’année 2024 devrait être témoin d’une évolution significative du commerce social, une tendance qui allie harmonieusement l’engagement sur les réseaux sociaux et les capacités du commerce électronique. Par exemple, des marques allant de Nike à l'accessoire pour la maison Snowe en passant par le détaillant de chaussures Allbirds utilisent efficacement les publications achetables d'Instagram pour permettre aux utilisateurs d'acheter des produits directement à partir de leur flux, intégrant de manière transparente les achats à la navigation sociale. Un autre exemple, Sephora, exploite les boutiques Facebook pour créer une vitrine virtuelle où les clients peuvent explorer et acheter des produits sans quitter la plateforme. Cette intégration du commerce électronique dans les médias sociaux offre une expérience d'achat pratique et immersive qui encourage des achats plus spontanés directement à partir des interactions sociales. Cette approche simplifie à la fois l'achat et exploite la nature impulsive des médias sociaux, transformant chaque publication et interaction en une opportunité de vente potentielle. Les spécialistes du marketing doivent créer un contenu attrayant et achetable qui correspond au style de vie et aux préférences du public. Ils doivent également utiliser des outils d'automatisation des médias sociaux pour programmer ces publications à des moments qui bénéficient d'une exposition maximale auprès du public cible.

5. Concentrez-vous sur l'authenticité et la transparence
En 2024, l'accent mis sur l'authenticité et la transparence dans les médias sociaux continue d'être une tendance clé, comme en témoigne l'approche adoptée par des marques comme Patagonia en 2023. Cette entreprise de vêtements d'extérieur est reconnue depuis longtemps pour son engagement en faveur de l'activisme environnemental et de ses pratiques éthiques. En 2023, ils sont allés encore plus loin en partageant ouvertement leur parcours vers le développement durable. Grâce aux réseaux sociaux, Patagonia a fourni un aperçu de sa chaîne d'approvisionnement, de l'impact environnemental de ses produits et de ses efforts d'amélioration. Ce niveau de transparence a non seulement renforcé l'authenticité de leur marque, mais a également profondément trouvé un écho auprès de leur public soucieux de l'environnement. Pour d’autres marques, cette tendance souligne l’importance d’une communication honnête et d’un véritable engagement envers leurs valeurs. En adoptant la transparence, les marques peuvent favoriser un lien plus fort avec leur public, conduisant à une confiance, une fidélité et un engagement accrus à une époque où les consommateurs privilégient la sincérité plutôt que l'argumentaire de vente.

6. Plus de contenu généré par l'utilisateur (UGC)
Le contenu généré par les utilisateurs continuera à avoir un impact à l'avenir, un moyen puissant de créer une communauté et une authenticité. L'UGC fait référence à tout contenu (qu'il s'agisse de texte, de vidéos, d'images, de critiques, etc.) créé par des personnes plutôt que par des marques. Les utilisateurs le perçoivent comme plus authentique et plus pertinent, ce qui entraîne souvent des taux d'engagement plus élevés. Des marques comme GoPro ont excellé dans ce domaine en encourageant leurs utilisateurs à partager leurs expériences d'aventure à l'aide des caméras GoPro. Cela fournit à la marque un contenu authentique et diversifié tout en favorisant un fort sentiment de communauté parmi ses utilisateurs. Les marques qui souhaitent travailler avec l'UGC doivent créer des campagnes qui motivent et récompensent les utilisateurs qui partagent leurs expériences avec la marque. Cette approche améliore l'authenticité du contenu et étend considérablement la portée et l'impact du message de marque, car les utilisateurs ont tendance à faire confiance et à valoriser les recommandations de leurs pairs par rapport à la publicité traditionnelle.

7. La diffusion en direct interactive se développe
L’explosion du streaming interactif en direct sur les plateformes de médias sociaux est devenue une tendance importante qui offre à votre marque une nouvelle façon de s’engager en temps réel. Dans l’ère post-pandémique, les gens se connectent régulièrement aux flux vidéo en direct, interagissent directement avec les hôtes, participent à des sessions de questions-réponses et influencent même le contenu au fur et à mesure de son déroulement. Un bon exemple est la montée en puissance des événements de shopping en direct sur Instagram et Facebook, où les marques présentent leurs produits via des démonstrations en direct et interagissent directement avec des clients potentiels, répondant à leurs questions et proposant des offres exclusives en temps réel. Pour aller plus loin, des marques comme L'Oréal ont utilisé des filtres AR lors des diffusions en direct pour permettre aux téléspectateurs d'essayer virtuellement des produits de maquillage, améliorant ainsi considérablement l'engagement des utilisateurs et personnalisant l'expérience d'achat.

Obtenir des stratégies de médias sociaux plus tournées vers l'avenir
Beaucoup de ces développements signalent une évolution vers des expériences de marque plus personnalisées, authentiques et interactives. Construire ces expériences nécessite la ressource la plus précieuse dont nous disposons : le temps. Il n'y en a jamais assez. Mais des outils tels que l'automatisation des médias sociaux peuvent vous aider à accroître l'agilité, l'efficacité et le temps dont vous avez besoin pour tirer parti efficacement de ces développements. L'automatisation peut contribuer à rendre votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux plus adaptable et adaptée à l'évolution des préférences de votre public cible, et à préparer le terrain pour une meilleure croissance et un meilleur engagement en 2024.