7 façons de booster les conversions mobiles

Les statistiques sont là et les plateformes mobiles ne peuvent plus être ignorées.

Il y a 5,31 milliards d'utilisateurs mobiles uniques et 4,95 milliards d'internautes en 2021. De plus, 62,5 % de la population totale d'internautes actifs y accèdent depuis leur téléphone mobile.

Source : Suite Hoot

Il existe également des tendances importantes lorsque l'on examine les chiffres du commerce électronique à partir d'appareils mobiles.

• 70 % du trafic pour les achats en ligne provient d'appareils mobiles
• 55 % des revenus proviennent des appareils mobiles, tandis que les revenus des ordinateurs de bureau constituent toujours la principale plate-forme d'achat.

Source : Wolfgang Digital

Votre site mobile peut changer la donne pour votre entreprise. Il est essentiel de rendre votre site mobile facile à utiliser et adapté aux mobiles.

Il y a très probablement un public intéressé par votre entreprise, mais il ne traînera pas si votre site mobile n'est pas à la hauteur.

Vous pouvez obtenir plus de trafic et plus de conversions sur votre site mobile en le rendant convivial. Avec des stratégies efficaces en place, vous pouvez attirer des visiteurs sur votre site et interagir avec eux. Voici sept façons d'augmenter les conversions sur votre site mobile.

1. Ajoutez un chat en direct sur votre site mobile.

Bien que les téléphones portables soient pratiques, obtenir des informations à partir de sites peut être difficile. Les écrans mobiles ont un espace limité et la saisie de données est généralement sujette aux erreurs.

Ainsi, lorsque les visiteurs souhaitent vous contacter, il est préférable de minimiser l'inconfort qu'ils ressentent. Habituellement, lorsqu'un visiteur souhaite entrer en contact, il peut envoyer un e-mail, remplir un formulaire ou vous appeler.

Cependant, ils ne savent pas quand attendre une réponse à leurs e-mails. Il n'est pas certain que l'e-mail réponde à leur requête. Les questions et réponses de suivi prennent encore plus de temps. Il n'est pas surprenant que les utilisateurs n'interagissent pas beaucoup avec les entreprises.

Les appels téléphoniques peuvent également être difficiles. Copier et composer le numéro, devoir attendre et écouter un message enregistré ou être mis en attente peut être ennuyeux.

Vous pouvez faciliter les choses pour vos utilisateurs en ajoutant un chat en direct à votre site mobile. Le chat en direct est plus rapide que les e-mails et les appels téléphoniques. Vos utilisateurs peuvent poser des questions de suivi. Il n'y a également pratiquement aucune attente.

Fournir immédiatement des informations essentielles peut influencer la décision d'achat. Ajouter une touche personnelle et humaine à votre communication avec les clients peut créer un sentiment de sécurité. Les clients savent qu'ils peuvent vous contacter et que vous allez les écouter et les aider.

Un exemple d'option de chat en direct mobile sur le site Web PushEngage

Recherchez le meilleur logiciel de chat en direct pour votre site mobile et augmentez vos taux de conversion.

2. Utilisez des pop-ups mobiles sur votre site.

Les pop-ups fonctionnent très bien pour créer des conversions sur les sites Web. Ils vous aident à attirer l'attention de vos utilisateurs. Vous pouvez utiliser des pop-ups pour offrir aux utilisateurs des remises et des coupons. Ils sont parfaits pour augmenter le nombre d'abonnés sur votre site de blog.

L'utilisation de pop-ups mobiles contribuera également à augmenter les conversions. Vous pouvez le faire avec un outil comme OptinMonster , qui vous permet de créer des pop-ups mobiles réactifs. Il vous permet d'automatiser l'apparition de la fenêtre contextuelle en fonction des déclencheurs de délai, des paramètres de localisation, etc. Vous pouvez même créer une fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour recevoir des e-mails juste avant le départ des personnes.

Vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles pour capturer les informations des utilisateurs juste avant leur départ. En leur offrant la possibilité d'obtenir des informations précieuses, vous les inciterez à vous donner leur adresse e-mail.

Vous pouvez utiliser des pop-ups comme aimants principaux. C'est là que vous donnez gratuitement quelque chose de valeur aux visiteurs du site mobile. Il peut s'agir d'un ebook, d'une liste de contrôle, d'un guide, d'une feuille de triche et de bien d'autres choses. Assurez-vous simplement qu'il est pertinent et utile. Un aimant principal leur donnera l'article gratuit lorsque les utilisateurs s'inscriront avec leur e-mail.

Les pop-ups sont parfaits pour créer une liste de diffusion. Ceci est important car le marketing par e-mail reste le moyen le plus efficace de générer des conversions. Utilisez des pop-ups sur votre site mobile pour soutenir vos différentes activités comme les inscriptions et la création de listes.

3. Réévaluez votre stratégie de prix

Pour un acheteur, le prix d'un produit est une information cruciale. Leur décision d'acheter auprès de votre entreprise peut dépendre entièrement de votre stratégie de prix.

Cela peut faire la différence entre la croissance ou la stagnation de votre entreprise. La création d'une bonne stratégie de tarification peut vous aider à obtenir des conversions sur mobile.

Voici quelques stratégies de tarification à considérer :

• Soyez ouvert et indiquez clairement vos prix sur votre site Web. Leur demander de contacter personnellement votre entreprise pour obtenir des informations sur les prix crée plus d'étapes. Cela crée également un retard qui peut décourager les utilisateurs. Les utilisateurs veulent savoir immédiatement quel est le prix d'un service ou d'un produit. Assurez-vous de l'indiquer clairement sur votre site mobile pour leur donner toutes les informations dont ils ont besoin.
• Utilisez une stratégie psychologique comme l'ancrage pour guider les gens à acheter. Les gens ancrent leur perception de la valeur d'un produit en fonction du premier prix qu'ils voient. Lorsque vous présentez d'abord une option coûteuse, l'option suivante semble plus raisonnable en comparaison. Cela crée une impression favorable qui peut conduire à des ventes.
• Mettez en surbrillance le plan le plus utile. Vous pouvez concevoir les différents forfaits tarifaires pour mettre en évidence le plan le plus populaire. Cela permet aux utilisateurs de décider plus facilement quelle est l'option la plus utile pour eux.
• Utilisez des logos qui indiquent la sécurité des paiements, la garantie de remboursement et d'autres informations. Cela indique aux utilisateurs que l'achat auprès de votre entreprise est sûr et sécurisé.

Cet exemple de WP Simple Pay frappe beaucoup de points. Il met en évidence son meilleur plan au centre utilise un badge de confiance sous le tableau des prix, offre une garantie sans risque et inclut la signature du créateur pour assurer aux lecteurs la sécurité et l'intégrité.

L'utilisation de bonnes stratégies de tarification sur mobile joue un rôle essentiel dans la génération de conversions. Facilitez le choix d'un forfait pour les utilisateurs sans peser trop d'options. Des informations claires sur vos forfaits tarifaires et la façon dont vous les présentez affecteront puissamment vos ventes.

Vous pouvez également utiliser un logiciel de site d'adhésion afin que lorsque les gens s'inscrivent à un forfait tarifaire spécifique, ils puissent accéder au contenu de ce niveau uniquement. Cela crée de la valeur pour votre contenu et le protège également.

4. Utilisez la preuve sociale pour gagner la confiance.

L'utilisation de la preuve sociale sur votre site mobile est un moyen puissant de générer des conversions.

Quelle impression avez-vous lorsque vous voyez une longue file d'attente devant un café ? Même si vous n'y êtes jamais allé auparavant, vous êtes tout à fait certain qu'il sert une excellente cuisine. Vous êtes même susceptible de faire la queue.

La preuve sociale montre aux gens que votre entreprise et votre produit sont validés par d'autres acheteurs et utilisateurs actifs sur le site. Les gens sont beaucoup plus susceptibles d'acheter chez vous lorsqu'ils voient que d'autres personnes achètent aussi.

Il existe de nombreuses façons de montrer la preuve sociale. Vous pouvez afficher les avis et les évaluations des produits. Une autre façon est de présenter des témoignages de clients. Vous pouvez également utiliser une application de preuve sociale pour afficher automatiquement les notifications aux utilisateurs sur votre site mobile.

Un outil utile pour créer des notifications de preuve sociale sur votre site mobile est TrustPulse . Il montre aux utilisateurs une petite notification dans le coin de l'écran. Il affiche les achats en cours en temps réel. Il peut également informer les utilisateurs du produit le plus vendu en ce moment.

Présenter un produit le plus vendu peut indiquer une rareté car le produit évolue rapidement. Cela crée également un sentiment d'urgence et les utilisateurs peuvent se sentir obligés d'acheter.

L'utilisation d'un outil de preuve sociale est un moyen très efficace d'automatiser les notifications de preuve sociale sur votre site mobile.

Une autre façon de créer une preuve sociale consiste à afficher les certificats et les badges pertinents pour votre secteur. Vous pouvez également afficher les logos des marchands de paiement pour montrer que votre site est sécurisé.

5. Améliorez la vitesse de votre site mobile

La plupart des pages mobiles mettent environ 15 secondes à se charger, mais 53 % des visiteurs du site quittent une page si celle-ci met plus de 3 secondes à se charger . Même si plus de la moitié de tout le trafic Web provient des mobiles, les sites mobiles sont bien en deçà des sites de bureau en ce qui concerne les conversions. Cela indique fortement qu'un chargement plus rapide des sites mobiles entraînera davantage de conversions sur mobile.

Source : Pensez avec Google

Les sites mobiles qui se chargent en 5 secondes ou moins génèrent 2 fois plus de revenus provenant des annonces mobiles que ceux qui prennent plus de temps. Il est donc évident que votre site mobile doit se charger rapidement pour générer des conversions.

Alors, que pouvez-vous faire pour améliorer la vitesse du site ? Voyons ce que vous pouvez faire :

• Compressez les images et le texte de votre site
• Réduisez le "poids" ou la taille de vos pages mobiles. Google suggère que plus la taille est petite, mieux c'est, la meilleure taille étant inférieure à 500 Ko.
• Réduisez le nombre de requêtes du serveur. Exécutez des diagnostics pour comprendre quels fichiers utilisent le plus d'octets. La configuration ou l'analyse de vos annonces peuvent également contribuer à réduire la vitesse du site.

Il est également utile d'utiliser un outil pour mesurer les performances de votre site mobile. Vous pouvez utiliser l'outil Think with Google de Google pour obtenir un rapport sur la vitesse du site mobile.

6. Améliorer la navigation

Sans une bonne navigation, les utilisateurs peuvent être frustrés et perdus sur votre site mobile. Il est important de réduire tout ce qui oblige les utilisateurs à effectuer plus d'étapes que nécessaire.

Avoir un site mobile facile à naviguer aura un impact sur vos taux de conversion. Une bonne navigation mobile offre une excellente expérience utilisateur. Cela impacte certainement le taux de conversion sur les sites mobiles. Voici quelques bonnes pratiques de navigation mobile :

• Rendez votre navigation tactile. Il n'est pas possible de sélectionner des éléments sur des écrans mobiles avec la précision d'un pointeur de souris sur un ordinateur de bureau. Google suggère une taille cible tactile d'environ 48 pixels. Tous les petits utilisateurs sont susceptibles de partir frustrés.
• Utilisez les couleurs et les polices de contraste de manière réfléchie. Vous pouvez faire ressortir votre navigation avec des couleurs contrastées pour le texte et l'arrière-plan. Assurez-vous toujours que vous utilisez des polices adaptées aux mobiles qui facilitent la lecture du texte. Évitez d'utiliser des polices élaborées et cursives.
• Priorisez votre contenu. Même si vous avez plus de pages, il est important d'inclure entre quatre et huit pages dans le menu de navigation de votre site mobile. Sélectionnez les pages les plus populaires et les plus importantes de votre site Web et affichez-les dans le menu de navigation.
• Créez une excellente barre de recherche. Les utilisateurs doivent pouvoir utiliser la barre de recherche pour explorer facilement différentes pages et catégories. L'utilisation de la barre de recherche pour faciliter la navigation est utile lorsqu'il n'est pas possible de hiérarchiser plusieurs pages sur un écran mobile.

7. Focus sur le référencement mobile

Améliorer le référencement de votre site mobile est un moyen sûr de créer des conversions. Google effectue désormais une indexation axée sur le mobile. Cela signifie qu'il explorera d'abord votre site mobile, puis votre site de bureau. Il est évident qu'un bon site mobile est important pour le référencement.

Votre site mobile peut avoir un impact sur la visibilité en ligne de votre entreprise. C'est pourquoi il est important d'avoir un site mobile et de s'assurer qu'il a un thème adapté aux mobiles et réactif.

Assurez-vous que vous avez une bonne navigation en place et que vous avez le même contenu sur votre site de bureau et le site mobile. Utilisez également des mots-clés pertinents dans le titre et le corps de votre contenu.

Une autre façon d'améliorer votre référencement est de créer des liens vers des sources crédibles et faisant autorité. Vous pouvez également créer des liens internes, c'est-à-dire des liens vers différentes pages de votre propre site. Cela aide les moteurs de recherche à indexer votre site.

Si vous utilisez WordPress comme plate-forme de site, vous pouvez améliorer votre référencement WordPress avec des plugins. Il existe de nombreux outils et techniques que vous pouvez utiliser pour améliorer le classement de votre site.

Les sites mobiles sont la prochaine frontière du marketing numérique .

Plus de la moitié de tout le trafic en ligne provient des téléphones mobiles. Non seulement cela, mais Google a clairement indiqué qu'il donne la priorité aux sites Web adaptés aux mobiles et aux efforts de référencement mobile.

Source des images

En apportant quelques modifications à votre site mobile, vous pouvez faciliter l'accès aux informations pour les utilisateurs. Vous pouvez également augmenter les ventes en augmentant la vitesse de votre site et en rendant le processus d'achat convivial. Il y a beaucoup de potentiel pour que votre entreprise se développe. Profitez du nombre croissant d'utilisateurs mobiles pour générer davantage de conversions.

Biographie de l'auteur : Syed Balkhi est le fondateur de WPBeginner , le plus grand site de ressources WordPress gratuit. Avec plus de 10 ans d'expérience, il est le principal expert WordPress de l'industrie. Vous pouvez en savoir plus sur Syed et son portefeuille d'entreprises en le suivant sur ses réseaux sociaux.