7 façons d'augmenter le ROI marketing en combinant créativité et données

Le retour sur investissement, ou ROI, est le mot à la mode de presque tous les articles de vente, de marketing ou d'affaires. Il symbolise cette harmonie parfaite entre l'activité publicitaire et cette vente insaisissable. Que vous soyez un spécialiste du marketing B2B ou B2C, il ne fait aucun doute que c'est la mesure à laquelle vous accrochez votre chapeau à chaque fois.

Pourtant, comment atteindre ce retour sur investissement parfait ? Ces derniers temps, tout est devenu une question de données. Quelle quantité de données pouvez-vous collecter et comment pouvez-vous utiliser au mieux ces données pour servir un marketing personnalisé et axé sur les données ?

Néanmoins, nous commençons à voir un changement. La créativité est à nouveau essentielle - non pas qu'elle ait jamais vraiment disparu. En effet, le marketing sans créativité s'apparente au beurre de cacahuète sans gelée, ou à Michael Jordan sans Scottie Pippen !

Dans cet article, nous explorons en profondeur les sept façons dont votre équipe peut mettre en œuvre cette approche créative et axée sur les données - et générer un retour sur investissement en conséquence. Ceux-ci inclus:

1. Marketing interne et retour sur investissement
2. Créativité et ROI
3. Comment le contrôle de vos données peut avoir un impact sur votre résultat net
4. Comment différentes formes de personnalisation peuvent générer des revenus
5. Toute la technologie martech dont vous avez besoin pour améliorer votre équipe marketing
6. L'impact du branding et du moment marketing sur les ventes
7. Exemples d'excellents marketing créatifs axés sur les données

1. Marketing interne et retour sur investissement

Le marketing interne est sans doute l'une des pierres angulaires de l'association de la créativité et des données pour augmenter le retour sur investissement. Dans le dernier rapport sur l'état de l'internalisation de Bannerflow, nous avons constaté que 58 % des marques constatent une augmentation de leur retour sur investissement depuis leur déménagement en interne.

Qu'en est-il du marketing interne qui motive cela ? Il y a quelques raisons:

Relations d'agence transparentes

N'est plus lié par les relations d'agence. caractérisées par des dépenses obscures et un faible retour sur investissement, les marques prennent en charge leurs propres dépenses médias. Désormais, lorsqu'ils choisissent de travailler avec des agences, c'est souvent à une échelle beaucoup plus transparente – et efficace.

Efficacité interne

Lorsqu'elle est bien faite, une équipe interne peut être beaucoup plus efficace qu'un modèle d'agence. Travailler avec plusieurs équipes, avec des employés informés du produit et des objectifs de la marque, peut signifier que les projets sont terminés plus rapidement et à moindre coût.

Contrôle des données

Avoir le contrôle de vos données de première partie peut signifier que votre marketing est facilement prêt à adapter votre expérience numérique à vos clients. À une époque où le marketing client est tout aussi important que le marketing prospect, il est essentiel de contrôler vos données.

2. Créativité et retour sur investissement

Affirmer que le marketing doit être créatif semble un peu ridicule, non ? Pourtant, vous seriez surpris. L'avènement des médias de masse en ligne a mis l'accent sur la quantité plutôt que sur la qualité. Mais cela ne doit pas être le cas. La technologie existe pour créer et mettre à l'échelle votre création avec facilité et les données montrent que la créativité se convertit également.

Bien sûr, la créativité peut être un terme subjectif et le goût personnel n'est pas un indicateur de succès. Mais c'est là que les données entrent en jeu. Ne vous attendez pas à pousser le bateau avec vos conceptions sans tester les résultats à la fin de la journée. La créativité peut être un nouveau design audacieux pour un panneau d'affichage, ou cela peut signifier changer un bouton d'appel à l'action du rouge au vert. Si vous mesurez l'impact par le biais de tests A/B, d'itérations et d'optimisations, alors en fin de compte, c'est là que vous verrez les résultats.

Remarque : Une bonne mesure des KPI des campagnes non numériques pour la créativité serait une combinaison de mémorisation publicitaire, d'appréciation des publicités et d'efficacité de la campagne.

Le véritable retour sur investissement peut être atteint lorsque vous associez cette créativité à des conceptions passionnantes et à la qualité des données afin de tester son impact. Dans le monde d'aujourd'hui, les deux ne peuvent exister l'un sans l'autre.

Un bon exemple d'une marque qui équilibre créativité et données dans sa publicité est la société de paiement Klarna.

3. Comment le contrôle de vos données peut avoir un impact sur vos résultats

À une époque où la publicité personnalisée est la norme dans l'écosystème numérique, il est essentiel d'avoir accès à vos données de première partie. De plus, s'il manque, vous ne pouvez pas effectuer de reciblage efficace, de sosie et de marketing omnicanal.

Sans données, la personnalisation de votre entonnoir marketing est impossible. De plus, avec la mort imminente des cookies et l'avènement du RGPD, cela signifie que la propriété de vos données de première partie n'est plus un avantage, c'est un incontournable.

Pour Gene Foca, directeur du marketing chez Getty Images, les données ont été cruciales pour les efforts de marketing. "... L'ajout de l'équipe de science des données marketing a changé la façon dont nous pensons à notre entreprise, des ventes à nos fonctions marketing. Et, oui, nous avons des données de première partie, et nous les utilisons très soigneusement et d'une manière qui est conforme à notre politique de confidentialité et à nos conseils juridiques.

Bien sûr, avoir accès aux données, c'est aussi avoir la capacité d'analyser et d'optimiser vos efforts marketing. Plus de données équivaut à plus d'optimisation, ce qui équivaut à un meilleur retour sur investissement.

4. Comment différentes formes de personnalisation peuvent générer des revenus

Les marques B2B et B2B affirment qu'une plus grande personnalisation entraîne un meilleur retour sur investissement. Pour chaque dollar investi dans la publicité personnalisée, vous verrez un retour sur investissement moyen de 20 $. En fait, en moyenne, il a été prouvé que la personnalisation entraîne une augmentation de 19 % des ventes.

Cependant, la personnalisation peut prendre différentes formes :

Publicité contextuelle

Le placement de contenu sur des sites et le contenu qui correspond à des mots-clés ou des phrases alignés avec votre produit.

Reciblage

En utilisant des pixels de suivi placés sur des zones clés de votre site, vous pouvez créer des audiences à recibler avec des publicités sur le Web. Sur certaines plates-formes, vous pouvez également créer des audiences similaires dont les caractéristiques correspondent à celles de votre clientèle existante.

Optimisation dynamique des créations (DCO)

Pour une méthode de personnalisation plus avancée, DCO est un moyen de cibler les clients à chaque étape de leur parcours avec la bonne copie et la bonne création. À l'aide de tests multivariés, les spécialistes du marketing de performance peuvent expérimenter différentes combinaisons de copie, d'images, d'offres, de couleurs et de CTA.

Pour en savoir plus sur la personnalisation et choisir la bonne méthode pour vous, consultez notre article sur le thème de la personnalisation de la publicité display ici.

5. Tout le Martech dont vous avez besoin pour améliorer votre équipe marketing

Avoir la bonne pile technologique est crucial lorsqu'il s'agit de prouver le retour sur investissement de vos efforts de marketing. Bien sûr, il y a trop de technologie. Et souvent, les spécialistes du marketing ont du mal à exploiter leur technologie pour les bons usages. Selon Gartner, le plus grand défi auquel les spécialistes du marketing seront confrontés en 2020 est de choisir la bonne technologie et la bonne mise en œuvre.

Pourtant, lorsqu'elle est bien utilisée, la technologie peut compléter et améliorer votre équipe marketing. Voici quelques technologies particulièrement utiles :

• Une plateforme de relation client (CRM) et une plateforme de données client (CDP) peuvent héberger toutes les données de première partie nécessaires pour créer cet entonnoir marketing personnalisé efficace.
• Une plateforme de gestion des créations (CMP) vous permet de créer, mettre à l'échelle et optimiser facilement les créations en ligne sur tous vos canaux numériques.
• Les plateformes d'expérience en ligne (OEP) - l'indice est dans le nom - permettent d'optimiser l'ensemble du cycle de vie numérique pour vos consommateurs.
• Une plateforme côté demande (DSP) est cruciale pour ceux qui investissent dans les médias programmatiques de masse. Choisir le bon DSP et obtenir le meilleur inventaire de valeur pour vos dépenses contribuera au retour sur investissement à long terme.

Bien que cela puisse sembler un afflux écrasant de technologie dans vos efforts de marketing existants, la preuve en est dans les statistiques. 69% des spécialistes du marketing affirment que martech a joué un rôle crucial dans l'augmentation de leur retour sur investissement.

6. L'impact du branding et du moment marketing sur les ventes

L'agilité est un autre mot à la mode des spécialistes du marketing.

Ne se contentant plus de produire la même création ou la même messagerie jour après jour, les marques recherchent de nouvelles façons d'engager les consommateurs via le marketing instantané.

Saisir le moment et profiter de ce qui est chaud est un excellent moyen d'augmenter le retour sur investissement. Cela ne signifie pas nécessairement sauter sur chaque événement du 4 mai qui se présente à vous, mais saisir les opportunités d'élever votre image de marque de manière significative et pertinente.

La marque de vêtements de plein air basée aux États-Unis, Patagonia, en est un excellent exemple. Patagonia est attachée à son image de marque en tant qu'entreprise durable et soucieuse du climat - et sa stratégie marketing en est le reflet.

En réponse aux grèves climatiques mondiales, ils ont fermé tous leurs magasins et le personnel a été publiquement encouragé à y assister, pour tous les événements du Black Friday, tous les bénéfices sont reversés à des causes environnementales, et en réponse à la menace du président Trump contre les parcs nationaux, ils ont transformé leur page d'accueil en une page d'accueil sur mesure où les visiteurs étaient accueillis avec le slogan "Le président a volé votre terre".

Qu'est-ce que tout cela a à voir avec le retour sur investissement, vous vous demandez peut-être ? Depuis 2008, Patagonia a réussi à quadrupler son chiffre d'affaires, et il continue de croître à mesure qu'ils se connectent à un public de plus en plus conscient de l'impact environnemental de leurs choix d'achat.

Si vous avez une identité de marque forte comme Patagonia et les structures agiles en place pour saisir le moment, c'est une combinaison enivrante pour le retour sur investissement.

7. Exemples d'excellents marketing créatifs axés sur les données

Marketing instantané avec Heinken

Heineken est un excellent exemple d'une marque qui saute dans le train en marche de la marque et du marketing instantané. Pendant la pandémie de COVID-19, ils ont lancé un certain nombre de campagnes visant à soutenir les entreprises et les consommateurs. #BacktheBars et #SocialiseResponsibly ont permis aux ventes de barres Heineken de se poursuivre grâce à la commande anticipée - assurant la sécurité du personnel du bar, mais les bénéfices continuant d'affluer.

Ventes basées sur les données avec IKEA

IKEA a récemment lancé un projet pilote à Dubaï qui a permis aux consommateurs d'acheter des biens avec leur temps. Luttant pour encourager les clients à sortir de la ville pour se rendre dans leurs magasins, IKEA a permis aux clients de payer des articles en utilisant le temps qu'il leur avait fallu pour se rendre au magasin ce jour-là.

S'exprimant au nom d'IKEA, un porte-parole a déclaré : "Avant la naissance de cette campagne, nous avons réalisé deux choses : le temps est précieux aujourd'hui, et de nombreux clients fidèles d'IKEA en consacrent une grande partie à visiter nos sites, qui sont parfois éloignés de la ville. centre. Nous pensons qu'il est juste de récompenser les efforts de nos clients en leur récompensant le temps passé à nous rejoindre.

Les acheteurs qui voyageaient pendant 49 minutes pouvaient repartir avec une table basse Lack gratuite et ceux qui voyageaient 55 minutes repartaient avec une bibliothèque Billy. Dans une utilisation inventive des données, IKEA a prouvé qu'ils pouvaient apporter de la valeur aux acheteurs et augmenter les ventes en même temps.

Créativité d'un autre monde avec Pantone

Pantone est la société de couleurs, mieux connue pour son système de correspondance Pantone utilisé dans le monde entier dans une multitude d'industries. Pour leur dernière campagne, ils ont encouragé les consommateurs à explorer des combinaisons de couleurs inhabituelles avec #CreateYourWorld.

Tout au long d'Instagram, sur des panneaux d'affichage et sur papier, ils ont montré une variété de paysages époustouflants dans des endroits bien connus à travers le monde - mais avec les couleurs changées pour créer des scènes fantastiques apparemment d'un autre monde.

Un excellent exemple de la façon dont la créativité peut à la fois inspirer les consommateurs, mais aussi établir une entreprise en tant que leader dans son domaine.

Conclusion

Un véritable marketing de qualité ne peut exister sans créativité ni données. Pour les campagnes qui convertissent sur tous vos canaux marketing, l'utilisation de stratégies axées sur les deux générera le meilleur retour sur investissement en fin de journée.

Cependant, sans les bons outils, vous pourriez avoir du mal. L'utilisation d'une plate-forme de gestion créative pour créer facilement de la publicité en ligne qui s'adapte à tous les éditeurs est cruciale. Pour en savoir plus, contactez-nous ou inscrivez-vous pour une démo.