8 mauvaises erreurs qui font partir les bons employés
Publié: 2019-04-07La plupart des erreurs commises par les entreprises sont facilement évitées
Si vous ne pouvez pas garder vos meilleurs employés engagés, vous ne pouvez pas garder vos meilleurs employés
Quand on perd de bons employés, ils ne se désengagent pas d'un coup
Il est difficile de conserver de bons employés, mais cela ne devrait pas l'être. La plupart des erreurs commises par les entreprises sont facilement évitées. Lorsque vous faites des erreurs, vos meilleurs employés sont les premiers à partir, car ils ont le plus d'options.
Si vous ne pouvez pas garder vos meilleurs employés engagés, vous ne pouvez pas garder vos meilleurs employés. Bien que cela devrait être du bon sens, ce n'est pas assez courant. Une enquête du CEB a révélé qu'un tiers des employés vedettes se sentent désengagés de leur employeur et sont déjà à la recherche d'un nouvel emploi.
Lorsque vous perdez de bons employés, ils ne se désengagent pas d'un coup. Au lieu de cela, leur intérêt pour leur travail se dissipe lentement. Michael Kibler, qui a passé une grande partie de sa carrière à étudier ce phénomène, l'appelle la baisse de tension . Comme les étoiles mourantes, les employés vedettes perdent lentement leur feu pour leur travail.
"Le brownout est différent du burnout parce que les travailleurs qui en sont affectés ne sont pas en crise évidente", a déclaré Kibler. « Ils semblent bien fonctionner : ils consacrent des heures massives, travaillent dur tout en contribuant aux équipes et disent toutes les bonnes choses lors des réunions. Cependant, ils opèrent dans un état silencieux de submersion continue, et la conséquence prévisible est le désengagement.
Afin d'éviter la baisse de tension et de retenir les meilleurs talents, les entreprises et les gestionnaires doivent comprendre ce qu'ils font qui contribue à ce lent déclin.
Les pratiques suivantes sont les pires contrevenantes, et elles doivent être abolies si vous comptez conserver de bons employés.
Ils font beaucoup de règles stupides
Les entreprises doivent avoir des règles - c'est une évidence - mais elles ne doivent pas être des tentatives à courte vue et paresseuses pour créer de l'ordre. Qu'il s'agisse d'une politique d'assiduité trop zélée ou de la prise de miles des employés, même quelques règles inutiles peuvent rendre les gens fous. Lorsque les bons employés ont l'impression que le grand frère les regarde, ils trouveront un autre endroit où travailler.
Ils traitent tout le monde de la même manière
Bien que cette tactique fonctionne avec les écoliers, le lieu de travail devrait fonctionner différemment. Traiter tout le monde de la même manière montre à vos meilleurs élèves que, quelle que soit leur performance (et, généralement, les meilleurs sont des chevaux de trait), ils seront traités de la même manière que le bozo qui ne fait rien de plus que de frapper l'horloge.
Ils tolèrent de mauvaises performances
On dit que dans les groupes de jazz, le groupe est seulement aussi bon que le pire joueur ; peu importe la qualité de certains membres, tout le monde entend le pire joueur. Il en va de même pour une entreprise. Lorsque vous permettez à des liens faibles d'exister sans conséquence, ils entraînent tout le monde vers le bas, en particulier vos plus performants.
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Ils ne reconnaissent pas les réalisations
Il est facile de sous-estimer le pouvoir d'une tape dans le dos, en particulier avec les plus performants qui sont intrinsèquement motivés. Tout le monde aime les félicitations, pas plus que ceux qui travaillent dur et donnent tout. Récompenser les réalisations individuelles montre que vous faites attention. Les managers ont besoin de communiquer avec leurs employés pour savoir ce qui les fait se sentir bien (pour certains, c'est une augmentation ; pour d'autres, c'est une reconnaissance publique) et ensuite de les récompenser pour un travail bien fait. Avec les plus performants, cela se produira souvent si vous le faites correctement.
Ils ne se soucient pas des gens
Plus de la moitié des personnes qui quittent leur emploi le font à cause de leur relation avec leur patron. Les entreprises intelligentes s'assurent que leurs managers savent trouver un équilibre entre le professionnalisme et l'être humain. Ce sont les patrons qui célèbrent les succès de leurs employés, compatissent avec ceux qui traversent des moments difficiles et les défient, même quand ça fait mal. Les patrons qui ne s'en soucient pas vraiment auront toujours des taux de roulement élevés. Il est impossible de travailler pour quelqu'un pendant plus de huit heures par jour lorsqu'il n'est pas personnellement impliqué et ne se soucie de rien d'autre que de votre résultat.
Ils ne montrent pas aux gens la grande image
Il peut sembler efficace de simplement envoyer des affectations aux employés et de passer à autre chose, mais laisser de côté la vue d'ensemble est un facteur décisif pour les artistes vedettes. Les artistes vedettes assument des charges plus lourdes parce qu'ils se soucient vraiment de leur travail, donc leur travail doit avoir un but. Quand ils ne savent pas ce que c'est, ils se sentent aliénés et sans but. Quand on ne leur donne pas de but, ils en trouvent un ailleurs.
Ils ne laissent pas les gens poursuivre leurs passions
Google exige que les employés passent au moins 20 % de leur temps à faire "ce qui, selon eux, profitera le plus à Google". Bien que ces projets passionnants apportent une contribution majeure aux produits marquis de Google, tels que Gmail et AdSense, leur plus grand impact réside dans la création de Googleurs très engagés. Les employés talentueux sont passionnés.
Leur offrir des opportunités de poursuivre leurs passions améliore leur productivité et leur satisfaction au travail, mais de nombreux managers veulent que les gens travaillent dans une petite boîte.
Ces gestionnaires craignent que la productivité ne diminue s'ils laissent les gens élargir leur champ d'action et poursuivre leurs passions. Cette crainte n'est pas fondée. Des études ont montré que les personnes capables de poursuivre leurs passions au travail éprouvent un flux, un état d'esprit euphorique qui est cinq fois plus productif que la norme.
Ils ne rendent pas les choses amusantes
Si les gens ne s'amusent pas au travail, c'est que vous vous trompez. Les gens ne donnent pas tout s'ils ne s'amusent pas, et le plaisir est un protecteur majeur contre la baisse de tension. Les meilleures entreprises pour lesquelles travailler connaissent l'importance de laisser les employés se détendre un peu.
Google, par exemple, fait à peu près tout ce qu'il peut pour rendre le travail amusant : repas gratuits, pistes de bowling et cours de fitness, pour n'en nommer que quelques-uns. L'idée est simple : si le travail est amusant, non seulement vous serez plus performant, mais vous resterez pendant de longues heures et une carrière encore plus longue.
Rassembler le tout
Les managers ont tendance à blâmer leurs problèmes de roulement sur tout ce qui se passe sous le soleil tout en ignorant le nœud du problème : les gens ne quittent pas leur emploi ; ils quittent les gestionnaires.
Quelles autres erreurs poussent les bons employés à partir ? S'il vous plaît partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous, car j'apprends autant de vous que vous le faites de moi.
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0 , et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formation en intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review .