8 dépenses de commerce électronique à prévoir et à gérer

L'industrie du commerce électronique est en plein essor, encore accélérée par la pandémie. Il compte près de dix millions de détaillants en ligne dans le monde, dont 2,5 millions aux États-Unis.

Selon Insider Intelligence, les ventes en ligne aux États-Unis pourraient atteindre mille milliards de dollars cette année .

En tant que tel, lancer une entreprise de commerce électronique est une entreprise enrichissante. Cependant, préparez-vous à diverses dépenses pour bien démarrer et assurer son succès à long terme. Tenez également compte des facteurs clés lors de la budgétisation de votre activité en ligne.

Source : Newsletter de LinkedIn

Cette page couvre les dépenses de commerce électronique à prévoir en tant qu'entrepreneur. Poursuivez votre lecture pour découvrir des moyens pratiques de les gérer.

Huit coûts de commerce électronique et comment les gérer

L'industrie du commerce électronique est en plein essor car elle offre plusieurs avantages aux propriétaires d'entreprise. Chaque entrepreneur devrait envisager de créer une boutique en ligne . Même les magasins physiques devraient passer au click-and-order.

Cependant, suivez et gérez soigneusement vos dépenses pour assurer le succès de votre entreprise. Vous pouvez utiliser un logiciel automatisé ou embaucher des professionnels pour maîtriser vos dépenses.

Voici huit dépenses de commerce électronique à prévoir et des moyens pratiques de les gérer :

1. Développement et maintenance du site Web

Source : NicePNG

Une entreprise de commerce électronique a besoin d'un site Web pour servir de boutique en ligne. Vous devez embaucher un développeur Web ou une entreprise de conception pour :

• Création et conception de site Web : Vous payez un professionnel pour créer et concevoir votre site Web. Vous dépensez même pour installer des plugins de site Web nécessaires à la fonctionnalité de votre site.
• Paiements de plate-forme/frais d'hébergement : vous utiliserez souvent une plate-forme de commerce électronique établie. Vous payez ensuite pour utiliser régulièrement leurs services, y compris les frais d'hébergement Web.

Chez Helcim, nous vous aidons à établir une boutique de commerce électronique de bout en bout pour votre entreprise. Vous pouvez capitaliser sur notre paiement en ligne avec des fonctionnalités d'inventaire, d'expédition et d'analyse. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter des besoins et des exigences de votre entreprise !

2. Logistique et gestion des stocks

Michael Nemeroff, PDG et co-fondateur de Rush Order Tees , souligne l'importance de la logistique et des stocks.

Chaque entrepreneur doit rester au top de ses processus de commerce électronique. Cela commence par l'acquisition de matières premières et se termine par la création de produits. Assurez-vous de livrer des produits de qualité à temps.

Considérez toutes les dépenses d'entreprise impliquées du début à la fin :

• Approvisionnement en produits : il se présente sous deux formes : l'acquisition de matériel ou l'approvisionnement en produits. Vous obtenez les matériaux de vos fournisseurs et les payez régulièrement. Ou vous achetez des produits en gros auprès de détaillants et les revendez à un prix plus élevé.
• Gestion des entrepôts : Cela garantit la qualité et la sécurité des produits dans l'entrepôt. Vous encourez des coûts pour gérer votre inventaire, comme le stockage et le suivi de vos stocks.
• Production réelle : le processus consiste à produire les biens ou les articles à vendre. Cependant, cela nécessite des coûts de main-d'œuvre. Si vous avez déjà les produits, vous dépensez encore pour l'emballage.
• Expédition des produits : il s'agit de l'étape finale, garantissant que les produits parviennent aux clients. Bien sûr, vous devez travailler avec des coursiers et expédier les produits aux clients.

3. Frais de traitement des paiements

Les entreprises de commerce électronique acceptent les paiements en ligne des clients. En tant que tel, vous encourrez des frais pour le traitement des transactions.

Les frais de transaction peuvent être un pourcentage ou des frais fixes facturés par les banques et les créanciers. Bien sûr, ils varient d'une passerelle de paiement ou d'un processeur à l'autre.

Supposons que vous acceptiez les paiements de factures après que les clients aient utilisé des cartes de débit ou des portefeuilles mobiles pour leurs achats. Dans ce cas, vous payez des frais de traitement pour vous associer à des créanciers et utiliser des passerelles de paiement.

4. Frais de marketing et de publicité

Source : Shopify

Le marketing et la publicité sont essentiels au succès d'une entreprise. Mettez en œuvre certaines stratégies pour promouvoir vos produits, mais préparez-vous à des dépenses potentielles.

Voici des stratégies de marketing numérique à considérer pour votre entreprise de commerce électronique :

• SEO signifie optimisation pour les moteurs de recherche. La stratégie de référencement consiste à optimiser votre site Web, à rédiger du contenu intégré par mots clés et à créer des liens. L'objectif est de se classer en haut de la page de résultats des moteurs de recherche (SERP).
• PPC est l'abréviation de pay-per-click. C'est une forme de publicité pour augmenter la visibilité en ligne et le trafic du site Web. Cependant, vous payez pour chaque clic réussi effectué sur vos annonces affichées sur SERP.
• Le marketing de contenu comprend des articles, des images ou des vidéos. Ils visent à attirer et à interagir avec vos clients potentiels. N'oubliez pas : le contenu est roi dans le monde numérique.
• Le marketing des médias sociaux consiste à promouvoir votre entreprise et vos produits via différents canaux. Ceux-ci incluent Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Les médias sociaux sont puissants car c'est là que vos clients vivent et respirent.
  

5. Dépenses de service client et d'assistance

Chaque entreprise de commerce électronique devrait mettre en place un service client / support en place. L'objectif est d'aider les clients et de répondre à leurs besoins.

Source : ScienceSoft

Voici les fonctions commerciales à gérer pour votre activité en ligne.

• Service client : les représentants assistent les clients en répondant aux questions, en traitant les demandes ou en traitant les plaintes. Vous devez embaucher et payer des agents pour servir vos clients.
• Assistance produit : les représentants fournissent aux clients une assistance produit. Par exemple, ils fournissent une assistance technique aux utilisateurs finaux de la technologie. Cependant, vous devez également payer et employer ces agents.
• Facturation et recouvrement : Jarret Austin, propriétaire de Faillite Canada Inc . , a souligné la nécessité de créer ce département. « L'objectif n'est pas seulement d'encaisser les paiements des clients. Vous devez également les aider à surmonter leurs difficultés financières. Donnez-leur des options pour éviter l'escalade vers la délinquance et la faillite.

6. Coûts de mise en conformité, taxes et assurances

Ben Michael, avocat en exercice et fondateur de Michael & Associates, a souligné l'importance de gérer une entreprise dans les limites de la loi.

« Vous devez respecter les lois fiscales locales, étatiques et fédérales et les autres exigences réglementaires. Cela vous aide à éviter les ramifications juridiques, les lourdes sanctions et même la fermeture de l'entreprise.

Vous trouverez ci-dessous les coûts liés à la gestion d'une entreprise de commerce électronique :

7. Honoraires professionnels

En tant qu'entreprise de commerce électronique, vous pouvez faire appel à divers professionnels essentiels à votre activité. Cependant, vous devez les rémunérer équitablement pour leurs services. Voici quelques experts dont vous pourriez avoir besoin pour votre activité en ligne :

Kyle Zien, directeur du marketing de croissance chez Felix, travaille avec plusieurs professionnels.

« Prendre l'initiative de confier certaines fonctions métiers aux experts. Ils peuvent vous aider à les optimiser et même à faire évoluer votre entreprise. Cependant, payez-les correctement et apportez-leur le plus grand soutien.

8. Autres dépenses diverses

D'autres dépenses diverses peuvent survenir au cours de la gestion de votre entreprise de commerce électronique. Certains sont des coûts permanents que vous devriez déjà avoir anticipés et budgétés. Considérez ceux-ci :

Source : Entrepreneur

Restez au top de vos dépenses de commerce électronique

La gestion des dépenses est un aspect essentiel de la gestion d'une entreprise de commerce électronique réussie. L'objectif est de dépenser moins que vous ne gagnez dans votre entreprise. Ainsi, considérez toutes les dépenses ci-dessus et suivez nos conseils de gestion.

En comprenant et en suivant vos dépenses, vous prendrez des décisions éclairées. Vous saurez comment répartir les ressources financières et maintenir votre trésorerie. Votre entreprise en ligne sera financièrement saine et durable à long terme.

Grâce à une gestion efficace, vous maîtriserez vos dépenses et atteindrez vos objectifs de commerce électronique.