8 défis marketing pour les petites entreprises

Ce n'est un secret pour personne que les petites entreprises font face à une pléthore de défis. Si vous avez lancé votre propre entreprise, vous avez probablement été confronté à de nombreuses déclarations « Je ne pourrais jamais faire ça » de la part de vos amis et de votre famille. Et ils ont peut-être raison ! Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, environ 20 % des petites entreprises américaines échouent avant d'avoir franchi la première année. Et les défis marketing pour les petites entreprises sont considérables. Vous avez clairement prouvé que vous êtes prêt pour le test, alors plongeons dans certains défis marketing auxquels vous êtes probablement confrontés et comment les minimiser.

Bien sûr, le manque de ressources est le principal obstacle à l'expansion ou même au lancement de la commercialisation pour la plupart des petites entreprises. Pour toutes les entreprises, les opérations ont tendance à prendre le pas sur le marketing car l'entreprise doit fonctionner ! C'est un horrible catch-22, pour obtenir des ventes, vous devez commercialiser, mais pour commercialiser, vous devez avoir moins de ventes pour donner plus de bande passante.

Passons en revue certaines des façons dont ce cycle nuit à vos résultats et comment vous pouvez commencer à en sortir.

1. Manque de budget marketing

Les contraintes budgétaires sont un problème dans tous les domaines pour une petite entreprise. Mais la plus grande erreur que commettent les propriétaires est de ne pas consacrer un budget strictement au marketing. Vous lirez des tonnes d'articles sur la façon dont le marketing à l'ère sociale est «gratuit», ce qui donne aux entrepreneurs l'impression qu'ils devraient pouvoir obtenir des tonnes de clients pour le prix modique de 0 $.

Malheureusement, rien dans cette vie n'est gratuit et surtout pas marketing. Même si vous ne prévoyez pas de dépenser de l'argent en publicité dès le départ, le temps c'est de l'argent et le marketing prend du temps. Que vous fassiez vous-même le marketing ou que vous embauchiez quelqu'un pour le faire en plus de ses autres responsabilités, quelqu'un doit consacrer moins de temps à d'autres domaines de l'entreprise pour que le marketing se produise. Assurez-vous de prévoir le temps que quelqu'un passera.

2. Petites équipes marketing

Même si vous avez une petite équipe décousue qui peut porter beaucoup de chapeaux, il n'y a toujours que des heures limitées dans une journée. Avec le nombre incroyable de tactiques de marketing devant vous en plus des opérations commerciales quotidiennes, essayer de tout faire avec des ressources limitées peut laisser les propriétaires d'entreprise se sentir frustrés par des résultats médiocres.

Le marketing n'est pas très utile lorsqu'il est traité comme un projet parallèle, ce qui signifie que l'externalisation de certaines tâches peut être la pièce manquante pour commencer à transformer la notoriété de la marque en ventes. Faites appel à des entrepreneurs indépendants et à des pigistes jusqu'à ce que vous soyez en mesure d'embaucher. Ces types de travailleurs peuvent être engagés temporairement ou par projet pour aider à faire avancer les choses.

3. Essayer de tout bricoler

Surtout maintenant, à l'ère numérique, nous utilisons bon nombre des mêmes canaux pour des raisons personnelles que les entreprises utilisent pour le marketing. C'est un énorme avantage pour les propriétaires d'entreprise, car même si vous n'êtes pas un expert des médias sociaux, vous pouvez toujours apprendre à utiliser les plateformes vous-même. Cependant, ne tombez pas dans le piège de penser que c'est aussi simple que cela !

Les spécialistes du marketing des médias sociaux utilisent des techniques de création d'audience, s'efforcent d'augmenter les taux d'engagement et regardent le contenu le plus performant pour créer des campagnes qui convertissent. Les spécialistes du marketing par e-mail testent le contenu, comprennent les règles de confidentialité des e-mails et surveillent le trafic du site pour s'assurer que les campagnes mènent à des ventes. Ce ne sont là que quelques éléments du moteur de marketing et il est difficile, même pour un spécialiste du marketing expérimenté, de tout faire seul. Garder un coup de main dans le marketing est formidable, mais apprendre à externaliser les talents mènera à la croissance.

4. Efforts marketing incohérents ou sporadiques

Ne pas avoir une personne dédiée au marketing peut conduire à un marketing incohérent. Les équipes sautent sur l'occasion quand elles ont le temps, mais dès qu'une priorité différente apparaît, le marketing doit prendre le relais. Pour une entreprise, cela peut ne pas sembler être un gros problème, mais pour un client, c'est une autre histoire.

La cohérence fait partie de la construction de la confiance de la marque avec les clients. Si les prospects reçoivent des e-mails à des intervalles imprévisibles, ne voient aucun nouveau message après avoir suivi les réseaux sociaux ou ne voient plus jamais le nom de la marque apparaître, il leur sera difficile de se souvenir de vous ou de vous faire confiance. Pour éviter cela, essayez de créer un calendrier promotionnel à l'avance ou commencez à penser à intégrer l'automatisation du marketing pour combler le vide lorsque le temps presse.

5. Disponibilité limitée du contenu

L'inbound marketing est roi lorsqu'il s'agit de stratégies. Cela signifie qu'en fonction de vos objectifs, vous aurez besoin d'un contenu utile, utile ou divertissant pour vos clients. Le marketing entrant repose sur la diffusion de contenu dans le monde qui attire ensuite vos clients idéaux vers votre marque.

Le contenu peut être des articles, des articles de blog, des photographies, des vidéos ou même des webinaires. Cependant, si vous n'êtes pas dans le domaine de la création de contenu, cela finit par être le plus grand obstacle à surmonter pour la plupart des petites entreprises. Si le contenu n'est pas votre point fort, envisagez de passer un contrat avec un stratège de contenu qui peut établir un plan complet pour le trimestre ou même l'année. Ces pièces peuvent ensuite être externalisées ou gérées en interne.

6. Rester au top des tendances marketing

Lorsque vous ne pouvez consacrer qu'un temps limité à l'exécution d'efforts marketing, oubliez de rester au fait des tendances ! Surtout dans l'espace numérique, les nouvelles technologies apparaissent constamment. Même s'il ne vaut pas la peine de suivre toutes les tendances, certaines changent la donne et transforment l'espace. Par exemple, les premiers utilisateurs de l'automatisation du marketing sont désormais mieux placés pour offrir des parcours clients personnalisés tandis que d'autres entreprises tentent de rattraper leur retard.

Cela ne s'applique pas seulement aux méthodes de marketing numériques, mais également aux méthodes de marketing traditionnelles. Êtes-vous au courant des meilleures pratiques pour les expéditeurs ? Connaissez-vous les coûts moyens pour sponsoriser un événement ? Les contraintes de temps rendront difficile le suivi, alors n'oubliez pas de consulter un spécialiste ou de faire des recherches avant de vous lancer dans quoi que ce soit.

7. Trouver le bon talent

Les propriétaires et le personnel des petites entreprises portent beaucoup de chapeaux. Il n'est pas rare de trouver le responsable du back office qui gère également la page Facebook ou le représentant du service client qui gère également Instagram. Bien que cela doive être la solution à court terme, cela n'aidera pas l'entreprise à se développer. Pensez-y. Si vous dirigez une boulangerie, vous n'embaucheriez pas quelqu'un pour aider les clients, emballer les marchandises ET être le boulanger en chef, n'est-ce pas ?

Confier des activités marketing importantes à des personnes ayant peu ou pas d'expérience en marketing vous permettra d'obtenir exactement ce type de résultats. Pour grandir, vous devrez trouver des talents en marketing. Mais si vous n'êtes pas un expert en marketing, comment êtes-vous censé savoir comment en embaucher un ? Si vous n'embauchez pas par l'intermédiaire d'un centre d'indépendants réputé, assurez-vous de vérifier la présence en ligne de tous les candidats et de faire un test simple qu'ils peuvent faire pour mettre en valeur leurs compétences.

8. Voir constamment les résultats

Lorsqu'il y a à peine assez de temps dans la journée pour se concentrer sur le marketing, il n'y a certainement pas de temps pour rendre compte et optimiser ces activités. Les entrepreneurs abandonnent trop rapidement le marketing en raison d'un manque perçu de résultats.

Cependant, il faut du temps, du savoir-faire et de la configuration pour que la plupart des stratégies marketing affichent un retour sur investissement direct. De nombreuses entreprises ont du mal parce qu'elles ne peuvent pas lier directement les actions marketing aux ventes et le marketing se retrouve une fois de plus en veilleuse.

Investir dans une personne de marketing ou un pigiste pour aider au suivi et à l'optimisation des efforts afin que vous puissiez voir les conversions n'est pas seulement la meilleure façon de commencer à obtenir des résultats de l'investissement, mais c'est aussi un moyen de vous rassurer sur le fait que le moteur de marketing est en cours d'exécution et les clients arrivent.

Points clés à retenir

Les petites entreprises peuvent toujours être aux prises avec des contraintes de ressources, mais n'oubliez pas que toutes les grandes entreprises ont commencé petites à un moment donné. Si l'objectif est la croissance, la première étape consiste à examiner attentivement la manière dont vous pouvez investir dans le marketing.

Quelques éléments à garder à l'esprit :

• Vous ne pouvez pas tout faire vous-même ! Apprendre à externaliser et vous appuyer sur des spécialistes du marketing de confiance vous aidera à obtenir des résultats beaucoup plus rapidement.
• Au fur et à mesure que vous grandissez, le marketing devient plus compliqué et demande plus de temps. Commencez à embaucher des personnes qui savent comment montrer un retour sur celui-ci.
• Examinez les outils et les technologies pour aider à décharger le besoin de plus de personnes. L'automatisation du marketing aide de nombreuses petites entreprises à supprimer certaines tâches manuelles pour gagner du temps.

Avec un nouvel état d'esprit sur le marketing, vous serez prêt à commencer à atteindre vos objectifs de revenus !