8 techniques de marketing indispensables pour cibler les petites entreprises pour les produits SaaS

Dans cet article, nous allons explorer les techniques de marketing universelles qui accélèrent la croissance des clients des produits SaaS. Sur quoi les responsables commerciaux doivent-ils se concentrer en premier lieu ? Comment amener les petites entreprises à utiliser le SaaS ?

Les produits SaaS en tant que nouveau niveau de technologie pour les entreprises

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Le logiciel en tant que service est une excellente opportunité d'utiliser toutes sortes d'outils commerciaux dans l'écosystème numérique. Vous n'avez pas à créer votre produit, à réinventer la roue ou à entretenir du matériel coûteux. La beauté de l'utilisation d'un logiciel prêt à l'emploi est que les clients n'ont pas à se soucier de le prendre en charge ou même de l'améliorer par eux-mêmes. Au lieu de cela, moyennant des frais d'abonnement, leur entreprise a accès à des outils prêts à l'emploi, sans lesquels il est désormais difficile de rivaliser et de faire évoluer les entreprises. De plus, une fois qu'un outil n'est plus nécessaire, il peut être immédiatement jeté. C'est un avantage supplémentaire.

Le modèle SaaS est apparu comme une extension de l'activité d'ingénierie logicielle. Cependant, déjà à la première étape de son développement, il s'est avéré que ce modèle d'affaires nécessite une organisation des activités fondamentalement distincte et un nouveau modèle de vente et de marketing. En conséquence, le marché SaaS s'est avéré être peut-être l'industrie la plus passionnante pour surveiller les innovations dans le marketing numérique.

SaaS est une méthode de vente de produits via des applications basées sur le cloud qui reçoivent des mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités.

Étant donné que ce produit n'est pas tangible, lors de la vente, les entreprises doivent constamment prouver à leurs clients actuels et potentiels que leur service loué ou par abonnement vaut le prix mensuel. Par conséquent, les représentants de l'industrie doivent rivaliser dans l'ingéniosité de la stratégie marketing, être avisés, s'adapter au marché, être flexibles et développer davantage de nouvelles solutions.

Et en effet, pour que les entrepreneurs grandissent et fassent évoluer leur entreprise, ils doivent en profiter pleinement et essayer d'étudier au préalable les erreurs d'une stratégie que l'on peut commettre .

Techniques de marketing pour la vente de produits SaaS

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Ici, vous devez comprendre dès le départ le but d'un produit SaaS particulier. Par exemple, certains publics aiment les chiffres, d'autres sont motivés par le succès de quelqu'un d'autre, certains cherchent à utiliser un service clair et accessible, d'autres sont orientés vers les consommateurs de contenu, etc. Ainsi, ils essaient de se concentrer sur des points sensibles spécifiques.

Se concentrer sur les besoins du public

Toute entreprise prospère grâce au public, à sa fidélité et à sa croissance. Les produits SaaS augmentent la fidélisation des clients, renforcent la fidélité à la marque et maximisent la productivité du service client. Faites appel à cela. Les clients préfèrent les entreprises qui offrent un service client de premier ordre. Un logiciel de service client omnicanal sans faille est devenu la norme pour attirer, soutenir et fidéliser les clients. Le SaaS est un outil qui vous aide à parler le même langage à vos clients, au propre comme au figuré. La principale raison d'utiliser les produits d'assistance SaaS est qu'ils vous permettent de trouver et d'utiliser toutes les méthodes disponibles aujourd'hui pour répondre aux besoins de vos clients.

Faire appel aux chiffres

Les clients des produits SaaS s'intéressent aux chiffres : comment augmenter le trafic, générer des prospects, augmenter les conversions et les ventes. Par conséquent, les entreprises calculent soigneusement leur budget pour s'assurer que les revenus des innovations dépassent les dépenses de leur mise en œuvre. Les produits SaaS tels que POWR aideront à tirer le meilleur parti du site de commerce électronique, en stimulant les ventes à grande vitesse pour un investissement raisonnable.

Optimisation du contenu

Les développeurs SaaS doivent travailler en étroite collaboration avec le service de contenu et les rédacteurs. Les articles, vidéos, infographies, guides et autres contenus attrayants sont un excellent complément au service de base car ils mettent l'accent sur le professionnalisme et l'expertise, retiennent l'attention des utilisateurs et intègrent systématiquement votre produit dans la vie quotidienne du client. Le marketing de contenu est désormais l'outil le plus efficace pour attirer les clients vers les produits SaaS, mais de nombreuses entreprises abusent encore de cet atout.

Le public veut voir le produit en action. Avoir du contenu de démonstration sur votre site Web, votre chaîne YouTube et d'autres endroits que Google aime pousser dans les résultats de recherche vous permet de vous classer plus haut dans les résultats de recherche. Avec une bonne stratégie et une bonne exécution, vous pouvez créer des articles qui vous procureront un bon retour sur investissement sur une longue période. Aujourd'hui, une telle stratégie comprend :

• contenu avec des pratiques expertes,
• contenus pédagogiques,
• un contenu qui encourage les lecteurs à passer de la recherche à l'action,
• un contenu qui décrit votre produit et explique aux utilisateurs pourquoi ils en ont besoin.

En quantifiant le buyer persona, vous aurez une meilleure idée de la façon exacte dont votre public doit être présenté avec tel ou tel contenu (via e-mail, réseaux sociaux, canaux payants, etc.).

Utilisation de la référence

Les succès des autres inspirent de nombreux entrepreneurs à suivre leur exemple et à étudier les stratégies de développement florissantes pour les appliquer par eux-mêmes. Heureusement, il existe de nombreuses données ouvertes sur le Web que l'on peut explorer. S'il existe certains avantages en matière de développement de logiciels , les propriétaires de petites entreprises voudront les utiliser.

Le mot référence au sens étroit signifie une liste de clients, de produits et de services disponibles. Dans un sens plus large, il s'agit d'une référence des transactions conclues. En tant que représentant de produit SaaS, vous serez prêt à partager les réussites de vos clients avec d'autres. Utilisez les cas et les avis comme un élément important de votre marketing. Les petites entreprises agiles peuvent emprunter l'expérience des géants concurrents. Emprunter des idées ne signifie pas voler, mais les essayer et proposer quelque chose de nouveau.

Faire appel à la simplicité

Les solutions CRM d'entreprise sont connues pour être trop complexes et écrasantes. Faites appel au fait que votre solution logicielle est aussi simple que possible. Même si le produit de l'entreprise intègre des espaces de collaboration utilisateur géants, l'interaction humaine est un processus complexe. Le but de la stratégie marketing est de le simplifier. Et cette intention doit passer par votre style, votre conception, vos produits et votre expérience utilisateur. Un exemple parfait de simplicité et de clarté est la page de tarification POWR .

Améliorer le référencement

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Le SEO pour SaaS est toute une gamme d'activités qui ne se limitent pas à la recherche du noyau sémantique et à la création de contenu. Pour qu'un produit SaaS soit rentable et augmente régulièrement son audience, le processus de promotion SEO doit être continu. Si les concurrents vous surpassent en offrant des conditions plus favorables pour un prix inférieur, vous perdrez des sources de revenus constantes et non ponctuelles. Augmentez la notoriété de votre marque en ligne et hors ligne, recherchez vos concurrents, recherchez vos avantages concurrentiels tangibles, créez une proposition de vente unique, révisez les prix et générez du contenu lié aux produits.

L'amélioration du référencement nécessite une évaluation objective de l'efficacité des mesures d'optimisation et de promotion existantes. La promotion SEO de tout produit SaaS implique de fixer des objectifs clairs, de surveiller l'efficacité et de créer une image client claire.

Explorer le parcours de l'acheteur

Le parcours de l'acheteur est un processus naturel, presque automatique, d'identification d'un problème, d'examen de différentes options pour le résoudre, puis de choix en faveur de l'une d'entre elles.

Le parcours de l'acheteur existe par lui-même. Le consommateur détermine son itinéraire. Pourquoi, dans ce cas, les spécialistes du marketing devraient-ils consacrer du temps et des efforts à l'analyser ? Il est nécessaire de comprendre le parcours de l'acheteur pour apporter l'accompagnement nécessaire à chaque étape.

Transparence des prix

Une tarification appropriée a un impact significatif sur les revenus d'une entreprise. Certaines équipes ne savent pas quel modèle de tarification choisir, combien de forfaits inclure dans la tarification, s'il faut accorder des remises sur certains forfaits, combien de temps l'essai optimal devrait être et s'il est vraiment nécessaire. Vous pouvez obtenir plus de clients et, par conséquent, plus de revenus si vous proposez différents plans avec différents ensembles de fonctionnalités pour différents publics cibles.

En plus de former une politique de prix transparente, il est également important de citer les prix sur le site. Le plus grand péché est de cacher le coût d'un produit ou d'un plan et de diriger le client vers le bouton "découvrir le prix" à la place. Vous pouvez refuser une bonne partie des clients potentiels. En outre, une excellente stratégie consisterait à utiliser une version d'essai gratuite, qui familiarisera le client avec l'interface du produit et rendra le fonctionnement dépendant de l'utilisation efficace du produit.

Conclusion

Convaincre d'intégrer un logiciel est bien plus complexe que de vendre quoi que ce soit de physique. Pour cette raison, le marketing SaaS nécessite une approche prudente.

La croissance rapide de la concurrence complique cette tâche. Les clients ne veulent pas passer leur temps à comprendre ce que fait exactement un autre service. Les informations doivent être présentées à un public déjà passionné, offrant aux utilisateurs une tarification transparente, une interface intuitive et accessible et un support client 24h/24 et 7j/7.

Le produit doit offrir un avantage évident au client en premier lieu.

Investissez du temps et de l'argent dans le développement de votre stratégie marketing, recherchez des opportunités de partenariat, explorez de nouvelles façons de rendre les produits actuels plus fluides.

N'arrêtez jamais d'expérimenter, restez patient et au fil du temps, vous trouverez les outils tactiques qui fonctionnent efficacement pour faire évoluer votre entreprise.

On sait que les grandes choses commencent par de petits pas. Parfois, être petit signifie être flexible et capable de s'adapter rapidement aux changements et aux tendances du marché.

Bio de l'auteur : Kyle McDermott est un développeur Web, un blogueur, un passionné de blockchain et un analyste commercial. Il adore écrire sur les nouvelles technologies, l'actualité économique et les événements sportifs. Kyle est également correcteur chez Computools.