Ces 8 méthodes éprouvées feront monter en flèche l'engagement des utilisateurs de votre site Web

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Ces 8 méthodes éprouvées feront monter en flèche l'engagement des utilisateurs de votre site Web

Vous pourriez être surpris d'apprendre que les gens se font une opinion sur votre site Web en seulement 50 millisecondes (0,05 seconde).

L'engagement de vos utilisateurs peut améliorer considérablement la rentabilité globale car cela offre à vos clients potentiels une voix - une connexion. En établissant des liens significatifs comme ceux-ci, vous pouvez créer une communauté entière et mettre en lumière ce que vous et votre marque représentez.

Dans ce blog, nous allons d'abord vous expliquer la signification et l'importance de l'engagement du site Web, après quoi nous avons décrit 8 stratégies exploitables qui peuvent voler pour engager efficacement vos visiteurs.

Nous avons hâte de commencer !

Qu'est-ce que l'engagement sur le site ?

L'engagement du site Web est décrit comme la capacité d'une marque à impressionner et à retenir l'attention des clients ou des utilisateurs.

Il vous permet d'évaluer les interactions de vos utilisateurs avec votre site, les actions qu'ils entreprennent et s'ils finissent par convertir des visiteurs en clients payants.

Les utilisateurs très engagés sont généralement plus rentables, à condition que leurs activités génèrent des résultats intéressants, tels que des achats, des inscriptions, des téléchargements, des commentaires, des partages sociaux, des abonnements ou des clics.

Pourquoi est-il important d'augmenter l'engagement sur le site ?

L'attention des utilisateurs est une ressource limitée et si les utilisateurs choisissent de consacrer leur temps précieux à une application ou à un site particulier et comprennent parfaitement vos offres, ils signalent qu'ils y trouvent de la valeur.

Un trafic élevé en soi ne signifiera pas grand-chose à moins que votre site Web ait le potentiel d'inspirer et de motiver les visiteurs à s'engager et à exécuter les actions que vous souhaitez.

La conversion des utilisateurs commence par leur engagement.

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Créez un contenu engageant et pertinent : vous ne trouverez pas d'entreprise de marketing numérique et d'image de marque qui doute de la puissance des blogs ultra-informatifs pour encourager les utilisateurs à interagir avec votre site Web.

Votre contenu peut être rendu plus partageable avec des sous-titres riches en mots clés, des puces et des listes numérotées, des images captivantes et même des vidéos afin que les gens puissent avoir un aperçu complet de votre produit et des différentes façons de l'utiliser.

De plus, utilisez divers types de contenu tels que des infographies personnalisées, des GIF, des vidéos de revue de produits, des livres électroniques téléchargeables, des cours ou des didacticiels, etc. pour éviter que votre contenu ne devienne obsolète.

Rassemblez des adresses e-mail : développer votre liste de diffusion est essentiel pour créer une communauté pour votre entreprise et entrer en contact avec votre public lorsque vous souhaitez promouvoir un produit ou annoncer une vente.

La clé est de fournir quelque chose que vos clients potentiels trouveront de la valeur - quelque chose pour lequel ils sont prêts à échanger des adresses e-mail.

Offrir un essai gratuit/ebook à vos visiteurs est un excellent moyen de créer votre liste de diffusion et de promouvoir vos produits/services payants. En outre, vous pouvez créer un quiz ou un sondage pour piquer leur intérêt et demander leur e-mail avant de révéler les résultats.

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Intégrez des chats en direct et des chatbots : il n'est pas rare que les sites Web fonctionnent mal, que les pages de paiement se bloquent et que d'autres choses tournent mal. Ces mini-catastrophes peuvent être résolues rapidement lorsque vous fournissez un support client en un clic au lieu de faire attendre vos clients une réponse par e-mail ou un rappel.

Les entreprises proposant le chat en direct rapportent une amélioration de 34 % des taux de satisfaction client et une amélioration de 2,6 fois des coûts de service client.

Vous pouvez configurer des messages de bienvenue automatisés et personnalisés qui initient une conversation avec les visiteurs. Pour de meilleurs résultats, examinez régulièrement les transcriptions de vos boîtes de discussion pour déterminer comment vos agents peuvent mieux interagir avec les futurs visiteurs Web et en savoir plus sur les parcours des visiteurs et les interactions précédentes avec votre entreprise.

Simplifiez la navigation : vos taux de rebond augmenteront et l'engagement chutera si la conception de votre site Web n'est pas intuitive et n'intègre pas de composants interactifs en libre-service.

Il ne faut pas que les visiteurs prennent plus de deux ou trois clics pour trouver l'information qu'ils recherchent sur votre site.

Catégorisez les articles de votre blog et les pages de produits de manière responsable pour rendre les informations organisées et constamment accessibles. Vous devez également disposer d'un champ de recherche pour permettre aux visiteurs de trouver sans effort ce dont ils ont besoin tout de suite.

Créez des appels à l'action (CTA) clairs et convaincants : le bouton d'appel à l'action que vous ajoutez à votre contenu doit correspondre au parcours d'achat de votre client.

Plusieurs sociétés expérimentées de marketing numérique et de stratégie de marque suggèrent que l'ajout d'un bouton "Acheter un produit" à un article de blog peut sembler un peu agressif, cependant, un CTA "En savoir plus" pourrait mieux fonctionner.

Vos CTA doivent se démarquer (utiliser des couleurs contrastées) afin qu'ils ne passent pas inaperçus et utilisent un langage impérieux qui invite les visiteurs à effectuer des tâches spécifiques telles que commenter vos articles, s'abonner à votre liste de diffusion ou se connecter avec vous via les réseaux sociaux.

De plus, n'oubliez jamais d'inclure l'élément de proposition de valeur dans le bouton CTA comme "Guide gratuit", "Économisez jusqu'à 25 %", etc.

Mettez en valeur votre preuve sociale : les preuves sociales telles que les témoignages, les avis, les notes par étoiles et les statistiques en temps réel aident à valider la décision d'achat de l'acheteur et à augmenter les conversions.

Une autre idée pour stimuler l'engagement sur votre site Web consiste à ajouter un flux de médias sociaux à l'aide de plugins appropriés.

De cette façon, les téléspectateurs peuvent interagir avec votre contenu de médias sociaux directement depuis votre site Web, ce qui les encourage à s'accrocher plus longtemps.

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Organisez des concours ou des cadeaux en tant qu'aimants principaux : les quiz et les prix plaisent à tout le monde. Ils entraînent des visites de pages, des abonnements, des conversions et l'engagement des utilisateurs du site Web.

Votre concours doit servir un objectif tel que générer du trafic vers votre site Web, augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux, etc. Sélectionnez un moment approprié pour organiser le concours - Noël, Pâques, etc.

Réfléchissez bien où et comment vous souhaitez promouvoir votre concours. Par exemple, vous pouvez récompenser vos visiteurs pour les références, le partage de contenu, le fait d'aimer vos publications sur les réseaux sociaux ou la rédaction de critiques/témoignages de produits.

Améliorez votre stratégie de liens internes : des sociétés réputées de marketing numérique et de stratégie de marque affirment que votre site Web a tendance à être exploré plus facilement par les moteurs de recherche lorsque vous ajoutez des liens internes, car cela leur permet de comprendre la structure de votre site et de classer votre site en conséquence, augmentant ainsi votre trafic organique. .

Lorsque vous avez un contenu que vous jugez particulièrement pertinent, vous pouvez également mentionner les liens "Lire aussi/Recommandé pour vous" au milieu de la publication. En ajoutant des liens internes intitulés « Produits susceptibles de vous plaire… » et « Les personnes ont également acheté… », vous pourrez peut-être amener certains clients à ajouter un ou plusieurs produits à leur panier.

Le texte d'ancrage des liens internes doit être descriptif et spécifique à la page de destination vers laquelle pointe le lien. Testez chaque lien pour vous assurer qu'il mène quelque part avant de le publier.

Derniers mots

Le fait que les utilisateurs abandonnent votre site Web en quelques secondes aura un impact négatif sur votre taux de rebond.
Les sites Web obsolètes, déroutants et inopérants ne sont pas acceptables. Votre objectif doit être de rendre votre site Web attrayant, interactif et convivial.

Stimuler l'engagement des utilisateurs pour votre site Web peut être un processus ardu. Le processus consiste d'abord à diagnostiquer le problème, puis à élaborer un plan personnalisé pour garder vos visiteurs sur le site Web pendant une période plus longue.

PromoteEdge est la principale société de marketing numérique et d'image de marque si vous cherchez à améliorer les mesures liées à l'engagement des utilisateurs du site Web.