8 façons dont une stratégie vidéo peut alimenter les efforts de votre équipe de vente

Une équipe de vente fait partie intégrante de toute marque à succès. Il exécute un ensemble de tâches essentielles à la rentabilité de votre entreprise :

● faire des recherches et exploiter les données pour créer une stratégie de vente

● identifier les opportunités de vente

● créer des rapports sur les données de performance des ventes

Les équipes de vente travaillent également en étroite collaboration avec les équipes marketing pour développer et créer du contenu qui aiderait à promouvoir le produit et à augmenter les ventes. Aujourd'hui, nous allons examiner comment le contenu vidéo, en particulier, peut alimenter les efforts de votre équipe de vente pour augmenter les bénéfices.

Le lien entre le contenu vidéo et des revenus plus élevés

Vous avez peut-être entendu dire que le contenu vidéo a récemment pris de l'ampleur. Les entreprises utilisent les vidéos comme stratégie marketing pour renforcer la notoriété de la marque et l'engagement des clients.

Mais les vidéos peuvent-elles vous aider à vendre plus de vos produits ?

Oui, et les chiffres le prouvent. Selon le résumé des statistiques de Biteable :

● les vidéos attirent 300 % de trafic en plus (ce qui signifie plus de prospects et de clients potentiels)

● une vidéo sur une page de destination peut augmenter les conversions de près de 80 %

● le contenu vidéo augmente le trafic de recherche organique de 157 %

● 52 % des spécialistes du marketing déclarent préférer le contenu vidéo, car il offre le meilleur retour sur investissement

● 64 % des consommateurs effectuent un achat après avoir regardé une vidéo de marque

Donc, si votre équipe de vente recherche le type de contenu qui peut aider à augmenter les profits, le contenu vidéo est la solution.

Cela étant dit, le contenu vidéo est également très difficile à produire. En plus de savoir exactement à quel public et à quels besoins s'adresser, vous devrez également dépenser beaucoup d'argent dans le processus de production pour créer une vidéo qui donnera réellement de bons résultats.

Pour aider votre équipe de vente à s'assurer qu'elle ne perd pas de temps et d'argent, voici quelques suggestions de vidéos pour alimenter leurs efforts de vente. Nous avons réparti ces types de vidéos en fonction des différentes étapes de l'entonnoir de vente.

L'étape de la sensibilisation

C'est la première étape du parcours de l'acheteur. À ce stade, un client identifie le besoin à résoudre et se familiarise avec votre produit en tant que solution à ce besoin.

La tâche principale de l'équipe de vente à ce stade est de fournir autant d'informations que possible sur la marque et le produit. Voici quelques types de vidéos qui peuvent vous aider.

1) Vidéos sur la marque

Bien sûr, vos clients potentiels peuvent rechercher des informations sur vous sur Internet, lire des avis sur votre marque ou obtenir des informations sur votre entreprise par le bouche-à-oreille.

Cependant, les informations que vos prospects peuvent collecter sur vous peuvent être insuffisantes et fausses. Ainsi, à moins que vous ne parliez davantage de vous-même, vous resterez un livre fermé pour vos clients potentiels.

C'est pourquoi c'est une excellente idée de filmer une courte vidéo présentant votre marque qui montrera :

● les coulisses, votre équipe, votre bureau, donnant un petit aperçu de la culture d'entreprise

● l'idée a conduit à créer votre entreprise et à en faire ce qu'elle est aujourd'hui

● les besoins les plus courants que votre marque aide à résoudre

Pour référence, vous pouvez jeter un œil à l'exemple vidéo À propos de HubSpot :

Cette vidéo dure un peu plus de deux minutes, mais elle parvient à partager les points de vue des principaux acteurs de l'entreprise sur ce qui fait le succès de HubSpot.

Comment une telle vidéo aidera-t-elle les efforts de votre équipe de vente ?

Vous pourriez sûrement penser que les gens peuvent lire toutes ces informations sur votre site Web. Cependant, la vidéo peut rendre ces informations plus attrayantes.

L'utilisation de visuels, de titres accrocheurs et d'animations peut faciliter la perception et la mémorisation des informations sur votre entreprise. De plus, si vous encouragez votre direction à partager son opinion, cela ajoutera de la crédibilité à votre vidéo et aidera les gens à se forger immédiatement une opinion positive sur votre marque.

2) Vidéos sur le produit

La même idée vidéo peut être appliquée aux vidéos présentant votre produit. Ici, nous ne parlons pas encore d'explications ou de vidéos explicatives. À ce stade, vous aurez besoin d'une simple vidéo d'introduction pour donner au spectateur une idée générale de ce qu'est votre produit et de ce qu'il peut faire.

Depuis que nous avons commencé à parler de HubSpot dans la section précédente, la société a également un exemple notable de vidéo de présentation de produit présentant sa solution Make My Persona :

Cette vidéo montre l'idée clé derrière le générateur Make My Persona, certaines de ses fonctionnalités clés et les résultats qu'il peut aider les entreprises à obtenir. Ces informations sont suffisantes pour former une compréhension générale du produit.

Les vidéos de présentation des produits aideront-elles votre équipe de vente à générer des bénéfices ?

Il y a une raison pour laquelle les entreprises continuent d'investir dans des vidéos aussi courtes, même si elles ne fournissent pas un regard approfondi - 73% des personnes qui regardent une vidéo de produit feront un achat. De plus, ces vidéos peuvent être réutilisées sur différentes plateformes car elles sont courtes mais engageantes.

3) Vidéos des coulisses

Ces vidéos ne sont pas nécessaires, mais elles peuvent considérablement améliorer votre stratégie de marketing numérique et créer une image en ligne plus complète de votre marque.

Les gens veulent toujours découvrir des détails intéressants et inédits sur les marques et montrer comment votre entreprise fonctionne, et le processus de création de votre produit peut donner aux gens les réponses qu'ils recherchent.

Un excellent exemple de vidéo des coulisses présentant le produit d'une marque est la vidéo intergalactique de fabrication de bombes pour le bain de LUSH :

La vidéo montre le processus étape par étape de création d'une bombe de bain. Mais le point le plus crucial ici est qu'un spectateur peut également observer la partie technique de ce processus et toutes les règles de sécurité qui ont été prises en compte. Cela peut jouer un rôle important en aidant un client à prendre la décision d'achat en faveur de la marque.

L'étape de la considération

Nous avançons lentement mais sûrement vers la prochaine étape du parcours de l'acheteur, qui est une considération. Désormais, un client a une idée générale de votre marque et de votre produit mais souhaite approfondir ses connaissances.

À ce stade, la tâche de votre équipe de vente est de s'assurer que les informations qu'un client apprend sur votre marque et votre produit sont cohérentes. Voici comment différents types de vidéos peuvent vous aider à y parvenir.

1) Vidéos explicatives et pratiques

Un choix évident si vous souhaitez fournir plus d'informations sur votre produit est un explicatif ou une vidéo explicative.

Les deux types de vidéos peuvent impliquer des narrateurs et une démonstration de produit ou peuvent être entièrement animés. Par exemple, cette vidéo explicative de SEMrush montre une démonstration à l'écran de l'outil SEO Keyword Magic de la marque avec une voix off :

Cet outil SEMrush est assez complexe et un client peut avoir besoin d'une explication plus détaillée sur son utilisation. Mais au cours de cette vidéo explicative, un spectateur peut examiner de plus près les fonctionnalités du produit et voir comment elles peuvent répondre à ses besoins. Ainsi, votre client potentiel pourra prendre une décision d'achat plus éclairée.

2) Vidéos de test de produits

Des vidéos explicatives et pratiques donnent un point de vue plus théorique sur un produit. Les informations que vous fournissez dans ces vidéos fonctionnent bien pour inciter le client à considérer votre produit, mais vous avez besoin de quelque chose de plus fort pour le pousser à l'acheter.

C'est là qu'une vidéo de test de produit peut être utile. Il peut s'agir d'une courte vidéo, où vous pouvez impliquer un membre de votre personnel ou quelques fans de la marque pour essayer votre produit devant la caméra et partager leur première opinion à son sujet.

DECIEM, créateur des produits de soin The Ordinary, a invité ses collaborateurs à tester sa solution de peeling AHA BHA pour une vidéo test produit :

Les participants ont également suivi toutes les instructions du produit recommandées par l'entreprise à tous les acheteurs. Ils ont partagé leurs réflexions sur la texture du produit, les sensations de picotement et les effets après l'avoir lavé.

Comment les vidéos de test de produits peuvent-elles aider les efforts de votre équipe de vente ?

Ces vidéos fournissent une preuve sociale, qui joue un rôle clé dans les décisions d'achat. Selon les statistiques, 88 % des consommateurs affirment que les avis sur les produits influencent leur décision d'acheter un produit. Ainsi, une vidéo de test de produit peut être très efficace pour vous aider à augmenter vos ventes.

3) Des vidéos mettant en scène des influenceurs

Outre vos employés ou les fans de votre marque, vous pouvez également inviter des influenceurs à évaluer votre produit devant la caméra. Ces vidéos sont généralement des promotions payantes, mais cela ne signifie pas qu'elles doivent ressembler à de la publicité forcée.

Par exemple, vous pouvez jeter un œil au partenariat Haus Labs de Lady Gaga avec une maquilleuse YouTube Nikkie Tutorials :

Sur la chaîne de Nikkie, elle maquille Lady Gaga en utilisant uniquement les produits lancés par sa marque Haus Labs. Même s'il n'y a pas de promotion évidente dans la vidéo, il est clair qu'il s'agit d'un partenariat puisque tous les produits utilisés dans la vidéo appartiennent à la marque de Lady Gaga.

En effet, travailler avec des influenceurs présente de grands avantages pour votre entreprise et votre produit. Ils y donnent leur avis professionnel, qui est aussi une forme de preuve sociale.

Cependant, le plus grand avantage que vous pouvez tirer d'un tel partenariat est l'exposition au public de l'influenceur. Les influenceurs écrivent du contenu et créent des vidéos pour partager leur opinion honnête, à laquelle leurs abonnés font confiance. Si vous demandez à un influenceur de promouvoir votre produit, vous exposerez votre marque à davantage d'acheteurs potentiels.

L'étape de la décision

Il s'agit de la dernière étape du parcours de l'acheteur. À ce stade, le client connaît déjà assez bien votre produit et a presque pris la décision de l'acheter. À l'heure actuelle, ils peuvent peser le pour et le contre et étudier des fonctionnalités distinctes de votre produit.

Ici, la tâche de votre équipe est de générer plus de ventes en renforçant la confiance. Il est important de continuer à fournir des données crédibles pour persuader un client de faire un achat.

Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions de vidéos qui peuvent aider votre équipe de vente au stade de la décision.

1) Guides vidéo détaillés

Comme nous l'avons mentionné, au stade de la décision, vos acheteurs pourraient être intéressés à obtenir plus d'informations sur des fonctionnalités distinctes du produit. Vous pouvez fournir ces informations de manière attrayante grâce à des guides vidéo détaillés.

Par exemple, Tidio, une société de chatbot, propose des vidéos sur la façon d'utiliser des fonctionnalités de produit distinctes. Celui ci-dessous enseigne à leurs acheteurs comment configurer un chat en direct sur Shopify :

Cette vidéo ressemble à un format vidéo explicatif ou explicatif dont nous avons parlé un peu plus tôt. Cependant, dans ce cas, la vidéo sera beaucoup plus longue et plus approfondie.

Dans cet esprit, si vous décidez d'intégrer des guides vidéo détaillés dans votre stratégie de marketing vidéo, vous devez d'abord rédiger un script. Un script vous aidera à créer le flux de votre guide vidéo et vous assurera de tout mentionner. N'oubliez pas non plus de relire attentivement votre guide, ce que vous pouvez faire automatiquement à l'aide d'un outil de rédaction académique doté d'un éditeur intégré et d'un vérificateur de lisibilité. Vous pouvez consulter cette revue de mercenaires, par exemple.

Ces guides vidéo aident-ils à augmenter les ventes ?

Vous savez déjà qu'au stade de la prise de décision, un client compare généralement les produits de différentes marques. Fournir des informations détaillées sur certaines caractéristiques du produit les aidera à prendre une décision plus éclairée et à choisir votre produit par rapport à vos concurrents.

2) Témoignages et études de cas

Une autre façon d'amener vos acheteurs à vous favoriser par rapport à vos rivaux est de partager des témoignages ou des études de cas. Un tel contenu ajoute de la crédibilité à votre produit et montre qu'il donne effectivement de bons résultats.

Bien sûr, vous pouvez créer une étude de cas sur votre blog. Mais le format vidéo le rendra plus attrayant et plus facile à comprendre. Jetez un œil à cette vidéo présentant une étude de cas SEMrush et Arkadium :

Cette vidéo partage les résultats généraux de l'étude. Mais ce qui le rend génial, c'est que la personne responsable de l'augmentation réussie du trafic a raconté la vraie histoire et a partagé ses idées de première main. En conséquence, tous les acheteurs potentiels peuvent voir l'efficacité de l'outil de SEMrush, les convainquant de l'acheter et de l'essayer eux-mêmes.

Emballer

Il ne fait aucun doute que le contenu vidéo peut contribuer à alimenter les efforts de votre équipe de vente et avoir un impact positif sur vos bénéfices. Cependant, cela n'est possible que si vous utilisez le bon contenu vidéo à chaque étape du parcours de l'acheteur.

Par exemple, au stade de la notoriété, vous pouvez partager des vidéos sur votre marque et votre produit pour vous présenter à vos acheteurs potentiels. Les vidéos des coulisses peuvent également très bien fonctionner ici pour donner un aperçu du fonctionnement de votre marque.

Au stade de la réflexion, il est temps de partager plus d'informations sur votre produit et de le soutenir avec une preuve sociale. Ici, vous pouvez profiter de vidéos explicatives et pratiques, de vidéos de test de produits et de clips mettant en vedette un influenceur.

Enfin, au stade de la décision, des vidéos avec des guides détaillés et des études de cas peuvent aider les acheteurs à peser le pour et le contre de votre produit et à vous choisir parmi vos concurrents.

Biographie de l' auteur : Dorian Martin est rédacteur et éditeur de contenu au service de rédaction de thèse GetGoodGrade. Il a également son propre blog sur le marketing numérique et les idées commerciales innovantes.