La saison des fêtes est une période où les acheteurs sont de bonne humeur, à la recherche de cadeaux pour leurs proches et à la recherche de bonnes affaires et de produits. Les personnes qui naviguent en ligne ont une intention d'achat certaine. Ils sont à la recherche d'idées cadeaux et de bonnes affaires, et pour cause car il y a des ventes festives à foison et la concurrence est forte.

Comment s'assurer alors que les consommateurs achètent sur votre plateforme e-commerce et non chez vos concurrents ? Pensez-vous que le logiciel e-commerce que vous utilisez pour votre entreprise vous permettra de personnaliser et d'apporter facilement les modifications nécessaires ?

Préparez-vous à augmenter vos revenus de commerce électronique pendant les Fêtes : 8 conseils

Vous devrez peut-être faire beaucoup de restructuration, de conception, d'analyse et de reciblage, mais nous vous garantissons que ces 8 conseils stimuleront vos ventes en ligne pendant les vacances.

1 - Optimisez toutes les stratégies pour les visiteurs mobiles

Les gens sont plongés dans les corvées et les courses avant les longues vacances. Les achats mobiles sont une solution pratique pour les achats des Fêtes pour les personnes qui sont toujours en déplacement.

Assurez-vous que votre site est compatible sur différents appareils mobiles. Les clients doivent avoir la facilité de faire défiler vers le bas sur leurs téléphones portables sans déformer le site.

Cela signifie un travail supplémentaire pour vos développeurs, mais cela jouera un rôle décisif dans la décision des consommateurs de rester sur votre site Web ou de passer à un site plus simple et adapté aux mobiles.

2 - Appels à l'action

Les personnes qui magasinent en ligne avant les fêtes ont l'intention d'effectuer un achat. Tout le monde achète des cadeaux de Noël pour sa famille ou ses amis. Les gens ont tendance à chercher pour trouver les meilleures offres.

C'est pourquoi il est important d'inclure des appels à l'action (CTA) convaincants sur vos pages de produits. Les consommateurs sont pressés et les CTA sont le meilleur moyen de les aider à prendre une décision rapide avant de passer à un autre site de commerce électronique.
Assurez-vous que les CTA sont accrocheurs dans des polices audacieuses et colorées, avec des termes tels que "Acheter maintenant", "Offre pour réservation anticipée", "Jusqu'à épuisement des stocks" et "Dépêchez-vous, stock limité restant", qui attirent l'attention du client et se traduisent par des ventes. .

3 - Les visiteurs n'aiment pas attendre

Un temps de chargement de page de 2 secondes est ce que les consommateurs ont la patience d'attendre à l'ère numérique d'aujourd'hui. Pendant la saison des fêtes, lorsque les acheteurs en ligne manquent de temps, leur patience s'épuise rapidement et la dernière chose qu'une entreprise de commerce électronique peut se permettre est de refuser une vente confirmée en raison du temps de chargement lent des pages.

Les consommateurs qui ne sont pas attachés à la fidélité à la marque passeront à un autre site si votre magasin prend plus de 2 à 3 secondes à se charger. Non seulement vous perdrez des clients, mais le taux de rebond plus élevé finira par nuire à votre référencement, affectant négativement le classement de vos pages à long terme.

4 - N'oubliez pas les spéciaux

Vous voulez attirer l'attention du client sur un marché concurrentiel du commerce électronique ? Offrez des offres qui donneraient au client l'impression qu'il est perdant s'il n'achète pas chez vous.

Offrez des remises telles que "10 % ou 25 % de réduction si vous magasinez aujourd'hui !" Ces remises peuvent être sur un seul produit ou sur un achat, obtenez une offre gratuite qui incite les clients à acheter.

La livraison gratuite est un autre moyen de garder les clients accrochés et de se précipiter pour acheter plus d'articles qu'ils ne l'avaient prévu à l'origine. Offrez des suggestions attrayantes de vente incitative et de vente croisée. Cela augmentera la valeur moyenne de votre commande et le client sera heureux de faire un choix judicieux.

5 - Récupérez les chariots abandonnés avec des remises spéciales festives

La période des fêtes est le moment idéal pour récupérer les chariots abandonnés. Reciblez les acheteurs qui n'ont pas finalisé leur achat avec des remises ou des offres sur les produits de leurs paniers abandonnés. C'est peut-être l'incitatif dont ils ont besoin pour conclure la transaction.

Offrir des offres et des remises peut sembler une formule pour les pertes, mais à long terme, offrir des remises sur des produits déjà dans le panier est un risque qui vaut la peine d'être pris par rapport à un panier abandonné et à un client potentiel perdu.

6 - Donnez aux landing pages un relooking festif complet

Un site bien conçu avec d'excellents produits attirera non seulement plus de clients, mais entraînera également des conversions de ventes plus élevées. Concevez vos pages de destination avec des éléments festifs pour attirer les clients.

Le rouge est une excellente couleur pour attirer les acheteurs, les faire rester plus longtemps sur votre site Web et les mettre de meilleure humeur pour acheter. Utilisez des espaces blancs pour faire ressortir l'écriture et les produits. Téléchargez une vidéo ou ajoutez des éléments de design festifs comme des flocons de neige pour donner à votre site Web une touche de fête festive.

7 - Utilisez le marketing par e-mail pour promouvoir votre contenu de vacances

Les promotions des fêtes sont un excellent moyen de générer à la fois du trafic et des ventes. Les gens sont à la recherche de cadeaux et d'offres. Envoyez-leur des e-mails sur les remises et les promotions de votre boutique e-commerce.

Concevez des e-mails accrocheurs avec des couleurs festives et des éléments qui incitent le lecteur à les ouvrir. Proposez des offres qui les pousseront davantage à cliquer sur le lien vers votre site Web et à magasiner immédiatement.

N'attendez pas décembre pour envoyer vos e-mails. Commencez votre campagne de marketing par courriel festive dès octobre ou novembre. Les gens ont souvent besoin de temps pour décider des cadeaux. Plus ils voient un produit qu'ils aiment, plus ils sont susceptibles d'approfondir leurs recherches et de les comparer à d'autres produits avant d'appuyer sur le bouton d'achat.

8 - Créez des entrées de blog avec des titres adaptés à la recherche

Les blogs sont d'excellents moyens de générer du trafic vers votre site Web et d'aider les clients à faire des choix de produits pendant la période des fêtes.

Des titres de blog accrocheurs comme « 5 cadeaux de Noël qui peuvent faire sourire vos parents à la maison » ou « Les grands cadeaux ne doivent pas toujours être dans de grandes boîtes » ou « Les grands cadeaux viennent aussi dans de petits paquets » attireront l'attention des acheteurs à la recherche de options cadeaux.

Plus vous permettez aux clients de faire des choix éclairés, plus ils ont de chances de revenir sur votre site pour effectuer un achat.

Recherchez des sujets tendance sur les réseaux sociaux, utilisez les bons mots-clés et optimisez le référencement de votre e-commerce pour attirer du trafic pendant les vacances.

Conclusion

Se précipiter dans les magasins de commerce électronique pendant la saison des fêtes est le moyen le plus simple de magasiner pour ses proches. C'est également une opportunité pour les vendeurs en ligne d'élaborer des stratégies et de cibler des clients qui ont une intention d'achat de 100 %. Les acheteurs sont de bonne humeur, et c'est le moment où les propriétaires de magasins de commerce électronique ne peuvent pas utiliser la même vieille formule pour attirer l'attention d'un consommateur, en particulier lorsque le marché est inondé de remises et de soldes. Ce serait un sacrilège de la part des e-commerçants de ne pas cibler cet énorme segment d'acheteurs confirmés.

Suivez les conseils ci-dessus et faites sonner vos caisses enregistreuses comme les cloches du traîneau du Père Noël ! Joyeuses fêtes!

Shane Emerson est un écrivain américain pour diverses publications d'information numériques. Après avoir été dans l'industrie du commerce électronique pendant plus de 15 ans, Shane a une bonne compréhension de ce qu'il faut pour faire réussir une entreprise de commerce électronique. Il aime couvrir les événements dignes d'intérêt liés aux logiciels de gestion d'entreprise, aux plateformes de commerce électronique, à la gestion de la relation client (CRM), aux logiciels de devis et aux revendeurs à valeur ajoutée. Retrouvez-le sur Twitter @tweet_varstreet.