9 tendances du marketing par e-mail à suivre en 2022

Il était une fois, les e-mails arrivaient sporadiquement dans les boîtes de réception des employés de bureau. Aujourd'hui, l'e-mail est la communication numérique standard pour tous, ce qui en fait un canal précieux pour vos campagnes marketing.

Efficace et direct, le courrier électronique offre intrinsèquement des avantages incroyables à un spécialiste du marketing. Même ainsi, cet outil est une technologie en évolution qui atteint une base de consommateurs changeante. Si vous ne suivez pas les tendances, vous risquez de vous perdre à la poubelle.

Dites adieu au dossier spam. Cette année, avec notre service de marketing par e-mail , faites en sorte que chaque enquête et offre exclusive compte parmi nos neuf principales tendances de marketing par e-mail pour 2022.

#1 Micro-segmentation

Explosions d'e-mails ? Les quatre quadrants ? Oubliez l'approche des médias de masse. En 2022, il est temps de segmenter votre stratégie de marketing par e-mail pour des publics de niche.

Pendant des années, les spécialistes du marketing ont utilisé la segmentation d'audience pour cibler des données démographiques spécifiques sur les clients. Cependant, l'amélioration des flux de données a ouvert les portes à une richesse incroyable d'informations sur les clients, permettant la micro-segmentation.

Avec les bonnes données, vous pouvez personnaliser chaque campagne d'e-mail marketing pour attirer au mieux les clients en fonction de leur :

• Habitudes d'utilisation de l'écran - Nombre total d'heures utilisées, heures d'utilisation, nombre d'appareils, etc.
• Habitudes d'achat – Probabilité et fréquence des achats
• Démographie - Âge, sexe, sexe, lieu, profession, etc.
• Historique - Achats passés auprès de votre entreprise, historique des recherches sur Internet, etc.

Bien que la collecte de ces données puisse s'avérer délicate, cela en vaut la peine. Les recherches montrent que la micro-segmentation peut augmenter le taux d'ouverture des e-mails de 203 %. ¹ Plus vous faites correspondre l'e-mail au client, mieux c'est.

#2 Contenu généré par l'utilisateur

À l'ère des médias sociaux, tout le monde veut partager son opinion. Heureusement, cela peut créer du matériel marketing sérieux pour votre entreprise, c'est-à -dire du contenu généré par l'utilisateur .

Le contenu généré par l'utilisateur comprend tout contenu original sur votre entreprise créé par un individu (et non votre marque). Ce contenu précieux se présente sous de nombreuses formes, notamment :

• Commentaires
• Publications sur les réseaux sociaux
• commentaires
• Vidéos
• Forums de questions-réponses
• Billets de blog
• Campagnes de hashtags

Les gens font plus confiance aux opinions des autres qu'à une publicité de marque. Et à l'ère numérique, c'est ce qui se rapproche le plus des recommandations de bouche à oreille. En fait, 79 % des personnes ont déclaré que le contenu généré par les utilisateurs avait un impact sur leurs décisions d'achat, contre 13 % pour le contenu de marque ou 8 % pour le contenu d'influence. ²

Curieux d'inclure du contenu généré par les utilisateurs dans votre marketing par e-mail ? Commencez par inclure des extraits de témoignages, des critiques et des photographies de clients de vos produits dans vos e-mails promotionnels. Vous pouvez également générer plus de contenu utilisateur en encourageant la participation. Envoyez des sondages, organisez des concours de photos ou demandez aux utilisateurs de commenter une publication sur les réseaux sociaux.

#3 Utilisation de l'IA

Les données sont la monnaie du marketing moderne. Cependant, les humains ne peuvent gérer qu'un nombre limité d'informations à la fois - c'est là que l'IA prend le relais.

En 2022, l'intelligence artificielle deviendra plus importante que jamais pour le marketing (et de nombreuses autres industries). L'IA peut stocker, suivre et utiliser de nombreuses données client, créant ainsi une stratégie de marketing par e-mail plus efficace. . Par exemple, un logiciel d'IA de messagerie peut aider à :

• Rédigez des lignes d'objet efficaces
• Déterminer les heures d'envoi optimales
• Personnaliser la newsletter et le contenu des e-mails
• Mettre à jour les listes d'adresses
• Suivre la réponse des clients
• Personnalisez les promotions

En bref, l'IA rationalise et améliore simplement tous les aspects du marketing par e-mail basés sur les données. Et en prime, cette optimisation des données crée un retour sur investissement plus élevé : 41 % des professionnels du marketing s'accordent à dire que le principal avantage de l'IA est l'amélioration des revenus. ³ Entrez dans l'avenir (et augmentez vos profits) avec des campagnes par e-mail prises en charge par l'IA et d'autres outils de gestion de listes de diffusion.

#4 Optimisation mobile

Ce n'est plus seulement pour les ordinateurs portables : jusqu'à 81 % des utilisateurs d'appareils mobiles consultent leurs e-mails via des smartphones. ⁴ Pour que vos e-mails restent pertinents, vous devez les adapter aux mobiles.

Les mauvaises nouvelles? Environ 88 % des entreprises ne parviennent pas à optimiser leurs e-mails pour l'utilisation des appareils mobiles. ⁵ Bref, c'est frustrant pour les clients. Environ les trois quarts des utilisateurs supprimeront instantanément un e-mail qui ne s'affiche pas correctement sur mobile, entraînant d'innombrables ventes perdues. ⁶

En 2022, l'optimisation mobile est la seule voie à suivre. Commencez à adopter la conception UI ou UX pour rendre vos e-mails lisibles pour tous les clients en déplacement.

#5 Personnalisation

Que vous ayez 9 ou 90 ans, tout le monde aime une note manuscrite. Il y a juste une sensation chaleureuse et floue qui vient avec un message personnel. Avec le marketing par e-mail, les clients ne veulent pas seulement recevoir un e-mail personnalisé de la part des marques, ils l' attendent désormais .

Selon une étude de consommation, environ 71 % des acheteurs se sentent frustrés si les marques ne personnalisent pas leurs expériences d'achat. ⁷ De plus, 90 % des acheteurs américains pensent que la personnalisation marketing est attrayante. Si vous voulez gagner des clients, vous devez apprendre à les connaître.

Comment pouvez-vous faire en sorte que vos acheteurs se sentent vus ? Incluez certaines de ces tactiques pour un marketing par e-mail plus personnalisé :

• Utilisation du nom - C'est simple mais crucial. Les e-mails qui incluent les noms des clients semblent plus personnels que les messages généralisés. Inclure le nom du client dans la ligne d'objet attirera encore plus son attention.
• Recommandations personnalisées – À l'ère de Netflix et de Spotify, les consommateurs aiment que les marques leur donnent des recommandations éclairées. En effet, les recommandations produits incitent 45% des acheteurs en ligne à choisir un site marchand et 56% à revenir sur un site. ⁸ Les entreprises peuvent utiliser les paniers d'achat abandonnés, l'historique des commandes et les informations démographiques pour déterminer les meilleures recommandations de produits.
• Fournir des trucs et astuces - Vendre des vêtements pour femmes ? Dressez une liste des meilleurs conseils de style pour le printemps 2022. Vous proposez des services d'aménagement paysager ? Partagez les meilleures astuces pour garder l'herbe en bonne santé tout au long de l'été. Les conseils liés à l'industrie inspirent confiance aux consommateurs et donnent une voix personnelle aux marques.
• N'oubliez pas les dates spéciales - En marketing, chaque jour est une occasion de célébrer. Les e-mails personnalisés qui célèbrent les anniversaires des clients, les anniversaires d'abonnement ou de membre, ou tout jour férié remonteront instantanément le moral. Pour un traitement spécial, offrez des rabais exclusifs avec ces messages personnalisés.

Peur de dépasser les limites ? Les chances sont, vous serez en sécurité. Environ 73 % des clients ont déclaré qu'aucune marque n'avait jamais été trop personnelle lorsqu'elle communiquait avec eux. ⁷ En cas de doute, soyez plus personnel.

#6 Contenu interactif

Comment pouvez-vous faire en sorte que quelqu'un se sente le bienvenu ? Invitez-les à jouer.

La participation et les e-mails interactifs sont la clé de la connexion à la marque. Plus un client estime que ses actions comptent pour votre entreprise, plus il voudra acheter vos produits. Dans les e-mails marketing, vous pouvez créer cette connexion personnelle avec un contenu interactif .

Des images cliquables aux sondages personnalisés, le contenu interactif des e-mails devrait accroître l'intérêt des clients et les taux de réponse. Ces mesures peuvent inclure :

• Enquêtes et sondages
• Paniers
• Vidéo & animation
• Carrousels d'images
• Jeux
• Quiz ou questionnaires
• GIFS ou images de survol

Les consommateurs affichent un fort désir de contenu d'e-mails interactifs, plus de 91 % des acheteurs le préférant au contenu non interactif. ⁹ Ce type de contenu peut également renforcer la voix et l'image de votre marque aux yeux des consommateurs (par exemple, y compris des jeux fantaisistes par rapport à des didacticiels vidéo pratiques).

#7 Confidentialité des données

C'est le sujet de conversation d'aujourd'hui : comment les spécialistes du marketing peuvent-ils respecter la vie privée des consommateurs ?

En toute honnêteté, c'est une ligne difficile à suivre. Les données des consommateurs sont le meilleur outil de marketing de l'entreprise, et des mesures de confidentialité strictes bloquent ce flux d'informations. Cependant, vous ne voulez jamais que les clients aient l'impression d'être trompés ou envahis. C'est pourquoi en 2022, votre campagne d'email marketing devrait inclure une politique claire sur la confidentialité des données.

Qu'elles soient envoyées en tant qu'objet d'e-mail ou incluses dans une note de bas de page, les mises à jour de la confidentialité des données sont essentielles pour accroître la confiance des clients. Commencez par mettre en évidence les façons dont votre entreprise respecte la confidentialité en partageant :

• Conformité législative et légale
• Méthodes de collecte de données
• Méthodes de stockage des données
• Options de cookies du site Web
• Implications de tiers

Quoi qu'il en soit, restez toujours vigilant et à jour sur les politiques de données de marketing par e-mail. Avec tant de lois changeantes, il est important de ne jamais prendre de retard sur la gestion appropriée des données.

#8 Minimalisme

Vous pourriez penser que les e-mails de style HTML ne contenant que du texte ont été laissés dans les années 1990. Mais dans le monde surexcité d'aujourd'hui, les clients aspirent à un format propre et simple.

Plus n'est pas toujours mieux. Pour votre email marketing 2022, essayez de développer votre propre version stylistique du minimalisme .

Commencez par évaluer vos e-mails marketing actuels. Combien d'images sont incluses dans le corps ? Combien de mots séparent chaque image ? Est-il difficile de se concentrer sur les mots ? Si les visuels obscurcissent le message, il est temps de les réduire. Un e-mail HTML attirera l'attention des consommateurs plutôt que de désorganiser leur concentration.

Combinaison de canaux #9

Pour le marketing numérique, plus c'est plus. La combinaison de l'e-mail avec d'autres canaux de communication (connu sous le nom de marketing omnicanal) peut considérablement augmenter les prospects.

En moyenne, les ménages américains possèdent 11 appareils connectés. ¹⁰ C'est 11 occasions d'atteindre les clients à propos de votre produit. Le courrier électronique n'est qu'une part du gâteau du marketing numérique pour attirer leur attention. En plus des e-mails, vous devez unifier toutes les campagnes et annonces marketing sous un omnicanal transparent, avec des communications via :

• SMS ou texto
• Plateformes de médias sociaux
• Annonces en ligne
• Publicités imprimées
• référencement

Dans le marketing par e-mail, n'ayez pas peur de vous connecter à d'autres canaux numériques. Ajoutez un lien cliquable vers vos pages de médias sociaux ou offrez la possibilité d'entrer un numéro de téléphone pour les notifications par SMS. Plus vous avez de points d'entrée, plus un client est susceptible de répondre à votre marketing.

Renforcez votre marketing par e-mail avec PDM

En 2022, le courrier électronique n'a jamais été un endroit plus créatif ou plus précieux pour les spécialistes du marketing. Il suffit d'un peu de prévoyance pour maîtriser le jeu des e-mails. Intégrez ces tendances à vos campagnes et observez le flux de prospects commerciaux.

Curieux de savoir comment mettre ces stratégies en œuvre ? Nous pouvons aider.

Avec une équipe d'experts et des données exclusives, Power Digital Marketing peut donner à votre marketing par e-mail une cure de jouvence en 2022. Et nos services ne s'arrêtent pas là. Notre agence de marketing numérique peut également transformer votre référencement, vos médias sociaux et d'autres contenus marketing pour créer une stratégie cohérente qui soutient vos objectifs. Une équipe, des opportunités marketing infinies.

Sources:

1. Verizon. Un guide facile pour votre première campagne de marketing par e-mail. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
2. Stackla. Combler le fossé : perspectives des consommateurs et du marketing sur le contenu à l'ère numérique. https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
3. Forbes. 10 façons dont l'IA et l'apprentissage automatique améliorent le marketing en 2021. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- en-2021/
4. Adobe Entreprise. Mobile pour la victoire : les parcours mobiles réussis se produisent lorsque les clients prennent les décisions. https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
5. Envoi facile. Fournissez des modèles d'e-mails réactifs optimisés pour les mobiles avec une solution hybride. https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
6. Nouvelles d'affaires quotidiennes. Comment éviter les erreurs courantes de marketing par e-mail. https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
7. Forbes. 50 statistiques montrant la puissance de la personnalisation. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
8. Automat. Pourquoi la personnalisation du site Web est importante. https://automat.ai/resources/why-website-personalization-matters/
9. Verizon. Contenu interactif : le remède à la fatigue du contenu. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-a-lot-of-time/
10. Variété. Les ménages américains ont en moyenne 11 appareils connectés - et la 5G devrait pousser cela encore plus haut. https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/