9 KPI puissants pour le marketing d'influence

Vous avez programmé une publication, écrit la légende et cliqué sur publier. Mais votre campagne de marketing d'influence sera-t-elle réussie ? La réponse réside dans vos KPI (indicateurs clés de performance). Cela va au-delà des likes, des commentaires et des partages. Pour vraiment évaluer le succès de votre campagne d'influence, vous devez examiner les KPI du marketing d'influence.

Saviez-vous qu'il existe des dizaines d'utilisations du marketing d'influence KPI ? Vous pouvez les utiliser pour mesurer l'efficacité de vos campagnes de marketing d'influence. Quel que soit le type de campagne que vous menez ou le secteur dans lequel vous évoluez, il existe un KPI qui vous aidera à évaluer son succès.

Dans ce listicle super-duper-ultra-précieux, nous décrirons certains des KPI les plus puissants pour les performances des campagnes de marketing d'influence. Nous vous fournirons également des conseils sur la façon de les suivre efficacement. Vous apprendrez tout ce que vous devez savoir pour commencer à suivre et surveiller le succès de vos campagnes.

Quels sont les KPI du marketing d'influence ?

Avant de plonger, examinons rapidement ce que sont les KPI d'influence et pourquoi ils sont importants. Un KPI de marketing d'influence est un moyen de mesurer et de suivre le succès des différents canaux de marketing de votre entreprise. Ils vous aident à prendre des décisions sur les domaines qui nécessitent plus d'attention, ainsi qu'à savoir s'ils fonctionnent ou non à un niveau acceptable par rapport à d'autres entreprises dans des secteurs similaires.

Un indicateur de performance clé (KPI) peut être défini simplement : Il indique le bon déroulement de votre campagne. Mais ces chiffres peuvent également nous montrer s'il y a quelque chose qui doit être corrigé afin que nous sachions comment nous améliorer.

1. Taux d'engagement

Le taux d'engagement est un KPI important du marketing d'influence. Le taux d'engagement est le nombre de personnes qui interagissent avec votre contenu divisé par le nombre de personnes qui le voient. L'engagement peut inclure des likes, des commentaires, des partages et des clics. Ce KPI mesure la performance de votre contenu et l'intérêt de votre public pour celui-ci.

Établir et maintenir l'engagement avec votre public est la clé du succès de toute marque. Il établit des relations, de la pertinence et de la fidélité parmi les clients tout en étant un bon baromètre de la qualité de la réception de votre contenu.

Vous voudrez confirmer que vous vous adressez à votre groupe démographique idéal et qu'il s'intéresse à ce que vous avez à dire. Les personnes qui interagissent avec votre contenu démontrent non seulement qu'elles voient votre contenu, mais qu'elles le trouvent également intéressant. Cela signifie qu'ils veulent que les autres vous connaissent aussi. Un taux d'engagement élevé est la preuve du succès de votre marque.

Maintenir un bon taux d'engagement sur les réseaux sociaux est vital pour toute entreprise, et la plupart des experts s'accordent à dire que ce pourcentage devrait se situer entre un et cinq pour cent. Le nombre de followers de l'influenceur n'a pas autant d'importance que la qualité de votre contenu.

Lorsque vous recherchez des influenceurs potentiels avec qui collaborer, tenez toujours compte à la fois de leur taux d'engagement et de leur portée. Un influenceur dont les followers sont moins nombreux mais très engagés sera plus efficace pour promouvoir votre marque qu'un influenceur dont les followers sont nombreux mais non impliqués.

Pour améliorer ce KPI de marketing d'influence, assurez-vous de publier du contenu avec des visuels forts, un titre intéressant et un appel à l'action. Tenez également compte de l'heure à laquelle vous publiez. Expérimentez avec différents moments et voyez quand vous obtenez le plus d'engagement.

Astuce de pro : les publications Instagram géolocalisées génèrent 79 % d'engagement en plus que celles sans balise de localisation.

2. Atteindre

La portée des influenceurs est leur nombre total d'abonnés, c'est-à-dire le nombre de personnes que vous pourriez potentiellement interagir avec votre contenu. La portée peut être mesurée pour des éléments de contenu individuels ou pour votre compte global. La portée est un bon moyen de mesurer l'impact potentiel de votre contenu et de voir jusqu'où il se propage.

Pour réussir, vous devez suivre le nombre de personnes touchées par votre campagne et savoir si de nouveaux prospects ont pris connaissance de la marque en conséquence. Vous pouvez également consulter votre dernière campagne pour déterminer le contexte du succès ou de l'échec par rapport aux efforts précédents.

Améliorer cet indicateur de performance clé de marketing d'influence pourrait être aussi simple que de travailler avec des influenceurs qui ont un large public sur les réseaux sociaux. Encore une fois, n'oubliez pas que la qualité de l'influenceur est plus importante que la quantité. L'objectif est de créer des défenseurs de la marque.

Concentrez-vous toujours sur la création d'un contenu de haute qualité, partageable et intéressant, afin que les gens veuillent faire connaître votre marque.

Instagram peut être la voie à suivre si vous cherchez à augmenter votre portée. En termes de portée payante sur les réseaux sociaux, Instagram dépasse actuellement Facebook. La publicité mondiale de Facebook n'a augmenté que de 6,5 % cette année, alors qu'Instagram a plus que triplé avec une augmentation de 20,5 %.

Un autre moyen simple d'élargir la portée consiste à publier au bon moment. En programmant votre contenu de médias sociaux pour qu'il soit publié pendant les heures les plus actives de la journée pour chaque réseau spécifique, vous êtes beaucoup plus susceptible d'interagir avec vos abonnés.

3. Impressions

La portée et les impressions sont parfois confondues, mais ces KPI pour le marketing d'influence ne sont pas aussi similaires qu'ils le paraissent. Le nombre total de personnes qui voient votre contenu est classé comme portée, tandis que les impressions correspondent au nombre de fois où votre contenu est affiché (avec ou sans engagement).

Chaque fois qu'un utilisateur consulte l'un de vos messages, cela compte comme une impression. Ainsi, si le même utilisateur consulte une publication trois fois, cela comptera pour trois impressions et une portée. Si vous avez un taux d'impression Instagram supérieur à la portée, cela signifie que les gens regardent votre contenu plusieurs fois !

La façon dont les différentes plateformes sociales comptent les impressions et la portée peut varier, alors assurez-vous d'analyser attentivement vos résultats des différentes plateformes de médias sociaux car il peut y avoir des variations subtiles lors de la mesure de cet indicateur de performance clé de marketing d'influence.

Les impressions peuvent être mesurées pour des éléments de contenu individuels ou pour votre compte global. C'est un bon moyen de mesurer la fréquence à laquelle votre contenu est vu et de suivre sa portée au fil du temps.

Les données d'impressions peuvent être utilisées pour comprendre à quelle fréquence les gens voient votre contenu, ce qui peut vous aider à prendre des décisions concernant la fréquence et le budget, et à augmenter la visibilité de votre marque.

4. Conversions

Les conversions correspondent au nombre de fois où les internautes effectuent l'action souhaitée après avoir vu votre contenu. Il peut s'agir de n'importe quoi, de l'inscription à une newsletter à la réalisation d'un achat. Les conversions sont un bon moyen de mesurer l'efficacité de votre contenu pour atteindre vos objectifs.

En utilisant le marketing d'influence, vous pouvez considérablement élargir votre clientèle potentielle en développant une liste d'abonnés de personnes susceptibles d'acheter chez vous sur toute la ligne. Cependant, un KPI d'influence à ne pas négliger est le taux de conversion - combien de prospects recevons-nous chaque mois et concluons-nous ?

Les conversions sont l'un des KPI les plus utiles pour le marketing d'influence, car elles mesurent l'efficacité des influenceurs à inciter les gens à prendre l'action souhaitée. 42,3 % des marques déterminent le succès d'une campagne de marketing d'influence en mesurant les conversions et les ventes.

Il existe plusieurs façons de vous assurer que votre campagne dépasse vos objectifs de conversion. Premièrement, les influenceurs doivent être aussi pertinents que possible pour votre marque. Leur public doit également être hautement qualifié pour créer du contenu qui ne détourne pas l'attention du CTA. Cela permet aux abonnés de rester engagés et concentrés, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de prendre l'action souhaitée.

Il est également important de s'assurer que l'appel à l'action de votre influenceur est clair et concis. Plus vous pouvez être précis, mieux c'est. Les campagnes avec un appel à l'action clair et personnalisé convertissent plus de deux fois plus que celles qui n'en ont pas.

Si vous dirigez votre public vers un site Web, il est essentiel de s'assurer qu'il est optimisé pour les mobiles. Environ 60 % du trafic Internet provient désormais d'appareils mobiles. Assurez-vous que votre site Web se charge rapidement et que les boutons et les liens sont faciles à trouver et à cliquer sur un petit écran.

5. Sentiment

Dans le marketing d'influence, le sentiment signifie l'émotion que les publications d'un influenceur évoquent chez son public. Un score de sentiment élevé signifie que les messages de l'influenceur créent principalement des émotions positives et enthousiastes chez leur public, comme le bonheur, l'approbation ou la satisfaction.

Un score de sentiment faible est un KPI marketing d'influence très révélateur. Cela signifie que les messages de l'influenceur sont pour la plupart négatifs et évoquent des émotions tristes, en colère ou frustrées chez leur public. Le sentiment neutre est associé à des choses qui ne sont ni bonnes ni mauvaises, comme des faits ou des déclarations d'opinion.

Le sentiment existe, que votre public soit en ligne ou hors ligne. L'inflation élevée et les prix de l'essence ont fait chuter l'indice de confiance des consommateurs de 58,4 en mai 2022 à 50,2 en juin 2022, soit le niveau le plus bas jamais enregistré depuis novembre 1952.

Il est important de suivre le sentiment, car cela peut être un bon indicateur du ton général et de la relation qu'un influenceur entretient avec son public. Le suivi de cette métrique vous permet également de mesurer l'opinion publique, d'offrir une meilleure expérience client et, si le besoin s'en fait sentir, de passer rapidement en mode contrôle des dégâts.

Certains inconvénients de l'analyse des sentiments existent. Il est difficile pour l'IA et les algorithmes de déterminer le ton du texte qu'ils essaient d'analyser. Les fautes d'orthographe, le sarcasme, la ponctuation et même les emojis peuvent causer des problèmes d'analyse des sentiments. Les conjonctions contrastives peuvent également compliquer l'analyse. C'est à ce moment-là que deux sentiments différents sont exprimés dans la même déclaration comme "Se tenir dans la longue file était horrible, mais j'ai adoré rouler sur Splash Mountain."

6. Trafic de référence

Le prochain KPI de marketing d'influence sur notre liste est le trafic de référence. Le trafic de référence mesure le nombre de visiteurs qui accèdent à votre site Web à partir du blog ou du profil d'un média social d'un influenceur.

Le trafic de référence est une mesure précieuse car il vous montre avec quelle efficacité un influenceur conduit les utilisateurs vers votre site Web. Si un influenceur a une grande quantité de trafic de référence, c'est une bonne indication que ses abonnés sont intéressés par ce que vous avez à offrir.

Pour suivre le trafic de référence des influenceurs, vous pouvez utiliser Google Analytics. Configurez simplement un code de suivi de campagne pour chaque influenceur, puis consultez le rapport de parrainage pour voir combien de trafic ils vous envoient. Google a annoncé qu'Universal Analytics ne traitera plus de nouvelles données dans les propriétés standard à partir du 1er juillet 2023. Il conseille à tous les utilisateurs de passer à Google Analytics 4 dès que possible.

Au cours des dernières années, Google a travaillé dur pour améliorer l'expérience de recherche des utilisateurs. Cela comprend le retour de résultats plus précis et pertinents, ainsi que la suppression de tout intermédiaire qui utilise des techniques qui tentent de tromper le système. En conséquence, le trafic de recherche organique est en hausse. Pourtant, il ne représente que 53% du trafic. Cela signifie qu'il existe encore des opportunités infinies pour les influenceurs pour vous aider à atteindre votre public cible.

7. ROI (retour sur investissement)

Le retour sur investissement est une mesure de l'argent que vous gagnez grâce à une campagne d'influence par rapport à ce que vous dépensez. Par exemple, si vous dépensez 1 000 $ pour une campagne d'influence et qu'elle génère 10 000 $ de ventes, votre retour sur investissement serait de 10 fois ou 1 000 %.

Le retour sur investissement ou le retour sur investissement est une mesure importante car il vous permet de voir à quel point votre campagne d'influence est efficace pour générer des revenus. Si vous ne constatez pas un bon retour sur investissement de vos campagnes d'influence, il est temps de réévaluer votre stratégie.

Vous pouvez également utiliser le retour sur investissement pour comparer les performances de différentes campagnes d'influence. Par exemple, si vous avez deux influenceurs avec un nombre similaire d'abonnés, mais que l'un a un retour sur investissement plus élevé que l'autre, vous savez avec quel influenceur est le plus efficace et avec lequel il vaut la peine de travailler à nouveau à l'avenir.

Le marketing d'influence vous offre actuellement le meilleur retour sur investissement de tous les canaux de marketing numérique.

Si vous êtes comme les 28,1 % de marques qui organisent des campagnes en interne, vous pensez que mesurer les résultats des campagnes peut être une tâche ardue, mais n'ayez crainte ! The Shelf est là pour vous aider à naviguer dans les tenants et les aboutissants des KPI de votre campagne d'influence.

8. CTR (taux de clics)

Le CTR compare le nombre de clics reçus par une publicité en ligne à son nombre d'impressions ou à la fréquence à laquelle la publicité a été vue.

Les taux de clics (CTR) sont une partie importante des campagnes de paiement par clic (PPC). Un CTR élevé indique que les abonnés de votre influenceur sont intéressés par ce que vous avez à offrir et sont plus susceptibles de se convertir en clients car le contenu était suffisamment pertinent pour les maintenir engagés tout au long du processus.

Sur TikTok, le CTR des publicités Take-Over oscille entre sept et dix pour cent, et les publicités TopView montent en flèche jusqu'à 16 pour cent. Cela signifie que l'audience de la plateforme est généralement active et réactive, ce qui est une excellente nouvelle pour les marques qui tentent de promouvoir leur contenu.

Mesurer votre taux de clics est simple. Divisez le nombre de clics reçus par votre annonce par le nombre de fois qu'elle a été vue ou le nombre d'impressions. Par exemple, si votre annonce a été vue 10 000 fois et a reçu 100 clics, votre CTR serait de 1 %.

LocaliQ vient de publier son rapport 2022 Search Advertising Benchmarks for Every Industry. Un bon nombre des industries analysées ont enregistré un CTR moyen très élevé. Les arts et le divertissement se situent à 11,43 % et les voyages à 9,19 %. C'est un gros problème, car le CTR moyen de Google Ads est de 3,17 %.

Non seulement chaque secteur répertorié surpasse ces données, mais place la moyenne de tous les secteurs dans la fourchette de six à sept pour cent. Gardez à l'esprit que les données incluent à la fois Google Ads et Bing Ads, ce qui pourrait également représenter des CTR plus élevés. Besoin de plus d'inspiration ? Découvrez comment nous avons fait en sorte que cette société d'éclairage intelligent ait un CTR 3,5 fois plus élevé que la norme de l'industrie pour faire pencher la balance. Nous ne voulons pas klaxonner nous-mêmes, mais euh… Bip Bip !

9. CPC (coût par clic)

Le CPC mesure combien il en coûte pour que quelqu'un clique sur la publication d'un influenceur. L'annonceur paie l'éditeur à chaque clic sur une annonce. Le coût par clic est déterminé en prenant le coût global de vos clics et en le divisant par le nombre total de clics. Votre CPC moyen dépendra de votre coût par clic réel.

Cette métrique ne doit pas être prise à la légère. Les spécialistes du marketing doivent tenir compte du CPC, car il indique combien une marque paie pour ses campagnes publicitaires payantes. Les objectifs des spécialistes du marketing doivent être de réduire le coût par clic tout en augmentant simultanément les clics provenant de prospects/clients de haute qualité.

Le montant moyen payé pour chaque clic sur une annonce est appelé CPC. Un nombre élevé de clics ou de visites sur une annonce indique que l'audience est intéressée par le produit ou le service.

Alors, comment fonctionne le CPC ? Grande question ! Le coût par clic d'une annonce sur un site Web ou un mot clé populaire est déterminé par le montant que les annonceurs sont prêts à payer pour cet emplacement. Plus il y a de demande pour un mot-clé particulier dans l'enchère, et meilleur est le placement de l'annonce (par exemple, apparaître plus haut sur une page Web), plus ces coûts seront élevés.

Plus le nombre est petit, mieux c'est ! Lorsqu'une marque a un CPC faible, cela signifie que ses publicités sont de grande valeur mais relativement bon marché. Un exemple parfait de cela est lorsque nous avons atteint un CPC de 0,14 $ pour un détaillant mondial de chaussures. Est-ce un gros problème ? Non. C'est énorme. Surtout si l'on considère que le CPC moyen dans l'industrie de l'habillement/de la mode est de 2,66 $.

Êtes-vous prêt à avoir l'esprit époustouflé ?

Après avoir lu cette liste ridiculement précieuse, vous connaissez maintenant neuf KPI de marketing d'influence qui sont essentiels pour mesurer le succès de vos campagnes d'influence. La maximisation complète de ces puissants KPI de marketing d'influence est la seule chose qui se dresse entre vous et le succès de votre campagne. En comprenant et en utilisant ces KPI, vous pouvez affiner votre stratégie de marketing d'influence pour vous assurer qu'elle est aussi efficace que possible.

C'est beaucoup à assimiler. Nous comprenons et nous sommes là pour vous aider. Notre équipe de geeks du marketing, de ninjas, de génies et de magiciens (oui, il y a des niveaux à cela) peut vous aider à développer et à mettre en œuvre une stratégie de marketing d'influence adaptée à vos besoins et objectifs spécifiques. Réservez un appel stratégique et laissez-nous vous épater avec nos compétences folles en marketing d'influence !

À propos de cet auteur

Ariana Newhouse | Rédacteur B2B

Je suis un écrivain et comédien indépendant basé à Los Angeles, et même si faire rire les gens est ma passion, ce n'est pas toujours la marque de l'entreprise. Donc, je m'efforce de faire ressentir quelque chose aux gens. Ma philosophie d'écriture est collaborative, empathique et humaniste. En fin de compte, peu importe le message, il y a de vraies personnes aux deux extrémités du processus.