9 choses que la plupart des marques font mal sur Instagram

Cette année, eMarketer s'attend à ce que plus de 70 % des marques utilisent Instagram à des fins de marketing. Si leur projection est exacte, cela représente une augmentation de 42 % en seulement 2 ans.

Cette tendance est à prévoir, car Instagram est l'un des réseaux sociaux à la croissance la plus rapide. Alors que des plateformes comme Twitter et Pinterest ont perdu de leur élan, Instagram a ajouté 100 millions de nouveaux utilisateurs mensuels actifs jusqu'à présent cette année. Actuellement, environ 800 millions de personnes utilisent Instagram au moins une fois par mois.

Comme pour de nombreux canaux de marketing, les spécialistes du marketing doivent aborder Instagram avec beaucoup de réflexion et de soin afin de le rentabiliser. Une approche consiste à utiliser les meilleurs outils d'analyse Instagram pour comprendre vos statistiques. Malgré la portée remarquable qu'Instagram offre aux entreprises, il existe un certain nombre d'erreurs courantes qui peuvent condamner un plan par ailleurs bien pensé. Cet article aidera les spécialistes du marketing à reconnaître certaines des erreurs courantes que les marques commettent sur Instagram et comment les éviter.

1. PARLER À TOUT LE MONDE ET À PERSONNE.

Les spécialistes du marketing qui espèrent atteindre divers indicateurs de performance clés sont souvent tentés de s'adresser à un public aussi large que possible. Plus l'audience est large, plus il sera facile de convertir les membres de l'audience en clients.

En réalité, parler à tout le monde signifie que vous ne parlez à personne. Cela est particulièrement vrai sur Instagram, où les utilisateurs sont inondés de contenu convaincant d'amis, d'influenceurs et d'autres marques.

Pour développer un suivi dédié sur Instagram, les spécialistes du marketing doivent développer des campagnes qui s'adressent spécifiquement au public cible. Faites la campagne sur ce groupe cible et vous constaterez un plus grand engagement que si vous essayez de parler à tout le monde.

2. TRAITER INSTAGRAM DIFFÉREMMENT DES AUTRES CANAUX DE MARKETING.

Instagram a des caractéristiques uniques que les spécialistes du marketing doivent prendre en compte pour réussir. Cela dit, de nombreux spécialistes du marketing ne comprennent pas qu'en fin de compte, Instagram fonctionne comme n'importe quel autre canal de marketing.

Afin de réussir sur Instagram, les spécialistes du marketing doivent développer des campagnes réfléchies, bien exécutées et ayant un objectif clair. Le simple fait de publier du contenu attrayant sur Instagram pendant une période prolongée ne produira pas de résultat marketing significatif.

3. IGNORER LE POUVOIR DES ANNONCES INSTAGRAM.

Étant donné que Facebook possède Instagram, Instagram offre aux spécialistes du marketing un riche ensemble d'options de cible et de contenu en matière de publicités. Avec les publicités Instagram, les spécialistes du marketing peuvent utiliser des publicités photo, vidéo, carrousel ou Stories pour parler à un groupe d'utilisateurs hyper ciblés.

Certains des types d'annonces Instagram disponibles pour les spécialistes du marketing incluent des annonces d'audience similaires, qui utilisent un algorithme pour trouver des personnes qui ont un arrière-plan similaire à votre client idéal ; les publicités de reciblage, qui n'apparaissent que lorsqu'un internaute visite des pages spécifiques de votre site ; et des annonces d'audience personnalisées, basées sur un ensemble spécifique d'adresses e-mail que vous téléchargez.

4. NE PAS ADOPTER LES HISTOIRES INSTAGRAM.

Instagram Stories est le composant d'Instagram qui connaît la croissance la plus rapide. Plus de 250 millions de personnes utilisent des Stories chaque jour, ce qui est plus que le nombre total de personnes qui utilisent Snapchat. Les histoires sont un excellent moyen de diffuser du contenu à votre public cible via de nouveaux médias interactifs.

Avec Instagram Stories, les marques ont la possibilité de mélanger du contenu photo, vidéo et écrit pour offrir au public une expérience riche et unique. Un avantage particulièrement attrayant pour les marques est la possibilité de lier une page Web à une histoire. D'un simple balayage, quelqu'un qui consulte votre histoire peut visiter instantanément la page Web associée - vous n'avez plus besoin de diriger les gens vers un lien dans votre biographie.

5. MAL COMPRENDRE LE RÔLE JOUÉ PAR L'ENGAGEMENT DANS LA POST-PERFORMANCE.

L'un des principaux facteurs qui déterminent le succès d'une campagne marketing est le coût d'acquisition client (CAC). Les campagnes avec un faible CAC sont en mesure de fournir un retour sur investissement plus rapide que les campagnes avec un CAC élevé, toutes choses étant égales par ailleurs.

Instagram offre aux spécialistes du marketing un excellent moyen de réduire le CAC grâce à l'amplification organique du contenu via les algorithmes de la page Instagram Feed et Explore. Un certain nombre de variables déterminent quel contenu est organiquement amplifié. L'engagement après-vente est l'un des facteurs les plus importants.

Les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur la création de contenu Instagram qui suscite un grand engagement. Cela augmentera la probabilité que la publication soit amplifiée de manière organique pour des utilisateurs similaires sur Instagram.

6. NÉGLIGER L'EFFICACITÉ DU MARKETING D'INFLUENCEUR.

La grande majorité des spécialistes du marketing (plus de 90 %) pensent que le marketing d'influence produit des résultats. Le marketing d'influence peut aider les marques à atteindre de nouveaux publics ou à renforcer leur crédibilité auprès des publics qui connaissent déjà votre marque.

Bien qu'il puisse être tentant de se concentrer sur des tactiques de marketing éprouvées, les spécialistes du marketing des médias sociaux qui adoptent le marketing d'influence seront plus susceptibles de réussir sur la plate-forme que ceux qui s'en tiennent au contenu organique ou payant traditionnel.

La clé d'une campagne de marketing d'influence Instagram réussie consiste à sélectionner un collaborateur qui a un public composé principalement de personnes de votre public cible.

Pour mesurer la qualité de l'audience d'un influenceur, vous pouvez utiliser les outils d'analyse d'Instagram en conjonction avec des outils d'analyse de site Web pour surveiller le comportement de l'audience sur Instagram et sur votre site Web. Les publics qui interagissent avec le contenu, visitent le site Web de votre marque et passent un temps raisonnable à explorer votre site sont presque certainement des personnes faisant partie de votre public cible.

7. EN SUPPOSANT QUE INSTAGRAM NE PEUT PAS ÊTRE MESURÉ.

Comme mentionné ci-dessus, Instagram est une plate-forme qui peut et doit être mesurée. Contrairement à la croyance populaire, le marketing des médias sociaux n'a pas besoin d'être un élément mou ou flou de votre stratégie. Les mesures qui peuvent se traduire par un impact significatif sur votre entreprise, telles que les vues de profil, l'engagement des abonnés et les visites de sites Web, doivent être suivies afin de comprendre comment les changements apportés à la stratégie affectent les performances.

De plus, le couplage de métriques spécifiquement liées à la plate-forme Instagram avec des métriques liées à la génération de leads ou aux performances de l'entonnoir peut aider les spécialistes du marketing à comparer l'efficacité d'Instagram à d'autres canaux.

8. ASSIGNER UN MARKETEUR INEXPÉRIMENTÉ POUR EXÉCUTER INSTAGRAM.

Il pourrait être tentant d'affecter un membre inexpérimenté de votre équipe à Instagram en partant du principe que les jeunes comprendront mieux les médias sociaux. Certaines marques estiment également qu'Instagram n'est pas un contributeur majeur à la performance de l'entreprise et ne mérite donc pas l'attention des spécialistes du marketing.

Les deux hypothèses sont fausses. Instagram nécessite de la réflexion et de l'expertise pour fonctionner de manière optimale. De plus, s'il est utilisé correctement, Instagram a le potentiel d'avoir un impact significatif sur les résultats. Assurez-vous d'avoir au moins un spécialiste du marketing expérimenté qui supervise votre stratégie Instagram.

9. CHANGER LA STRATÉGIE INSTAGRAM SUR UN CAPTIVITÉ.

Pour bien performer, les marques doivent développer une stratégie marketing Instagram claire et à long terme. Changer une stratégie Instagram sur un coup de tête simplement parce qu'une autre marque a lancé une campagne cool ou parce qu'un sujet est tendance n'est pas la recette du succès.

S'il est important de développer une stratégie suffisamment flexible pour réagir aux grandes tendances sur la plate-forme Instagram, il est tout aussi important de mettre en avant une voix de marque cohérente qui transcende les tendances flash-in-the-pan.

CONCLUSION

Instagram est ce que vous en faites. Les marques qui consacrent du temps à développer une stratégie bien pensée impliquant des publicités, du contenu organique viral et des mesures minutieuses finiront par générer des résultats commerciaux significatifs. Cependant, les entreprises qui traitent Instagram comme un canal de marketing secondaire ne connaîtront jamais le succès sur la plate-forme.