9 façons de suivre le comportement du public et d'améliorer l'engagement

Comment améliorez-vous l'engagement du public avec votre contenu ? Vous commencez par savoir qui est votre public et comment il vous trouve déjà. Ensuite, vous recherchez des moyens de rechercher votre solution et de trouver quelqu'un d'autre. Vous voudrez également savoir quand votre public rebondit avant de pouvoir s'engager. Enfin, vous utilisez les données que vous avez collectées pour déterminer ce que vous pouvez modifier, ajouter ou simplement éviter pour améliorer l'expérience de votre public avec votre contenu et votre site Web.
Voici neuf façons d'utiliser une plateforme de référencement et de marketing de contenu d'entreprise pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions et améliorer l'engagement du public.

Insight #1 : Engagement du canal marketing

D'où provient votre trafic ? Commencez par obtenir une liste complète de tous les canaux que votre public utilise pour vous trouver en ligne. Si vous remarquez une augmentation soudaine des résultats d'un canal particulier, vous voudrez approfondir votre recherche pour découvrir exactement quel contenu génère le trafic. Vous pouvez également observer les envois d'e-mails qui génèrent le plus de trafic pour vous aider à déterminer les lignes d'objet et les sujets qui intéressent le plus votre public.
Comprendre exactement quels canaux marketing fonctionnent le mieux pour vous et quel contenu fonctionne sur chaque canal marketing vous aidera à décider où concentrer vos efforts à l'avenir. Suivez le trafic, les conversions et les revenus de tous vos canaux, y compris :

• Des médias sociaux
• E-mail
• Recherche Organique
• Référence
• Affichage
• Recherche payante
• Direct
• Mobile
• Affilier
• Moteurs de comparaison de prix (pour le commerce électronique)

Insight #2 : Préférences des moteurs de recherche

Lorsque nous parlons de moteurs de recherche, de changements d'algorithmes et de mises en page SERP, nous parlons souvent de Google. Mais, Google n'est pas le seul moteur de recherche. Quel que soit votre secteur d'activité, vous devriez au moins regarder Yahoo et Bing. Au-delà de cela, certaines marques doivent avoir un aperçu des moteurs de recherche internationaux tels que Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver, Yandex et des instances locales de Google (telles que Google.jp).
Savoir où vos audiences recherchent et quels moteurs de recherche ils préfèrent, vous donne un aperçu de la façon de structurer votre contenu pour optimiser les exigences du moteur de recherche préféré.

Insight #3 : Utilisation de l'appareil

À ce stade, personne ne peut se permettre d'ignorer le mobile. Alors que les ratios de recherche continuent d'évoluer vers le mobile en tant que plate-forme dominante, chaque site Web doit être optimisé pour le mobile - ou du moins adapté aux mobiles. Au-delà de cela, si votre public utilise le mobile pour vous trouver, vous et vos solutions, vous voudrez commencer à créer les types de contenu que les utilisateurs mobiles recherchent.
Selon une récente étude de tendances, d'ici 2020, la vidéo représentera 75 % du trafic mobile. Si vous ne savez pas quels appareils vos audiences utilisent, vous risquez de rater des occasions de les toucher avec les types de contenu avec lesquels elles sont le plus susceptibles d'interagir.

Insight #4 : Analyse et découverte des concurrents

Si vous ne connaissez pas tous ceux qui sont en concurrence avec vous pour une place sur les pages de résultats des moteurs de recherche, vous ne pouvez rien faire pour reconquérir votre audience. Outre les concurrents que vous connaissez, assurez-vous d'avoir un aperçu de toutes les marques, blogs et publications qui se classent pour les mots-clés qui vous intéressent.
Lorsqu'il s'agit de battre la concurrence, il y a certaines choses que vous voudrez savoir au quotidien. Tout d'abord, vous voudrez comparer votre facilité de recherche à celle de vos concurrents. En d'autres termes, lorsque votre public recherche votre solution, qui est-il le plus susceptible de trouver : vous ou quelqu'un d'autre ? Vous voudrez également connaître les tendances de classement pour vous et vos concurrents lorsque vous surveillez vos principaux gains et pertes de classement pour le contenu et les mots clés associés.
Vous aurez besoin d'informations sur les concurrents et les concurrents potentiels au niveau granulaire, notamment :

• Nom et URL du concurrent
• Score de trouvabilité
• Volume de recherche
• Trafic mensuel prévisionnel
• Classement moyen
• Mots clés communs à vous deux
• Contenu concurrent
• Comparaisons au niveau du site avec votre site

Insight #5 : Classement et découverte des mots-clés

Quels mots clés occupent la première place du classement ce mois-ci, cette semaine, aujourd'hui ? Savoir ce qui est tendance et ce qui occupe la première place aujourd'hui et au fil du temps vous aidera à identifier les sujets potentiels pour un nouveau contenu. Cela vous donnera également une idée du contenu de votre ancien contenu que vous voudrez rafraîchir en ajoutant des informations mises à jour et en incluant des mots-clés de rang supérieur.
En plus des mots-clés que vous suivez, vous voudrez savoir quels mots-clés vos audiences utilisent pour rechercher du contenu que vous n'avez pas actuellement. Connaître les mots-clés les plus populaires utilisés par votre public vous donne des idées de sujets et de messages sur tous vos canaux marketing et inclut :

• Messages sur les réseaux sociaux
• Sujets du blog
• Contenu de la page de destination
• Lignes d'objet des e-mails
• Contenu vidéo
• Autre contenu basé sur les préférences de votre public

Insight #6: Engagement de contenu

Pour les spécialistes du marketing de contenu, cela revient souvent à prendre des décisions au niveau des actifs de contenu individuels. Obtenez les données granulaires dont vous avez besoin pour prendre les décisions de contenu qui garantiront un meilleur engagement du public. Au niveau du canal marketing, découvrez quel contenu fonctionne sur quel canal. Vous constaterez peut-être que vos utilisateurs mobiles préfèrent la vidéo, vos audiences de recherche organique préfèrent le contenu avec beaucoup de visuels et vos abonnés par e-mail préfèrent avoir quelque chose à lire. Quoi que vous découvriez, vous pouvez utiliser les données pour vous assurer que vous atteignez votre public avec le bon contenu sur le bon canal.
Allez plus loin et créez des groupes de contenu en fonction des campagnes, des produits, de la géographie, des personnages ou de toute autre catégorisation pour laquelle vous souhaitez suivre l'engagement global. Quelle que soit la façon dont vous décidez de le découper en tranches, vous aurez besoin d'informations sur le contenu qui incluent :

• Titre et URL du contenu
• Visites
• Pages vues
• % de nouvelles visites
• Taux de rebond
• Conversions
• Revenu

Insight #7 : Géographie du public

Savez-vous où se situe votre public ? Les données de recherche locale ne sont plus réservées aux magasins maman et pop. Désormais, chaque marque doit savoir où se trouve son public et comment les coutumes, les normes et les variations linguistiques locales affectent la messagerie.
Avoir un aperçu de la géographie de l'audience peut signifier beaucoup de choses pour beaucoup de personnes différentes. Que votre audience soit internationale et vous trouve sur des moteurs de recherche étrangers ; ou votre public vous recherche depuis un État, une ville ou un quartier des États-Unis - savoir où ils se trouvent et quels sont leurs défis peut vous rendre plus réactif à leurs besoins. L'utilisation de la langue vernaculaire des audiences locales dans votre contenu vous permet de garder une longueur d'avance sur la concurrence, car les audiences trouvent votre solution lorsqu'elles effectuent une recherche à l'aide de termes locaux.
Si vous êtes une marque présente à divers endroits, vous souhaiterez afficher vos données aux côtés des données mobiles. Vous voudrez également avoir la possibilité de trier les options de mobile, de tablette et de bureau et d'afficher les types d'appareils individuels tels que l'iPhone, l'iPad, le téléphone Android et la tablette Android.

Insight #8 : Audience des réseaux sociaux

Comment votre présence sur les réseaux sociaux contribue-t-elle à vos résultats positifs ? Vous devez savoir comment tous les éléments de votre stratégie de communication s'imbriquent pour engager le public et conduire à des améliorations des résultats. L'engagement de votre public dans les médias sociaux devient de plus en plus important pour la santé globale de vos efforts de marketing de contenu.
Pour mesurer efficacement votre engagement sur les réseaux sociaux, vous voudrez commencer par un aperçu de l'augmentation ou de la baisse du nombre d'engagements par canal social et une vue détaillée du contenu exact partagé sur quel canal.
Vous avez également besoin de savoir qui a la plus grande part de voix sur les canaux de médias sociaux individuels, vous ou vos concurrents ? Quelles chaînes possèdent-ils et quelles chaînes sont les plus populaires auprès de votre public actuel ? En utilisant le partage des données vocales, vous pouvez créer une stratégie pour récupérer votre audience et améliorer les engagements sur les canaux où votre voix n'est pas aussi forte que celle de vos concurrents.

Regardez comment votre engagement social change au fil du temps et par rapport à vos concurrents sur tous les principaux canaux de médias sociaux, y compris :

• Twitter
• Facebook
• Google+
• Youtube
• Pinterest
• Instagram
• Slideshare

Insight #9 Flexibilité de la plage de dates et données de crawl quotidiennes

Attendre une semaine pour de nouvelles données de recherche, de contenu, de réseaux sociaux et de concurrents est trop long. Vous aurez besoin des informations en temps réel que seules les données d'analyse quotidiennes peuvent fournir.
Entre autres choses, obtenir des données de crawl quotidiennes peut vous aider à :

• Prenez des décisions de contenu plus rapidement et avec des informations plus complètes.
• Restez agile dans un écosystème en évolution rapide.
• Découvrez le contenu des concurrents et changez plus rapidement.
• Liez les efforts marketing aux conversions plus tôt et plus précisément.
• Créez et maintenez un meilleur flux de travail et réagissez aux problèmes en temps réel.

Lorsque vous examinez vos données, vous souhaiterez avoir la possibilité de modifier les plages de dates pour qu'elles coïncident avec les lancements de produits, les campagnes, les trimestres ou d'autres périodes de rapport.
Armé d'informations sur votre contenu, vos canaux, vos mots clés et vos concurrents, vous pouvez commencer à élaborer un plan pour améliorer l'engagement du public et optimiser le contenu en fonction des meilleures recommandations disponibles. Si vous voulez une plate-forme qui fait tout cela et plus encore, faites-le nous savoir - nous serons heureux de vous faire visiter.