9 façons d'utiliser les médias sociaux pour générer des ventes pendant les fêtes et ne pas être ennuyeux

Les entreprises voient la période des fêtes comme une opportunité d’augmenter leurs ventes et d’attirer plus de clients. Cependant, le public peut être submergé par les nombreuses campagnes qui surgissent autour d'eux.

Les vacances sont l'occasion d'établir des liens personnels avec vos clients, et avec la bonne stratégie de médias sociaux, vous pouvez le faire sans être un énième produit présenté dans leur flux.

Dans cet article, nous dévoilerons les ingrédients secrets pour préparer une campagne sur les réseaux sociaux qui améliorera de la manière la plus attrayante vos ventes de vacances auprès de votre public en ligne.

Raccourcis :

• Concevoir une stratégie de médias sociaux parfaite
• Les 9 meilleures façons de générer des ventes de vacances avec les médias sociaux

Concevoir une stratégie de médias sociaux parfaite

1. Apprenez à mieux connaître votre public
2. Planifiez tôt votre calendrier de contenu
3. Engagez-vous avec le public
4. Surveiller et ajuster

Il existe quatre règles principales pour créer et mener une campagne de vacances pour votre marque. Quelle que soit la stratégie que vous optez et la créativité dont vous faites preuve, gardez cela à l’esprit à tout moment :

1. Apprenez à mieux connaître votre public

Comprendre votre audience est un élément nécessaire à tous les efforts de marketing et de vente. La période des fêtes offre une occasion unique de connaître votre clientèle cible de manière plus intime.

Par exemple, vous pouvez concevoir une stratégie de recherche qui combine diverses méthodes pour obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients et établir une personnalité d'utilisateur de vacances distinctive. Voici comment vous pouvez l’aborder :

• Réalisez des enquêtes pour découvrir les statistiques sur les activités préférées de vos clients pendant les vacances. Demandez-leur où ils aiment passer Noël, avec qui, s'ils achètent des cadeaux ou fabriquent les leurs, etc.
  
  
• Posez des questions ouvertes et organisez des groupes de discussion pour collecter des données qualitatives sur les besoins et les aspirations des clients. Découvrez quelles sont leurs fêtes préférées, leurs plus chers souvenirs liés aux célébrations, les plus beaux cadeaux qu'ils ont reçus et laissez-les vous raconter toute leur histoire.
  

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2. Planifiez votre calendrier de contenu à l'avance

Commencez à planifier votre stratégie de médias sociaux pour les fêtes bien à l’avance. Créez un calendrier de contenu qui décrit les dates clés, les thèmes et les campagnes promotionnelles. Cela vous aidera à rester organisé et à garantir que vos publications correspondent à vos objectifs.

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3. Engagez-vous avec votre public

Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à diffuser des messages ; il s'agit aussi d'établir des relations.

Répondez rapidement aux commentaires, répondez aux questions et engagez des conversations avec vos abonnés.

Une touche personnalisée peut grandement contribuer à fidéliser la clientèle.

4. Surveiller et ajuster

Surveillez en permanence les performances de vos campagnes de vacances sur les réseaux sociaux. Analysez des mesures telles que l'engagement, les taux de clics et les taux de conversion. Utilisez ces données pour procéder à des ajustements et affiner votre stratégie tout au long de la période des fêtes.

Même si vous préparez bien votre campagne de vacances sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas que les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Par exemple, si vous demandez à vos utilisateurs de créer du UGC (contenu généré par les utilisateurs), ils pourraient ne pas être aussi impliqués que prévu.

Avoir un plan B et combiner quelques stratégies en même temps vous éloignera de toute réunion de crise et permettra à votre campagne de toujours se dérouler sans problème. A l’inverse, disons que vous pilotez trois stratégies différentes en même temps, par exemple :

• Histoires de vacances en coulisses sur votre marque
• Cadeau de Noël ou concours
• Un partenariat avec un influenceur

Si vous remarquez qu’une stratégie donne de meilleurs résultats qu’une autre, consacrez des efforts supplémentaires à l’amélioration de ce plan de match. Cependant, si un type de message reçoit peu ou pas de réponse, mettez-le en veille et remplacez-le par une autre stratégie que vous avez dans votre manche.

Les 9 meilleures façons de générer des ventes de vacances avec les médias sociaux

1. Racontez une histoire réconfortante
2. Gamifiez votre campagne
3. Demandez à vos clients de raconter leur histoire
4. Organisez des concours et des cadeaux
5. Créez des guides de cadeaux utiles
6. Pimentez la campagne avec des mèmes
7. Des partenariats pour réussir
8. Promouvoir des réductions de vacances à durée limitée
9. Combinez les médias sociaux avec d'autres canaux de marketing

Sans plus tarder, voici les 9 meilleures stratégies que vous pouvez utiliser pour générer une campagne de vacances sur les réseaux sociaux qui stimule les ventes ET ne fait fuir aucun adepte.

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#1. Racontez une histoire réconfortante

La narration est importante dans tous les efforts de marketing et de vente que nous déployons. Tout comme vous raconteriez une histoire immersive à travers vos modèles d’argumentaires de vente préparés pour les investisseurs, faites-le lorsque vous vous adressez à vos clients via les réseaux sociaux.

Le chemin vers le cœur de vos clients consiste à les laisser entrer dans le vôtre. Construire un lien personnel et émotionnel commence par le partage d'histoires douces et sincères liées à votre marque ou à vos employés.

#2. Gamifiez votre campagne

Certaines fêtes comme Noël divisent les gens en groupes : fans de vrais arbres ou de faux arbres, etc. Les différentes préférences que vos clients pourraient avoir sont une excellente opportunité pour créer une campagne de type jeu qui divertit les téléspectateurs et suscite l'engagement.

Invitez votre public à participer à des publications interactives sur les réseaux sociaux en votant pour ce qu'il préfère à propos de Noël. Par exemple, créez un ensemble d'histoires telles que :

Préférez-vous…?

• Réveillon de Noël / Jour de Noël

• Pain d'épices / Biscuits au sucre

• Cidre épicé / Lait de poule

• Donner / Recevoir

• Musique de Noël / Films de Noël

• Noël blanc / Noël chaleureux

• Vrai arbre / Faux arbre

Saisissez l’opportunité d’augmenter l’engagement du public sur les réseaux sociaux et de faire connaître votre marque en même temps. Associez un jeu intéressant à vos soldes de vacances et à vos offres spéciales, et partagez le contenu avec votre famille et vos amis.

#3. Demandez à vos clients de raconter leur histoire

Le contenu généré par les utilisateurs peut aller très loin et apparaître beaucoup moins invasif sur les réseaux sociaux que n’importe quelle campagne mise en scène. De plus, cela crée un lien plus fort entre vos clients (créateurs de contenu) et votre marque.

Encouragez vos clients à partager leurs expériences avec vos produits pendant la période des fêtes. Republiez leurs photos et leurs avis pour renforcer la confiance et l'authenticité. Cela met non seulement en valeur vos produits, mais engage également votre public sans augmenter ouvertement les ventes.

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#4. Organisez des concours et des cadeaux

L'une des leçons fondamentales du marketing des médias sociaux pour les petites entreprises est d'organiser des cadeaux de Noël. Mais comment fonctionne exactement cette stratégie ?

1. Créez une offre intéressante pour des produits gratuits ou un ensemble de produits que vous offrirez à un ou plusieurs abonnés de votre page.
2. Créez un ensemble de règles permettant aux abonnés de participer au concours/cadeau.
3. Invitez vos abonnés à aimer, commenter et partager votre publication avec leurs amis.
4. De plus, demandez-leur de marquer les pseudos de leurs amis dans les commentaires et d'utiliser des hashtags pour augmenter votre portée.
5. Organisez un concours public de dessin et annoncez le gagnant.
6. De plus, vous pouvez demander au gagnant de créer une publication après avoir reçu son prix et d'utiliser un UGC gratuit à votre avantage.

Par exemple, dans sa campagne Instagram pour la Saint-Valentin, The Tea Can Company a lancé un cadeau invitant ses abonnés à taguer leurs proches et amateurs de thé dans les commentaires.

En plus de cela, ils ont utilisé le pouvoir d'un cadeau pour générer des ventes supplémentaires en autorisant des entrées supplémentaires pour les clients qui effectuent un achat sur leur site Web.

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#5. Créez des guides de cadeaux utiles

Une façon d'apporter de la valeur tout en faisant la promotion subtile de vos produits consiste à créer des guides cadeaux. Suggérez différentes idées de cadeaux pour diverses données démographiques ou occasions. Incorporez vos produits dans ces guides, permettant ainsi aux clients de voir facilement la valeur de ce que vous proposez.

Des infographies sympas sur le thème des vacances sont un excellent moyen d'y parvenir. Ces articles peuvent porter sur des idées créatives pour associer vos produits à des cadeaux de vacances traditionnels.

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#6. Pimentez la campagne avec des mèmes

Une autre idée de publication sur les réseaux sociaux que vous pourriez utiliser est d'inspirer des réactions positives de la part de votre public en utilisant l'humour pour faire sourire un utilisateur.

Dans sa campagne, Good Housekeeping utilise des vidéos de produits combinées à des mèmes amusants et à du contenu humoristique pertinent qui suscite des réactions, des commentaires et des partages.

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#7. Des partenariats pour réussir

Le marketing d'influence est une méthode efficace pour atteindre votre public cible de manière subtile et dans l'esprit des fêtes.

Recherchez des influenceurs qui correspondent aux valeurs de votre marque et qui ont une large portée et un engagement auprès de vos clients potentiels. De cette façon, les influenceurs avec lesquels vous vous associez peuvent donner de la crédibilité à vos produits sans paraître trop promotionnels.

Par exemple, si vous dirigez un magasin de mode, faites la promotion de vos produits en les proposant aux gourous de la mode sur les réseaux sociaux. Permettez-leur de créer du contenu authentique en combinant vos créations pour créer la tenue parfaite pour les fêtes de fin d’année.

#8. Promouvoir des réductions de vacances à durée limitée

Générez un sentiment d'urgence en faisant la promotion d'offres de vacances ou de réductions à durée limitée. Invitez votre public à ne plus perdre une seconde et à accéder immédiatement à votre site Web.

Les offres limitées sont intéressantes et certains clients peuvent même attendre une réduction de vacances pour acheter quelque chose qu'ils désirent depuis un certain temps.

De plus, les comptes à rebours et les rappels peuvent contribuer à créer une peur de manquer quelque chose (FOMO) parmi votre public, entraînant des taux de conversion plus élevés.

Par exemple, Stacked Skincare a créé un pack vacances avec ses produits les plus vendus offrant jusqu'à 50 % de réduction pour une durée limitée. Ils ont piloté leur campagne sur les réseaux sociaux, notamment sur leur page Pinterest.

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#9. Combinez les médias sociaux avec d'autres canaux de marketing

Les réseaux sociaux sont un moyen d’atteindre et de communiquer avec vos clients en ligne. Cependant, parfois, un effort conjoint de différents canaux de marketing constitue le meilleur moyen d’attirer l’attention.

Par exemple, les pages Facebook des marques n’ont pas beaucoup de portée, surtout depuis qu’Instagram et TikTok ont ​​pris le relais. Ainsi, si vous organisez un concours de vacances passionnant sur votre page Facebook, vous pouvez inciter davantage de clients à s'inscrire si vous les contactez via un autre canal.

En savoir plus sur le marketing Instagram.

Ici, vous pouvez essayer une campagne de SMS froids , un simple SMS qui ressemble à ceci :

Salut Jessica, as-tu entendu parler de notre escapade de Noël ?

Consultez notre page Facebook et gagnez vos masques préférés pour une peau saine et soyeuse cet hiver ️

Votre marque de beauté

Un message texte chaleureux, convivial et personnalisé peut envoyer une requête ping aux scrollers inactifs et leur faire savoir que quelque chose se passe cette saison.

À vous de jouer

Les soldes de Noël peuvent être un moyen puissant d’attirer de nouveaux clients et de faire une percée majeure dans le commerce de détail.

Cependant, bon nombre de ces clients peuvent être des acheteurs ponctuels, intrigués par votre idée cadeau ou par un cadeau scintillant.

Découvrez ces 12 conseils à utiliser après les soldes des fêtes pour que vos clients reviennent et commencent leur parcours pour devenir vos acheteurs fidèles et réguliers.