Test A/B pour les popups : guide facile + exemples concrets

Vous pouvez trouver des milliers de "règles", de conseils, d'astuces et de meilleures pratiques sur Internet pour créer des popups à forte conversion.

Comment savoir quels conseils suivre ? La vérité est que la seule façon d'optimiser réellement vos conversions de popup est d'effectuer des tests A/B.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est un test A/B et comment vous pouvez faire votre propre test A/B. De plus, nous vous montrerons 4 exemples concrets pour vous inspirer.

Alors, commençons !

Table des matières

1) Qu'est-ce qu'un test A/B ?

2) Que devez-vous tester ?

3) 4 tests A/B contextuels réels

4) Comment tester A/B les popups OptiMonk

Le test A/B (également connu sous le nom de test fractionné) est l'une des techniques d'optimisation de conversion les plus connues.

C'est le processus de comparaison de deux versions (ou variantes) différentes d'une page, d'un e-mail - ou dans ce cas, d'une fenêtre contextuelle - en regardant laquelle génère le plus de conversions.

Vous divisez vos visiteurs en deux groupes de taille similaire, puis montrez la version A à la moitié de vos visiteurs et la version B à l'autre. La variante qui obtient un taux de conversion plus élevé est votre gagnante !

Source : HubSpot

Décider des éléments à tester A/B peut être difficile, surtout lorsque vous ne disposez pas de tout le temps et de toutes les ressources du monde.

Pour vous aider à démarrer, nous avons rassemblé une liste des éléments clés que vous devriez tester A/B.

2.1. Titres

Étant donné que le titre est généralement la première chose que vos visiteurs remarqueront sur votre popup, il est important d'écrire des titres qui attirent vraiment l'attention. Le but est de les intéresser, alors ils lisent le reste de la fenêtre contextuelle.

Puisqu'il s'agit d'un élément clé de votre popup, il vaut la peine de tester quelques titres pour trouver le titre parfait.

Alors que pouvez-vous varier ? Eh bien, vous pouvez essayer différentes longueurs, stratégies persuasives ou éléments de conception tels que les polices, les tailles et les couleurs.

2.2. Appels à l'action

Un appel à l'action efficace auquel les visiteurs ne peuvent résister est nécessaire pour chaque site Web… et pour chaque popup. Un appel à l'action bien rédigé peut faire des merveilles pour augmenter vos conversions et vos ventes.

Voici quelques éléments importants que vous devriez tester :

• La couleur de votre bouton d'appel à l'action : une couleur contrastée permet de se démarquer des autres éléments de la popup. Paletton est un outil gratuit qui vous aide à trouver les couleurs parfaites.
• Alignement : où placer votre bouton d'appel à l'action ? Différents emplacements de bouton peuvent avoir un impact sur votre conversion.
• Texte : n'oubliez pas d'inclure des mots d'action puissants dans votre texte d'incitation à l'action. Vous pouvez varier légèrement la copie, par exemple "Obtenez mon e-book gratuit" vs. "Obtenez votre e-book gratuit", ou testez deux versions totalement distinctes.

2.3. Images

Les images peuvent aider vos visiteurs à comprendre l'offre et rendre une fenêtre contextuelle plus attrayante. Mais cela ne signifie pas qu'une image améliore une fenêtre contextuelle dans tous les cas.

Vous vous demandez si vous devriez utiliser une image ou non, et quel type fonctionnerait le mieux ? Alors, c'est l'heure du test A/B !

Vous pouvez tester différents types d'images , par exemple :

• photos d'archives vs photos personnelles,
• images de produits vs vidéos de produits.

Le placement de l'image est également un excellent élément à tester. Il est préférable que votre image guide les yeux des visiteurs vers la proposition de valeur.

2.4. Formes

Votre formulaire a un rôle très important à jouer dans votre processus de souscription, et un formulaire bien optimisé peut facilement générer de nouveaux clients. D'un autre côté, votre formulaire peut être frustrant pour les utilisateurs s'il n'est pas optimisé.

La longueur est la première chose que vous devriez tester. Pour certaines entreprises, les formulaires plus longs fonctionnent bien, surtout si elles veulent qualifier leurs prospects. Mais dans la plupart des cas, vous devriez viser un formulaire court et précis.

Il est particulièrement important de savoir quand les visiteurs quittent (ou abandonnent) votre formulaire. Vous pourriez découvrir qu'ils ne veulent pas partager leurs numéros de téléphone avec vous, par exemple. Dans ce cas, vous devez éliminer ce champ pour augmenter vos conversions.

2.5. Offrir

Last but not least : votre offre… c'est-à-dire le gamechanger !

Quel type d'offre vos visiteurs trouveront-ils irrésistibles ? Vous pouvez tester un livre électronique plus long et plus approfondi par rapport à une liste de contrôle courte et pratique. Ou si vous avez un magasin de commerce électronique, vous pouvez tester plusieurs types de remise, comme 10 % de réduction contre 10 $ de réduction, ou une remise définie contre la livraison gratuite.

Vous seriez surpris de voir comment quelques petits changements peuvent conduire à des résultats vraiment remarquables !

Examinons maintenant 4 tests A/B contextuels que nos clients ont exécutés et les excellents résultats qu'ils ont obtenus. Ces exemples peuvent vous donner plus d'inspiration sur ce qu'il faut tester dans vos propres campagnes contextuelles.

3.1. Découvrez quel canal est le meilleur pour entrer en contact avec vos prospects

En ce qui concerne les abonnements, la plupart des gens pensent immédiatement au courrier électronique. Mais BlendJet, l'un des magasins Shopify les plus prospères, a décidé de sortir des sentiers battus.

Ils voulaient voir quel canal leur public préférait, ils ont donc créé des campagnes d'abonnement par SMS, e-mail et Messenger et les ont testés en deux parties.

Voici le popup qu'ils ont testé :

L'expérience a révélé que la campagne d'abandon de panier de BlendJet convertit 20 % mieux via Messenger que par e-mail. Plutôt chouette, non ?

Ce test montre à quel point il peut être crucial de tester différents canaux de communication.

3.2. Découvrez quel message encourage une réponse

Si vous souhaitez créer des popups qui incitent les visiteurs à agir, vous avez besoin de la bonne copie.

L'un de nos clients, SwissWatchExpo, voulait déterminer ce qui engagerait le mieux son public.

Ils ont créé deux versions d'une fenêtre contextuelle d'abandon de panier avec une copie différente, pour voir laquelle gagnerait.

Dans la première version, ils voulaient faire savoir à leur acheteur que le produit qu'ils étaient sur le point d'acheter était le dernier. C'est un excellent moyen de créer de l'urgence, et ils ont pu augmenter les conversions de 17 % avec cette fenêtre contextuelle.

Dans la deuxième version, ils ont changé la copie et offert une réduction aux visiteurs. Avec cette version, ils ont doublé leurs résultats, atteignant un taux de conversion de plus de 30 %.

Comme vous pouvez le voir, la deuxième version a été clairement gagnante.

3.3. Testez votre offre

BootCuffsSocks a décidé de créer une campagne spéciale pour les abandons de panier et A/B a testé deux offres différentes :

• 4,25 $ de crédit en magasin
• 10 % de réduction sur la totalité de l'achat

Découvrons les deux offres :

Après avoir comparé les deux variantes pendant 40 jours, ils ont constaté que 15 % de visiteurs en plus s'étaient inscrits à la deuxième version (10 % de réduction) par rapport à la première.

C'était clairement le gagnant.

3.4. Testez l'apparence de votre popup

Zooshoo utilise OptiMonk depuis plusieurs années maintenant, et ils essaient toujours de garder leurs campagnes popup à jour, d'essayer de nouvelles versions et des variantes de test A/B.

Dans ce cas, ils voulaient comparer deux apparences différentes d'un popup d'abonnement avec la même offre (20 % de réduction).

Voyons le premier, qui avait une palette de couleurs jaune :

Et voici le second, qui avait une palette de couleurs rouge :

Bien que les deux versions aient obtenu d'excellents résultats, en fin de compte, le look jaune a été le gagnant.

Ok… vous êtes donc prêt à commencer les tests A/B avec OptiMonk, mais vous ne savez pas trop par où commencer. Aucun problème! Je vais partager un guide étape par étape pour vous aider à démarrer.

Étape 1. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte OptiMonk, accédez au menu Campagnes et choisissez la campagne que vous souhaitez tester A/B.

Maintenant que vous êtes sur la page de la campagne, vous pouvez voir "A/B Test Center", qui vous indique que vous êtes au bon endroit.

Étape 2. Ensuite, cliquez sur "Ajouter une nouvelle variante" et la deuxième variante de votre popup apparaîtra immédiatement. Il est inactif pour l'instant.

Étape 3. Cliquez sur la deuxième variante et vous serez redirigé vers l'éditeur Drag & Drop. Il est maintenant temps de modifier l'élément que vous souhaitez tester A/B. Par exemple, vous pouvez changer la couleur du bouton.

Étape 4. Une fois la modification effectuée, cliquez sur le bouton « Suivant » et vous serez redirigé vers la page de la campagne.

Étape 5. Il ne vous reste plus qu'à activer la deuxième version de votre popup.

Vous verrez qu'un texte "Ne conserver que la variante gagnante en cours d'exécution" s'affiche dans une zone bleue. Si vous l'activez, après avoir nommé un "Champion", nous désactiverons automatiquement les variantes challenger pour vous.

Mais quand nomme-t-on une variante de campagne "Champion" ? Eh bien, une fois qu'une variante obtient un nombre donné d'impressions (50, dans nos paramètres actuels), OptiMonk calcule la signification statistique (que nous appelons "Confiance") pour déterminer dans quelle mesure nous pouvons être certains que les performances de la campagne resteront les mêmes.

Si une variante a le taux de conversion le plus élevé et a également une confiance supérieure à 90 %, nous l'appelons la variante Champion.

C'est ça!

Oh, et au fait, vous n'êtes pas limité à "la version A et la version B". Vous pouvez ajouter autant de variantes que vous le souhaitez.

Maintenant, allez-y et essayez l'une des idées de test A/B que nous avons partagées avec vous aujourd'hui, et augmentez ce taux de conversion !