Un guide du marketing B2B pour interroger des experts en la matière

La principale raison pour laquelle les stratégies de marketing de contenu échouent ? Temps.

Si vous êtes un spécialiste du marketing B2B, vous avez probablement entendu l'expression « le contenu est roi ». Et vous savez probablement qu'un contenu précieux augmente l'autorité de la marque, l'influence, la portée sociale, le trafic… la liste est longue.

Mais si vous lisez ceci, vous vous sentez peut-être un peu frustré. Votre stratégie de contenu n'a pas les effets que tout le monde dit qu'elle devrait avoir. Vous manquez une opportunité et, très honnêtement, vous n'avez tout simplement pas le temps d'investir dans quelque chose qui ne fonctionne pas.

Vous voulez connaître le secret pour créer un excellent contenu qui convertit ? Non, ce n'est pas investir plus de temps et d'énergie. En fait, c'est tout le contraire. Cela implique de s'appuyer sur des experts en la matière pour raconter l'histoire à votre place.

Des entretiens puissants peuvent vous aider à créer un contenu intemporel. Et le contenu à feuilles persistantes vous donnera les résultats que vous souhaitez sans consommer tout votre temps. Dans cet article, nous vous expliquerons comment interroger des experts en la matière en tant que spécialiste du marketing B2B et les utiliser pour améliorer votre stratégie de contenu.

Que sont les experts en la matière ?

Les experts en la matière (PME) sont des experts de votre secteur, ou du secteur pour lequel vous écrivez, qui possèdent des connaissances approfondies sur un processus, une fonction ou une technologie spécifique. Ils sont considérés comme une autorité sur un sujet et leurs connaissances peuvent aider à rendre votre contenu exclusif, perspicace et unique. Cela aide votre contenu à se démarquer.

8 conseils pour un entretien efficace avec un expert en la matière

Tirer le meilleur parti de votre PME nécessite une stratégie. Ils ont une connaissance approfondie, mais ce n'est pas toujours facile d'accès. Certaines PME sont plus faciles à travailler que d'autres. C'est pourquoi il est important de proposer un processus d'entretien qui soit ciblé, efficace et conçu pour tirer le meilleur parti de votre PME, quelle que soit sa personnalité.

Ces 8 conseils vous aideront à avoir un entretien efficace avec un expert en la matière.

Avant l'entretien :

1. Faites toujours une recherche de mots-clés

La recherche de mots-clés est un élément essentiel de toute stratégie de marketing de contenu. Et vous devriez toujours faire votre recherche de mots-clés avant vos entretiens avec les PME. Le temps de vos interlocuteurs est précieux. En entrant dans l'entretien en sachant de quoi vous devriez parler, vous pouvez poser des questions plus perspicaces et réduire la probabilité d'avoir à revenir en arrière et à poser des questions que vous auriez pu manquer. La recherche de mots-clés avant l'entretien est également un excellent moyen de vous immerger dans le langage de l'industrie, ce qui facilite la conversation avec la PME et facilite la formulation du message lorsqu'il est temps d'écrire le blog.

Prenons un exemple. Disons que vous êtes un agent de commercialisation pour une entreprise de fabrication au plus juste. Vous pouvez commencer par faire une recherche de mots-clés autour du terme de recherche lean manufacturing.

Lorsque vous effectuez votre recherche de mots-clés, recherchez des mots-clés à longue traîne qui donnent un aperçu de ce que les chercheurs cherchent exactement à trouver. Cela vous donne une certaine compréhension de l'intention de l'utilisateur et peut vous aider à formuler vos questions et votre ordre du jour pour vos entretiens avec les PME.

Dans l'exemple ci-dessus, je pourrais envisager d'écrire un article sur "Qu'est-ce que le Lean Manufacturing ?". Inclus dans cet article, je pourrais inclure quelques sections différentes, "Comment le Lean Manufacturing peut-il aider une entreprise" et "Comment appliquer le Lean Manufacturing". Lorsque je vais faire mon entretien PME avec la personne alimentée par ces connaissances, j'ai déjà une assez bonne idée des questions que je devrai poser.

2. Préparez une liste de questions à envoyer à l'avance

Il est maintenant temps de préparer une liste de questions. Préparer vos questions à l'avance vous aidera à vous sentir éduqué avant l'entretien. Cela vous aidera également à vous assurer que chaque question est pertinente et liée au contenu de votre écriture et aux mots-clés pour lesquels vous essayez de vous classer.

C'est aussi une bonne idée d'envoyer ces questions à votre PME à l'avance. Cela définit les attentes de l'entretien et aide votre PME à se sentir préparée. Parfois, les gens peuvent devenir un peu énervés lorsqu'ils sont interviewés. Mais s'ils ont une idée de ce à quoi s'attendre avant l'entretien, ils peuvent faire leurs propres recherches et se sentir responsabilisés et éduqués. Cela garantira le bon déroulement de votre entretien SME et vous recevrez des réponses plus pertinentes pour alimenter votre stratégie de contenu.

Pendant l'entretien :

3. Soyez ouvert d'esprit

Oui, il est important de faire des recherches, mais ne perdez pas de vue pourquoi vous faites l'entretien en premier lieu. Parfois, les rédacteurs de contenu sont un peu pris dans leurs propres découvertes et prennent trop de contrôle sur l'entretien. Avoir une structure approximative des questions que vous voulez poser sera utile, mais l'information la plus perspicace vient en permettant à l'entretien de se dérouler tout seul.

Traitez votre entretien comme une conversation. Inspirez-vous de ce que votre PME a à dire et posez des questions complémentaires à ses réponses. Grâce à l'interview, vous découvrirez (espérons-le) quelque chose de complètement nouveau sur le sujet. Cela alimentera une nouvelle série de questions que vous n'aviez pas envisagées.

Le tout est de trouver un équilibre.

4. Fixez une limite de temps

Votre PME est occupée. La plupart du temps, il est même difficile de convaincre une PME de vous accorder le temps dont vous avez besoin. En évaluant leur emploi du temps, vous définirez les attentes pour les entretiens futurs. S'ils savent qu'ils peuvent s'attendre à un entretien court, agréable et direct, ils seront beaucoup plus susceptibles de vous accorder le temps dont vous avez besoin - maintenant et à l'avenir.

PME de longue haleine ? Si votre interlocuteur dépasse le temps imparti pendant l'entretien, ne le coupez pas. Votre limite de temps doit être utilisée comme un guide plutôt qu'un délai strict. Mais gardez-les sur la tâche. Parfois, les PME sont passionnées par certains sujets et peuvent dévier sur des tangentes. En prenant les devants et en les ramenant dans la bonne direction, vous montrerez que vous appréciez leur temps tout en vous assurant d'obtenir les réponses dont vous avez besoin.

5. Enregistrez votre entretien

Votre entretien avec un expert PME est probablement centré sur un sujet assez compliqué. Après tout, c'est pourquoi vous devez d'abord puiser dans une PME. Facilitez-vous la vie en enregistrant votre entretien. Non seulement cela vous fera gagner du temps, mais cela vous évitera de devoir revenir vers votre PME pour obtenir des éclaircissements sur des points particuliers.

Assurez-vous toujours de demander à votre PME l'autorisation d'enregistrer. Tant qu'ils sont à l'aise avec cela, il s'agit d'une excellente stratégie pour vous assurer de tirer le meilleur parti de vos entretiens avec les PME.

Voici quelques outils utiles pour les enregistrements d'appels :

Conférences téléphoniques :

• Application UberConference avec clavier numérique
• Conférence téléphonique gratuite
• Vaste conférence

Appels téléphoniques:

• Appuyez simplement sur Enregistrer - iPhone
• Rev Call Recorder - iPhone
• Cube Call Recorder - Android
• Enregistreur d'appels ACR - Android

6. Posez des questions ouvertes

Ah oui, les questions. L'un des éléments les plus critiques de votre entretien PME. Les questions que vous poserez varieront en fonction de votre sujet. Mais la clé ici est de vous assurer que vous posez des questions ouvertes qui font parler votre PME. Pensez à utiliser les cinq W et H : qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment. Cela aidera à pousser ces PME plus silencieuses à s'ouvrir un peu plus et à vous donner ce dont vous avez besoin.

Voici quelques idées générales pour vous aider à démarrer :

• Demandez des exemples - "Parlez-moi d'une fois où (votre produit ou service) a aidé quelqu'un ?"
• Demandez des informations supplémentaires - "Pourquoi cet incident vous reste-t-il à l'esprit ?"
• Demandez des avis - "Beaucoup de gens dans votre secteur parlent de (sujet ou mot-clé tendance). Quelle est votre opinion à ce sujet?"
• Demandez des commentaires négatifs - "Que pourrait dire un concurrent à propos de votre produit ou service ?" ou "Quels sont certains des défis ou problèmes que vous avez rencontrés avec ce produit ou service ?"
• Demandez conseil au client - "Comment votre produit ou service aidera-t-il (personnage cible) ?" ou "Quels défis ce produit ou service aidera-t-il votre (personne cible) à surmonter ?

Ce n'est que le début. Lorsque vous préparez votre propre liste de questions, pensez aux invites qui feront parler votre PME. Tenez également compte de votre public et de la raison pour laquelle il lit le contenu que vous écrivez. Qu'est-ce qu'ils voudraient savoir de votre PME.

7. Commencez large et finissez étroit

Nous vous recommandons de suivre ce que l'on appelle l' approche d'entrevue « en entonnoir » . Cela signifie commencer par des questions générales et faciles, avant de passer aux questions plus spécifiques et plus difficiles.

Pourquoi? Il est important de garder à l'esprit que votre PME est un expert sur le sujet traité, mais qu'il n'est pas nécessairement un expert pour parler du sujet. Si vous commencez par des questions difficiles, non seulement elles seront plus enclines à se taire, mais vous pourriez même les bloquer.

L'approche en entonnoir vous aide en tant qu'intervieweur à en savoir plus sur un point spécifique. Il est facile de demander à votre interlocuteur de s'appuyer sur une réponse. Il permet également de chauffer progressivement votre PME. Au fur et à mesure qu'ils renforcent la confiance dans votre ligne de questions, il leur sera plus facile de s'ouvrir sur des points spécifiques. Votre ligne de questions aidera également à servir de guide, les incitant à se souvenir de certains points concernant un produit, un service ou un sujet particulier.

8. Demandez s'il y a quelque chose que vous avez manqué

La meilleure question que vous puissiez poser ? « Y a-t-il autre chose que vous voudriez ajouter ? »

C'est ce que j'aime appeler la question d'or des entretiens avec les PME. Non seulement cette question unique garantit que vous avez couvert tout ce dont vous avez besoin, mais elle remet également l'entretien devant le tribunal de votre PME et conduit souvent à des informations précieuses que vous n'auriez pas saisies autrement.

Souvent, c'est le point de l'entretien où vous avez déjà couvert la plupart des faits et des questions de base sur votre sujet principal. C'est ici que votre PME peut se sentir à l'aise pour approfondir certaines de ses propres opinions sur le sujet traité. Et parfois, cela peut être la partie la plus fructueuse de toute l'entrevue. Assurez-vous de capitaliser dessus.

Devenez un meilleur spécialiste du marketing B2B grâce aux entretiens avec les PME

L'intégration d'entretiens avec des PME dans votre stratégie de contenu fera de vous un meilleur spécialiste du marketing B2B tout en portant votre contenu à un nouveau niveau. Le but de toute stratégie de contenu est d'éduquer vos prospects et clients. Mais, aussi difficile que cela puisse être de l'admettre, vous ne savez pas toujours ce qu'il y a de mieux. Surtout quand on parle de sujets complexes.

Les entretiens avec les PME peuvent éliminer les conjectures de votre contenu et vous établir comme une source de confiance. Puiser dans des connaissances extérieures augmentera considérablement la qualité de votre contenu. Commencez ici et vous remarquerez que plus de trafic, de prospects et de conversions suivront.