Un guide complet du groupe Facebook (2022) : Comment utiliser le groupe Facebook pour booster votre marque

Parfois, le secret est le meilleur moyen de dynamiser votre entreprise. Je parle des groupes Facebook, également connus comme le moyen VIP d'obtenir des informations précieuses et d'interagir avec vos meilleurs clients. Mais la plupart des entreprises et des entreprises se concentrent uniquement sur les pages Facebook, ignorant le fait qu'elles peuvent également utiliser la puissance des groupes Facebook pour développer leur activité.

Les groupes Facebook sont un outil marketing puissant qui vous aide non seulement à attirer de nouveaux clients, mais également à engager les clients actuels avec un contenu, une communauté et une assistance exclusifs.

Avec la puissance du groupe Facebook, les marques ont la possibilité de créer des communautés de fans.

Si votre entreprise a du mal à augmenter l'engagement sur les pages Facebook, essayez d'envisager les groupes Facebook pour votre entreprise. Et pour vous aider à suivre la bonne voie, je vous propose ce guide complet du groupe Facebook qui comprend les concepts de base, les principaux avantages des groupes Facebook pour les entreprises et la liste compilée des tactiques d'engagement éprouvées pour tirer parti des avantages du groupe Facebook et améliorer la visibilité de votre marque.

Que sont les groupes Facebook ?

Les groupes Facebook sont un outil marketing efficace pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants en fournissant un contenu exclusif, une communauté et une assistance.

Des personnes partageant les mêmes idées se réunissent seules (c'est-à-dire sans publicité) dans des groupes Facebook pour partager leurs intérêts communs, ce qui est un excellent point de départ.

Les pages Facebook et les groupes Facebook sont deux fonctionnalités que les entreprises peuvent utiliser pour collecter des informations précieuses et créer une communauté.

Mais quelle est la différence entre les deux ?

Les groupes Facebook ne sont pas les mêmes que les pages Facebook car ils servent à des fins différentes. Les principales distinctions entre les groupes et les pages sont répertoriées ci-dessous.

Les 9 principales différences entre les groupes et les pages

Objectif

Il permet aux entreprises, aux entreprises, aux célébrités et à d'autres organisations d'établir une présence sur la plateforme.

Les utilisateurs qui se connectent à votre page Facebook recevront des notifications et des mises à jour dans leur fil d'actualité.

Les utilisateurs peuvent rejoindre des groupes Facebook pour entrer en contact avec des personnes partageant les mêmes idées et ayant des intérêts similaires. Ils ont été conçus pour vous aider à établir des liens avec des personnes extérieures à votre cercle d'amis, et ils ont évolué pour devenir un espace sûr où vous pouvez interagir et dialoguer avec des personnes qui partagent vos intérêts.

Interaction de l'utilisateur

Vous interagissez avec une variété d'audiences sur une page, qu'elles soient nouvelles ou anciennes, engagées dans votre entreprise ou simplement en train de naviguer.

Cela diffère de l'engagement de groupe en ce sens qu'il s'agit d'audiences qui ont interagi avec vous et qui souhaitent en savoir plus sur votre entreprise.

Différence de contenu

Votre page Facebook présentera des mises à jour et des nouvelles sur votre entreprise, avec un ton générique pour la messagerie.

La messagerie d'un groupe Facebook est plus personnelle car elle est envoyée à un groupe de personnes avec lesquelles vous interagissez régulièrement. Pour faire une annonce, vous pouvez utiliser des techniques d'interaction plus intimes comme la narration ou la diffusion en direct.

Accès restreint

La majorité des pages Facebook sont ouvertes au public. Ils peuvent être vus par n'importe qui sur la plateforme. Un groupe Facebook, en revanche, peut être public ou privé.

Vous pouvez choisir de poser des questions aux membres avant de leur accorder l'accès au groupe, ce qui vous permet de choisir les personnes avec lesquelles vous souhaitez participer à la discussion.

Orienté affaires ou intérêt

Les pages Facebook sont le moyen le plus courant de promouvoir vos produits et services. Cela fait partie d'une stratégie de contenu plus large, en mettant toujours l'accent sur le produit et ce que vous avez à offrir.

L'audience d'une page Facebook est passive et elle n'interagira avec vous que si vous publiez quelque chose de nouveau et d'intéressant pour elle. En conséquence, une page Facebook devient uniquement axée sur les affaires.

Les groupes Facebook, quant à eux, sont destinés à promouvoir la conversation sur des sujets liés à votre produit ou service. Il vous permet d'interagir avec votre public et d'ajouter de la valeur à son expérience globale. Les membres du groupe Facebook peuvent non seulement participer activement aux discussions, mais ils peuvent également créer leurs propres fils de discussion, ce qui rend un groupe plus intéressant et engageant.

référencement

En matière de référencement, les pages Facebook surpassent les groupes Facebook. L'une des raisons est que les pages sont des profils officiels et authentiques.

Cependant, n'importe qui peut créer un groupe Facebook en fonction de ses intérêts. Pour la plupart, les groupes sont introuvables dans les résultats des moteurs de recherche.

Durabilité

Une page Facebook vous oblige à publier régulièrement pour votre public afin d'interagir avec votre entreprise. Ce n'est que lorsque vous publiez que quelque chose ira sur le flux Facebook et atteindra les personnes qui ont aimé votre page. Si vous ne publiez pas régulièrement, votre page passera probablement inaperçue.

Au contraire, les groupes Facebook sont autonomes. Une fois que vous avez semé les graines de l'intérêt et commencé les conversations sur le groupe, les gens vont interagir et partager leurs points de vue.

Bien qu'un groupe engagé n'ait pas besoin d'une attention constante, vous devrez peut-être le raviver et augmenter l'engagement lorsque le groupe commence à se taire.

Portée organique

La portée d'une publication de page Facebook est souvent inférieure à celle d'une publication de groupe.

Un groupe Facebook est créé pour établir des connexions intéressantes et parce que vous avez choisi de faire partie de ces discussions, elles apparaissent sur votre fil d'actualités et vos notifications, générant du trafic vers chaque publication.

Analyses et informations

Les pages Facebook ont ​​plus de fonctionnalités (car elles sont essentiellement créées pour les entreprises) qui vous aident à comprendre les performances de votre publication et fournissent des informations démographiques sur votre public.

Les groupes Facebook fournissent des informations plus précieuses en vous permettant de comprendre directement les besoins de votre public ainsi que les lacunes de votre produit ou service.

Un groupe Facebook est plus efficace pour établir des relations avec votre public cible.

Toute entreprise doit avoir à la fois une page qui publie publiquement pour son public et le tient informé, ainsi qu'un groupe qui interagit avec ses utilisateurs engagés et leur fournit des informations réelles et utiles. Ils peuvent utiliser les communautés de groupes Facebook pour ajouter de la valeur et renforcer les relations avec leur public.

Les groupes Facebook ont ​​gagné en popularité au fil du temps car, contrairement à une page Facebook, ils peuvent réellement aider les gens à former des communautés.

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Raisons pour lesquelles le groupe Facebook est meilleur

Chaque mois, plus de 1,4 milliard de personnes utilisent les groupes Facebook dans le monde. Contrairement aux pages Facebook, qui ont vu leur portée organique diminuer d'année en année, les groupes FB sont restés l'un des canaux de médias sociaux les plus performants pour l'engagement organique.

Les groupes Facebook peuvent aider les entreprises à former une communauté en ligne de clients actuels et potentiels.

Vous n'auriez pas à vous soucier de dépenser de l'argent en publicités pour amener les gens à voir vos messages si vous aviez un groupe Facebook. Vous pouvez vous développer de manière organique et obtenir de bons résultats en termes de portée, d'engagement et même de conversions en créant un contenu cohérent et précieux au sein de votre groupe et en impliquant vos membres.

Les groupes Facebook sont le meilleur endroit pour commencer si vous souhaitez créer une communauté pour aider votre entreprise à se développer

Peu importe de quoi vous parlez ou dans quel secteur vous travaillez. Cela vaut la peine de créer une communauté Facebook s'il y a des gens qui sont vraiment intéressés et passionnés par votre marque ou votre produit.

Si votre objectif est de créer une marque durable qui valorise les relations avec les clients et a un lien plus fort avec votre public, investir du temps et des ressources dans les groupes Facebook est une excellente stratégie qui portera ses fruits à long terme.

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8 avantages de créer un groupe Facebook

C'est une bonne idée de créer une page Facebook pour votre entreprise. Cela permet aux gens de regarder vos produits et de se faire une idée de ce qu'est votre entreprise.

Cependant, si vous souhaitez développer votre entreprise au fil du temps, vous voudrez peut-être aller plus loin et créer également un groupe Facebook.

La création d'un groupe Facebook donne aux entrepreneurs et aux petites entreprises plus d'opportunités d'exploiter les 2,5 milliards d'utilisateurs de la plateforme. Continuez à lire pour en savoir plus sur les huit avantages de créer un groupe Facebook.

Plus facile de se connecter avec un public cible idéal

L'objectif de la communauté Facebook était d'amener plus de personnes à se connecter autour d'intérêts communs. La création d'un groupe Facebook permet aux personnes ayant des intérêts similaires de se réunir sur la plateforme. Par exemple, les groupes Facebook sur l'écriture ont tendance à attirer les personnes qui aiment écrire et publier du contenu numérique.

Votre nouveau groupe attirera principalement des personnes intéressées par votre sujet. En conséquence, la majorité des personnes qui s'y trouveront seront des personnes que vous considérez comme vos clients cibles idéaux.

Améliorer la portée organique

Au fil du temps, la portée organique des publications de la page Facebook a considérablement diminué. Une publication performante n'atteindra probablement que 4 à 5% de vos abonnés de manière organique ces jours-ci.

Les choses sont très différentes dans un groupe Facebook. Pour commencer, la plate-forme est conçue pour diffuser du contenu de groupe, de sorte que les messages publiés dans les groupes sont beaucoup plus susceptibles d'être vus. Chaque fois que vous publiez, chaque membre est averti (à moins qu'il ne choisisse de désactiver les notifications) et peut choisir de partager votre contenu avec ses propres amis et abonnés.

Augmenter les prospects ou les conversions

Vous avez de meilleures chances d'augmenter les ventes ou les conversions si vous pouvez augmenter l'engagement par le biais de groupes. Les utilisateurs qui visitent votre propre page d'entreprise peuvent également rencontrer des boutons d'inscription, d'achat et d'abonnement, ainsi que d'autres stratégies d'appel à l'action.

Ceci est particulièrement efficace si vos utilisateurs se familiarisent avec votre marque grâce à la valeur que vous apportez aux groupes que vous possédez ou que vous avez rejoints. De plus, l'augmentation des conversions et de l'engagement peut vous aider à économiser de l'argent sur votre budget publicitaire.

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Fidélisez votre marque et renforcez la confiance de vos clients

Vous pouvez développer une communauté soudée en créant un groupe Facebook. La possibilité de partager un large éventail de contenus, des articles de blog et des guides aux mèmes et histoires amusantes, vous permet de vous engager avec votre public de manière plus intime et approfondie que sur Facebook.

Selon les recherches, les clients peuvent utiliser votre groupe Facebook comme lieu d'accès au service client, ce qui est extrêmement important pour 96 % des clients.

Dans le même temps, les membres du groupe peuvent renforcer la confiance dans votre marque et sont plus susceptibles de vous demander de l'aide et des conseils sur le sujet dans lequel vous vous spécialisez.

Plus vous apportez de soutien à votre groupe, plus ses membres deviendront fidèles et dignes de confiance.

Un autre avantage est que les clients fidèles sont plus susceptibles de diffuser un bouche à oreille positif sur votre entreprise.

Une plateforme de vente et de promotion de produits numériques

Un groupe Facebook peut vous aider à augmenter vos ventes si vous vendez des produits numériques comme des cours en ligne, des livres électroniques ou des bulletins d'abonnement. D'un point de vue promotionnel, vous pouvez utiliser le groupe pour présenter vos produits aux membres et offrir des incitations à leur achat. Les membres du groupe, par exemple, pourraient se voir offrir un code de réduction qui n'est disponible nulle part ailleurs.

Conseil de pro - En ce qui concerne les groupes Facebook, il s'agit de fournir de la valeur aux membres, alors ne les spammez pas avec trop de contenu promotionnel. Cependant, avoir une publication en vedette ou mentionner une promotion en cours est généralement acceptable.

Idéal pour obtenir de vrais commentaires des consommateurs

Avez-vous besoin d'inspiration pour votre prochain produit, de sujets de publication de blog ou des meilleurs types de contenu à partager avec votre public cible ? Votre groupe Facebook est une excellente source de commentaires utiles que vous pouvez utiliser pour guider vos efforts de marketing.

La nature interactive des groupes Facebook peut conduire à des débats intenses et à des données brutes, ce qui vous aidera à obtenir le meilleur avis sur vos produits et ce qu'il faut apporter sur le marché.

Vous pouvez également créer des sondages, démarrer des discussions et poser des questions dans votre groupe sur une variété de sujets. Les commentaires que vous recevez peuvent vous aider à mieux comprendre votre public et mener au développement de solutions plus adaptées à leurs besoins.

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Vous aide à générer du trafic vers votre site Web et votre application

Un trafic constant est essentiel pour gérer un blog, un site de commerce électronique ou un site Web de services réussi. Plus il y a de personnes qui visitent votre site, plus vous avez de chances d'atteindre vos objectifs, qu'il s'agisse de ventes, de clics ou de téléchargements. Une façon de générer un trafic constant vers votre site Web consiste à créer un groupe Facebook.

Ils deviendront plus à l'aise avec votre marque une fois que vous aurez passé du temps à établir une relation avec les membres du groupe en partageant un contenu précieux et en étant interactif. Par conséquent, vous constaterez peut-être une augmentation du nombre de personnes qui cliquent sur des liens qui mènent à votre site Web.

Vous aide à établir votre présence en tant que meilleur influenceur

Il n'est pas facile de gagner la confiance de quelqu'un sur Internet. La grande majorité des personnes qui interagissent avec votre contenu seront des étrangers qui peuvent se trouver à des milliers de kilomètres. Créer un groupe Facebook est le meilleur moyen d'établir votre réputation d'influenceur ou d'expert dans un domaine spécifique.

Construire une communauté dynamique autour de votre marque repose sur votre capacité, votre patience et votre volonté de récolter les bénéfices d'avoir un groupe Facebook.

Vous pouvez également partager une variété de contenus, allant des vidéos pédagogiques et des webinaires aux infographies et aux résultats des rapports, qui peuvent aider les gens à en savoir plus sur vous tout en démontrant vos connaissances. Cependant, les avantages sont nombreux et valent bien l'effort.

10 tactiques d'engagement pour faire vibrer votre groupe Facebook avec des conversations

Si vous êtes une entreprise, vous comprenez l'importance d'avoir un public engagé avec lequel vous avez un lien fort. Les entreprises consacrent beaucoup de temps et d'efforts à créer ces communautés afin de mieux comprendre leurs clients.

Un groupe Facebook vous permet de faire exactement cela, et il connecte des personnes du monde entier qui partagent des intérêts similaires. Une communauté Facebook autonome et engagée a une culture qui rassemble simplement ses membres pour participer activement aux discussions.

Une fois que votre groupe a établi un sentiment de confort et de sécurité, il commencera à chercher des occasions de se connecter avec d'autres membres. D'ici là, voici 10 stratégies éprouvées pour assurer une participation active à votre communauté Facebook.

Bienvenue aux nouveaux membres de votre communauté Facebook

Lorsque vous accueillez de nouveaux membres dès qu'ils rejoignent le groupe, vous établissez immédiatement une connexion. Ce petit geste les fait se sentir inclus et les encourage à s'ouvrir et à partager leurs pensées avec le reste du groupe.

Facebook a simplifié l'envoi d'un message de bienvenue aux nouveaux membres, ce qui vous permet de les taguer. Vous serez averti lorsque de nouveaux membres seront acceptés dans le groupe et il vous sera demandé d'écrire un message pour les souhaiter la bienvenue.

Il ne vous reste plus qu'à créer le contenu de la publication, et Facebook taguera automatiquement tous vos nouveaux membres (au cours des 7 derniers jours). N'oubliez pas que vous ne pouvez taguer que 100 nouveaux membres dans une seule publication sur Facebook. Vous pouvez également simplement épingler une publication sur le groupe que les nouveaux membres verront dès leur adhésion, en les souhaitant la bienvenue et en leur demandant de se présenter.

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Créer des opportunités de discussions

Des publications simples, rapides et faciles à commenter sont idéales pour lancer des discussions de groupe. Il peut également servir de référentiel pour les sujets qui intéressent votre public Facebook, en vous fournissant des données que vous pouvez utiliser pour créer du contenu.

Vous pouvez également appuyer votre question avec des éléments visuels comme une image ou une vidéo. Assurez-vous simplement de leur demander de vous parler plutôt que de simplement répondre par un « oui » ou un « non ».

Une fois que vous avez une communauté Facebook activement engagée, vous pouvez demander l'avis des gens sur des sujets plus approfondis. Ces questions doivent susciter des discussions de type débat entre vos membres, leur permettant de s'ouvrir et de mieux se connaître.

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Utilisez la puissance des sondages, des enquêtes, des quiz et organisez des événements

Ces outils de crochet simples permettent à votre public d'interagir avec vous de manière amusante et rapide. Vous pouvez créer un sondage sur Facebook pour obtenir leurs commentaires sur des sujets d'actualité ou pour en savoir plus sur leurs préférences.

Vous pouvez également diviser votre contenu en seaux en fonction des résultats de ces sondages et enquêtes, en vous assurant que tous ceux qui participent reçoivent une valeur.

Trouvez de nouvelles façons de faire des choses avec vos membres en ligne. Vous pouvez organiser une Watch Party Facebook, héberger une discussion de groupe, me demander n'importe quoi, passer en direct ou héberger une discussion de groupe.

Créer du contenu pertinent et pertinent

Un message qui est relatable génère le plus d'engagement. Une image, une citation ou même une vidéo peuvent être utilisées. Considérez ceci : à quels types de contenu partagez-vous ou réagissez-vous généralement sur votre flux de médias sociaux ? Il est fort probable que le contenu nous définisse, qu'il s'agisse d'idées que nous soutenons ou de contenu utile et divertissant.

Les formes de contenu les plus pertinentes sur les réseaux sociaux aujourd'hui sont les citations d'images et les mèmes.

Divertir mais aussi ajouter des informations et de la valeur

C'est bien d'aimer et de partager des publications divertissantes, mais gardez à l'esprit que votre public est là pour apprendre quelque chose.

Créez un contenu ludo-éducatif non seulement éducatif mais également divertissant à regarder.

Vous aurez besoin d'une stratégie de contenu claire et ciblée qui consiste à 80 % à apporter de la valeur à votre public.

Passez en direct pour interagir avec votre public

Facebook Live est devenu l'un des moyens les plus efficaces de se connecter avec votre public sur Internet. Ils peuvent vous voir en temps réel et interagir avec vous. Cela vous donne une sensation plus personnelle, vous rendant plus proche de votre public.

Vous pouvez aller en direct pour discuter d'un sujet tendance, interviewer quelqu'un qui partage les intérêts du groupe ou parler de quelque chose qui profitera à votre public.

Publier tous les jours

Les mesures de votre groupe s'amélioreront si vous créez un tableau de contenu et organisez vos publications de manière à recevoir un engagement chaque jour. La fréquence de publication idéale est de 1 à 2 publications par jour. En tant qu'administrateur du groupe, vous êtes chargé de faire couler le jus.

Analysez le bon moment pour poster

Pour savoir quand votre communauté Facebook est la plus active, consultez la métrique d'engagement. Votre message peut se noyer sous le contenu partagé par les membres si vous ne le publiez pas au bon moment.

Facebook vous permet également de programmer des publications afin qu'elles apparaissent exactement quand vous le souhaitez. Pour programmer une publication pour plus tard, sélectionnez « Programmer une publication » à partir du symbole de l'horloge à côté de « publication ». Cela vous permettra de choisir la date et l'heure de publication.

Aimez, commentez et répondez

Gardez à l'esprit que tout engagement commence avec vous (surtout au cours des premiers mois). Répondez et démarrez une conversation lorsqu'un de vos membres aime ou commente une publication.

N'allumez pas un feu simplement en les remerciant ou en aimant leur commentaire. Poursuivez la conversation en leur posant une autre question ou en répondant à leurs commentaires.

Vous pouvez également taguer un autre membre du groupe, quelqu'un avec qui vous avez déjà interagi, pour partager ses réflexions tout en le présentant.

Être cohérent

Laisser votre communauté Facebook engagée est la dernière chose que vous voulez faire. Vous pouvez choisir la fréquence à laquelle vous voulez faire de l'exercice : une fois par semaine, une fois par mois ou même tous les jours. Faites savoir à votre public quand il peut vous attendre, puis présentez-vous à l'heure. Vos membres devraient pouvoir compter sur vous pour vous présenter, et cette confiance sera payante à long terme.

Les 3 principales erreurs commises par les spécialistes du marketing qui réduisent considérablement l'engagement de la communauté Facebook

Faire du contenu tout au sujet de votre entreprise

Même si vous avez construit votre communauté Facebook avec l'intention d'atteindre un public engagé, cela ne signifie pas que vous devez continuer à publier sur votre entreprise. De nombreux spécialistes du marketing font l'erreur de publier du contenu de leurs pages vers leurs groupes.

Gardez toujours à l'esprit qu'il ne s'agit pas de vous, mais d'eux. Votre groupe Facebook est un endroit où vous pouvez apporter de la valeur à vos membres.

Si vous avez quelque chose à dire à ce sujet, trouvez un moyen de centrer quelque chose sur les affaires autour de vos membres.

S'en tenir à une forme de contenu

Vous pouvez partager du contenu dans une variété de formats sur les groupes Facebook, y compris du texte, des vidéos, des images, des GIF, des sondages, etc. Vous manquez des occasions amusantes d'interagir avec vos membres si vous n'en faites qu'une ou deux.

Ne pas impliquer les gens dans la conversation

Vous courez le risque de perdre l'engagement si vos messages parlent constamment aux gens sans leur permettre de se reconnecter avec vous. Vos membres n'assistent pas à un conclave ou à une présentation où vous parlez simplement et ils écoutent.

Vous devez les inclure dans la discussion. Vous pouvez le faire en leur posant des questions ou en partageant vos réflexions avec eux. Tournez toujours le micro et incluez-les dans la conversation.

Il existe une multitude d'autres erreurs que les spécialistes du marketing commettent mais dont ils ne sont pas conscients. C'est pourquoi nous avons compilé une liste de stratégies d'engagement essentielles à suivre.

Il semble que vous ayez tout ce dont vous avez besoin !

Conclusion

Pour les spécialistes du marketing, un groupe Facebook bien fréquenté peut ouvrir de nombreuses portes. Créer des prospects pour votre entreprise est l'une des choses les plus importantes.

Les flux Facebook se sont transformés en un blizzard de publicités, de messages sponsorisés et de mises à jour de personnes à qui vous n'avez pas parlé depuis un million d'années. Les messages du groupe Facebook, en revanche, apparaîtront en haut des flux de vos membres, et plus vous publiez, plus vous apparaîtrez. Boom!

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