Un guide pour la refonte d'un site Web de commerce électronique existant

À mesure que la technologie progresse et que les demandes des clients évoluent, les marques doivent modifier leurs stratégies pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. La refonte d’un site Web est l’un des moyens qu’une marque pourrait utiliser pour se réaligner sur les tendances émergentes.

La refonte de votre site Web peut transformer en profondeur la présence en ligne de votre entreprise. Il peut améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités, augmentant ainsi le trafic et les conversions .

Cet article discutera de l'importance d'une refonte de site Web de commerce électronique dans l'industrie du commerce électronique et de la manière dont elle peut profiter aux marques de commerce électronique.

Raccourcis :

• Qu’est-ce qu’une refonte de site Web ?
• 4 raisons de repenser votre site Web de commerce électronique
• Comment réussir la refonte de votre site Web de commerce électronique

Qu’est-ce qu’une refonte de site Web ?

Une refonte de site Web est le processus de refonte et de modernisation d’un site Web existant. Cela implique d'apporter des changements importants pour améliorer l'expérience utilisateur, mettre à jour la conception et incorporer de nouvelles fonctionnalités ou technologies.

L'objectif est d'améliorer l'efficacité, la réactivité et les performances du site ou de l'aligner sur un nouveau style de marque. Une refonte se traduit généralement par une présence en ligne plus attrayante et plus conviviale.

4 raisons de repenser votre site Web de commerce électronique

1. Changement de marque
2. Conception obsolète
3. Réactivité mobile
4. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Une refonte de site internet peut s’avérer nécessaire pour diverses raisons. Certaines de ces raisons peuvent être des mesures proactives visant à repositionner votre marque de commerce électronique afin que vous puissiez profiter de nouvelles opportunités. Vous pouvez également repenser votre site Web à titre de mesure réactive en raison de problèmes tels que la baisse des ventes.

Examinons les quatre principales raisons qui motivent la refonte d'un site Web de commerce électronique.

1. Changement de marque

Le rebranding peut vous pousser à repenser votre site Web de commerce électronique pour l'aligner sur une nouvelle identité de marque, de nouvelles valeurs et une nouvelle position sur le marché. Cela impliquera de mettre à jour les éléments visuels, les messages et l’apparence générale pour refléter l’évolution de l’identité de l’entreprise. Cela peut vous aider à attirer de nouveaux consommateurs et à réengager ceux existants.

Lego, par exemple, a réalisé 4,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires et 1,5 milliard de dollars de bénéfices après une campagne de rebranding réussie. La campagne l'a vu abandonner ses initiatives en dehors de son activité principale de jouet.

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Ce rebranding améliore non seulement l'attrait du site Web, mais renforce également la pertinence et la compétitivité de la marque sur le marché.

2. Conception obsolète

Une conception Web obsolète peut nuire considérablement à l’expérience utilisateur. Cela peut rendre la navigation difficile, diminuer les vitesses de chargement et donner l’impression que la marque n’est pas professionnelle. Toute entreprise doit se tenir au courant des meilleures pratiques en matière de sites Web, qu'il s'agisse d'une conception Web destinée aux fabricants , de logiciels ou de commerce électronique de détail.

Traiter un design obsolète est essentiel lors de la refonte de votre site Web de commerce électronique. Un design démodé peut décourager les clients potentiels et éroder la confiance dans votre marque. La modernisation de l'apparence et des fonctionnalités améliore l'expérience utilisateur, la rendant plus attrayante et conviviale.

Un design frais et contemporain signale également aux visiteurs que votre entreprise est à jour et fiable, augmentant potentiellement les conversions et les ventes. Cette mise à jour stratégique garantit que votre site Web reste compétitif sur un marché en ligne en évolution rapide.

3. Réactivité mobile

Vous pouvez repenser votre site Web de commerce électronique pour améliorer la réactivité mobile, offrant ainsi à vos clients une expérience de navigation et d'achat fluide.

Avec un nombre croissant d'utilisateurs naviguant sur des appareils mobiles, avoir un design réactif garantit une expérience fluide et conviviale sur des écrans de toutes tailles.

Statista rapporte que les appareils mobiles génèrent désormais environ la moitié de tout le trafic en ligne mondial.

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Les moteurs de recherche favorisent également les sites Web adaptés aux mobiles, ce qui permet d'obtenir un meilleur classement et une meilleure visibilité dans les recherches. Par conséquent, la refonte de votre site Web pour le rendre réactif peut jouer un rôle crucial dans la détermination du succès global de votre entreprise de commerce électronique. Nous parlerons davantage du référencement dans la section suivante.

4. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Vous souhaiterez peut-être repenser votre site Web de commerce électronique pour vous aider à obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Une refonte comprend souvent l’amélioration de la structure et du codage du site Web, ce qui permet aux robots des moteurs de recherche de naviguer et d’indexer plus facilement le site.

Cela vous donne également la possibilité de mettre à jour et d'améliorer le contenu de votre site Web, en vous assurant qu'il reste toujours pertinent et adapté aux mots-clés visés. Cela améliore l'exposition du site Web sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

En incorporant des mots-clés pertinents, en améliorant la vitesse du site et en améliorant l'expérience utilisateur, vous augmentez les chances d'attirer du trafic organique.

Un site Web bien optimisé est non seulement mieux classé dans les résultats de recherche, mais offre également une meilleure expérience utilisateur globale, entraînant une augmentation des conversions et des revenus pour votre entreprise de commerce électronique.

En savoir plus sur les conseils SEO.

Comment réussir la refonte de votre site Web de commerce électronique

1. Fixez-vous des buts et des objectifs clairs
2. Comprenez votre public cible
3. Créer un plan détaillé
4. Implémenter et tester

Une refonte réussie d’un site Web de commerce électronique nécessite une stratégie globale. Ce plan fournit un cadre structuré pour l’ensemble du processus de refonte.

1. Fixez-vous des buts et des objectifs clairs

Établir des buts et des objectifs clairs est crucial pour une refonte réussie d’un site Web de commerce électronique. Il garantit une direction ciblée et des objectifs mesurables.

En définissant les résultats spécifiques que vous souhaitez, comme augmenter les taux de conversion ou améliorer l'expérience utilisateur, vous avez une vision claire de ce qui doit être accompli. Le résultat est que les décisions en matière de conception et de fonctionnalité s'alignent sur les objectifs généraux, conduisant finalement à un site Web de commerce électronique plus efficace et plus percutant.

Il est également essentiel d’analyser l’efficacité de votre site Web actuel et d’identifier les domaines qui doivent être améliorés. L'examen d'éléments tels que le nombre de visiteurs, les ventes et les commentaires des clients peut vous aider à établir des objectifs réalisables et quantifiables.

2. Comprenez votre public cible

Connaître votre public cible est crucial pour une refonte réussie d’un site Web de commerce électronique. Il vous permet de personnaliser la conception, le contenu et les fonctionnalités afin qu'ils correspondent aux préférences et exigences spécifiques de votre public.

En conséquence, vous créez une expérience plus centrée sur l’utilisateur et plus engageante, augmentant ainsi la satisfaction des utilisateurs, les conversions et la fidélité des clients.

Commencez donc par vous renseigner sur les données démographiques de votre public (son âge, son sexe, son lieu de résidence) et même ses habitudes d'achat, ses habitudes de navigation et ses choix d'achat. Cela vous dira comment ils se comportent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils attendent. Vous pouvez obtenir ces informations à partir de vos outils d'analyse ou en envoyant des enquêtes.

Utilisez ensuite ces données pour développer des profils d’acheteurs qui reflètent votre client idéal. Voici un exemple de profil client.

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Avec ce profil, vous pouvez désormais prioriser les fonctionnalités et les éléments de conception qui correspondent aux caractéristiques et aux besoins de vos clients idéaux.

3. Créez un plan détaillé

Un plan bien défini est essentiel pour un processus de refonte de site Web réussi. Il offre un cadre structuré, cartographiant les tâches, les jalons et les délais. Cela garantit une approche organisée du processus de refonte.

Ce plan complet englobe les éléments de conception, la migration du contenu, la mise en œuvre technique et les phases de test. Un plan détaillé réduit le risque de négliger des étapes importantes et permet de rester concentré sur les objectifs du projet. Cela conduit à une refonte plus fluide et plus efficace, augmentant ainsi les chances d'obtenir les résultats souhaités pour votre entreprise de commerce électronique.

Pour garantir un plan détaillé, intégrez les éléments suivants :

• Architecture de l'information : l'architecture de l'information d'un site Web correspond à la façon dont son contenu, ses caractéristiques et ses fonctions sont organisés et structurés. Cela inclut également la manière dont les informations sont regroupées, nommées et présentées aux utilisateurs. L’objectif est de garantir que les utilisateurs puissent trouver les informations qu’ils souhaitent rapidement et facilement.
  
  Voici l'architecture des informations de Spotify pour vous donner des idées sur la manière de structurer la vôtre.
  
  La refonte d'un site Web de commerce électronique nécessite de nombreuses étapes critiques. Effectuer des recherches sur les utilisateurs et développer un plan du site pour déterminer la hiérarchie et la structure de la conception du site Web.

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• Éléments de conception : ils incluent des fonctionnalités visuelles et interactives qui améliorent l'apparence et l'efficacité du site Web. La mise en page, la palette de couleurs, la typographie, les graphiques, les menus de navigation, les boutons et les formulaires sont des exemples de ces éléments.
  
  Lors de la création du plan de refonte de votre site Web, examinez votre conception actuelle et trouvez des moyens de l'améliorer. Utilisez les Hitmaps, les commentaires des utilisateurs et les analyses concurrentielles pour identifier les domaines à améliorer. Vous pouvez ensuite décider des étapes à suivre pour modifier ce qui est nécessaire.

• Stratégie de contenu : une stratégie de contenu de site Web définit les objectifs du contenu, le public cible, le type de contenu, ainsi que la fréquence et la cohérence des mises à jour du contenu et des méthodes de distribution. Une bonne stratégie de contenu garantit que le site Web fournit un contenu significatif, pertinent et intrigant, augmentant ainsi le trafic et les conversions.
  
  La refonte de la stratégie de contenu d'un site Web nécessite un examen approfondi du matériel actuel et de ses performances. Cela implique d'évaluer les données du site Web pour déterminer le taux de rebond, les pages les plus populaires et le temps moyen passé sur le site Web.
  
  Obtenir les commentaires des utilisateurs via des sondages ou des chats est également un bon moyen de savoir quel type de contenu ils aiment et ce qu’ils trouvent utile. Après avoir rassemblé ces informations, définissez une nouvelle stratégie de contenu alignée sur vos nouveaux buts et objectifs.

• Stratégie de référencement : le référencement est essentiel pour générer du trafic organique et améliorer le classement des moteurs de recherche. Cela comprend l'optimisation de divers éléments du site Web, notamment le contenu, les mots-clés, les métadonnées et les backlinks , pour garantir une visibilité et une pertinence maximales pour les algorithmes des moteurs de recherche .
  
  Avant de repenser la stratégie SEO d’un site Web, analysez ses performances et trouvez les axes d’amélioration. Google Analytics et Search Console peuvent fournir le trafic du site Web, le classement des mots clés et l'activité des utilisateurs. La recherche sur la concurrence peut également révéler des lacunes et des opportunités sur le marché.
  
  Après avoir identifié ces domaines à améliorer, créez une stratégie détaillée avec des objectifs, des mots-clés cibles et des tactiques d'optimisation du contenu. Vous pouvez inclure des étapes à suivre, comme la mise à jour du contenu existant pour le rendre plus pertinent et divertissant.

• Optimisation mobile : l'optimisation mobile rend le site Web réactif, accélère le chargement et optimise le contenu pour les écrans plus petits.
  
  Les hébergeurs Web rapides intègrent généralement certaines fonctionnalités d'optimisation mobile. Par exemple, ils permettent aux sites Web de se charger rapidement et efficacement sur les appareils mobiles, offrant ainsi une expérience utilisateur transparente.
  
  Cependant, vous devrez peut-être encore améliorer les fonctionnalités mobiles de votre site au niveau de la conception. Cela nécessite de choisir des modèles ou d'en créer un réactif capable d'adapter sa mise en page et son design à différents appareils.
  
  Vous pouvez utiliser le test d'optimisation mobile de Google ou les commentaires des utilisateurs et les données analytiques pour tester la réactivité de la conception de votre site Web.

En savoir plus sur l'optimisation des sites Web.

4. Implémenter et tester

La mise en œuvre implique l’intégration transparente des éléments de conception, du contenu et des fonctionnalités. Les tests permettent une évaluation complète de la fonctionnalité, de la convivialité et de la compatibilité sur divers appareils et navigateurs. Cela vous aide à identifier et à résoudre les problèmes potentiels avant la mise en ligne du site.

Au-delà des tests initiaux, vous souhaiterez peut-être également surveiller votre site au fil du temps pour déterminer si l'objectif du projet de refonte du site Web a été atteint.

Grâce à une mise en œuvre et des tests rigoureux, vous garantissez une expérience utilisateur fluide et sans erreur, contribuant ainsi au succès et à l'efficacité de votre site Web de commerce électronique.

En conclusion

La refonte de votre boutique en ligne peut vous aider à rafraîchir votre marque et à augmenter le trafic et les achats. Vous avez appris des conseils sur la façon de procéder.

Fixez simplement des buts et des objectifs clairs, comprenez votre public cible, créez un plan détaillé, puis mettez en œuvre et testez vos changements.

Suivez ces conseils et vous améliorerez l’expérience utilisateur globale sur votre site Web. Le résultat? Les visiteurs seront plus susceptibles de rester et même de faire des achats. Bonne chance!

Biographie de l'auteur

Avec des décennies d'expérience dans la conception de sites Web B2B , Ian Loew est propriétaire, directeur créatif et responsable du développement commercial de Lform, qu'il a fondée en 2006. Ian a travaillé avec un large éventail de clients, notamment de petites startups et de grandes entreprises. Il est très fier de vraiment comprendre et de traduire ce que veulent les clients en résultats concrets.

La philosophie de Lform est ancrée dans la conviction que travailler avec les clients consiste à créer des partenariats et que leur succès génère des gains pour Lform. Les passions de toujours d'Ian incluent le vélo de montagne et le ski, et il aime particulièrement passer du temps avec sa famille.