Accélérer votre transformation numérique en 2022

La transformation numérique ne peut être une réflexion après coup pour aucune entreprise. Alors que les dirigeants devraient déjà avoir des stratégies pour les 6 à 12 prochains mois, il y a toujours place à l'amélioration. Dans notre rapport State of In-housing 2022, la transformation numérique était clairement une priorité pour de nombreuses entreprises. Plus de 400 responsables marketing ont répondu à notre enquête. Cela nous aide à donner une image claire de l'avenir de l'internalisation et de la transformation numérique.

Des plates-formes cloud natives à l'automatisation et à l'avancement de la 5G, la transformation numérique est devenue une nécessité complexe et évolutive pour les entreprises de tous les secteurs. Le marché mondial de la transformation numérique devrait passer de 469,8 milliards de dollars en 2020 à 1 009,8 milliards de dollars d'ici 2025, ce qui montre à quel point il devient essentiel pour les entreprises.

L'impact du rôle du COVID-19 dans l'accélération de la transformation numérique ne peut pas non plus être ignoré. Cependant. de nombreuses organisations ont déjà reconnu la nécessité de passer au numérique dans divers domaines d'activité.

Dans cet article, nous allons regarder de plus près :

• La nouvelle ère numérique
• Des priorités numériques différentes
• Des compétences numériques toujours recherchées
• Améliorer les connaissances grâce à l'amélioration numérique
• Prochaines étapes de votre parcours de transformation numérique

Une nouvelle aube du numérique

De nouvelles approches numériques et investir dans différentes tactiques sont devenus essentiels pour toute équipe marketing pour suivre la courbe. Les répondants à notre dernier rapport interne s'engagent à une transformation numérique importante par divers moyens. Plus important encore, 41 % des répondants étendent leur stratégie de commerce électronique, tandis que 40 % élargissent leurs tactiques d'achat sur les réseaux sociaux, telles que l'association directe de produits dans le contenu social. 38 % ont également déclaré qu'ils augmentaient activement leur engagement avec les influenceurs en ligne, tandis que 36 % reconnaissaient la puissance des données et faisaient progresser leurs analyses basées sur les données pour fournir un contenu plus personnalisé. Parmi les autres domaines numériques qui gagnent du terrain, citons l'investissement dans des piles de technologies publicitaires et martech plus avancées, ce qui crée l'infrastructure idéale pour la croissance.

Les organisations utilisent les données des consommateurs et l'analyse de leurs comportements pour conduire le changement numérique. Nos répondants ont confirmé qu'ils avaient activement modifié leur marque en raison des comportements des consommateurs en 2021. Cela s'est traduit par 46 % d'augmentation de la vitesse de leur production, 44 % d'augmentation des initiatives de marketing numérique, 42 % d'augmentation du volume de leur production et 38 % ajoutent de nouvelles compétences à leurs équipes. Les comportements des consommateurs doivent être le moteur de tout changement numérique. Alors que nous vivons dans un monde où la demande et l'immédiateté sont devenues des priorités, les organisations qui réagissent avec une production plus rapide s'alignent exactement sur la demande des consommateurs. Les solutions numériques sont également essentielles pour améliorer les communications et donner aux consommateurs les commentaires qu'ils demandent dans de nombreux cas.

Nous avons également remarqué des modèles au sein de différentes industries et comment les priorités diffèrent selon la fonction d'une organisation.

Priorités numériques différentes

En fonction de l'industrie, nous avons constaté que les répondants diffèrent considérablement. Ceux qui travaillent dans le divertissement et les médias et l'iGaming, par exemple, ont signalé une baisse de la demande de contenu. Cela se reflète également dans la taille des équipes de ces industries, qui a diminué au cours des douze derniers mois. En effet, la baisse de la demande de contenu est probablement liée au COVID-19 et à l'incertitude vécue tout au long de 2021.

En outre, les entreprises cherchent activement à étendre leurs initiatives numériques dans de nouveaux domaines traditionnellement considérés comme peu intéressants. Un exemple clair en est les services financiers, dont la principale approche pour augmenter les initiatives numériques était les engagements des influenceurs. Bien qu'efficaces, la nature des services financiers peut ne pas sembler être un choix naturel pour le marketing d'influence. Pourtant, il semble que les organisations de ce secteur souhaitent tester ce type d'initiative numérique. En effet, une étude récente d'Onalytica montre à quel point le marketing d'influence peut être efficace dans ce domaine. Leurs recherches ont révélé que le secteur financier avait la plus forte augmentation nette du marketing d'influence en 2021 à 56 %.

Une tendance plus attendue était la vente au détail et le commerce électronique, se penchant vers la personnalisation des expériences dans leurs nouvelles initiatives numériques. 48 % des répondants de ce secteur ont déclaré qu'ils s'étaient davantage concentrés sur l'analyse basée sur les données pour créer un contenu personnalisé. Cela correspond aux attentes des consommateurs qui tendent vers la personnalisation à chaque étape du parcours client.

Des compétences numériques toujours en demande

La transition vers le numérique est quelque chose que la plupart des organisations souhaitent suivre. Et à leur tour, beaucoup ont l'intention d'intégrer davantage de stratégies numériques et d'ensembles de compétences en interne. Cela contribue à renforcer leur avantage concurrentiel de l'intérieur. Nos répondants ont inclus de nombreux ensembles de compétences numériques dont une équipe marketing pourrait bénéficier et qu'ils espèrent améliorer et intégrer en interne dans les mois à venir. L'ensemble de compétences le plus recherché était la création de contenu, 26 % des personnes interrogées prévoyant de le faire en interne. Viennent ensuite les précieuses compétences en recherche payante, SEO, stratégie de médias sociaux, production de bannières et SEO, toutes à 22 %. D'autres compétences que les organisations pourraient voir se déplacer en interne en 2022 incluent la vidéo en ligne, la conception mobile, l'achat de médias, la copie, l'UX/UI, la conception numérique et l'automatisation du marketing. Les avantages de perfectionner ces compétences en interne sont à la fois financiers et bénéfiques pour la croissance de l'entreprise au sens large.

L'intégration de la technologie en interne aide une organisation à mieux s'approprier ses campagnes et ses données. Bien que travailler avec des organisations externes soit souvent très efficace, s'appuyer sur elles dans une moindre mesure est une chose vers laquelle de nombreuses entreprises travaillent. Avec la technologie disponible pour soutenir les organisations qui cherchent à évoluer vers un avenir plus numérisé, les compétences peuvent bientôt suivre pour garantir que cela est possible.

Obtenez de meilleures informations grâce à l'amélioration numérique

L'internalisation de toutes vos initiatives numériques positionne efficacement une entreprise pour sa croissance future. Travailler avec des entreprises externes a sa place. Cependant, ils fournissent souvent une tâche ou un projet spécifique nécessaire sans plus de perspicacité. Lorsque vos experts numériques font partie de votre équipe marketing, vous bénéficiez d'une meilleure compréhension de vos données et donc de vos clients également. Une meilleure compréhension de votre client, à travers ses données et ses activités, fournit une meilleure base pour les futures stratégies de marketing et de communication. Cela permet à votre entreprise d'adapter toutes les activités plus étroitement au consommateur cible.

2022 pourrait être l'année où le coronavirus ne dominera plus le monde du travail. C'est une chance de tirer parti de la transformation numérique déjà accélérée de votre entreprise. Notre rapport montre à quel point cela est devenu important pour les organisations de différents secteurs et comment cela peut être essentiel pour répondre aux attentes des consommateurs.

Prochaines étapes de votre parcours de transformation numérique

La transformation numérique est un processus continu. L'un de nos répondants, Warren Marenco Chase, responsable mondial des solutions embarquées chez Media.Monks, explique : "Je ne pense pas que l'industrie ait complètement déchiffré le code, mais les marques commencent à relier ces points et à réaliser l'importance du [digital transformation]." C'est le cas de nombreuses marques qui testent différents outils et initiatives pour trouver le bon micro pour leur entreprise.

La technologie s'accélère à un rythme permettant de répondre à la demande et les organisations doivent emboîter le pas. Comme discuté en profondeur dans notre rapport, The State of In-housing 2022, la transformation numérique est essentielle, pas un choix à faire pour votre entreprise. Nous vivons maintenant dans une société numérique. Votre entreprise doit réagir et s'adapter rapidement à cette situation, pour faire face à la concurrence et se développer avec succès. Les consommateurs s'attendent à une entreprise prête pour le numérique, vous devez donc leur en donner une.

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