Glossaire des termes d’accessibilité pour le lieu de travail

Les mots que nous utilisons sur le lieu de travail sont importants. C'est pourquoi Small Business BC a créé ce glossaire des termes d'accessibilité.

Le langage et les définitions de ce document visent à permettre aux propriétaires de petites entreprises de se sentir plus à l'aise pour parler du handicap et de l'accessibilité sur le lieu de travail.

Ce glossaire est un document évolutif – nous continuerons à le mettre à jour à mesure que nous en apprendrons davantage sur l’accessibilité et l’inclusion des personnes handicapées et que nous recueillerons les commentaires de notre communauté de petites entreprises. De plus, le langage et les meilleures pratiques évoluent constamment .

Les définitions contenues dans ce document sont guidées par : Le gouvernement du Canada, la Loi canadienne sur l'accessibilité , Inclusive Language in Media: A Canadian Style Guide from Humber College, Accessibility Services Canada , Disability Alliance BC et le BC Human Rights Glossary .

Une note sur la langue : pour honorer à la fois les préférences linguistiques axées sur la personne et les préférences axées sur l'identité , nous avons alterné entre les deux tout au long de ce glossaire.

Accessibilité/Accessible/Conception accessible

Créer des environnements, des produits, des services, des appareils et des programmes qui permettent aux personnes handicapées de participer pleinement sur un pied d'égalité avec les autres. Si un espace de travail, un service ou un programme est accessible, les personnes handicapées peuvent y accéder.

Il existe des lois aux niveaux fédéral et provincial pour améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées, notamment la Loi canadienne sur l'accessibilité , la Loi sur l'accessibilité de la Colombie-Britannique et le Code des droits de la personne de la Colombie-Britannique .

Audit d'accessibilité

Le processus d'examen des environnements, des espaces de travail, des cultures de travail, des processus et des services pour identifier, supprimer et prévenir les obstacles à l'accès des personnes handicapées.

Loi canadienne sur l'accessibilité

La Loi canadienne sur l'accessibilité est une loi fédérale visant à identifier, éliminer et prévenir les obstacles auxquels sont confrontées les personnes handicapées. La loi s'applique au gouvernement fédéral ainsi qu'aux organisations et entreprises réglementées par le gouvernement fédéral. L'objectif de la loi est de créer un Canada sans obstacles d'ici 2040 .

Hébergement

Les aménagements sont des dispositions prises pour améliorer l’accessibilité. Un aménagement du lieu de travail fait référence à tout changement dans l'environnement de travail ou les conditions d'emploi qui permet aux personnes handicapées de participer de manière égale à tous les aspects de l'emploi.

Des aménagements sont nécessaires sur chaque lieu de travail car ils peuvent contribuer à garantir l'égalité des chances, d'accès et d'avantages pour les personnes handicapées. Le réseau AskJan Job Accommodation est une excellente ressource pour obtenir des conseils sur les aménagements d’emploi .

Technologie adaptative/technologie d'assistance

Un équipement personnalisé ou un produit conçu pour les personnes handicapées afin de permettre un meilleur accès à l'information, d'améliorer les capacités fonctionnelles et/ou d'accroître l'indépendance. Quelques exemples de technologies adaptatives incluent les lecteurs d'écran, les logiciels de synthèse vocale, les logiciels de synthèse vocale ou les loupes d'écran.

Format alternatif

Offrir des options pour garantir que chacun ait un accès égal à l’information. Quelques exemples de formats alternatifs comprennent le braille, les gros caractères, les sous-titres codés et la vidéodescription.

Barrière comportementale

Promouvoir des comportements et des idées inclusifs tout en limitant les hypothèses afin que chacun soit traité de manière égale et puisse participer pleinement.

Il est important d’éviter les préjugés et de supposer qu’un employé handicapé peut accomplir une tâche. De plus, utiliser un langage inclusif et ne pas remettre en question la nécessité d’ accommodements sont d’autres moyens de limiter les obstacles comportementaux.

Barrière

Selon la Loi canadienne sur l'accessibilité , « obstacle désigne tout ce qui – y compris tout ce qui est physique, architectural, technologique ou comportemental, tout ce qui est fondé sur l'information ou les communications ou tout ce qui est le résultat d'une politique ou d'une pratique – qui entrave la participation pleine et égale. dans la société de personnes présentant une déficience , notamment une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d'apprentissage, de communication ou sensorielle ou une limitation fonctionnelle .

• Barrière de communication
• Barrière technologique
• Barrière comportementale
• Barrière systémique
• Barrière environnementale

Barrière de communication

Un obstacle à la capacité d'une personne à donner, recevoir ou comprendre des informations. En proposant des formats alternatifs compatibles avec la technologie adaptative , de nombreux obstacles à la communication peuvent être éliminés.

Handicaps concomitants

Les handicaps concomitants font référence à la présence de plus d’un type de handicap. Il est courant que les individus aient plus d'un handicap, et chaque handicap peut nécessiter ses propres aménagements .

Invalidité

Selon la Loi canadienne sur l'accessibilité , « handicap désigne toute déficience , y compris une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d'apprentissage, de communication ou sensorielle — ou une limitation fonctionnelle — qu'elle soit de nature permanente, temporaire ou épisodique ou évidente ou non, qui : en interaction avec un obstacle, entrave la participation pleine et égale d’une personne à la société.

Confiance en matière de handicap

Fait référence à la connaissance et à l’inclusion des personnes handicapées. Une personne ou une organisation ayant confiance en son handicap peut avoir des conversations significatives sur le handicap, l'accessibilité et l'inclusion. Ils comprennent le modèle social du handicap et possèdent suffisamment de compétences en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes d'accessibilité à mesure qu'ils surviennent et savent quand se tourner vers un expert, une organisation ou un responsable du handicap lorsqu'ils ont besoin de soutien.

Divulgation

La divulgation fait référence à une personne qui partage des informations sur son handicap ou son problème de santé chronique avec son employeur. Lorsqu’un handicap affecte la capacité d’accomplir un travail, la divulgation peut alors contribuer à garantir que des aménagements peuvent être apportés.

Barrière environnementale

Un obstacle lié à l'environnement physique du bâtiment ou aux espaces extérieurs. Il est important de tenir compte de l’accessibilité des portes, couloirs, escaliers, stationnements, trottoirs, ascenseurs, toilettes, signalisation, équipement d’urgence, mobilier, comptoirs, etc.

La Fondation Rick Hansen dispose d'une mine d'informations sur la limitation des obstacles environnementaux dans l'environnement bâti et fournit des services d'audit d'accessibilité.

Limitation fonctionnelle

Les personnes handicapées peuvent avoir besoin d'un accompagnement dans des domaines d'activité spécifiques. Il est important de prendre en compte les capacités fonctionnelles d’une personne handicapée dans les six domaines fonctionnels fondamentaux :

• Audience
• Voyant
• Mobilité – y compris le mouvement, la marche et la manipulation d'objets
• Communication – y compris la parole
• Cognition – y compris l’apprentissage et la compréhension
• Santé mentale

Les personnes déclarant des niveaux de difficulté élevés dans un ou plusieurs de ces domaines peuvent avoir besoin d’aménagements parce qu’elles sont fonctionnellement limitées dans leur capacité à effectuer une tâche.

Préférences de langue d'identité d'abord

Un style de langage inclusif qui met l’accent sur le handicap avant la personne. Exemples : Personne handicapée ou personne autiste.

Dépréciation

La déficience fait référence à un état, qu'il soit physique ou mental, qui peut limiter la capacité d'un individu à effectuer certaines tâches ou activités en raison d'une limitation dans un ou plusieurs domaines de fonctionnement ; l’audition, la vue, la mobilité, la communication, la cognition et la santé mentale. En cas de déficience, les aménagements peuvent aider une personne à accomplir une tâche plus facilement.

Il est important de noter qu’il est beaucoup plus utile de se concentrer sur les capacités fonctionnelles d’une personne handicapée plutôt que de se concentrer sur le type de déficience ou de handicap.

Compris

Être inclusif signifie que des efforts ont été déployés pour que chacun se sente le bienvenu et inclus, quel que soit son sexe, son âge, sa race ou son handicap. L’inclusivité consiste à donner à chacun un accès équitable aux espaces, produits, événements et services.

Conception inclusive

La conception inclusive fait référence à la création intentionnelle de quelque chose d’aussi accessible que possible à un large éventail de personnes. La conception inclusive prend en compte la manière dont les personnes handicapées interagissent et interagissent avec les espaces, les produits et les services. Si la conception inclusive vise à améliorer l’inclusion des personnes handicapées, les personnes non handicapées bénéficient également d’une conception inclusive.

Langage inclusif

Utiliser un langage exempt d’opinions discriminatoires, de préjugés ou de stéréotypes. Qu’il s’agisse d’ un langage inclusif axé sur la personne ou d’un langage inclusif axé sur l’identité , il est important de toujours être respectueux et prévenant. Un conseil consiste à prendre en compte les préférences linguistiques de la personne handicapée avec laquelle vous interagissez et à suivre son exemple.

Intersectionnalité

L'intersectionnalité fait référence à la nature interconnectée de catégories sociales telles que la race, le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap, etc., qui peuvent affecter l'expérience d'une personne. Plus une personne appartient à des groupes méritants d’équité, plus elle est confrontée à des formes d’oppression et de discrimination.

Handicap non apparent / Handicap non visible

Un handicap non apparent, ou non visible, est un handicap qui n'est pas immédiatement évident. La majorité des handicaps sont non apparents. La seule façon de savoir si une personne a un handicap non apparent est de divulguer son handicap.

Préférences linguistiques axées sur la personne

Un style de langage inclusif qui met en valeur la personne avant le handicap. Exemples : Une personne handicapée ou une personne aveugle.

Barrière systématique

Un obstacle lié aux programmes et services offerts par votre organisme. En examinant et en mettant à jour vos politiques et procédures actuelles afin qu'elles reflètent des pratiques plus accessibles, les obstacles systématiques peuvent être limités. Il est particulièrement important de tenir compte de vos pratiques en matière d’emploi, d’approvisionnement et de transport.

Barrière technologique

Un obstacle à la capacité d’accéder à la technologie en ligne ou en personne. Il est important de prendre en compte l’accessibilité et la compatibilité des technologies adaptatives des sites Web, des vidéos, des applications, des logiciels et des équipements.

Invalidité transitoire/temporaire/épisodique

Une invalidité transitoire, temporaire ou épisodique signifie qu’une personne ne vit pas son invalidité de la même manière d’un jour à l’autre. Ils peuvent traverser des périodes où ils éprouvent des degrés plus élevés de limitations fonctionnelles . De plus, ils peuvent traverser des périodes pendant lesquelles ils n’ont aucune limitation fonctionnelle.

Tokenisme

Le tokenisme fait référence à des actions entreprises dans le seul but de donner l’impression de soutenir les minorités sans aucune action significative pour s’engager avec elles et les promouvoir.

Dans l’espace handicap, vous pouvez éviter le symbolisme en :

• Démontrer votre engagement en faveur de l'accessibilité d'une manière qui ne repose pas uniquement sur la mise en valeur des personnes handicapées dans votre organisation.
• Prendre des mesures qui tiennent compte de ce que les personnes handicapées ont déclaré vouloir plutôt que de ce qu’une personne non handicapée pense vouloir.

En évitant le symbolisme sur le lieu de travail, vous garantissez que votre parcours d'accessibilité ne se résume pas à cocher une case.

Poursuivez votre parcours d'accessibilité avec SBBC

Small Business BC est un centre de ressources à but non lucratif pour les petites entreprises basées en Colombie-Britannique. Notre page Ressources d’accessibilité pour les entreprises regorge de conseils, d’outils et bien plus encore pour vous aider dans votre prochaine étape.

Ce glossaire a été élaboré en consultation avec Melissa Lyon de Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Nous reconnaissons avec gratitude le soutien financier de la province de la Colombie-Britannique par l'intermédiaire du ministère du Développement social et de la Réduction de la pauvreté.