5 stratégies d'acquisition pour développer votre liste de diffusion

Si votre marque doit prospérer dans l'espace de commerce électronique, les stratégies d'acquisition d'e-mails sont indispensables à vos plans marketing.

En d'autres termes, vous devez développer votre liste de diffusion.

Et bien qu'il existe de nombreuses façons de le faire, quelques méthodes se distinguent par leur succès constant sur le marché numérique.

5 stratégies éprouvées d'acquisition d'e-mails pour les marques de commerce électronique

Nous savons tous que le marché a changé à la suite de la pandémie de coronavirus. Mais comme nous en avons discuté dans notre podcast, le marketing par e-mail offre toujours une tonne de valeur aux vendeurs, et il continuera de le faire.

Cela dit, générer des prospects de haute qualité prendra du temps et des efforts, en particulier à la lumière des changements de confidentialité apportés par Apple et d'autres leaders du marché. Plus important encore, toutes les idées ne fonctionneront pas pour votre marque et votre public.

Après avoir étudié ce qui fonctionne pour nos propres clients, nous avons pu collecter cinq tactiques éprouvées pour alimenter vos stratégies d'acquisition d'e-mails et développer votre base d'utilisateurs.

1. Tirez parti des pages à fort trafic

Si vous recherchez de nouveaux abonnés, vous devez rencontrer les gens là où ils se trouvent, en particulier sur votre site Web.

Lorsqu'une page de votre site génère beaucoup de trafic, vous avez plus de chances de collecter des adresses e-mail. C'est exactement ce que Limelush fait ici :

Pour savoir quelles pages de votre site méritent une fenêtre contextuelle, commencez par consulter Google Analytics (ou un autre outil d'analyse comme HotJar) pour voir quelles pages génèrent le plus de trafic.

Conseil de pro : si vous n'avez pas configuré d'analyse sur votre site, ce guide vous facilite la tâche.

Une fois dans Google Analytics, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord
2. Cliquez sur Comportement → Contenu du site → Pages de destination/Toutes les pages
3. Modifier la plage de dates
4. Examiner le rapport

De plus, les pages qui reçoivent beaucoup de trafic peuvent changer de temps en temps.

Si vous utilisez les médias sociaux ou les publicités Facebook pour promouvoir certains produits ou catégories, par exemple, le trafic vers ces pages peut augmenter tandis que d'autres diminuent. De même, un influenceur ou une publication peut écrire sur votre marque, et soudainement les pages auxquelles ils sont liés explosent.

C'est pourquoi vous souhaiterez régulièrement examiner le trafic de votre site pour rechercher de nouvelles opportunités d'exploiter les pop-ups.

De plus, si vous affichez le même opt-in avec la même copie sur l'ensemble de votre site Web, vos taux de conversion peuvent probablement être améliorés, en particulier sur les pages à fort trafic. Cela peut prendre un peu plus de temps et de planification, mais affiner vos créations peut stimuler les conversions opt-in.

En examinant le contenu de la page et en posant quelques questions pointues : pourquoi le trafic est-il élevé ? D'où vient le trafic ? Les ventes sont-elles élevées ou faibles ? — vous pouvez avoir une meilleure idée des types de changements qui feront la différence.

Même quelque chose de simple, comme changer le type de formulaire ou ajouter un GIF, peut être payant sur vos pages à fort trafic.

Voici quelques options à essayer :

• Popups d'intention de sortie
• Plein écran (comme l'image ci-dessus)
• Barres flottantes (haut ou bas)
• Boite à lumière
• Inscriptions à la barre latérale
• Formulaires coulissants ou coulissants

Au fur et à mesure que vous vous familiariserez avec vos analyses et que vous testerez différentes options de pop-up, il deviendra encore plus facile de collecter plus d'adresses e-mail et de vous connecter avec votre public.

Prochaines étapes pour les vendeurs

Passez régulièrement en revue vos analyses. Vos analyses ne devraient pas être difficiles à comprendre, en particulier avec des outils comme Google Analytics ou Hotjar.

Habituellement, l'examen de vos données deux fois par mois et pendant les promotions devrait vous dire ce que vous devez savoir.

Et lorsque le trafic augmente sur des pages spécifiques, examinez vos opt-ins et votre taux de conversion pour ces pages. Essayez différents formulaires de test A/B ou copiez-les sur cette page pour voir si vos chiffres s'améliorent.

Et en parlant de test...

2. Testez A/B vos opt-ins

S'il y a quelque chose que l'année écoulée nous a appris, c'est que nous devrions nous asseoir et nous attendre à ce que les choses se déroulent comme d'habitude.

Et cela s'applique à tout ce qui se trouve dans votre entonnoir de génération de prospects, y compris vos formulaires d'inscription.

Tester continuellement A/B nos types de formulaires et l'offre en question est un excellent moyen de développer votre liste de diffusion.

Les tests augmentent-ils les conversions ? Vous feriez mieux d'y croire.

Un simple test A/B a permis à une marque d'augmenter ses taux d'adhésion de 37 % ! Et il n'a fallu que quelques minutes de travail pour ajuster sur un seul formulaire.

Quelques changements simples peuvent avoir un impact majeur. Et il existe plusieurs options pour exécuter ces tests, notamment :

Prochaines étapes pour les vendeurs

Testez un type de formulaire par rapport à un autre. Si vous utilisez exclusivement des pop-ups, par exemple, essayez une barre flottante avec la même offre et le même contenu.

Alternativement, si votre page est pleine d'offres coulissantes, essayez un formulaire pleine page ou "Welcome Mat". Et si vous utilisez les fenêtres contextuelles intelligentes de Sendlane, vous pouvez facilement créer des opt-ins sur la marque. De plus, les analyses de votre tableau de bord vous aideront à identifier les plus performants en toute confiance !

Testez l'offre. Dans ce test, conservez le type de formulaire mais modifiez votre offre. Si vous offrez un pourcentage de réduction pour vous inscrire, par exemple, mettez à jour l'incitatif en quelque chose comme la livraison gratuite ou un cadeau. L'intégration de la preuve sociale pourrait également avoir un impact.

Changer l'offre mobile. Si vous recevez beaucoup de trafic sur smartphone ou tablette, testez une offre uniquement mobile. Laissez les acheteurs s'abonner par SMS, par exemple (ce que Sendlane propose également), pour voir si les utilisateurs convertissent à un taux plus élevé.

3. "Personnalisez" l'offre sur les pages produits

En règle générale, vous pouvez personnaliser les offres sur les pages de produits de deux manières.

La première, qui peut dépendre des fonctionnalités de votre outil de messagerie, consiste à afficher une fenêtre contextuelle spécifiquement pour les personnes qui viennent sur votre site depuis un autre endroit.

Certains outils, comme Justuno, rendent cela facile. Un outil de formulaire peut vous aider à créer des opt-ins qui génèrent également un accès à la personnalisation sur site et même à des formulaires gamifiés (que nous aborderons plus en détail ci-dessous).

La deuxième opportunité de personnalisation peut fonctionner quel que soit l'outil de capture d'e-mails que vous utilisez. Si vous n'avez pas envie de changer d'outil d'opt-in, vous pouvez ajouter manuellement une touche de personnalisation à des pages de produits spécifiques.

Par exemple, supposons que votre marque de commerce électronique se spécialise dans la décoration intérieure. Si quelqu'un atterrit sur une page de produit pour des pièces d'accent, vous pouvez créer un formulaire qui mentionne directement cette catégorie :

‍Vous pouvez personnaliser ces offres et incitations avec une touche de personnalisation qui n'est pas envahissante.

Vous pouvez faire quelque chose de similaire avec les produits de votre site. Personnaliser les pop-ups des pages de produits peut nécessiter un peu d'imagination de votre part, mais cela pourrait être le changement subtil qui augmente le taux de conversion de votre site.

Prochaines étapes pour les vendeurs

Envisagez un outil de formulaire d'inscription par e-mail. Comme mentionné ci-dessus, Justuno et d'autres outils sont utiles pour la personnalisation dynamique sur site.

Les offres personnalisées sont également bonnes pour votre expérience client, et la personnalisation sur site peut également augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails.

Soyez créatif avec les opt-ins de catégorie de produits et les appels à l'action (CTA). Si vous n'êtes pas intéressé par un outil opt-in, il existe d'autres façons d'ajouter cette touche personnelle.

Commencez par passer en revue les catégories de votre site. Comment se répartissent les données démographiques de vos pages à fort trafic ? Un ton moins formel, par exemple, générerait-il plus d'inscriptions de la part de vos utilisateurs ? Les réponses à des questions comme celles-ci peuvent vous aider à optimiser vos formulaires plus efficacement.

4. Développez vos listes avec des notifications "En stock"

Saviez-vous que les articles en rupture de stock contribuent chaque année à 1,75 billion de dollars de perte de revenus pour les détaillants en ligne ?

Aie.

Et en tant que vendeur, c'est rarement de votre faute si quelque chose est en rupture de stock. Les problèmes de chaîne d'approvisionnement et d'autres facteurs peuvent être imprévisibles et inévitables.

Pour garder ces acheteurs engagés (et développer votre liste de diffusion), vous pouvez ajouter des notifications d'alerte de stock lorsque les produits ne sont pas disponibles. Quelques outils tiers facilitent l'ajout de cette option à vos pages de produits.

Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez donner aux visiteurs du site Web la possibilité de saisir leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone afin de pouvoir les alerter lorsque l'article sera à nouveau disponible.

Ces e-mails vous fournissent également une liste bien segmentée pour ramener les ventes dans votre magasin. Vous pouvez également intégrer ces prospects "chauds" dans l'une de vos séquences d'e-mails automatisées.

Prochaines étapes pour les vendeurs

Ajoutez une extension "retour en stock" à votre boutique. Il existe de nombreuses options, et certaines sont meilleures que d'autres. Pour trouver la bonne, consultez ces applications pour Shopify, les meilleurs plugins pour WordPress et cette option gratuite pour les sites fonctionnant sur Miva.

Créez un entonnoir automatisé pour tous ceux qui s'inscrivent. C'est une occasion en or de nouer des relations avec des prospects intéressés. À ce stade, s'ils peuvent trouver votre produit ailleurs, ils l'achèteront probablement à un autre vendeur.

Cependant, vous pouvez toujours les gagner à long terme si vous envoyez des e-mails qui résonnent et présentent votre marque sous un jour intéressant et authentique. Développez un entonnoir spécifiquement pour établir la confiance et laisser une bonne impression.

Et si vous utilisez Sendlane, vous n'avez pas besoin de les démarrer à partir de zéro. Vous pouvez utiliser nos modèles d'automatisation des e-mails prédéfinis pour commencer.

5. Gamifiez vos options d'inscription

Qui a dit que développer votre liste de diffusion ne pouvait pas être amusant ?

Transformer vos formulaires d'inscription en jeux est facile avec les bons outils, et ils offrent une secousse d'excitation parallèlement à l'offre que vous avez choisie.

Les deux options les plus courantes pour la gamification sont les cadeaux et les opt-ins spin-to-win.

Tout d'abord, avec la bonne préparation, les cadeaux peuvent produire une augmentation importante de votre liste de diffusion. Et les utilisateurs qui sont déjà intéressés par votre offre peuvent être incités à agir avec une incitation liée au style de vie de votre marque, comme le montre la fenêtre contextuelle ci-dessous :

Des outils comme Viralsweep, Gleam ou KingSumo peuvent faciliter la création de votre propre cadeau.

La deuxième façon de gamifier vos opt-ins est d'essayer un formulaire de capture d'e-mails spin-to-win ou play-to-win sur votre site. Et les options spin-to-win de Justuno, par exemple, s'intègrent parfaitement à Sendlane :

L'idée de jouer et de gagner quelque chose, quel que soit le résultat, est souvent suffisante pour que les utilisateurs transmettent leurs adresses e-mail.

Prochaines étapes pour les vendeurs

Planifiez un cadeau pour l'optimisation de la création de liste. Encore une fois, notez le mot "plan". Vous devrez déterminer comment rendre votre cadeau efficace et solide sur le plan logistique avant de l'annoncer.

Pour voir comment vous pouvez organiser un cadeau réussi, lisez le didacticiel de Gleam et voyez si l'effort en vaut la peine pour votre marque.

Testez les formulaires gamifiés sur vos pages à fort trafic. Les formulaires gamifiés peuvent être un moyen fantastique d'augmenter les inscriptions. Il s'agit d'un simple interrupteur qui peut avoir un impact notable sur les campagnes de marketing par e-mail. Cela dit, comparez les taux de conversion de vos formulaires gamifiés à vos précédents opt-ins pour vous assurer que votre public est engageant.

Construisez vos stratégies d'acquisition autour de la créativité et de la cohérence

La mise en œuvre de stratégies d'acquisition d'e-mails efficaces peut prendre du temps et des efforts, mais cela peut rapporter d'énormes dividendes à votre marque. Restez cohérent et recherchez de nouvelles approches qui intrigueront votre public. Les résultats en valent la peine !

Prêt à commencer à mettre en œuvre ces stratégies ? Testez-les à Sendlane dès aujourd'hui ! Inscrivez-vous pour votre essai gratuit de 14 jours ici .