Quels sont les avantages de l'externalisation des fonctions RH ?

L'externalisation des fonctions RH présente de nombreux avantages et toute entreprise devrait en être consciente. Avec la technologie de pointe en place, de plus en plus d'organisations se spécialiseront dans la fourniture de services, qui étaient généralement au cœur des activités commerciales. Si vous souhaitez améliorer vos capacités RH, envisagez la possibilité d'externaliser certaines de vos fonctions RH.

Qu'est-ce que l'externalisation ? - table des matières:

1. Qu'est-ce que l'externalisation ?
2. Types d'externalisation RH
3. Les raisons de l'externalisation RH
4. Quelles fonctions RH peuvent être externalisées ?
5. Avantages de l'externalisation des fonctions RH
6. Sécurité
7. Sommaire

Les spécificités du télétravail hybride et du travail à distance

L'externalisation est la stratégie utilisée par les entreprises pour obtenir du travail, qui était auparavant effectué par les employés internes, auprès de sources externes. En cas de compétences qui ne sont pas essentielles pour le fonctionnement quotidien de l'entreprise, il est moins coûteux de recevoir certains services de l'extérieur. En règle générale, les processus de ressources humaines étaient considérés comme faisant partie intégrante de la culture de l'entreprise et n'étaient pas volontairement externalisés. Pourtant, les fonctions des ressources humaines ne sont pas stratégiquement critiques et elles ne sont pas hautement confidentielles, elles peuvent donc être externalisées facilement et efficacement.

Types d'externalisation RH

Types d'externalisation RH

• Fournisseur de services applicatifs
• Sous-traitance
• Externalisation totale des RH

Fournisseur de services d'application De nombreuses entreprises fournissent des applications matérielles et logicielles conçues pour prendre en charge les activités des ressources humaines dans les organisations et les entreprises. Le logiciel est installé et personnalisé par le fournisseur, qui organise généralement une assistance supplémentaire.

Externalisation des processus métier (BPO) Tous les processus importants de l'entreprise peuvent être externalisés et fournis par un prestataire de services externe. Les entreprises multinationales (EMN) sont particulièrement intéressées par l'externalisation de leurs opérations, qu'il s'agisse de processus de front office (service client), de back office (activité générique) ou de middle office (procédures opérationnelles). Le BPO est particulièrement utile pour les entreprises qui opèrent dans de nombreux pays et emploient un grand nombre de personnes. Dans le BPO, le client est en contact avec les services RH via des centres de support, qui peuvent être situés n'importe où dans le monde.

Externalisation totale des RH Ce type d'externalisation peut être plus risqué que d'autres types puisque toutes les fonctions RH sont exécutées par le prestataire de services externe et qu'il n'y a pas de département RH dans l'entreprise. Il est possible que l'entreprise emploie des professionnels des ressources humaines expérimentés, mais cela n'est peut-être pas nécessaire.

Les raisons de l'externalisation RH

La première raison de la standardisation des services RH est la rotation extrêmement élevée de la main-d'œuvre. Il est difficile pour les départements RH de créer un ensemble unique de pratiques organisationnelles lorsque les employés changent fréquemment de travail. Les services RH deviennent de plus en plus standardisés pour correspondre aux critères fixés par les concurrents, tandis que les départements RH tentent de suivre les tendances du marché.

Pour attirer de nouveaux employés qualifiés, ainsi que pour retenir ceux qui existent déjà, les RH doivent être à jour avec toutes les pratiques organisationnelles de la journée. Pour certaines industries, cela peut être encore plus vrai que pour les autres, en particulier lorsque l'on pense à des personnes hautement qualifiées de qualifications techniques, scientifiques ou de gestion.

Une autre raison de la standardisation des RH est le niveau global de connaissances présenté par l'employé moyen. Actuellement, les employés sont conscients des découvertes psychologiques liées au comportement humain ainsi que des conséquences de ces découvertes pour le domaine de travail. La connaissance commune ne peut être ignorée, les employés lisent des livres et des journaux et forment leurs attentes en fonction de ces sources. Encore une fois, les départements des ressources humaines doivent suivre la tendance et offrir tous les avantages dont les employeurs ont pris connaissance.

Quelles fonctions RH peuvent être externalisées ?

L'externalisation des fonctions RH présente de nombreux avantages, mais le plus important est que l'on peut externaliser toutes les fonctions RH au lieu de garder certaines d'entre elles en interne et d'en sous-traiter seulement quelques-unes. Il n'a pas beaucoup de sens de conserver l'une des opérations RH, lors du démarrage du processus d'externalisation. Avec des fonctions RH en dehors de l'entreprise, on peut concentrer son attention sur la croissance de l'entreprise, les économies d'argent et les principaux objectifs commerciaux actuels. Ce qui est sûr, certaines des fonctions RH peuvent être facilement externalisées et ce sont :

• services de paie - le service de paie est responsable des salaires, des impôts et des calculs détaillés des salaires
• respect du droit du travail – le service du droit du travail est responsable de la mise en œuvre de toutes les réglementations légales liées à des questions telles que : la discrimination, le harcèlement et autres
• réclamations et indemnisations - ici, le service s'occupe des demandes d'indemnisation en cas de blessure ou de maladie des employés
• avantages sociaux et assurances - les services RH sont responsables de la planification et du traitement des avantages sociaux des employés, ce qui nécessite beaucoup de travail avec la documentation ainsi que le renouvellement et la résiliation des avantages expirés
• recrutement, sélection, vérification des antécédents - la tâche principale des équipes RH est le recrutement, où le service doit gérer toutes les tâches liées à : la publicité, la sélection, les entretiens, l'embauche et les tests de compétences

Avantages de l'externalisation des fonctions RH

L'externalisation des fonctions RH présente de nombreux avantages, dont certains sont les suivants :

• économies de coûts et de temps - toutes les fonctions RH sont chronophages et coûteuses, tout type d'externalisation peut apporter à votre entreprise les économies de temps nécessaires ainsi que limiter vos dépenses sur : les salaires, la formation, l'acquisition d'emplois et la paie
• amélioration de la qualité des RH - les entreprises, qui ne traitent que certaines fonctions et processus, disposent généralement d'une technologie plus avancée liée à leurs activités, de même les processus RH peuvent être automatisés et rationalisés pour une meilleure efficacité et efficience
• meilleure gestion des risques – toutes les entreprises doivent suivre les réglementations nationales, et il est parfois plus facile pour les prestataires de services externes de suivre les changements, les petites entreprises n'ont plus à assumer tous les risques liés à la conformité
• meilleurs avantages sociaux - certains avantages obtenus par les organisations professionnelles d'employeurs, alors qu'il y a plus d'employés dans leurs bases de données, peuvent être moins chers et d'une meilleure valeur que ceux offerts directement aux petites entreprises
• meilleur suivi des performances - cette tâche peut être facilement déléguée et signalée de l'extérieur
• une plus grande concentration sur votre entreprise - vous pouvez vous concentrer sur vos objectifs au lieu de passer beaucoup de temps sur la planification des fonctions RH, des services RH pleinement opérationnels entraînent une pression sur les ressources de l'entreprise

Sommaire

L'externalisation des fonctions RH présente de nombreux avantages et toute entreprise devrait en être consciente. Avec la technologie de pointe en place, de plus en plus d'organisations se spécialiseront dans la fourniture de services, qui étaient généralement au cœur des activités commerciales. Les services RH sont d'une grande importance pour chaque entreprise, mais il y a place à l'amélioration de ces fonctions, ce qui est le meilleur moyen de faire passer l'accent principal des activités internes aux principaux objectifs stratégiques de l'entreprise.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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