Publicité pour le commerce de détail : avantages, types, stratégies

Le marketing en ligne et la publicité numérique sont deux composants essentiels de nombreuses entreprises de vente au détail. Cependant, la publicité dans les médias de détail s'accompagne d'un ensemble unique de défis. Une marque de distribution typique doit naviguer dans les incertitudes et développer une stratégie marketing robuste pour atteindre son public cible avec succès.

Qu'il s'agisse de trouver la bonne plate-forme, d'atteindre des clients potentiels, de préparer le bon mix marketing et de rédiger des messages convaincants qui résonnent auprès des consommateurs, les détaillants sont confrontés à plusieurs obstacles en matière de publicité.

Dans cet article, nous explorerons les principales stratégies de marketing de détail que les détaillants peuvent utiliser pour générer efficacement des ventes, trouver de nouveaux clients et atteindre un nouveau niveau de promotion de la marque.

Nous explorerons également comment les entreprises de vente au détail peuvent tirer parti de la programmation pour augmenter leurs revenus, vendre des produits efficacement et stimuler les ventes (aux magasins en ligne et aux magasins de détail).

Mais qu'est-ce que la publicité commerciale ?

La publicité au détail est une stratégie de marketing conçue pour promouvoir les produits ou services offerts par les entreprises qui vendent directement aux consommateurs.

Les détaillants utilisent divers canaux, tels que les publicités imprimées, les publicités télévisées, les médias sociaux et les publicités en ligne, pour atteindre leur public cible et les encourager à acheter.

La publicité au détail vise à présenter les caractéristiques et les avantages des produits ou services d'une manière qui résonnera auprès des clients potentiels et stimulera les ventes.

L'objectif principal

La publicité au détail se concentre souvent sur des offres spéciales, des promotions et des événements de vente pour attirer les acheteurs et créer un sentiment d'urgence à acheter.

Des campagnes publicitaires réussies peuvent aider les entreprises à accroître la notoriété de leur marque, à générer des prospects et, en fin de compte, à générer des revenus.

Marketing pour les marques de distribution

La publicité au détail a plusieurs spécificités à prendre en compte avant de plonger dedans.

La publicité pour le marché de détail consiste généralement à promouvoir des produits ou des services qu'une marque de détail propose à des clients potentiels. Voici quelques considérations spécifiques pour la publicité sur le marché de détail :

Public cible. Les détaillants doivent identifier leur public cible et adapter leurs messages publicitaires en conséquence. Cela peut inclure des données démographiques telles que l'âge, le sexe, l'emplacement, les intérêts et le comportement d'achat.

Promotions et réductions. De nombreuses enseignes proposent des promotions et des remises pour attirer les clients. La publicité destinée au marché de détail devrait mettre en évidence ces promotions et remises pour encourager les clients à faire des achats.

Attrait visuel. Les marques de distribution doivent rendre leurs publicités visuellement attrayantes et accrocheuses pour attirer l'attention des clients potentiels. Cela peut impliquer l'utilisation d'images ou de vidéos de haute qualité, de couleurs vives et de texte en gras.

Appel à l'action. La publicité pour le marché de détail doit inclure une incitation à l'action claire, encourageant les clients à visiter le site Web ou le magasin physique du détaillant, à acheter ou à profiter d'une promotion ou d'une remise.

Plusieurs canaux publicitaires. Les détaillants doivent utiliser plusieurs canaux publicitaires pour atteindre leur public, y compris les médias sociaux, le marketing par e-mail, la publicité display et le marketing des moteurs de recherche.

Analyse de la concurrence. Les détaillants doivent analyser les stratégies publicitaires de leurs concurrents pour identifier les domaines dans lesquels ils peuvent se différencier et se démarquer sur le marché.

Dans l'ensemble, une publicité efficace pour la marque de distribution nécessite une compréhension approfondie de l'audience, un message visuellement attrayant et convaincant, ainsi qu'un appel à l'action clair qui encourage les clients à agir.

Stratégies de marketing de détail - ce qu'elles devraient inclure

Comme nous l'avons découvert précédemment, le marketing de détail est complexe et multicouche. Pour cette raison, avant de puiser dans la publicité au détail, un directeur marketing de marque doit élaborer une stratégie complète de marketing au détail qui implique :

• Plusieurs canaux par lesquels les produits seront annoncés (les médias de vente au détail et les plateformes publicitaires numériques peuvent être utilisés à cet effet) ;
• Marché cible (les plateformes de publicité au détail incluent un ciblage qui rend la diffusion de votre annonce précise) ;
• Stratégie de prix (y compris les programmes de fidélité) ;
• Sources de données client (concluant les données de tiers, de deuxième ou de première partie) ;
• Aménagement et merchandising en magasin et possibilités d'achat en ligne ;
• Créations publicitaires avec la bonne approche pour les clients potentiels, existants et les clients réguliers.

Élaborez un plan de marketing de détail pour votre magasin de détail

L'élaboration d'un plan de marketing de détail pour votre magasin implique un processus systématique de définition de votre marché cible, d'identification de votre proposition de valeur unique, de définition d'objectifs et de buts, de création de stratégies et de tactiques et de mesure des résultats. Voici les étapes à suivre :

Définissez votre marché cible. Commencez par identifier votre client idéal. Menez des études de marché pour déterminer les données démographiques, psychographiques et les comportements de votre public et les opportunités d'achat en ligne.

Dans le marketing numérique, les entreprises de vente au détail qui étendent leurs activités de magasin à plusieurs marchés peuvent bénéficier de la publicité internationale au détail.

Identifiez votre proposition de valeur unique. Déterminez ce qui distingue votre magasin de détail de vos concurrents. Il peut s'agir de vos prix, de l'emplacement des magasins, de la sélection, de la qualité ou du service client.

Fixez-vous des objectifs et des buts. Définissez ce que vous voulez réaliser avec votre plan marketing. Définissez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps) qui correspondent à vos objectifs commerciaux globaux.

Développer des stratégies et des tactiques. Développez un mix marketing qui inclut les 4 P : produit, prix, promotion et emplacement. Considérez les tactiques suivantes :

• Produit. Déterminer quels produits promouvoir et comment les commercialiser ;
• Prix. Déterminez votre tarification, par exemple en proposant des remises, des promotions ou des offres groupées ;
• Promotion. Développer une campagne de marketing qui comprend la publicité au détail, les relations publiques, les médias sociaux, le marketing par courriel et les événements ;
• Lieu. Déterminez où et comment distribuer vos produits, par exemple via votre magasin physique, en ligne ou en partenariat.

Mesurer les résultats. Configurez des métriques pour suivre vos progrès. Utilisez des outils d'analyse pour surveiller le trafic de votre site Web, l'engagement sur les réseaux sociaux, les taux d'ouverture des e-mails et les taux de conversion. Analysez régulièrement vos résultats et ajustez vos stratégies et tactiques en conséquence.

Commercialisation en magasin

Les marques ne doivent jamais négliger les magasins de détail. Un magasin de détail peut devenir votre meilleur point de vente si vous développez une expérience d'achat visuellement attrayante et immersive qui encourage les clients à acheter.

Oui, à partir de 2022, la publicité au détail en ligne était en plein essor. Environ 75 % des consommateurs étaient des acheteurs en ligne réguliers.

Pourtant, plus de 65 % des consommateurs préfèrent faire leurs courses en magasin pour diminuer les frais de livraison et éviter l'attente.

Plus de 60 % des personnes ont déclaré privilégier les achats en personne, car cela leur donne la possibilité d'essayer le produit.

Utilisez vos atouts en magasin

La publicité en magasin n'est pas moins importante que le marketing en ligne. De nombreuses industries intègrent les deux stratégies dans leur mix marketing, car elles peuvent doubler les ventes de commerce électronique.

Marchandage visuel

L'utilisation d'affichages créatifs, de placement de produits, de signalisation et d'éclairage pour présenter les produits et créer une expérience d'achat attrayante.

Aménagement et design du magasin

La conception et l'aménagement du magasin qui peuvent influer sur la fluidité de la circulation, affiner une atmosphère accueillante et inciter les clients à découvrir le magasin.

Promotions de produits

L'utilisation de remises, de coupons et d'autres offres promotionnelles pour encourager les clients à effectuer des achats.

Événements en magasin

Organiser des démonstrations de produits, des ateliers ou des événements d'appréciation des clients pour organiser une expérience d'achat unique et mémorable.

Les vitrines des magasins sont les meilleures pour générer des achats impulsifs.

Affichages interactifs et technologie

L'utilisation d'affichages interactifs, de réalité virtuelle ou augmentée et d'autres outils technologiques pour créer une expérience d'achat immersive et engageante.

Service Clients

Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant chaleureusement les clients, en répondant aux questions et en les aidant à trouver les produits dont ils ont besoin.

Ces tactiques promotionnelles créent une expérience d'achat mémorable et attrayante qui encourage les clients à revenir au magasin et à acheter.

Le marketing en magasin est essentiel au marketing de détail car il peut générer du trafic piétonnier, augmenter les ventes et fidéliser la marque.

Outre l'organisation d'affichages efficaces en magasin, les marques doivent entrer en contact avec leurs clients à travers différents points de contact de la publicité au détail.

Commercialisation sur Facebook

Les petites entreprises choisissent souvent les médias sociaux pour rester proches de leurs clients.

Sur la base des données en ligne fournies par Statista, les ventes des plateformes de médias sociaux dans le monde devraient atteindre 1,298 milliard de dollars en 2023.

La popularité du commerce sur les réseaux sociaux devrait continuer de croître, les prévisions prévoyant qu'il atteindra près de 3 000 milliards de dollars d'ici 2026.

Bien que vous puissiez attirer des acheteurs à forte intention vers votre boutique hors ligne, le marketing numérique sur les plateformes sociales et publicitaires vous aidera à accroître la notoriété et à capter l'attention du public potentiellement intéressé.

Démarrer un groupe Facebook

Facebook fournit aux commerces de détail et aux marques une plate-forme pour favoriser les communautés parmi leurs clients et abonnés les plus enthousiastes.

Les groupes Facebook sont des clubs ou des communautés exclusifs où les membres peuvent interagir et partager leurs pensées. Ainsi, ce support deviendra un excellent lieu de publicité pour le commerce de détail.

Exemples de publicité commerciale (exemple de groupe Facebook)

Un exemple est Peloton; une marque spécialisée dans le cyclisme en salle a créé la page officielle Peloton Rider, qui sert de conseil communautaire aux membres Peloton pour discuter de leurs expériences, discuter et partager des conseils à l'aide du vélo Peloton et de l'application iOS.

Diffusez des publicités Facebook

Facebook est un élément irremplaçable de la publicité et du marketing de détail de nos jours.

Facebook propose de nombreux produits publicitaires avec de puissantes fonctionnalités de ciblage vous permettant d'atteindre efficacement votre public cible.

Pour déterminer les solutions publicitaires les plus efficaces, il est recommandé de tester différentes options et de suivre des indicateurs clés tels que les clics, l'engagement et les ventes.

En analysant les métriques, vous pouvez déterminer le retour sur investissement (ROI) et identifier les types d'annonces les plus appropriés et le budget optimal pour vos efforts publicitaires sur Facebook.

Commercialisation par e-mail

Les stratégies marketing dans le marketing de détail reposent encore largement sur les e-mails. Selon Oberlo, d'ici 2025, le nombre d'utilisateurs de messagerie atteindra 4,6 milliards.

Les stratégies de marketing de détail par e-mail sont toujours sur les radars – prenez, par exemple, un exemple du Dollar Shave Club (DSC).

En plus d'envoyer des e-mails promotionnels aux acheteurs hors ligne et en ligne, ils envoient occasionnellement des e-mails DSC "Original Content" qui incluent des articles engageants couvrant divers sujets tels que le toilettage, la santé, le style, le travail, etc.

Marketing sur Instagram

De nombreux commerces de détail réussissent sur Instagram, surtout s'ils savent comment augmenter leur nombre d'abonnés.

Dans l'ensemble, Instagram génère environ 39,7 % (15,65 milliards de dollars sur 39,43 milliards de dollars) des revenus publicitaires totaux de Facebook.

Alors, comment utiliser Instagram pour élever votre marketing de détail ?

Votre entreprise peut utiliser diverses fonctionnalités Instagram telles que le partage de clips vidéo courts sur Instagram Stories ou Reels, la publication de photos de produits ou en magasin sur le flux, l'hébergement d'événements en direct sur Instagram Lives ou via des vidéos plus étendues sur IGTV.

De plus, en créant une boutique Instagram, les clients peuvent facilement parcourir et acheter des produits directement depuis l'application.

Instagram Stories propose une fonctionnalité dans laquelle vous pouvez en créer quelques-unes permanentes à présenter sur votre profil, en mettant l'accent sur le contenu spécifique que vous souhaitez que les clients potentiels voient.

Exemples de publicité commerciale (Instagram)

Peridot Decorative Homeware en est un excellent exemple, utilisant ces spots Story permanents pour présenter des aménagements intérieurs, afficher des articles à vendre et offrir d'autres informations pertinentes à leur public.

Marketing d'influence

L'établissement de relations avec les influenceurs peut aider à établir la crédibilité et à renforcer la confiance avec leurs abonnés. À l'avenir, il contribuera grandement aux efforts de publicité au détail.

Envisagez de travailler avec des influenceurs sur une base continue pour créer une présence cohérente et établir une clientèle fidèle.

Donnez aux influenceurs un code promotionnel ou une remise unique à partager avec leurs abonnés pour des ventes spéciales. Cela peut inciter leurs abonnés à effectuer un achat, et l'efficacité sera directement liée au code, ce qui est très pratique pour suivre les performances.

Exemple de publicité retail (via des influenceurs)

Un excellent exemple de campagne de marketing de vente au détail réalisée avec des influenceurs comprend Zach King, qui souligne à quel point les produits Google sont universels. Zach est un illusionniste de grande classe. Dans l'une de ses vidéos, il a fait la promotion de Google Meet - il a fait une astuce qui attire la caméra dans une conférence téléphonique Google Meet.

Réseaux de médias de détail

De nos jours, la majorité des annonceurs s'associent à des détaillants. Les recherches d'IAB Europe révèlent qu'une écrasante majorité de 92 % des annonceurs et 74 % des agences collaborent avec les médias de détail.

Les États-Unis ont également connu une forte croissance des réseaux de médias de détail, avec des dépenses totales qui devraient dépasser 52 milliards de dollars d'ici 2023.

Les réseaux de médias de détail les plus connus comprennent plusieurs plateformes. Par exemple, il existe un réseau de médias de vente au détail appelé Walmart et un réseau de médias de vente au détail appelé Amazon. En outre, il existe Target Retail Media Network, Albertsons Performance Media, CVS Media Exchange et Best Buy.

Décrit comme le pendant numérique de la publicité en magasin, l'écosystème du réseau de médias de détail permet aux détaillants de promouvoir leurs actifs numériques, y compris leur site Web, leur application et la distribution par e-mail.

Il permet aux annonceurs d'interagir avec les consommateurs à n'importe quelle étape de leur parcours d'achat.

Les marques de vente au détail peuvent utiliser les réseaux de médias de vente au détail pour faire la publicité de leurs produits ou services auprès de clients potentiels qui achètent en ligne.

En s'associant à un réseau de médias de vente au détail, les marques de vente au détail peuvent tirer parti de l'accès du réseau à l'audience du détaillant pour diffuser des publicités ciblées et pertinentes aux acheteurs.

Publicité dans les médias de détail avec programmatique

Le programmatique est un autre outil universel pour la publicité au détail. Avec le programmatique, les marques peuvent vendre des produits, augmenter les taux de conversion et lancer automatiquement des campagnes basées sur des algorithmes d'enchères en temps réel.

Restez connecté avec les clients sur différents canaux

La publicité programmatique représente au moins 70 % des dépenses publicitaires mondiales dans le monde.

Les marques et les entreprises peuvent choisir cette méthode pour automatiser le marketing de détail car cette technologie est basée sur l'IA et le ML et peut organiser le flux de campagne sur différentes plateformes et canaux sans intervention humaine.

Le programmatique peut offrir de nombreuses fonctionnalités utiles pour la publicité au détail ; planification des annonces, configuration des campagnes pour différents canaux (Web mobile, in-app, desktop, audio, vidéo, CTV, DOOH), optimisation automatique des campagnes, répartition du budget, etc.

Pour cela, les spécialistes du marketing doivent créer un compte sur DSP, remplir les détails de la campagne et commencer à diffuser des publicités ciblées omnicanal et très pertinentes.

Diffusez des annonces locales par programmation

La publicité au détail peut grandement bénéficier du programmatique à la fois en termes de campagnes locales et internationales.

Par exemple, une marque peut lancer une campagne de publicité commerciale avec ciblage géographique pour trouver des clients à proximité de certains endroits. Cette approche peut répliquer une campagne de marketing par SMS.

De plus, la publicité au détail peut être canalisée à l'échelle internationale. Pour cela, les spécialistes du marketing peuvent ajuster les fuseaux horaires sur DSP programmatique afin que les publicités soient diffusées correctement dans chaque région du monde.

Organiser les affichages de vente au détail sur DOOH, CTV et chaînes audio

Les stratégies de publicité au détail peuvent grandement bénéficier d'un outil comme le DSP programmatique.

Avec des formats publicitaires aussi exceptionnels que DOOH (affichage numérique hors domicile) et CTV, les annonceurs peuvent facilement attirer les clients dans les magasins pour des ventes en personne et lancer des campagnes de notoriété de la marque.

Selon les statistiques, les dépenses publicitaires CTV sont en plein essor, tout comme DOOH. Les dépenses publicitaires DOOH atteindront bientôt la barre des 3,84 milliards de dollars.

Pendant ce temps, les dépenses publicitaires audio numériques augmentent de façon exponentielle à mesure que les utilisateurs consomment plus souvent du contenu audio (avec les podcasts et la radio numérique).

Alors, comment utiliser ces canaux pour organiser des campagnes publicitaires impactantes ?

Les marques peuvent placer des publicités sur des supports extérieurs pour amener les clients dans leurs magasins physiques.

Les marques peuvent faire de la publicité sur les écrans CTV pour attirer l'attention sur leurs offres de publicité au détail.

Enfin, les marques peuvent faire de la publicité auprès des clients lorsqu'ils n'interagissent pas activement avec leurs gadgets. Lorsque les gens écoutent de la musique ou des podcasts, font de l'exercice, font des courses ou conduisent des voitures, ce sont les meilleurs moments pour les aborder avec des publicités audio.

Envelopper

La publicité au détail est en plein essor comme jamais auparavant, tout comme les opportunités de diversifier votre mix média avec des expériences utilisateur immersives en ligne et hors ligne.

Plusieurs points de contact peuvent augmenter votre visibilité et permettre à vos clients de trouver et d'interagir plus facilement avec votre entreprise.

Grâce à des capacités programmatiques, les marques de distribution peuvent communiquer avec leurs clients à travers tous ces points de contact importants tout en fournissant des messages personnalisés et en optimisant les campagnes en déplacement.

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