Rapports PPC qui montrent l'impact de vos dépenses publicitaires

Comme toutes les relations réussies dans la vie, une bonne relation client-agence est une question de communication.

Des rapports PPC et SEM efficaces prennent en charge la communication continue et peuvent révéler des opportunités clés à vos clients. Trouver les bons outils d'analyse, d'intelligence d'agence et d'automatisation peut accélérer ce processus et vous aider à améliorer les résultats au fil du temps.

Avouons-le, trouver le meilleur moyen de présenter les résultats de vos efforts de marketing peut être un défi. Ici, nous allons révéler les éléments clés d'un SEM efficace et d'outils de reporting PPC clés qui montrent les données et d'autres mesures clés qui comptent.

Rapports SEM et PPC : Dépasser les attentes

Les rapports marketing qui ont un impact démontrent vos progrès vers l'atteinte des indicateurs de performance clés (KPI) de votre client.

Les clients s'attendent à voir des données analytiques et des données PPC claires et à jour. Mais au-delà de cela, ils recherchent également des visualisations interactives couvrant leurs activités PPC et SEM, des médias sociaux et des campagnes publicitaires aux moteurs de recherche et au-delà.

Les rapports doivent aborder des questions telles que :

• Quel est le taux de croissance de l'industrie de votre client, en termes de trafic et de revenus ?
• Quels risques existe-t-il si votre client choisit de se développer sur un nouveau marché ou canal numérique ?
• Quelle est la stratégie de marketing numérique de votre client et comment se compare-t-elle à ses concurrents ?
• Quelle est la portée de votre client sur les différents canaux et comment peut-elle être améliorée ?
• Quel est le retour sur investissement (ROI) ?

Des rapports SEM et PPC qui racontent une histoire

Au cœur, un rapport exploitable présente les données les plus importantes de tous les canaux pertinents et explique l' histoire derrière les mesures. Cela signifie faire correspondre les changements que vous avez observés dans les mesures aux objectifs généraux de votre client, ainsi qu'aux objectifs de campagne spécifiques.

Dans les rapports PPC et SEM, vous suivrez des mesures de marketing numérique telles que :

• Coût par clic (CPC)
• Coût par conversion,
• Taux de clics (CTR)
• Taux de conversion des recherches payantes
• Chiffres de retour sur investissement (ROI)

Vous pouvez également inclure des classements de recherche, des rapports de recherche de mots clés ou d'autres chiffres de performance de campagne. Vous vous êtes mis d'accord sur des mesures cibles particulières avant de livrer votre rapport, mais la collecte des données vous offrira également, à vous et à votre client, l'occasion de réévaluer l'orientation de vos campagnes.

Aussi utiles que soient toutes ces données, les meilleurs outils de reporting PPC fournissent des informations détaillées qui répondent à des questions clés telles que :

• Quels progrès ont été réalisés par rapport aux KPI de votre client ?
• Où en êtes-vous dans le périmètre à long terme du projet ?
• Quelles actions recommanderiez-vous pour l'avenir ?

L'automatisation fournie par les outils de reporting vous libère du temps pour analyser les données et optimiser vos campagnes, donnant à vos clients des informations stratégiques précieuses. Ces résultats peuvent ensuite être présentés aussi visuellement que possible, avec des images claires et un langage facilement assimilable.

En bref, les meilleurs rapports contiennent des données utiles et exploitables et des informations clairement expliquées présentées sous une forme visuelle convaincante.

5 éléments des rapports SEM et PPC qui font bonne impression

Inclure chaque métrique sous le soleil dans votre rapport ne fera que prêter à confusion.

Les rapports qui impressionnent les clients sont ciblés et précis, comme votre stratégie PPC et SEM elle-même.

Le nom du jeu ici est de savoir quels éléments inclure comme des mesures de haut niveau, des points clés à retenir, des mesures de marché concurrentiel pour le contexte et des informations granulaires sur la recherche payante.

Voici les cinq éléments clés à affiner :

1. KPI : suivez vos progrès

Avant d'entrer dans le vif du sujet, il est essentiel de réaffirmer les objectifs que vous avez convenus avec votre client. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous êtes sur la même page avant que la tête du lecteur ne soit remplie de chiffres et de mesures.

Mettez clairement en évidence les objectifs établis, avec une mesure de votre degré d'avancement dans le travail. L'étape suivante : présenter les métriques ciblées qui se rapportent à ces objectifs.

Par exemple, si vous avez une campagne PPC pour faire connaître la marque de votre client, vous devez rendre compte de l'évolution des taux de clics et du nombre d'impressions au fil du temps, en utilisant des plateformes payantes telles que Google Adwords, LinkedIn Ads et Facebook Ads. . Vous souhaitez inclure les données les plus précises et les plus à jour dont vous disposez, par exemple de Google Analytics, ainsi que l'analyse du classement des mots clés et des rapports sur les classements des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

En évaluant les objectifs de la campagne avant de creuser dans les chiffres, votre rapport sera facile à suivre et les modifications apportées à chaque métrique auront un sens immédiat pour votre client.

Commencez de haut niveau, en donnant un aperçu avant de vous concentrer également sur les détails granulaires. Une fois que vous avez créé votre modèle de rapport PPC ou votre modèle de rapport SEM, il sera simple de les mettre à jour automatiquement.

2. Données historiques : racontez toute l'histoire

Aucun homme n'est une île. Et les données ne sont pas différentes. Il ne sert à rien de présenter les derniers chiffres isolément. Le contexte est essentiel pour comprendre le changement.

Lors de la collecte de données pour un rapport PPC, par exemple, il est préférable d'inclure des données historiques ou des changements pour la dernière semaine, le mois, le trimestre ou même l'année pour montrer les progrès.

Cela révèle des tendances saisonnières ou des anomalies dans les données, et vous aide également à avoir une vue d'ensemble. Les détails sont importants, mais pour la réflexion stratégique, il est préférable de pouvoir faire un zoom arrière et de voir les choses à un niveau macro.

Si vous générez un rapport manuel, assurez-vous de capturer les données suivies dans des graphiques de tendance évolutifs afin de pouvoir rechercher des modèles et l'impact de campagnes spécifiques. Bien utilisées, les données historiques peuvent être extrêmement utiles pour expliquer ce qui se passe à votre client.

3. Mesures en direct : consultez les mises à jour en temps réel

De nombreux clients ont besoin de plus qu'un instantané unique de leurs métriques. Au lieu de cela, ils recherchent des tableaux de bord en direct auxquels ils peuvent accéder à toute heure du jour ou de la nuit pour des mises à jour instantanées. Pour les campagnes avec un objectif étroit, cela peut être aussi simple que d'exécuter une formation rapide sur Google Analytics ou Google Ads, mais pour les campagnes avec une portée plus large, c'est beaucoup plus compliqué.

La nécessité de rassembler des informations provenant de différents canaux rend complexe la création d'un tableau de bord en temps réel sans outil automatisé pour vous aider. Les meilleurs outils de reporting PPC peuvent accéder aux métriques de tous les canaux et plates-formes, rassemblant les données dans des tableaux de bord interactifs personnalisés que vos clients peuvent parcourir facilement. Vous faire gagner du temps, et leur fournir un service premium et sur-mesure.

4. Principaux points à retenir : épelez-le

Il est essentiel que vos rapports PPC et SEM soient clairs et faciles à comprendre, mais il est également important de se rappeler que les rapports sont un moyen de construire une relation loyale à long terme. Cela signifie que montrer vos réussites et expliquer vos déceptions sont des éléments essentiels d'un rapport bien planifié.

En fin de compte, la façon dont vous parlez de votre travail et gérez les attentes de votre client déterminera s'il continuera ou non à travailler avec vous.

Une partie de la présentation efficace de votre travail consiste à présenter chaque rapport de la bonne manière. Pour un rapport exécutif, par exemple, il est important de se concentrer sur les résultats de haut niveau, tels que les mesures les plus importantes et les campagnes les plus performantes. Ces rapports ne devraient prendre qu'une minute ou deux à être assimilés et présenter des comparaisons claires avec les données historiques.

Un rapport visant à prouver le retour sur investissement d'une campagne particulière ne doit pas se concentrer sur plus de trois ou quatre objectifs, détaillant la manière dont les dépenses publicitaires de votre client contribuent directement à la réalisation de ces objectifs. Google Analytics est probablement l'un de vos meilleurs amis pour ce type de rapport.

Tableau de bord Google Analytics

Pour un rapport de renouvellement ou de clôture de campagne, vous souhaiterez peut-être vous concentrer particulièrement sur les résultats positifs, en mettant en évidence les victoires dans votre tableau de bord. Pendant ce temps, pour mettre en évidence les nouvelles tendances ou fournir des mises à jour sur les progrès, les tableaux de bord en direct accessibles aux clients sont votre meilleur pari, avec des fonctionnalités interactives qui leur permettent d'approfondir ce qui les intéresse le plus.

Quel que soit l'objectif de votre rapport PPC ou SEM, gardez à l'esprit que chaque engagement contribue à développer votre relation avec votre client. Lisez notre article de blog pour en savoir plus sur les rapports d'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

5. Utilisez des graphiques et des tableaux : montrez, ne dites pas

La majorité des humains sont des apprenants visuels (65 % pour être précis), et la présentation visuelle de vos données est donc presque aussi importante que les données elles-mêmes.

Les informations sont beaucoup plus faciles à assimiler lorsqu'elles sont présentées sous forme de graphiques, de tableaux et de graphiques. Afficher vos données de cette manière non seulement les rend plus attrayantes à lire et donne à votre agence une apparence plus professionnelle, mais cela vous aide également à approfondir vos connaissances et à mieux guider et conseiller votre client.

De plus, rendre l'information facile à assimiler démontre le respect du temps de votre client et renforce votre rôle, en prenant soin d'une campagne importante en son nom. Meilleur est le service que vous pouvez fournir, plus ils sont susceptibles de vous soutenir au moment du renouvellement.

Comment mettre à niveau les rapports

Similarweb propose des outils de création de rapports qui vous permettent de personnaliser et d'organiser les métriques les plus importantes pour votre client. Nos analyses multicanaux complètes peuvent être présentées dans des tableaux de bord concis et sont remplies automatiquement en fonction de vos choix préférés ou des besoins de vos clients.

La création d'un seul rapport PPC prend du temps. Mais si vous travaillez sur de nombreuses campagnes, avec plusieurs clients différents, la création manuelle de rapports prendrait encore plus de temps.

Les outils de Similarweb prennent en charge le travail acharné, vous libérant du temps pour faire le genre d'informations stratégiques et d'ajustements de campagne pour lesquels vos clients paient vraiment. Offrir de la valeur et des résultats pour eux, et accroître la réputation et les revenus de votre agence.

En savoir plus sur les analyses de Similarweb pour les agences.

Dernières pensées

En fin de compte, le reporting consiste en une communication claire et engageante qui partage vos progrès avec vos clients. Il est essentiel d'extraire les bonnes données sur plusieurs canaux et plates-formes numériques dans un rapport facile à comprendre, et les tableaux de bord et les outils de reporting PPC ou SEM peuvent soulager une grande partie de la pression en automatisant les éléments les plus chronophages.

Ainsi, la prochaine fois que vous créerez un rapport PPC ou SEM, assurez-vous qu'il présente votre agence aussi efficacement que possible.

Lectures complémentaires : Créer des rapports d'analyse concurrentielle sur lesquels votre direction peut compter