L'IA pour le marketing : comment chaque spécialiste du marketing peut surfer sur la vague de l'IA

Que vous considériez les nouvelles avancées technologiques comme une menace ou une opportunité, une chose est sûre : l’utilisation de l’IA dans le marketing a le pouvoir de changer la façon dont nous nous connectons avec les consommateurs.

Certaines personnes sont enthousiasmées par cette idée, d’autres sont ambivalentes et d’autres encore ressentent l’inconfort de l’inconnu. La preuve? Aux États-Unis, l’intérêt pour l’IA a augmenté de 36 % en glissement annuel, bien que l’IA soit la crainte qui croît le plus rapidement pour les Américains.

Les grandes questions pour tout le monde sont les mêmes. Comment pouvez-vous accepter l’inévitable, maximiser les avantages et récolter les bénéfices de l’intelligence artificielle en marketing ?

Cela peut ressembler un peu à un coup de fouet en essayant de tout suivre, mais nous avons quelques conseils utiles et pratiques pour vous assurer que vous n'êtes pas laissé pour compte alors que cette tendance progresse à toute vitesse.

Voici un aperçu de ce que nous allons couvrir :

1. Qu'est-ce que le marketing de l'IA ?
2. La situation actuelle
3. Élaborer une stratégie marketing d'IA
4. Exemples d'IA en marketing
5. Outils marketing basés sur l'IA
6. Avantages et défis de l'IA en marketing
7. Tirer parti de l’intelligence artificielle dans le marketing
8. FAQ sur l'IA dans le marketing

Allons-y.

Qu’est-ce que le marketing de l’IA ?

Si vous essayez de comprendre exactement ce qu’est l’IA dans le marketing, vous n’êtes pas seul. Pour faire simple, le marketing IA consiste à ce que les marques utilisent l’intelligence artificielle dans le cadre de leur stratégie marketing. Il peut être utilisé pour générer du contenu ou rationaliser des processus tels que la collecte et l’analyse de données afin d’obtenir des informations précises sur les consommateurs.

Ces informations peuvent être utilisées pour mieux comprendre les tendances du marché, personnaliser l'expérience client et créer des publicités plus ciblées sans des semaines de recherche.

L’état actuel des lieux

À l’heure actuelle, il existe de nombreux points de vue et opinions différents sur l’IA, mais pour la plupart, l’inquiétude constitue le dénominateur commun. En dehors de la Chine, la majorité des consommateurs craignent que l’IA soit utilisée à des fins contraires à l’éthique (70 %), tandis que d’autres s’inquiètent de l’impact des outils d’IA sur les artistes et les créatifs (63 %).

C'est comme une porte tournante d'espoir et d'anxiété, de confiance et de scepticisme. Surtout quand on regarde des chiffres comme ceux-ci :

• 71 % des consommateurs déclarent que les outils d'IA se développent à un rythme alarmant, mais 60 % des consommateurs sont enthousiasmés par son développement.
• 27 % des consommateurs pensent que l'IA permettra aux employés de gagner du temps sur les tâches, mais 26 % affirment que les outils d'IA mettront les emplois en danger.
• 44 % déclarent utiliser des outils d'IA au moins une fois par semaine sur leur lieu de travail, tandis que 64 % utilisent le plus souvent un moteur de recherche pour trouver des informations sur Internet.

La vérité est qu’il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon de penser à l’IA, tout dépend du pourquoi et de la manière dont vous l’utilisez.

À l'heure actuelle, les raisons les plus populaires pour utiliser les outils d'IA sont le travail (32 % le disent), l'apprentissage d'une nouvelle langue (32 %) et l'organisation personnelle (30 %). Mais approfondissons la manière d’utiliser l’IA pour le marketing.

Élaborer une stratégie marketing d'IA  

Lorsque vous vous concentrez sur tous les avantages du marketing de l'IA pour les marques et les agences, il est facile de voir comment il peut vous aider à garder une longueur d'avance sans ajouter plus de temps à votre assiette.

En quête d'inspiration ? Voici 5 façons utiles d’utiliser l’IA pour le marketing :

1. Stratégie et idéation

Besoin d'accompagnement pour un projet ? Les chatbots peuvent être d'excellents partenaires pour les séances de brainstorming lorsque vous avez besoin d'un peu d'aide pour susciter de nouvelles idées ou différentes perspectives/utiliser des points de discussion comme tremplin.

2. Recherche d'audience

Avoir accès à des informations sur les consommateurs basées sur l'IA signifie que vous ne perdez pas de temps lorsque la pression est forte. Étant donné que les outils d’IA peuvent collecter, trier et résumer beaucoup plus rapidement que les humains, vous pouvez comprendre ce que pense et ressent votre public beaucoup plus rapidement.

3. Contenu et référencement

Une stratégie de contenu et de référencement solide est votre arme secrète pour vous assurer que votre contenu est vu par les bons consommateurs. Les outils qui aident à améliorer les rubriques, les titres, les méta descriptions et les choix de mots clés vous donnent le pouvoir de créer rapidement un contenu attrayant – ou de l'optimiser une fois que vous avez terminé.

4. Ciblage publicitaire

Les publicités personnalisées vous permettent non seulement de vous connecter avec votre public, mais également d'augmenter vos performances, vos revenus et l'acquisition de nouveaux clients. Avec les bons outils, vous pouvez exploiter les données en temps réel pour identifier différents segments et leurs préférences, cibler automatiquement les annonces sur les audiences les plus susceptibles de se convertir et améliorer les performances publicitaires en diffusant des annonces très pertinentes qui trouvent un écho auprès des clients.

5. Conception

Économisez du temps et des ressources avec un co-créateur d'IA qui peut vous aider à réduire le processus de conception de quelques semaines à quelques minutes. Créez l'image que vous recherchez avec des invites d'image en texte, exécutez rapidement différentes options de conception parmi lesquelles choisir et automatisez des tâches telles que la suppression de l'arrière-plan, la reconnaissance d'objets et l'amélioration de l'image. Vous pouvez même utiliser l’IA pour focaliser le contact visuel dans une vidéo si votre présentateur lit visiblement un téléprompteur.

Exemples d'IA en marketing

Vous ne savez toujours pas par où commencer ? Découvrez ces exemples de marques qui maîtrisent le marketing de l'IA :

Netflix

Il existe de nombreux services de streaming parmi lesquels choisir, mais Netflix se distingue par son utilisation intelligente de l'IA pour améliorer l'expérience client. Ils utilisent des modèles d'apprentissage automatique pour prédire les préférences des utilisateurs et créer des recommandations de contenu personnalisées basées sur l'historique de visualisation, les requêtes de recherche et les modèles d'évaluation.

Association américaine de marketing

Cette communauté de professionnels du marketing a utilisé l'IA pour créer des lignes d'objet d'e-mails personnalisées et des articles personnalisés pour chacun de ses plus de 100 000 abonnés à la newsletter, en fonction des données d'intérêt des membres. Le résultat? Leur engagement mensuel auprès des abonnés a augmenté de 42 %.

Orange France

À première vue, vous penserez peut-être que la publicité de ce réseau mobile n'est qu'un aperçu sympa de joueurs de football masculins bien connus exécutant des buts et des tricks impressionnants, mais il y a un piège.

Il s'agit en fait d'images montées de joueuses marquant de gros scores. À l'aide de la technologie VFX et IA deepfake, cette publicité superpose des visages masculins sur les corps de l'équipe de France féminine pour mettre en lumière le sexisme et les préjugés inconscients dans le sport.

Outils marketing basés sur l'IA

Si vous êtes prêt à essayer le marketing de l'IA pour la première fois ou à vous lancer avec plus de ressources, voici votre boîte à outils pour démarrer les choses sans prendre plus de temps.

Découvrez ces outils d'IA que vous pouvez utiliser pour votre prochaine stratégie :

• ChatGPT

Vous pouvez utiliser ce chatbot génératif pour vous aider à la création de contenu. Il a la capacité de répondre à des questions, d’écrire du code, de créer des listes, d’analyser des données et bien plus encore lorsque vous y êtes invité.

• Graphiques instantanés par GWI

Les graphiques instantanés vous permettent d'intégrer de manière transparente OpenAI dans votre flux de travail. Tout ce que vous avez à faire est de saisir une question sur notre plateforme de recherche auprès des consommateurs. Et juste comme ça, vous obtiendrez un graphique rempli d’informations pour dynamiser votre stratégie marketing et vous aider à comprendre votre public. Si vous souhaitez en savoir plus, réservez un appel découverte dès aujourd'hui.

• Grammaire

Cet assistant IA corrige non seulement les erreurs d'écriture telles que l'orthographe, la grammaire et la ponctuation, mais il examine également le contenu pour en vérifier la clarté et le ton, le potentiel d'engagement et la lisibilité pour optimiser l'ensemble de votre copie.

• MarchéMuse

MarketMuse utilise une technologie basée sur l'IA pour automatiser votre processus de recherche afin que vous puissiez optimiser facilement le contenu. Obtenez des recommandations SEO utiles, des conseils sur les mots clés et des suggestions de liens internes qui génèrent du trafic et de l'engagement.

• Informations instantanées sur l'audience par GWI

Avec cet outil sur notre plateforme de recherche sur les consommateurs, vous pouvez obtenir un aperçu des données démographiques, des intérêts et des attitudes des consommateurs en un seul clic. Tout ce que vous avez à faire est de créer une audience ou d'en utiliser une existante (comme la génération Z), et vous obtiendrez les meilleurs points de données basés sur les points de profilage les plus populaires en quelques secondes.

Les avantages et les défis de l’IA en marketing

Les consommateurs ont raison de leur inquiétude et de leur enthousiasme. Il y a beaucoup de choses qui peuvent bien se passer, mais il y a aussi certains risques à se lancer dans la révolution de l’IA. Comme toujours, il s’agit de trouver un équilibre entre le pour et le contre.

Avantages

• Rationalisez vos efforts et gagnez du temps
  Suivez le rythme rapide des tendances de consommation grâce à des outils permettant de gagner du temps et de réduire les coûts, capables d'automatiser les tâches répétitives, de réduire les erreurs et d'améliorer la prise de décision.

• Hyper-personnalisation
  Collectez et traitez rapidement les données clients afin de comprendre ce qui résonne auprès de votre public, créer des messages ou des produits personnalisés et personnaliser les expériences qui stimulent l'engagement et la fidélité des utilisateurs.

• Toujours disponible
  Lorsque votre génie créatif apparaît à 22 heures, vous pouvez échanger des idées avec quelqu'un (ou quelque chose) qui est toujours heureux de vous aider, plutôt que de gribouiller sur le dos d'une serviette avant de vous rattraper le matin.  

Défis

• Certains consommateurs s'inquiètent des implications en matière de sécurité

L'IA touche à des sujets qui tiennent à cœur aux gens, comme la sécurité de l'emploi, il est donc probable que les inquiétudes continueront de croître. Bien qu’il existe des moyens pour les marques d’utiliser l’IA de manière éthique, il existe encore de nombreux risques potentiels.

• Cela nécessite beaucoup de supervision humaine

L'IA peut faire beaucoup de choses, mais elle ne peut rien faire sans invites, instructions et corrections de notre part, les humains.

• Attentes irréalistes

Même si nous souhaitons tous que l’IA puisse résoudre tous les problèmes et tout faire, il est important d’être réaliste quant à ses capacités et ses limites.

Tirer parti de l’intelligence artificielle pour le marketing

Le marketing basé sur l'IA permet aux marques d'en faire plus en moins de temps. Même si cela peut effrayer certaines personnes, l’IA est là pour rester et elle ne fera que devenir plus intelligente. La meilleure façon de garder une longueur d’avance est de comprendre les défis et les opportunités afin de pouvoir ajuster votre stratégie marketing en conséquence.

Avec des outils qui améliorent l’efficacité, accélèrent la prise de décision et agissent comme un partenaire créatif, le marketing IA peut être un autre moyen pour les marques d’améliorer les performances et le retour sur investissement de leurs campagnes.

FAQ sur l'IA dans le marketing

1. Comment l’IA est-elle utilisée en marketing et comment puis-je l’utiliser dans mon entreprise ?

Les outils d'intelligence artificielle peuvent être utilisés pour faciliter la stratégie, l'idéation de contenu, le référencement, la recherche d'audience, le ciblage publicitaire et la conception.

2. Quel impact l’apprentissage automatique a-t-il eu sur le secteur du marketing ?

Les entreprises peuvent analyser les données des consommateurs beaucoup plus rapidement et adapter leurs campagnes marketing aux publics ciblés. Cela permet d'améliorer l'efficacité de leurs campagnes, d'augmenter le retour sur investissement et d'améliorer l'expérience client.