Comment les compagnies aériennes peuvent-elles capitaliser sur le marketing instantané ?

Une nouvelle ère du marketing est née, les marques du monde entier évoluant vers une forme de publicité plus agile et hyper pertinente. Comme le comportement des consommateurs a changé, il en va de même pour la façon dont nous les commercialisons. Nulle part cela n'est plus vrai que dans l'industrie du voyage.

Les agences de voyages, et plus particulièrement les compagnies aériennes, peinent à être compétitives sur ce marché sursaturé ; avec un cycle de vente beaucoup plus long et une concurrence féroce des agences de voyages en ligne. En fait, selon ThinkwithGoogle, la recherche de voyage moyenne peut inclure plus de 500 points de contact.

En tant que tel, il est important de se démarquer de la foule. C'est là qu'intervient le marketing instantané - Il agit comme un outil important pour attirer l'attention des téléspectateurs.

Le marketing du moment est une question de pertinence

Le marketing de l'instant, c'est quoi le tralala ? Il s'agit de créer des campagnes qui englobent des événements et des opportunités pour créer des publicités pertinentes. Les statistiques montrent depuis un certain temps que les consommateurs préféreraient une publicité sur mesure .

Le marketing instantané peut signifier n'importe quoi, des événements de magasinage à l'approche de Noël, du contenu lié à la météo dans vos annonces graphiques ou profiter des événements actuels.

Et l'industrie du voyage est dans une position avantageuse. Inutile de compter sur des images captivantes pour attirer vos clients (bien que cela aide certainement). Au lieu de cela, ciblez-les avec des offres pertinentes à des moments clés.

Le marketing du moment va au-delà des saisons

Prenez l'utilisation par Norwegian de la #Brangelina après la rupture. Bien que vous puissiez être en désaccord quant au goût de la campagne, vous ne pouvez pas discuter de son impact. Ils ont identifié avec succès où et quel était leur principal marché cible. Ils ont ensuite adapté une offre et l'ont associée à un sujet dont tout le monde parlait. #Bradissingle et vols vers les États-Unis ? Qui savait…

Nike est un autre exemple, à une échelle bien plus globale. Désormais, tout le monde est au courant des campagnes tournées vers l'actualité de Colin Kaepernick et Serena Williams , et c'est presque suffisant pour prouver leur succès ! (Bien qu'il y ait des faits concrets ici si vous le souhaitez.) Ils se sont concentrés sur le libéralisme politique croissant de leur marché cible avec ces publicités opportunes, hyper pertinentes et émotives.

Le point à retenir ici est d'être créatif avec votre moment marketing. Oui, les offres saisonnières et les dates clés attireront toujours les clients. Mais produisez des campagnes qui ont un impact, restez à l'écoute du monde qui vous entoure et adaptez le message à votre offre pour une publicité exceptionnelle.

Une publicité imprimée extrêmement réussie qui aurait pu être aussi efficace que la publicité display - si seulement ils avaient eu une plateforme de gestion créative (CMP) !

Les 4 micromoments du travel marketing

Le marketing Micro Moment est simplement une approche plus granulaire - où vous faites de la publicité dans le but d'atteindre ces personnes en un instant. Par exemple, lorsqu'ils recherchent "l'itinéraire le plus rapide vers le Danemark", c'est l'occasion idéale d'afficher votre vol de correspondance le moins cher de Stockholm à Copenhague en fonction de leur emplacement.

Au fur et à mesure que le parcours client s'est transformé, il a créé de nouvelles opportunités à chaque étape du cycle de vente. Des moments «Je veux m'évader» aux «moments réservons», votre marque doit être présente pour chacun d'entre eux.

ThinkwithGoogle a parfaitement résumé les deux considérations dont vous avez besoin lors de la commercialisation de ces 4 moments très importants.

Soyez là.

Sois utile.

À une époque où la fidélité aux agences de voyage est de plus en plus difficile à acquérir, vous avez besoin d'une nouvelle approche de votre marketing numérique. Diffusez vos annonces. Tenez compte de toutes les questions qui peuvent être liées à votre produit et adaptez le contenu à celles-ci. Et un classement élevé pour ce type de questions dans la recherche aura un impact significatif sur votre retour sur investissement.

Créer du contenu pour chaque étape du parcours utilisateur peut être intimidant. Pourtant, en utilisant un CMP, vous avez accès à une mise à l'échelle facile et à une optimisation créative dynamique (DCO) qui ajuste automatiquement la copie et l'imagerie aux désirs et aux besoins de vos consommateurs.

Comment tirer le meilleur parti de votre moment marketing ?

1. Plate-forme de gestion des données (DMP)

Un moyen efficace d'accélérer le marché consiste à tirer parti de votre DMP. La raison pour laquelle les campagnes de Nike ont connu un tel succès est qu'elles ont correctement identifié leur marché cible.

Oui, au départ, les images de baskets et de t-shirts en feu peuvent en avoir effrayé certains. Mais les données ont montré que parmi les jeunes consommateurs à l'esprit libéral, plus de 44 % ont approuvé le message, et les ventes ont bondi de 35 % en conséquence .

Avec une DMP, vous pouvez discerner avec précision où et ce qui intéresse votre marché cible et publier des médias sur les sites sur lesquels ils passent le plus de temps. Saisissez ces données et associez-les à votre plateforme de gestion des créations (CMP) pour créer un parcours transparent depuis les données de première partie jusqu'à l'analyse de l'efficacité de vos campagnes, tout en un.

Le moment marketing ne peut être vraiment efficace que s'il tire parti des données pour produire des publicités qui s'engagent au bon endroit au bon moment.

2. Publicité omnicanale

Dans le même sens, assurez-vous d'être présent sur tous les appareils. Aujourd'hui, les consommateurs parcourent généralement au moins quatre points de contact . Avec le client moyen effectuant une recherche sur mobile mais effectuant son achat sur ordinateur .

En fait, parmi les professionnels du marketing des compagnies aériennes, une stratégie cross-canal efficace est considérée comme l'une des priorités les plus importantes pour les marques. Bien sûr, cela est pertinent pour chaque type de campagne, pas seulement pour le marketing instantané. Mais saturez vos consommateurs avec des publicités évolutives sur les mobiles, les ordinateurs de bureau, les trottoirs et la télévision et regardez votre engagement monter en flèche.

3. Publicité intégrée à l'application pour les compagnies aériennes

Il existe des possibilités infinies pour les applications centrées sur les compagnies aériennes. De la simple application qui vous permet de vous enregistrer et d'afficher une carte d'embarquement, à une application qui vous permet de discuter en vidéo avec votre animal de compagnie tout au long d'un vol.

Les utilisateurs passent en moyenne cinq heures par jour dans les applications de leurs smartphones en 2017 . De plus, le retour sur investissement (ROI) est supérieur à celui du Web mobile, la consommation d'applications étant davantage une habitude quotidienne. Et « grignoter » tout au long de la journée pendant les moments d'inactivité.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, incluez l'application dans votre stratégie marketing et mettez-la à jour régulièrement pour coïncider avec votre moment marketing.

Alors, comment passez-vous d'ici?

Le marketing instantané peut signifier un certain nombre de choses pour votre publicité. Il peut s'agir de quelque chose d'aussi simple que d'ajouter de la neige à vos annonces graphiques en hiver ou de campagnes événementielles plus complexes. Quoi qu'il en soit, chacun présente une opportunité de passer des publicités standardisées au marketing qui s'y rapporte.

Auparavant, le marketing instantané par rapport à l'affichage était presque impossible. Mais maintenant, en utilisant la plateforme de gestion créative (CMP) avec des processus de conception simples et une mise à l'échelle facile, votre marketing numérique peut être aussi agile que vos publicités imprimées.