Aligner le référencement sur l'intention de l'utilisateur : informations issues des données comportementales

L'intention de l'utilisateur décrit la nature ou la raison des recherches ou requêtes effectuées par les utilisateurs sur les moteurs de recherche tels que Google. Les utilisateurs peuvent avoir de nombreuses raisons d'effectuer une recherche en ligne, allant de l'apprentissage de quelque chose de nouveau à la recherche d'informations spécifiques sur un site Web, en passant par l'achat d'un produit ou la recherche d'un sujet.

Examinons quelques requêtes de recherche :

• « les meilleures écoles d'ingénieurs en Inde »
• 'comment faire un gâteau au chocolat'
• 'acheter des chaussures de sport Adidas'
• 'meilleur téléphone Android de moins de 15 000 $'

Toutes ces requêtes fournissent une sorte d’aperçu de l’intention des utilisateurs qui les soulèvent. L'identification, l'analyse et la compréhension de l'intention de l'utilisateur sont des étapes essentielles pour créer une expérience utilisateur mémorable et satisfaisante et, par conséquent, pour élaborer des stratégies efficaces d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Comprenons pourquoi.

Pourquoi l’intention de l’utilisateur est-elle importante pour le référencement ?

Les algorithmes de recherche de Google sont formés pour identifier l'intention de recherche des utilisateurs à partir de leurs requêtes et s'efforcent de leur fournir les résultats les plus pertinents. Google récompense les sites Web ciblant des mots-clés qui reflètent étroitement l'intention de l'utilisateur en les classant en haut des SERP, en présentant même leur contenu dans des extraits de code, des packs locaux (pour les listes locales), des vignettes d'images, des carrousels vidéo, des panneaux de connaissances, etc.

En déchiffrant avec précision l'intention des utilisateurs, les stratèges SEO peuvent aider les sites Web à développer des stratégies puissantes qui fournissent un contenu informatif, à jour et pertinent à leurs publics cibles, optimisé avec des mots-clés de haut niveau centrés sur l'utilisateur. Cela leur offrira à son tour une visibilité améliorée dans les SERP, conduisant à plus de clics et entraînant des conversions plus élevées.

Identifier l'intention des utilisateurs en fonction de leurs types

Identifier l'intention de l'utilisateur est un art. Bien qu'il existe des outils pour vous aider à collecter des données sur le comportement des utilisateurs, comprendre ce que veut réellement l'utilisateur nécessite une connaissance du comportement humain, l'expérience nécessaire pour isoler un type de comportement d'un autre et un peu d'intuition pour déchiffrer son véritable objectif.

L'intention de l'utilisateur n'est pas statique ; il constitue un parcours (souvent non linéaire) où l'utilisateur part d'un certain point, affinant progressivement sa technique de recherche vers des fins plus tangibles et spécifiques. Il peut être globalement classé en quatre types : informatif, de navigation, commercial et transactionnel.

1. Intention informationnelle

L'intention informationnelle fait référence au type de requêtes de recherche qui constituent le besoin d'information de l'utilisateur. Celles-ci peuvent inclure des informations générales ou spécifiques sur une variété de sujets, des requêtes « comment faire » pour obtenir des conseils sur la façon de faire quelque chose, des actualités et des actualités, ainsi que des questions axées sur la recherche. Ce type de requête indique que l'utilisateur est probablement au début de son parcours de recherche.

Exemples de requêtes indiquant une intention informationnelle :

• "Qu'est-ce que le changement climatique"
• 'comment construire un modèle réduit d'avion'
• « Résultats des élections en France »
• « principales causes du cancer du poumon »

2. Intention de navigation

Les requêtes de recherche qui traitent de la tentative de l'utilisateur d'accéder directement à un site Web ou à une page Web spécifique montrent son intention de navigation. Il s'agit notamment de la recherche de noms exacts de personnes, de sites Web, de marques, de produits, de services, d'emplacements, d'applications, etc., ainsi que de la recherche de pages Web spécifiques d'un site Web telles que « À propos de nous », « Support client » ou « Contactez-nous ». . La nature de cette requête indique que l’utilisateur est assez avancé dans son parcours de recherche et n’est pas intéressé par les informations génériques.

Exemples de requêtes indiquant une intention de navigation :

• « Virat Kohli »
• « McDonalds près de chez moi »
• 'Infosys'
• « Service client SBI »

3. Intention commerciale

L'intention commerciale reflète le désir de l'utilisateur de trouver plus d'informations sur un produit ou un service qu'il souhaite acheter. Celles-ci peuvent inclure des requêtes axées sur la recherche sur des comparaisons de produits et de prix, des évaluations de l'expérience utilisateur, des fonctionnalités spécifiques, des offres spéciales, des dates de sortie de produits, etc. Les requêtes d'intention commerciale indiquent que l'utilisateur a progressé au-delà des informations de base et se dirige vers une transaction.

Exemples de requêtes indiquant une intention commerciale :

• « MacBook Air contre Microsoft Surface Pro »
• « Avis OnePlus 12 »
• « Date de sortie du nouvel iPhone »
• 'caractéristiques de Tata Harrier'

4. Intention transactionnelle

L'intention transactionnelle de l'utilisateur est révélée par les types de requêtes qui indiquent qu'il est prêt à lancer une transaction. Celles-ci peuvent inclure des requêtes sur les options d'achat de produits, les abonnements ou inscriptions à des services, les téléchargements d'applications, la réservation ou la réservation, les commandes en ligne, etc. Ce type de requête de recherche indique le désir de l'utilisateur d'effectuer une action spécifiée qui peut impliquer ou non une composante monétaire. Quoi qu’il en soit, cela marque la fin du parcours de recherche de l’utilisateur.

Exemples de requêtes indiquant une intention transactionnelle :

• « acheter un Samsung S24 Ultra »
• 'Abonnement JioCinema'
• « Réserver un vol pour Dubaï »
• "télécharger Google Chrome pour Mac"

En étudiant la structure de la requête et le type de mots-clés utilisés (à courte traîne, à longue traîne, localisés, etc.), les stratèges SEO peuvent identifier le type d'informations recherchées par l'utilisateur.

Analyser l'intention de l'utilisateur grâce aux données de comportement

Outre la recherche de mots clés, les stratèges SEO doivent étudier diverses autres sources d'informations telles que les concurrents, les SERP, les conversations sur les réseaux sociaux et le comportement des utilisateurs pour recueillir des informations sur l'intention de l'utilisateur.

a) Informations des concurrents

Étudiez comment vos concurrents de haut rang ont intégré l’intention des utilisateurs dans leur stratégie de référencement. Analysez les mots-clés qu'ils ont utilisés, le type de contenu qu'ils ont créé et la manière dont ils engagent leur public.

b) Informations sur les SERP

Le type de résultats générés par les moteurs de recherche peut en révéler beaucoup sur la nature des requêtes et les mots-clés utilisés. Par exemple, si les mots-clés pour une marque particulière de smartphone déclenchent une liste de résultats avec des prix et des offres spéciales, cela indique que l'utilisateur cherche à acheter le téléphone.

c) Informations issues des médias sociaux

De même, le contenu généré par les utilisateurs, tel que les avis et les commentaires, ainsi que les discussions et conversations sur un sujet particulier sur diverses plateformes de médias sociaux, peuvent indiquer le type de contenu et de solutions que les utilisateurs recherchent.

d) Informations utilisant des outils analytiques

Utilisez des outils tels que Google Analytics pour analyser les données générées par différents types de métriques qui enregistrent le comportement des utilisateurs tels que le taux de clics, le taux d'engagement, le taux de conversion, la durée de la session, les téléchargements, etc. afin de créer une carte de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un élément particulier. site Internet et son contenu. Utilisez Google Search Console pour comprendre quelles requêtes amènent les utilisateurs vers votre site et pourquoi.

En étudiant le comportement des utilisateurs à partir d'autant de sources que possible, les stratèges SEO peuvent identifier divers modèles d'intention des utilisateurs, qu'ils peuvent ensuite intégrer dans leurs stratégies d'optimisation.

Intégrer l'intention de l'utilisateur dans les stratégies de référencement

La prochaine étape consiste à intégrer l’intention de l’utilisateur dans votre stratégie de conception SEO. Voici quelques façons de procéder :

a) Optimisation sur la page et hors page

Optimisez les éléments de votre page tels que la structure d'URL, les méta descriptions, les titres, les en-têtes, les liens internes, etc. avec des mots-clés et des expressions pertinents qui reflètent l'intention de l'utilisateur. Développez votre réputation et votre crédibilité hors page grâce à des backlinks utiles et de haute qualité, un engagement fort sur les réseaux sociaux et un système de réponse aux avis proactif.

b) Créer du contenu pertinent

Créez du contenu de haute qualité en fonction du type d'intention de recherche affiché par l'utilisateur. Vous pouvez fournir des blogs et des articles pertinents à des fins informatives, des infographies, des tableaux comparatifs et des vidéos à des fins commerciales, ainsi que des pages de destination de produits avec des CTA clairs à des fins transactionnelles.

c) Intégration multimédia

Plutôt que de fournir uniquement du contenu écrit, si vos utilisateurs préfèrent les informations sous forme de vidéos, d'images, d'infographies et de podcasts, intégrez-les dans le contenu de votre site Web.

d) Optimisation du référencement local

Étudiez les qualificatifs d'intention locale tels que « à proximité » ou le nom d'un emplacement spécifique dans les termes de recherche et optimisez votre contenu avec des mots-clés et des expressions locaux appropriés et des informations commerciales mises à jour.

e) Optimiser pour la recherche vocale

Optimisez le contenu pour les requêtes vocales avec des informations précises et des réponses claires qui donnent à vos utilisateurs l'impression d'avoir de véritables conversations avec une autre personne.

f) Améliorer l'expérience utilisateur

Tirez parti de votre connaissance de la position de l’utilisateur dans son parcours de recherche pour créer pour lui des expériences améliorées, personnalisées et convaincantes. Combinez des mots-clés spécifiques à l'intention avec des liens internes stratégiques et du contenu créatif pour guider vos utilisateurs vers une prise de décision positive.

Conclusion

En tant que stratège SEO, lorsque vous écoutez ce que veut l’utilisateur, vous ajoutez un élément humain très important à un exercice par ailleurs technique.

Fournissez à vos utilisateurs les informations précises qu'ils souhaitent et dans le format qu'ils préfèrent pour enrichir leur expérience de recherche en ligne et les aider à accéder à des informations qui améliorent leurs connaissances, leur productivité et leur satisfaction.

En surveillant continuellement votre stratégie, en vous préparant à l'évolution du comportement des utilisateurs et en donnant la priorité à l'expérience utilisateur, vous pouvez organiquement vous classer plus haut dans les SERP, augmenter les taux de clics et augmenter les conversions.